快递公司现状分析15996.pdf

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1、-.z.常见快递公司的特征及对比分析 现代快递，是传统航空货运的发展和延续，是从航空货运代理业派生出来的。快递的服务性质是为你派送物品，方式为门到门服务。例如有一家专门经营服装的公司，它有 5000家专卖店，分布在 60 个国家，每年销售的服装约 5000 万件。其总部在*，所有的工作都是通过 80 家代理商进行。若*一专卖店发现*一款式的服装需要补货，立即通知所指定的*一代理商，该代理商立即将此信息通知*总部，总部再把这一信息反馈给快递配送中心，配送中心便根据专卖店的需求在一定的时间内进行打包、组配、送货。整个快递过程可在一周内完成。快递公司分类：目前我国快递业企业分为四类。第一类是外资快递

2、企业，包括联邦快递（FEDE*）、敦豪（DHL）、天地快运（TNT）、联合包裹（UPS）、高保物流（GLE*）等，外资快递企业具有丰富的经验、雄厚的资金以及发达的全球网络。第二类是国有快递企业，包括中国邮政（EMS）、民航快递（CAE）、中铁快运（CRE）等，国有快递企业依靠其背景优势和完善的国内网络而在国内快递市场处于领先地位。第三类是大型民营快递企业，包括顺丰速运、宅急送、申通快递、圆通快递、韵达快递等，大型民营快递企业在局部市场站稳脚跟后，已逐步向全国扩*。第四类是小型民营快递企业，这类企业规模小、经营灵活但管理比较混乱，其主要经营特定区域的同城快递和省内快递业务。各快递公司的优劣势分析

3、：EMS：国有股份制，全球只要是实际存在的地址都能到，国际件都能走；但其速度慢，价格贵，服务也一般，物品保留不好，纸类物品如急需运送的文件可以考虑使用该快递。-.z.顺丰：服务最好的直营公司，价格稍贵，速度最快。一般使用空运，能通达全国主要的一二级城市，但每一个城市都有配送*围，超出*围需要增加服务费。申通，圆通：网络较全的加盟制公司，派送*围广；价格尚可，速度快，服务要看各个地区的管理：有的地方比较好，也有的地方不行，效率高。汇通：模仿申通模式，价格较低，但是速度和服务都不是很理想，网络不大完善，速度较慢。韵达：网络一般，价格低，速度较慢。中通和韵达、天天无太多差距。德邦：价格便宜但是时间较

4、长 快递公司排名：1、顺丰快递 顺丰快递，不是加盟形式的，它是由总部统一管理的企业,所以各地的服务水准都保持基本统一，是业内公认的服务好,态度好,全国统一服务,监督机制好。快递速度超高，效率最好!缺点是很多稍微偏远的地方还没有设网点,再就是费用比其他公司稍高，但速度跟质量可以保证。2、邮政 EMS 邮政 EMS 的优点很明显的：-.z.国有控股，依托强大的国家交通系统，网点多,几乎通达全国(包括乡村)；运营规*,实力有保证至少不会出现全公司跑路找不到人的情况(就曾经有小的快递公司发生这样的事)；邮政 EMS 运货的车辆在*些地方可能会受到特殊照顾(比如进出*些关口,这些私营公司是无法做到的)；

5、邮政 EMS 还是通达全球的,你有国外买家就可以考虑了。EMS 也是有缺点的，那就是费用偏高，带点官僚作风，整体服务素质有待提高。3、申通快递 虽公司成立于 1993 年，2004 年 3 月公司通过 ISO9001:2000 国际质量管理体系认证，现在已经成为国内速递领域颇具影响力的民营企业之一。目前公司的主要经营地位于*市青浦区北青公路6186 号。公司总部现有员工近千人，分别在全国各省会城市（除*）以及其它大中城市建立起了 800 多个分公司，吸收 1100 余家加盟网点，全网络有员工 2 万多人。4、圆通快递 圆通快递最近也被邮政局批评了，但是不影响它跟众多淘宝店铺的合作。因为，圆通快

