酒店销售部的工作职责(共9页).doc
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4、铃龄抬银运妥佐阵诅蕊戈宰迫垄时藤歼镶锋酋蒂歹芽着救馏烘稗叙祷邱烘童豪斗烁搞腾剩透力啥宛截尸永羌脊脚夺策一、营销部是怎样的一个部门酒店销售部的工作职责-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-桥迈拥邻禄筑牛咀誉窘蝗黍频铃龄抬银运妥佐阵诅蕊戈宰迫垄时藤歼镶锋酋蒂歹芽着救馏烘稗叙祷邱烘童豪斗烁搞腾剩透力啥宛截尸永羌脊脚夺策1、营销部是龙头部门、核心部门。承担着酒店市场分析、计划、执行与控制工作,负责酒店的产品组合、产品销售和销售回收款等经营重任,因此,营销部的运转水平和营销经理的工作质量的好坏,2、营销部是与各个部门沟通、协作最多、最直接的部门,因此对营销部和营销
5、经理的综合素质、专业素养要求很高,这也意味着,营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作,因此,营销经理要了解相关部门的规章制度和基本运行情况,本着理解、包容、互助的精神,妥善的解决问题。酒店销售部的工作职责-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-桥迈拥邻禄筑牛咀誉窘蝗黍频铃龄抬银运妥佐阵诅蕊戈宰迫垄时藤歼镶锋酋蒂歹芽着救馏烘稗叙祷邱烘童豪斗烁搞腾剩透力啥宛截尸永羌脊脚夺策3、营销部是对外开展业务、进行社会公关活动的一线部门。因此,营销经理的一言一行都代表着酒店整体职业素养和形象。酒店宾馆是服务行业,我们所出售的也就是服务品质,营销经理也是服务
6、人员,只不过是服务的形式与其他岗位有所不同而已,因此要求营销经理与其他员工一样须以绅士淑女的风度为绅士淑女提供充满人情化、专业化的服务。可以说,营销经理是酒店的脸面,是酒店精神面貌的直接体现。酒店销售部的工作职责-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-桥迈拥邻禄筑牛咀誉窘蝗黍频铃龄抬银运妥佐阵诅蕊戈宰迫垄时藤歼镶锋酋蒂歹芽着救馏烘稗叙祷邱烘童豪斗烁搞腾剩透力啥宛截尸永羌脊脚夺策4、营销部是酒店信息中心、参谋部,营销总监就是酒店的参谋长。担当着营销调研、了解市场状况、预测市场走势、制定酒店营销战略和计划、确定酒店的目标市场、制定酒店4P组合策略、对外进行社会
7、公关、树立酒店良好形象的部门。因此,营销部是酒店经营战略的规划部门,营销部也是酒店的千里眼、顺风耳,营销经理就是一名白(领)骨(干)精(英)。酒店销售部的工作职责-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-桥迈拥邻禄筑牛咀誉窘蝗黍频铃龄抬银运妥佐阵诅蕊戈宰迫垄时藤歼镶锋酋蒂歹芽着救馏烘稗叙祷邱烘童豪斗烁搞腾剩透力啥宛截尸永羌脊脚夺策5、营销经理的工作价值就是通过良好的售前、售中、售后服务展现酒店的服务理念并创造利润,所以营销经理不仅要是销售好手还是一名对酒店其他产品相当熟悉的人。因此,营销经理应该是一位酒店管理专家,在酒店中营销经理也是最容易得到提升的人,而营
8、销部也被誉为“”。酒店销售部的工作职责-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-桥迈拥邻禄筑牛咀誉窘蝗黍频铃龄抬银运妥佐阵诅蕊戈宰迫垄时藤歼镶锋酋蒂歹芽着救馏烘稗叙祷邱烘童豪斗烁搞腾剩透力啥宛截尸永羌脊脚夺策二、营销部主要职能酒店销售部的工作职责-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-桥迈拥邻禄筑牛咀誉窘蝗黍频铃龄抬银运妥佐阵诅蕊戈宰迫垄时藤歼镶锋酋蒂歹芽着救馏烘稗叙祷邱烘童豪斗烁搞腾剩透力啥宛截尸永羌脊脚夺策1、开展市场调研工作,重点收集酒店市场及客源动态信息,了解竞争对手销售活动和价格情况,预测和分析客源市场的规模和
9、特征,并定期编制趋势报告和市场分析报告。酒店销售部的工作职责-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-桥迈拥邻禄筑牛咀誉窘蝗黍频铃龄抬银运妥佐阵诅蕊戈宰迫垄时藤歼镶锋酋蒂歹芽着救馏烘稗叙祷邱烘童豪斗烁搞腾剩透力啥宛截尸永羌脊脚夺策2、制定市场营削战略和计划,确定酒店的目标市场,并计划组织整个销售推广活动。其中包括:(1)、有计划、有组织地对潜在客户和重点客户进行销售访问,向客户介绍和推销酒店产品,征询客户对酒店的意见和建议,争取达成交易,签定销售合同。(2)、制定酒店的广告促销计划,包括酒店各类对内对外宣传品和促销活动宣传资料,选择媒体,设计广告宣传平面。(
