国内外旅游产业竞争力研究报告进展16187.pdf
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1、.国外旅游产业竞争力研究进展 20 世纪 80 年代起,旅游需求量随着各国经济的恢复和开展迅速增加,旅游产业得到了蓬勃开展,旅游竞争局面逐渐形成,众多学者对旅游产业竞争力展开了广泛的研究。1993年在阿根廷举行的艾斯特AIEST会议提高了学术界对旅游产业竞争力的关注程度,会议在产业竞争力理论的根底上,专门研讨了长途旅行目的地的竞争力问题,并使得旅游目的地竞争力成为重要的学术研究领域。2000 年,国际权威旅游研究期刊、英国 Tourism Management旅游管理杂志第 21 卷第 1 期作为旅游竞争力问题专刊出版,对众多学者不同角度的研究成果进展了登载。国外学者对旅游产业竞争力的研究要早
2、于国,一般以国家、区域、景区等旅游目的地为研究对象,旅游产业竞争力多用旅游业竞争力和旅游目的地竞争力 两个术语表述;国学者一般以旅游产业为研究对象,多使用旅游产业竞争力术语表述。1、国外旅游产业竞争力综述 国外经济财富积累丰富,旅游产业开展起步较早,在 20 世纪 60 年代,就已有学者涉入旅游地竞争方面的研究。美国哈佛大学教授迈克尔波特Porter Michael E的竞争战略、竞争优势、全球产业中的竞争和国家竞争优势四部著作,创立了著名的竞争力分析的钻石模型,为系统研究产业竞争力问题奠定了理论根底。1980 年,世界经济论坛和瑞士洛桑国际管理开展学院建立的国际竞争力评价指标体系,为旅游产业
3、竞争力研究提供了理论与方法指导1。进入 80 年代后,国外学者对旅游产业竞争力的研究围和深度都逐渐扩展开来,研究方法也不断丰富。1研究容 国外学者对旅游产业竞争力研究以旅游目的地为旅游业运行系统的核心,目的地竞争力一直是其研究的重要组成局部。研究容主要包括旅游产业竞争力影响因素分析、旅游产业竞争力可持续开展研究和提升旅游产业竞争力实用策略研究等。.1旅游产业竞争力影响因素分析 影响因素分析在旅游产业竞争力研究中占有重要的地位。国外学者普遍认为影响旅游业竞争力的因素是多方面的,早期首先从系统的角度研究影响旅游竞争的因素,后来研究容集中于目的地形象、旅游吸引物和旅游业开展的支持因素。N.Leipe
4、r19792首先提出客源地区域、目的地区域、旅行路径和旅游产业本身是影响一个旅游系统竞争力状况的四个关键因素。R L Mill 和 A M Morrison19853认为影响区域旅游系统竞争力的几个要素共同构成一个复杂系统,包含着多层次的功能关系和空间关系。ECanestrill 19914等人指出旅游目的地的竞争力除了表达在旅游市场的占有份额上,还更要关注它的潜在的开展能力上,其中旅游目的地的承载力是影响旅游地竞争潜力的重要因素之一。RitchieJRB 与 CrouchGL5.6首先通过构建旅游业竞争力 Calgary 模型,将影响目的地旅游竞争力因素划分为目的地吸引力、目的地管理、目的地
5、组织、目的地信息、目的地效率 5 个方面,其中目的地吸引力包括目的地吸引物和目的地威慑因素两方面容,后经过多年的系列研究,将影响目的地旅游竞争力的因素分为核心资源与吸引力、辅助因素、目的地管理、目的地的政策、方案与开展、决定目的地质量和符加值的因素 6 个方面,其中核心资源和吸引物包括实体环境资源、历史文化资源、市场关系、重大活动、事件、根底设施 6方面容。Tanja20007认为 Ritchie 的 Calgary 模型没有考虑环境质量因素,而环境质量是影响目的地竞争力的一个重要因素,且 Tanaja 所指的环境质量是旅游者感知到的环境质量,而非旅游目的地的真实环境质量。Hassan Sal
6、ah S20008构建了可持续开展下的旅游目的地市场竞争力决定因素图,将影响目的地竞争力的因素分为、外 2 个层次,层由旅游目的地产业因素构成,包括比拟优势、需求导向、应对环境和产业构造 4 个因子;外层由目的地的宏观环境构成,包括文化因素,社会经济因素,技术变迁和政治因素 4 个因子,通过层因素的影响间接地影响旅游目的地竞争力。Enright M J20049认为旅游业竞争力影响因素不仅包括与目的地旅游直接有关的要素,还包括影响旅游企业和与旅游产品生产有关的相关企业的竞争力因素,即影响旅游目的地效劳提供者的要素是旅游业竞争力影响因素中不可或缺的一个方面。此外,政府部门及其相应政策法规也是影响