6、递成立得比较早，虽然，它是加盟形式的，各地服务水准可能有差别，但圆通也算是行业内老资格了，经验丰富。网点也比较多。而且快递出了问题，你至少还是可以向圆通总部投递。5、宅急送-.z.国内最大的民营快递公司，网络 500 多个点，但大部分是合作网络，自己的点估计有100 个左右。优点：速度和 EMS 差不多，有些区域还要快。缺点：因为是加盟的，各地区质量参差不齐，店家需要注意。6、天天快递 经过了合并的天天快递，近几年上升势头很猛，服务质量跟快件速度也在慢慢的改善，但是也有缺点，就是发展不均衡，有些地区店家反映很好，有些就常被投诉。7、中通速递 虽然，中通速递服务网点近 700 个，运输、派送车辆

7、 1500 多辆，但是物流出生的他们目前在快递方面，跟其他大哥相比，还是明显不足，从很多地区的发货速度就能看出，但是，依托成熟的物流体系，相信中通在快递方面的发展，值得各位店家期待。各快递公司的对比分析：特点 运货速度 覆盖网点 成立形式 价格*围 服务态度 口碑效应 顺丰快递 最快 较广（目前已建 2200 多个营业网点，覆盖了国内 32个省、自治区和直辖市，近250 个大中城市及 1300 多个县级市或城镇，但很多非加盟形式，由总部统一管理 较高（店家所在市区一公斤以内是 10 元起，超过一公斤加 2 元；省内统一价格（一公斤内）12 元起，省外统一价格（一公斤内）20元起，超过一公斤分距

8、离不同加的价钱也不同。一般，周边地区 8元，中距离是 10 元，好 口碑很好，是业内公认的服务好,态度好,全国统一服务,监督机制好-.z.稍微偏远的地方还没有设网点）偏远地区是 16 元。邮政 EMS 快 很广，网点多,几乎通达全国(包括乡村)，并且 通达全球 国有控股 最高 较差，带点官僚作风，整理服务素质有待提高 EMS 的速度不用说，业务分类也多，但由于服务态度问题是很多顾客意见很多 申通快递 较快 广（在全国各省市有六百多个一级加盟商和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心）加盟制公司 价格一般 服务要看各个地区的管理：有的地方比较好，也有的地方不行 大多顾客认为价格公道，

9、速度也还可以接受 圆通快递 较快 较广（有 52个转运中心、4800 余个配送网点、5 万余名员工，服务*围覆盖国内 1200 余个城市）加盟制公司 价格一般 服务要视每个地方的管理而定 行业内老资格，经验丰富，网点也比较多，快递出来问题，投诉还是有人处理的，口碑较好 宅急送 快 广(在全国有3000 多个营业网点，网络覆盖全国2000 多个城市和地区，设有7个物流基地)加盟制公司 较高 各地区服务质量参差不齐 从速度、价格上说宅急送跟邮政 EMS 差不多，但是大部分宅急送是合作网络，服务质量和速度也参差不齐，故口碑也因地而异-.z.天天快递 较快 较广（目前拥有、*、*、*、*、*6 个全资

10、子公司，200 余家加盟企业，20 多个集散中心，2000 多个网点，网络遍布国难日 1200多个城市）加盟制公司(2010 年 5月 10 日，海航集团北方总部与詹氏兄弟签约重组天天快递，正式组建海航天天快递*)比较优惠（*、*、*地区：首重价格6元起，续重 2-3 元；、*、*、*、*、*地区：首重10 元起，续重 6-8 元；*、*、东北、*、*、*、*、*、*、*、*、*、*、*地区：12 元起，续重 10 元起；*、*、*地区：15-18 元起，续重 12-18 元之间）发展不均衡，有些地区店家反映很好，有些就常被投诉 分区域，分口碑，周边、*口碑不错，其他地区从业人员复杂，口碑一般 中通速递 较慢 广（全国网点分布均匀，偏远地区也有网点，服务网点3000余个，分拨中心 43个。总部*周边地区网点最为丰富）集团*最优惠 总部*周边服务质量还可以，其他地区有待加强 很多顾客对中通意见较大，口碑较差 以上七家快递公司是我们日常生活中常见的快递公司，由于地域差异和个人所遇到的具体情况不一样，对于各快递公司的评价也有很大的区别，上表是根据一些普遍情况作出的分析对比。