班组管理实务培训教材(共53张).pptx

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1、班组管理实务管理工具概述管理工具概述8 种管理工具v1.4M1E v2.5W2H v3.ABCv4.木桶理论木桶理论 v5.二八定律二八定律v6.PDCAv7.目标管理目标管理v8.QC七手法七手法（现场分析路线图）（现场分析路线图）（思考归纳路线图）（思考归纳路线图）（抓主要矛盾的方法）（抓主要矛盾的方法）（抓主要矛盾的方法）（抓主要矛盾的方法）（事物状态构成规律）（事物状态构成规律）（持续改善工作方法）（持续改善工作方法）（提高效率工作方法）（提高效率工作方法）（分析方法组合）（分析方法组合）1. 4 M 1 E4 M 1 Ev现场管理的全部构成要素，即现场可利用的所有资源。现场管理的全部

2、构成要素，即现场可利用的所有资源。v通常称为通常称为4MIE，或俗称或俗称“人机料法环人机料法环”。v1 人人人力人力 （Manpower）2 机机机器设备（机器设备（Machine）3 料料材料材料 （Material）4 法法方法方法 （Method）5 环环环境环境 （Environment）现场分析路线图现场分析路线图2. 5W2Hv（1） WHY 为什么？ 为什么要这么做？为什么要这么做？ 原因是什么？原因是什么？v（2） WHAT 是什么？ 目的是什么？做什么工作？目的是什么？做什么工作？v（3） WHERE何处？ 在哪里做？从哪里入手？在哪里做？从哪里入手？v（4） WHEN 何

3、时？ 什么时间完成？什么时机最适宜？什么时间完成？什么时机最适宜？v（5） WHO 谁？ 由谁来承担？谁来完成？谁负责？由谁来承担？谁来完成？谁负责？v（6） HOW 怎么做？ 如何提高效率？如何实施？如何提高效率？如何实施？ v（7） HOW MUCH多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如做到什么程度？数量如何？质量水平如 何？费用产出如何？何？费用产出如何？ v 通过7项设问，提供了一个逻辑性很强、非常严密的思路，使复杂的问题变得简洁，易于迅速解决 。 思考归纳路线图思考归纳路线图 ABC管理应用v 抓主要矛盾的方法抓主要矛盾的方法4. 二八定律二八定律v二八定律：二八定律： 在任何一种

4、事物和发展过程中，最重要的只占其中一小部分，约20，其余80尽管是多数，却是次要的。事物状态构成规律事物状态构成规律 5. 木桶理论v一只沿口不齐的桶，其存水一只沿口不齐的桶，其存水量的多少，不取决于最长的量的多少，不取决于最长的那块木板，而取决于最短的那块木板，而取决于最短的那块木板。那块木板。v这就是管理学中的这就是管理学中的“木桶理木桶理论论”。抓主要矛盾的方法抓主要矛盾的方法 6. PDCA管理vPDCA v Plan (计划计划)v Do (执行执行)v Check (检查检查)v Act (纠正纠正) vPDCA循环就是按照这样的顺序进行质量循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且

5、循环不止地进行下去的科学程序。管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。 v 持续改善工作方法持续改善工作方法7. 目标管理MBO 目标管理目标管理 目标管理是一种以目标为导向的基础管理方法，目标管理是一种以目标为导向的基础管理方法，通过向员工提出指标或量化任务，使团队围绕目标通过向员工提出指标或量化任务，使团队围绕目标推进业务，消除影响目标实现的障碍；通过目标实推进业务，消除影响目标实现的障碍；通过目标实现的量化评价，有效激励员工。现的量化评价，有效激励员工。 彼得彼得 杜拉杜拉克克8. QC七大手法v.检查表检查表v.层别法层别法v.鱼骨图鱼骨图v.柏拉图柏拉图v.直方图直方图.v.散布图散