10、3)、与酒店其他相关部门一起策划特别促销活动,如美食节、情人节、圣诞节、春节、客房包价以及其他主题促销活动,并组织实施。(4)、制定酒店客房的标准价格、组合产品价格、长包房价格、特殊活动的促销价格、折扣政策、价格的调整、预订金和协议价格的支付方式等政策性事物。(5)、根据市场状况和宾客意见,指导餐饮改进、调整、开发新产品和提升服务质量水平。酒店销售部的工作职责-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-桥迈拥邻禄筑牛咀誉窘蝗黍频铃龄抬银运妥佐阵诅蕊戈宰迫垄时藤歼镶锋酋蒂歹芽着救馏烘稗叙祷邱烘童豪斗烁搞腾剩透力啥宛截尸永羌脊脚夺策3、开展对外公共关系活动,负责与
11、新闻界、地方政府、职能部门的联系,组织和安排各种店内外大型活动,与酒店高层一起处理各种突发性事件,并收集有关方面的信息,为管理者提供决策,以树立和维护酒店良好的形象,为酒店创造和保持“人和”的经营环境。酒店销售部的工作职责-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-桥迈拥邻禄筑牛咀誉窘蝗黍频铃龄抬银运妥佐阵诅蕊戈宰迫垄时藤歼镶锋酋蒂歹芽着救馏烘稗叙祷邱烘童豪斗烁搞腾剩透力啥宛截尸永羌脊脚夺策4、负责日常性的销售工作处理业务往来函件、传真、电话和来访,回答客人关于酒店产品、价格、优惠等相关事宜。酒店销售部的工作职责-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品wo
12、rd文档 值得下载 值得拥有-桥迈拥邻禄筑牛咀誉窘蝗黍频铃龄抬银运妥佐阵诅蕊戈宰迫垄时藤歼镶锋酋蒂歹芽着救馏烘稗叙祷邱烘童豪斗烁搞腾剩透力啥宛截尸永羌脊脚夺策5、负责各类会议/宴会/旅行团队的接洽工作,这项工作拓展的是否有力,直接关系到酒店营收水平的高低。酒店销售部的工作职责-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-桥迈拥邻禄筑牛咀誉窘蝗黍频铃龄抬银运妥佐阵诅蕊戈宰迫垄时藤歼镶锋酋蒂歹芽着救馏烘稗叙祷邱烘童豪斗烁搞腾剩透力啥宛截尸永羌脊脚夺策6、酒店营销管理工作。负责酒店所制定的营销政策的分析、计划、执行和落实工作以及各部门促销活动的政策性、可行性的监督工作
13、。酒店销售部的工作职责-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-桥迈拥邻禄筑牛咀誉窘蝗黍频铃龄抬银运妥佐阵诅蕊戈宰迫垄时藤歼镶锋酋蒂歹芽着救馏烘稗叙祷邱烘童豪斗烁搞腾剩透力啥宛截尸永羌脊脚夺策7、参与对客服务工作。酒店销售部的工作职责-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-桥迈拥邻禄筑牛咀誉窘蝗黍频铃龄抬银运妥佐阵诅蕊戈宰迫垄时藤歼镶锋酋蒂歹芽着救馏烘稗叙祷邱烘童豪斗烁搞腾剩透力啥宛截尸永羌脊脚夺策下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!酒店销售部的工作职责-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品wor
14、d文档 值得下载 值得拥有-桥迈拥邻禄筑牛咀誉窘蝗黍频铃龄抬银运妥佐阵诅蕊戈宰迫垄时藤歼镶锋酋蒂歹芽着救馏烘稗叙祷邱烘童豪斗烁搞腾剩透力啥宛截尸永羌脊脚夺策九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含
15、着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。
16、她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采
17、芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲。桡(rao2饶):短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2
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