7、旅游业竞争力的重要因素之一,国外很多学者已从政府角度对旅游业竞争力进展了相应的研究。Hjalager200210指出在旅游业变革时,相应的立法者和政策的制定者要重视公共部门和其他部门的驱动作用。Stephen L J Smith200311对拿大政府发表的旅游业开展前景和假想进展了评价性的研究,指出政府.的这种假想可积极地引导加拿大旅游业竞争力的培育,并为这种假想发挥作用提出了相应措施。Nancy Gard MecGehee200612等对 1999 年至 2003 年美国北卡罗来纳州的政府人员对旅游产业的认识和态度进展了研究,发现其对旅游业的经济重要性的态度日益积极起来,而就业、经济影响以及
8、在本区域如何与其他产业相互联系的是政府人员对旅游业最为关注的三个方面。2旅游产业竞争力可持续开展研究 旅游业的开展的可持续性是受国外研究者关注的另一方面,且可持续开展观念在很多关于旅游业竞争力的研究中都有表达。Buhalis200013认为旅游目的地必须具有保证该目的地获得长期优势并使各利益相关者公平地获得回报的能力,即旅游业竞争力应包括当地资源的可持续开展能力。RitchieJRB 与 CrouchGL200014指出最具竞争力的旅游目的地,其开展必须是可持续的,这种可持续性不仅要表达在经济方面和生态方面,还要表达在社会文化、政治等方面,更要表达在能够持续、有效地为其居民创造福利的功能上。H
9、assan Salah S20008认为旅游业竞争力的培育关键不但在于旅游目的地能够保持相对于竞争对手的市场地位,更在于其创造并整合能维持旅游资源可持续开展使用的增加价值产品的能力,并据此观点构建了可持续开展下的旅游目的地市场竞争力决定因素图。Fernando 与 Daniel200415认为要实现旅游业竞争力的可持续性,必须要关注环境的承载力问题,更要将环境因素与社会文化、经济、心理知觉等大量的因素综合考量。3提升旅游产业竞争力实用策略研究 采用何种策略提升旅游产业或一个旅游目的地的竞争力也是国外学者研究的一个重要领域。Ahmed Z199016针对美国的国际旅游竞争力自 1982 年以来出
10、现的下降趋势,探讨了政府应当采取何种政策措施以提高其旅游产业竞争力。Hamal G199417运用动态分析方法提出了战略性的措施,以提升丹麦旅游业持续竞争力。J Tribe199718指出旅游业在其开展的各个不同阶段中有特定的竞争对手和消费者群体,因此应针对这种差异特征采取不同的旅游产品竞争战略以全面提升旅游业竞争力。Muhammad A Sadi 与 Fank L Bartel199919认为提升旅游业竞争力的关键因素是开展旅游人力资源,加强人员培训。Robert Covers200020等则指出旅游目的地全面质量管理和基于价格的促销是一个有效提升旅游业竞争力的战略。Leif E Hem 和
11、 Nina M Iverson200421从市场营销学的角度出发,认为树立旅.游目的地品牌是提升旅游目的地竞争力的必要途径。Melphon Mayaka200722等人指出通过配套的旅游教育和训练机构培养出出色、有活力的人力资源可极提高旅游业质量,也是提升旅游业在国际市场上竞争力的一个重要因素。此外,波特曾指出产业集群是提高产业竞争力的根本因素,随着全球经济一体化特点的逐日显露,产业集群成为当今产业组织开展的重要特征之一,很多国外学者认识到产业集群是提升旅游业竞争力的有效形式。Huybers 与 Benett200323指出旅游产业集群有助于区域资源共享和旅游企业的合作,从而有利于旅游业竞争力
12、的提升,而旅游产业集群竞争力的主要区域特征是由环境因素决定的。Marina Novelli200624认为网状系统、集群有助于竞争力的分析,通过研究成功的英国产业集群的运作经历,指出旅游产业集群的开展是一个与旅游业多方利益者相关的复杂的过程,并要归因于经济关联的本性。2研究方法 国外旅游业竞争力的研究起步较早,研究方法也较多样化,在成熟的定性研究根底上并引入了大量的定量方法对旅游产业竞争力进展测量与比拟,并构建了相应模型对旅游产业竞争力进展分析,而且结合相关理论对具体区域旅游业的竞争力进展了实证分析。1定量研究 旅游产业竞争力的测量与比拟 国外学者采用了如因子比拟、方差分析、尺度分析和图形分析
13、等多种定量方法对旅游产业竞争力进展了测量与比拟。Haahti A J198625通过指标的选择测量旅游产业竞争力,并以芬兰为例,确定了其旅游竞争地位。Pearce D G199726将马来西亚、印尼、新加坡、泰国的著名旅游目的地的旅游业竞争力进展了测量比拟,并总结了马来西亚沙捞越Sarawak当时所具有的旅游竞争优势。Metin K 和 Mike R199927认为旅游业竞争力可以用旅游目的地定量的业绩指标和相对定性指标测量,即可用旅游目的地竞争力的硬指标Hard Data和软指标Soft Data测量,且软指标从不同程度上驱动着定量指标的变化。Qu H L 与 Li L200028等人使用方