6、布图v.管制图管制图v检查集数据检查集数据v层层別作解析別作解析v鱼骨鱼骨追原因追原因v柏拉抓重柏拉抓重点点v直方显直方显分布分布v散散布布看相看相关关v管制找管制找异常异常班组长管理实务 班组质量班组质量管理管理TQM的核心思想是：的核心思想是： 企业的一切活动都围绕着质量来进行企业的一切活动都围绕着质量来进行零缺陷质量管理：零缺陷质量管理： 事后检验并不能持久产生产品的高质量，只有积极预防事后检验并不能持久产生产品的高质量，只有积极预防才能持续产出高质量产品才能持续产出高质量产品班组长管理实务 班组质量班组质量管理管理A:意识转变与管理落实意识转变与管理落实两个案例：挑战号（密封橡胶圈）两

7、个案例：挑战号（密封橡胶圈） 让降落伞生产工人先试跳让降落伞生产工人先试跳五大步骤：建组织、定目标、五大步骤：建组织、定目标、 常评价、征提案、有表彰常评价、征提案、有表彰班组长管理实务 班组质量班组质量管理管理B:一次做对与质量管理原则一次做对与质量管理原则一次做对：工作态度一次做对：工作态度一次做好：敬业精神一次做好：敬业精神 四项原则：质量即符合要求四项原则：质量即符合要求 重在预防不是检验重在预防不是检验 追求零缺陷追求零缺陷 用量化标准来衡量用量化标准来衡量班组长管理实务 班组质量班组质量管理管理C:质量管理方法质量管理方法抓五大要素：抓五大要素：4M1E：人、机、物、法、环：人、机

8、、物、法、环控制三大关口：进料控制控制三大关口：进料控制-来料检验来料检验-（IQC） 过程控制过程控制-过程检验（过程检验（IPQC） 成品控制成品控制-最终检验（最终检验（FQC）班组长管理实务 班组质量班组质量管理管理D:质量管理七大工具质量管理七大工具 2.8. QC七大手法.检查表.层别法.鱼骨图.柏拉图.直方图.散布图.管制图v检查集数据检查集数据v层层別作解析別作解析v鱼骨鱼骨追原因追原因v柏拉抓重柏拉抓重点点v直方显直方显分布分布v散散布布看相看相关关v管制找管制找异常异常鱼骨图图示1柏拉图图示13.611.8213件件管制图管制图散布图图示 1直方图图示班组长管理实务 班组安

9、全班组安全管理管理 在生产中，一个班组发生事故，就在生产中，一个班组发生事故，就会使生产脱节，影响局部甚至整个企业会使生产脱节，影响局部甚至整个企业的生产秩序，造成严重的后果。的生产秩序，造成严重的后果。 从从安全角度安全角度来说，来说，班组班组是控制事故是控制事故的的前沿阵地前沿阵地，是企业安全管理的，是企业安全管理的基本环基本环节节，加强班组安全建设是企业加强安全，加强班组安全建设是企业加强安全生产管理的生产管理的关键关键，也是减少伤亡事故和，也是减少伤亡事故和各类灾害事故最切实、最有效的办法。各类灾害事故最切实、最有效的办法。 班组安全管理的特点：班组安全管理的特点：1 1、 范围相对范

10、围相对较小较小，人员相对，人员相对较少较少，不容，不容易形成安全死角；易形成安全死角；2 2、 车间、班组成员在生产过程中时时刻车间、班组成员在生产过程中时时刻刻会遇到安全问题，绝大多数问题需要靠刻会遇到安全问题，绝大多数问题需要靠自己开动脑筋，采取措施加以解决。自己开动脑筋，采取措施加以解决。3 3、 车间、班组开展安全活动，车间、班组开展安全活动，召集容易、召集容易、时间段、次数多时间段、次数多，面对显示、，面对显示、针对性强针对性强、印象深刻，这有利于唤起职工的注意力，印象深刻，这有利于唤起职工的注意力，以便迅速解决问题。以便迅速解决问题。 二、二、 班组安全管理的原则班组安全管理的原则

