普通员工个人工作总结500字左右.docx
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1、普通员工个人工作总结500字左右 员工总结是对自己业务实力的概括,也是对自身的不足找缘由,然后加以改正进步,我整理关于一般员工个人工作总结,希望大家喜爱。 一般员工个人工作总结1 我的协助车间是矿山机械公司的主要生产车间。目前,支持车间有职工、男职工、女职工,包括党员、代表。今年,在公司的正确领导下,全体员工克服困难,团结一心,进一步推动支持车间建设。各项工作健康持续发展。全年完成液压支架大修改造任务,为矿山机械公司盈利1万元,为公司当年经济发展做出肯定贡献。本文对支架车间年度工作总结如下: 1. 加强思想建设,建立健全安排制度 支持车间党支部在支持车间党委的统一领导下,以;三个代表;为主要思
2、想,仔细实行公司党委的主要精神。在党风廉政建设中,党风廉政建设支持车间可以以身作则,仔细落实党风廉政建设评价规范的有关规定,严格自律。我们应当坚持原则,秉公办事。我们在员工中树立了良好的形象,没有人违反规章制度。 在安排制度方面,依据实际状况的低工资和奖金安排不合理的年轻员工,支持车间将渐渐变得标准化、合理化、制度化的顺当发展将来的修理工作和支持,合理安排员工的收入,充分调动绝大多数员工的热忱更有效地工作。完成公司下达的主要生产任务,依据矿山机械公司下达的生产车间考核方法,制定计件工作定额。严格按劳安排,遵守规章制度落实奖金、加班费。同时,每月公开安排收入的透亮度使员工享有知情权和参加权。为广
3、阔员工创建开心的工作氛围,一心一意为平安生产服务。 2. 统一思想,把握机遇 支持的领导和大力支持,政府和工人的公司,脚手架车间集中在提高经济效率,注意思想道德建设和企业文化建设,旨在培育;四财产;人员和建立一个现代企业,坚持以人为本,紧密围绕车间生产,专注于稳定、平安和晋升。各项福利将进一步促进棚架车间各项工作的健康和可持续发展。 今年4 - 6月,公司下达了一项任务很重,截止日期很紧。依据实际状况,支持车间与组长多次探讨探讨,最终形成统一的思路。花了不到一个月的时间完成了120台液压支架全部的大修解体、修理和装配,并在车间内工作。由于一线员工严峻短缺,外协件无法到达,车间确定实行两班制,即
4、白班和夜班,打算全部零部件的装配,夜班负责整个装配和成型。经过一个月的艰苦工作,最终把坚硬的骨头啃掉了。这项任务的完成是液压支架大修中前所未有的。验证了该机组液压支架大修的强度,并再次进行了液压支架大修的时间试验。在过去的几个月里,每个员工都感到乏累不堪,但没有人要求休息一天。这正是集体凝合力的体现,不怕牺牲自己,因为集体才是他们团结的真正体现。 一般员工个人工作总结2 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚起先对前台一去所知到此刻独挡一面,我信任那里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,;客人永久是对的;这句服务行业周知的
5、经营格言,在那里被发挥到了极致。酒店为了到达必需的财务目标,不但要客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违反道德的前提下,都会最大化满意客人。所以从入职培训就会为员工灌输:;客人永久不会错,错的只会是我们;,;只有真诚的服务,才会换来客人的微笑;。我一向坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。 酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另
6、外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松,既能够在工作量大的状况下安排为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得阅历,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的汲取阅历,快速成长。 一、加强业务培训,提高自身素养 前厅部作为酒店的门面,每个员工都要干脆的应对客人,员工的工作看法和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有透
7、过培训才能让我在业务学问和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人带给优质的服务。 二、加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率 前厅部依据市场状况,专心地推动散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店实惠政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷驾驭房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:;只要到前台的客人,我们都要想尽方法让客人住下来;的宗旨,争取更多的入住率。 三、注意各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的
8、工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避开事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来必需的负面影响。 四、思索如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人刚好结帐,令客人满足。 前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,;事不关已,高高挂起;最不行取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应镇静冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明状况,恳求帮忙。在问题解决之后,应再次征求客人看法,这时
9、客人往往被你的热忱帮忙感化,从而变更最初的不良印象,甚至会建立密切和相互信任的客我关系。 剑虽利,不砺不断;、;勤学后方知不足;。只有学习才能不断磨砺一个人的品德,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫捷的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧! 一般员工个人工作总结3 假如说从到公司来就始终以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的学问何以致用,你的特长在哪里,刚参与工作
10、的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理打算,公司支配我做信息收集整理工作,乍看起来信息收集数据统计好像枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很简单的,但把工作做得精彩、有创建性却是很不简单的。所以,调整好心态的我慢慢的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长学问的机会。假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作,也能成为最精致的工人;假如以冷淡的看法去做尚的工作,也不过是个平凡的工匠。 心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须全力以赴,这种精神的有无可以确定一个人日后事业上的胜利或失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他也就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动、努力的精神
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