销售管理控制程序(共4页).doc
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2、各项工作及相关管理规张制度。5.0 程序:本销售管理程序包含以下几部分内容:客户管理、项目管理、流程管理、数据分析统计、业务提成管理以及团队管理6部分组成。5.1 客户管理:5.1.1客户资料管理:包含内容:客户公司名称、主营业务、行业地位、联系人、联系电话、决策人资料、客户需求机型、数量、采购进度时间安排、预算等内容。5.1.2 项目进度管理:客户需求是否明确、需求是否合理、需求解决方案、商务条款洽谈、合同签订、定金支付、生产安排、余款支付、收款发货等各环节最新进展情况。5.1.3 跟进策略:针对客户项目进展阶段,碰见的各类型困难、问题,制定合理化策略及所需资源。5.2 项目管理:针对客户项
3、目进展阶段,制定项目进度表,对碰见的各类型困难、问题,制定合理化策略,及时纠偏,并综合利用所需各项资源,保证项目顺利实施。5.3 流程管理5.3.1 销售订单管理流程 5.3.1.1 销售部与客户洽谈协商,签订购销合同,同时,客户填写确认收货委托书。5.3.1.2购销合同由分总或区域总监及商务运营部根据政策审核购销合同,确认后安排盖章回传。购销合同在我司与客户双方签章确认后生效。5.3.1.3 购销合同生效后,客户支付生产定金,销售人员下达生产通知单到生产部。生产部安排生产相关事宜。5.3.1.4 生产完成后,销售人员通知客户办理抽检、余款支付等事宜。余款收取后,销售人员下达发货通知单到仓库,
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