11、1 1、全面的观点、全面的观点2 2、预防为主、群防群治的观点、预防为主、群防群治的观点3 3、从实际出发的观点、从实际出发的观点4 4、区别对待的观点、区别对待的观点 三、班组安全管理的基本方法三、班组安全管理的基本方法 车间、班组安全管理的车间、班组安全管理的目的目的，就是要，就是要通过通过制定和完善制定和完善安全管理规章制度，采取有安全管理规章制度，采取有效的效的安全技术措施安全技术措施，保障职工在生产过程中，保障职工在生产过程中的的生命安全生命安全，保障生产的正常进行。因此，保障生产的正常进行。因此，车间、班组必须根据其安全管理的基本原则车间、班组必须根据其安全管理的基本原则实施科学有

12、效的管理方式和方法。实施科学有效的管理方式和方法。 （一）（一） 目标管理目标管理-原则原则 安全管理目标应与上级和部门目标安全管理目标应与上级和部门目标协调一致，保证上一层次目标的实现；协调一致，保证上一层次目标的实现； 安全管理目标应使整个车间、班组安全管理目标应使整个车间、班组的安全管理工作与每一个职工应承担的的安全管理工作与每一个职工应承担的具体安全生产责任充分地融为一体；具体安全生产责任充分地融为一体； 目标管理是一种过程，是一种动态管理，目标管理是一种过程，是一种动态管理，通过检查、监督、信息反馈及对目标的调整，通过检查、监督、信息反馈及对目标的调整，以利于总目标和分目标的完成；以

13、利于总目标和分目标的完成； 安全管理目标要切合实际，要分清主次，安全管理目标要切合实际，要分清主次，突出重点，内容明确，具有可操作性；突出重点，内容明确，具有可操作性； 对安全目标的实施结果应进行评比、考核，对安全目标的实施结果应进行评比、考核，确定奖惩办法，激励职工自觉地遵守各项安确定奖惩办法，激励职工自觉地遵守各项安全规章制度和操作规程，形成良好的安全习全规章制度和操作规程，形成良好的安全习惯。惯。（二）（二） 参与管理参与管理-方式方式E 控制型参与管理控制型参与管理E 授权型参与管理授权型参与管理E 全方位参与管理全方位参与管理（三）（三） 制度管理制度管理 制度管理制度管理是把安全工

14、作的任务、各项管理、是把安全工作的任务、各项管理、基础工作标准化和规范化，制定出相应的规章基础工作标准化和规范化，制定出相应的规章制度。制度。 制度制度是企业内部工作的法律，制度要有是企业内部工作的法律，制度要有权威权威性性，制度管理要有，制度管理要有严肃性严肃性，奖惩分明，确保各，奖惩分明，确保各项制度的顺利实施。项制度的顺利实施。 四、班组安全管理的主要内容四、班组安全管理的主要内容（一）安全教育与训练（一）安全教育与训练安全思想教育安全思想教育 安全生产知识教育安全生产知识教育安全技能教育与训练安全技能教育与训练 安全生产经验教育安全生产经验教育班组安全教育班组安全教育的内容的内容 事故

15、案例教育事故案例教育 2 2、班组安全教育的形式、班组安全教育的形式 集中教育集中教育经常性教育经常性教育普通工种普通工种作业人员的作业人员的安全教育安全教育特种作业特种作业人员的安全人员的安全教育教育上课上课讨论分析讨论分析开展宣传开展宣传开展文化娱乐开展文化娱乐 竞赛活动竞赛活动参观学习参观学习3 3、班组安全教育实效、班组安全教育实效 搞好安全教搞好安全教育的方法育的方法分层次培训分层次培训结合技能培训搞结合技能培训搞好安全教育好安全教育安全教育中安全教育中存在的问题存在的问题安全教育中存在安全教育中存在“有轻有重有轻有重”现象现象安全教育内容针对安全教育内容针对性不强性不强职工参与的机

