云桌面应用故障研究分析及处理24619.pdf

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1、.乌石化云桌面应用问题分析及处理 林霞*乌鲁木齐石化公司信息管理部，*830019 摘要：随着企业信息化近年来的飞速开展，云桌面技术应用越来越广泛，本文介绍了云桌面应用的问题主要原因，包括：外设无法共享、桌面池报错、中油 8005UKey 无法识别、云桌面无法访问代理等问题，从实际出发，将云桌面应用的问题汇编并精选了一些代表性实例，通过对具体的问题现象分析说明问题原因，并给出了排除问题的具体方法，供实践参考。关键词：云桌面瘦客户机 VMware 1 引言*乌鲁木齐石化公司简称乌石化于 2012 年，采用 VMware 虚拟架构软件的效劳器虚拟架构解决方案，并开场大量使用瘦客户机，在使用过程中也

2、出现了各类应用问题，因该技术目前刚开场大量使用，对运维人员来说也是新的挑战，本文从实际出发，将云桌面应用的问题汇编并精选了一些代表性实例，通过对具体的问题现象分析说明问题原因，并给出了排除问题的具体方法，供实践参考。2 问题分析与处理 21 打印机无法设置问题。问题现象：打印机无法做相关设置.问题分析及处理：经分析是权限问题，在打印机平安设置选项里把域用户参加，并赋予管理权限，这样用户就可以随意设置打印机了。也可以给 everyone 直接赋权更简单，不用查找 domain users 了。22 桌面池报错的问题。问题现象：在桌面池选择相关组织机构时出现提示：AD 域已存在。问题分析及处理：问

3、题出在 AD 域控的组织建立，除了在 users 里建组织机构外，还要在 VM 里再建一次组织机构。这样在桌面池里才可以选到。23 高拍仪共享设置问题。问题现象：高拍仪安装后拍照有防伪水印 问题分析及处理：高拍仪被系统认为 WEB-camera，而不是厂家型号。处理方法：1、Windows 瘦客户端wes中安 装 高 拍 仪 软 件 中 晶，图 片 保 存 默 认 路 径usersmyuserdocuments，关闭防火墙；2、云桌面中点击开场-运行，输入wesIP 地址，弹出用户密码对话框，输入 admin 或 myuser 即可。.24、云桌面无法访问代理问题。问题现象：瘦客户机连接云桌面

4、，通过管理系统检查提示：无法访问代理。如果用户在桌面里误操作把 vm*net3 ethernet adapter#3踢掉了。到 VMWARE HORIZON VIEW ADMINIDTRATOR 里点计算机看到无法访问代理 客户端报错，进入 VMWARE VSPHERE ie 页面 上图是正常状态，下列图是无法访问代理的状态 问题分析及处理：检查发现网卡被踢掉，需添加虚拟网卡才能正常，具体操作如下：进入 VMWARE VSPHERE 找到该虚拟机进展编辑设置 25 中油 8005UKey 无法识别问题联想智能端口映射安装。问题现象：中油 8005UKey 连接后，无常使用。问题分析及处理：经排

5、查不能安装*86 那个文件。正确步骤：1、模版里点击 LENOVO_VDD_4.20_VDD*86*64_Setup，一路默认安装，重启，桌面右下角出现红色图标，替换default、删快照建快照，重构；2、Linu*瘦客户机加载lenovo.squashfs，重启。.26 erp 系统里无法打印 问题现象：使用 erp 系统打印出库通知单时，提示无法打印。问题分析及处理：ERP 打印机名称不能出现副本等中文字样，否则无法打印。解决方法：将带有副本的打印机名称为字母、数字或英文。27 虚拟机重构报错，无法从清单中移除计算机。问题现象：虚拟机重构时提示无法从清单中移除计算机。问题分析及处理：前面重

6、构报错，进程一直挂着。虚拟机出现置备错误：无法从清单中移除计算机。需要刷新虚拟机。进入 VMWARE vSphere里点击虚机右键从磁盘删除从磁盘删除：这个是类似的截图，点击是就行。3 阻止用户误踢网卡方案 1.使用 vSphere Client 连接到 ES*i/ES*主机或 vCenter Server。2.关闭虚拟机模版。3.右键单击该虚拟机，然后单击编辑设置。.4.单击虚拟机选项选项卡。5.单击高级 配置参数添加行。6.插入名称为 devices.hotplug、值为 false 的新行。7.启动虚拟机。3 完毕语 日常使用过程中导致云桌面问题的原因有很多，这需要运维管理人员在日常维护中细加鉴别，做出正确的处理方法。