16、会少职工参与的机会少 （三）（三） 安全规章制度和安全台帐安全规章制度和安全台帐1 1、 安全规章制度安全规章制度 安全规章制度安全规章制度是车间、班组安全管理的一个是车间、班组安全管理的一个重重要组成部分要组成部分，是保证车间、班组生产安全和不发生，是保证车间、班组生产安全和不发生违章违纪现象的依据。违章违纪现象的依据。 车间、班组安全方面的规章制度是血的教训、车间、班组安全方面的规章制度是血的教训、前人的经验总结，它是前人的经验总结，它是科学管理的需要科学管理的需要，特别是生，特别是生产第一线的人员，要认真产第一线的人员，要认真理解、熟悉、掌握和贯彻理解、熟悉、掌握和贯彻这些规章制度。这些

17、规章制度。 为此，要经常将自己的行为与规章制度进行对为此，要经常将自己的行为与规章制度进行对照，找出问题，不断改进，并提高自己遵章守纪的照，找出问题，不断改进，并提高自己遵章守纪的自觉性。自觉性。 2 2、 安全台帐安全台帐 安全台帐安全台帐是班组安全管理的依据和开展安全工是班组安全管理的依据和开展安全工作的实绩记录，查看安全台帐记录可以了解、检查作的实绩记录，查看安全台帐记录可以了解、检查班组安全工作的情况。班组安全工作的情况。 安全台帐主要内容有：安全台帐主要内容有： 安全生产计划、总结、月度安全情况小结安全生产计划、总结、月度安全情况小结 安全日活动记录安全日活动记录 事故、故障、异常情

18、况分析讨论记录事故、故障、异常情况分析讨论记录 安全工器具检查登记表与特种安全设施管理安全工器具检查登记表与特种安全设施管理 安全检查及隐患项目整改记录安全检查及隐患项目整改记录 安全培训与考核记录、安全奖惩记录安全培训与考核记录、安全奖惩记录 现场设备、安全设施巡查记录、违章记录现场设备、安全设施巡查记录、违章记录 （四）（四） 安全工器具、防护用品用具管理安全工器具、防护用品用具管理 安全工器具和劳动防护用品用具质量的可安全工器具和劳动防护用品用具质量的可靠性直接关系到劳动者在生产过程中的生命安靠性直接关系到劳动者在生产过程中的生命安全和身体健康，因此，强化安全工器具和防护全和身体健康，因

19、此，强化安全工器具和防护用品用具管理已成为企业安全管理的一个重要用品用具管理已成为企业安全管理的一个重要内容。内容。 安全工器具安全工器具必须是经过国家有关检测部必须是经过国家有关检测部门鉴定合格的产品。使用中，要对安全工器具门鉴定合格的产品。使用中，要对安全工器具实行实行定量管理定量管理，对号入座。使用班组要按类分，对号入座。使用班组要按类分别别建立安全工器具台帐建立安全工器具台帐，并及时登记，并及时登记检验检验、试、试验日期，检验情况和结果。验日期，检验情况和结果。 个人防护用品个人防护用品主要有安全帽、安全带、主要有安全帽、安全带、防护眼镜、绝缘鞋等，按工种发放给个人保防护眼镜、绝缘鞋等

20、，按工种发放给个人保管使用。对这类防护用品，要注意做到建立管使用。对这类防护用品，要注意做到建立个人帐卡，定期检验，并按规定期限发新换个人帐卡，定期检验，并按规定期限发新换旧。旧。 劳动保护用品，劳动保护用品，如工作服、手套、口如工作服、手套、口罩等，班组长或安全员应根据班组成员从事罩等，班组长或安全员应根据班组成员从事的工种、作业条件和接触有毒有害物质的情的工种、作业条件和接触有毒有害物质的情况，按企业管理部门的规定，领取所需劳动况，按企业管理部门的规定，领取所需劳动保护用品。保护用品。 （五）（五） 事故调查分析上报事故调查分析上报 一旦发生事故，班组长一旦发生事故，班组长首先首先要指挥人

21、员抢救伤要指挥人员抢救伤员，对其进行正确、及时的员，对其进行正确、及时的现场救护现场救护，并采取措施，并采取措施防止事故的进一步扩大防止事故的进一步扩大，同时，同时立即报告车间；立即报告车间； 其次其次班组长要组织人员班组长要组织人员保护好事故现场，保护好事故现场，以便根以便根据现场情况对事故发生的原因作深入的调查分析。据现场情况对事故发生的原因作深入的调查分析。 凡本班组发生事故或一般伤害、异常等，班组长凡本班组发生事故或一般伤害、异常等，班组长作为安全第一负责人，要对有关人员进行教育，并作为安全第一负责人，要对有关人员进行教育，并按厂规进行考核，做好记录。按厂规进行考核，做好记录。（一）（

22、一） 班前会和班后会班前会和班后会 五、班组日常安全工作的内容五、班组日常安全工作的内容 班前会班前会是班组长根据当天的工作任务，联系本班是班组长根据当天的工作任务，联系本班组的人员、物力和现场条件、工作环境等，在工作前组的人员、物力和现场条件、工作环境等，在工作前召开的班组会。召开的班组会。 特点：时间短、内容集中、针对性强。特点：时间短、内容集中、针对性强。 在班前会上要突出在班前会上要突出“三交三交”（交任务、交安全、（交任务、交安全、交措施）和交措施）和“三查三查”（查工作着装、查精神状态、查（查工作着装、查精神状态、查个人安全用具），并根据当天生产任务的特点、设备个人安全用具），并根

23、据当天生产任务的特点、设备运行状况、作业环境等，有运行状况、作业环境等，有针对性地提出安全注意事针对性地提出安全注意事项项。 班后会班后会是一天工作结束或告一段落，在下班前是一天工作结束或告一段落，在下班前有班组长主持召开的一次班组会。有班组长主持召开的一次班组会。 班后会在总结、检查生产任务的同时，班后会在总结、检查生产任务的同时，总结、总结、检查安全工作检查安全工作，并提出，并提出整改意见整改意见。 班后会上班组长小结完成当天任务和执行安全班后会上班组长小结完成当天任务和执行安全规程的情况，既要规程的情况，既要肯定好的一方面肯定好的一方面，又要，又要找出存在找出存在的问题和不足的问题和不足

24、；同时还要激励班组成员安全工作的；同时还要激励班组成员安全工作的积极性积极性，增强自我保护意识的能力，帮助他们端正，增强自我保护意识的能力，帮助他们端正认识，克服消极情绪，以达到安全生产的共同目的。认识，克服消极情绪，以达到安全生产的共同目的。 （二）安全检查（二）安全检查安全检查的内容安全检查的内容 查思想查思想 查管理查管理 查隐患查隐患 查整改查整改 查劳动防护用品的查劳动防护用品的发放使用发放使用 查事故处理查事故处理安全检查的形式安全检查的形式综合性安全检查综合性安全检查专业性安全检查专业性安全检查季节性安全检查季节性安全检查日常安全检查日常安全检查班组长管理实务 班组安全班组安全管

25、理管理安全意识与安全红线：安全意识与安全红线：99+1=0将将“安全第一安全第一”植入意识层面植入意识层面A:人第一人第一B:任务和安全后者第一任务和安全后者第一C:安全教育安全教育v班组安全管理v 无知：操作错误、安全装置失效、手代替工具v 无畏：冒险进入危险场所、不使用必须的防护用品v无所谓：忽略安全意识发生事故是必然的班组长管理实务班组长管理实务 班组安全班组安全管理管理v安全管理十大忌安全管理十大忌讲讲“重重”做做“忘忘” ； 时紧时松；时紧时松；有章不循；有章不循； 掉以轻心；掉以轻心；与己无关；与己无关； 分工分家；分工分家；重重“大大”轻轻“小小” 处理不慎；处理不慎；纪律松懈；

26、纪律松懈； 事故难免；事故难免； 班组安全班组安全管理管理安全责任安全技术安全 理念安全法制安全投入安全生产五要素安全生产五要素灵魂手段根本利器保障 PDCA 提升安全 制定措施消除隐患 预见事故的潜在危机 更深一层探求检查 制定措施建议 自行处理 报告上司整改 上报 安全规程 消防规程 人员安全防护 环境安全控制（5）产品质量安全安全标准规程 班前、班中检查 纠正违章违纪现象 分析检查结果 注意发现隐患 检查 隐患 安全培训 安全演习 安全责任 安全防护 设备 产品安全监督 执行PDCA班组长管理实务 班组安全班组安全管理管理防护用具：战场盔甲防护用具：战场盔甲七种用具七种用具:服装、安全帽

27、、安全鞋、防护眼镜、安全带、安全手套、服装、安全帽、安全鞋、防护眼镜、安全带、安全手套、 防尘面具防尘面具消除职业病：消除职业病：A；职业危害：；职业危害：生产过程、劳动过程、生产环境的有害因素生产过程、劳动过程、生产环境的有害因素B；职业危害预防：设备；职业危害预防：设备替代性解决；替代性解决； 环境改造环境改造了解危害和自我预防；了解危害和自我预防；在岗人员在岗人员1010个必须遵守个必须遵守 1 1必须树立必须树立“安全第一安全第一”的思想；的思想； 2 2必须穿戴好劳动保护用品；必须穿戴好劳动保护用品； 3 3必须严格按照规程操作；必须严格按照规程操作； 4 4必须服从领导听指挥；必须

28、服从领导听指挥； 5 5在岗位时必须勤了望、勤联系；在岗位时必须勤了望、勤联系； 6 6工具必须对号入座，放在指定位置；工具必须对号入座，放在指定位置； 7 7必须坚守岗位；必须坚守岗位； 8 8必须保持岗位文明卫生；必须保持岗位文明卫生； 9 9发现隐患必须及时报告；发现隐患必须及时报告；1010必须严格执行交接班制度，并办好交接手续。必须严格执行交接班制度，并办好交接手续。 操作人员操作人员6个严格遵守个严格遵守 1严格进行交接班；严格进行交接班； 2严格进行巡回检查；严格进行巡回检查； 3严格控制工艺指标；严格控制工艺指标；4严格执行操作票；严格执行操作票；5严格遵守劳动纪律；严格遵守劳

29、动纪律；6严格执行有关安全规定。严格执行有关安全规定。班组生产调度“五不准” 设备安全防护装置不全、不灵，不准使用。设备安全防护装置不全、不灵，不准使用。2特种作业人员未经安全培训、取证，特种作业人员未经安全培训、取证，不准独立操作。不准独立操作。4危险作业未经审批，不准作业。危险作业未经审批，不准作业。3 1劳动组织、人员调配、作业方式不符劳动组织、人员调配、作业方式不符合安全要求，不准违章指挥。合安全要求，不准违章指挥。3 35 新工人未经三级安全教育，不准上岗。新工人未经三级安全教育，不准上岗。 下班离岗前下班离岗前10要要 电闸要拉下断开。电闸要拉下断开。门窗要关严锁牢。门窗要关严锁牢。热源处不堆放易燃易爆物品。热源处不堆放易燃易爆物品。怕光晒的物品要遮盖好。怕光晒的物品要遮盖好。液流开关要关闭。液流开关要关闭。各种用具要清点后收齐放好。各种用具要清点后收齐放好。易燃易爆物品要注意通风良好，不得超量存放。易燃易爆物品要注意通风良好，不得超量存放。 夏冬防雷防雨设施要保证完好，沟渠要保持畅通。夏冬防雷防雨设施要保证完好，沟渠要保持畅通。冬季取暖设备的泄水阀要保持正常。冬季取暖设备的泄水阀要保持正常。1010火种要妥善处理好。火种要妥善处理好。我们正在走向我们正在走向祝大家工作愉快！步步高升！祝大家工作愉快！步步高升！演讲完毕，谢谢观看！