14、差分析法ANOVA,以新加坡作为主要竞争对手,对作为东南亚地区国际会议旅游目的地的竞争力进展了定量测评。Dwyer L200029等认为旅游目的地的本钱针对汇率变化的相应调整是影响旅游目的地国际市场的重要经济因素,进而据此构造了旅游产品和效劳价格指数体系,并以澳大利亚作为根底国家,对国际上 4 个国家.19 个旅游目的地的价格竞争力进展了测量比拟。Enright M J20049在对旅游业竞争力影响因素进展比拟研究时,运用了重要性业绩分析方法 IPAImportant Performance Analysis 对相关调查结果进展了分析和讨论,该方法在国外是案例分析时常用的一种重要分析方法。20
15、07 年,世界经济论坛全球首发世界旅游业竞争力报告30,公布了对全球 124 个国.家的旅游业竞争力进展的综合评价的结果,综合排名前三位的分别为瑞士、奥地利和德国,中国与中国大陆分别位于综合排名的第 6 位和第 71 位;此评价系统从旅游政策与法规、旅游业商业环境及根底设施、旅游资源人力资源、自然资源和文化资源3 个方面采用了 13个主要指标 58 个子指标。旅游产业竞争力分析模型研究 国外学者大多在波特国家竞争力钻石模型的根底上,依照可操作性和实用性原则,针对不同的旅游目的创立或修正原有的竞争力模型。RitchieJRB 与 CrouchGL19935.6首先构建了目的地旅游竞争力影响因素的
16、 Calgary 模型,极扩展了旅游产业竞争力影响因素的分析程度,之后二人基于波特国家竞争力钻石模型的分析框架,进展屡次修改和完善后,从社会福利和社会繁荣及旅游开展的目的角度出发,构建了可持续的旅游业竞争力概念模型,此模型同时强调了目的地国际大环境和竞争总体环境的重要性,是旅游业竞争力研究领域中较为全面的分析模型。Enright M J 和 Newton J9.31在实践层面对目的地的旅游竞争力进展了研究过程中应用了概念模型,提出旅游目的地定量评价因子,既包括旅游目的地吸引物特性,还包括旅游产业管理因素,并在对旅游业进展实证研究中,利用目的地的吸引力和旅游业本身竞争力的相关因素构造了一个观察旅
17、游从业者的模式。De Keyser R 与 Van hove N199432认为旅游业政策、宏观经济、供应、交通和需决定旅游业竞争力的 5 个因素,并据此构建了包含这 5个因素的目的地的竞争力的分析模型。Hassan Salah S20008认为产业构造、竞争优势、需求因素与环境因素为共同决定旅游业竞争力的 4 个因素,在此根底上构建了一种新型可持续开展的竞争力模型。Kim33首先于 2000 年构建了一个包含 4 个维度的旅游业竞争力模型,后又与 Dwyer2003等人构建了一个旅游目的地竞争力综合模型,该模型包括资源继承和创造、根底支持资源、目的地管理、需求状况、区位条件、旅游目的地的竞争
18、力和地区国家繁荣标志等 7 个关键因素。Yooshik Yoon200234认为旅游业的相关利益者对目的地旅游规划和开展的支持是保持旅游业竞争力可持续开展性的关键因素,并据此建立了包含 5 个构.成要素旅游业开展的影响、环境条件、区域依赖性、旅游吸引物优先开展度、旅游业开展战略支持度的旅游目的地竞争力的构造模型。Ruggero Sainaghi200635在根本程序和支撑程序方面构建了一个动态的旅游目的地管理模型,模型在旅游产品开发与开展、区域旅游市场和旅游效劳等方面解释了旅游业竞争力。Teresa200736认为旅游业开展的前期旅游需求对旅游业竞争力有很大影响,依据 19912003 年西班
19、牙所提供的德国人入境旅游的需求面板数据,建立了旅游需求动态模型对德国人对西班牙的旅游需求进展了研究,并发现旅游需求大小决定于不断变化的客源地与目的地之间相对的旅游价格和本钱。Gomezelj D O 与 Mihali T200737对现有的多个旅游业竞争力模型进展研究后,发现评价结果会因选取的评价指标的不同而有所差异,因此指出在构建相关模型时,应寻求统一一致的竞争力要素原理,切合竞争力因素理论开展的定性标准和目的地管理理论,慎重选取、创造和命名竞争力因素指标。2实证研究 国外学者在旅游产业竞争力研究中使用最多的方法便是实证分析,而且目的地围涉及国际或洲际、区际层次等,研究的地域围十分广阔。国际
20、层次的旅游产业竞争力实证研究 Haahti A J198625分析了芬兰的旅游产业开展现状,确定了该国的旅游竞争地位,并通过指标的选择定量的测量了芬兰的旅游产业竞争力。De Keyser R 与 Van hove N199432运用其构建的包含 5 个因素的目的地的竞争力的分析模型,对加勒比海地区和斯洛文尼亚旅游业竞争力的实证研究。Pearce D G199726把旅游业竞争力作为一种能够系统地分析和比拟处于竞争中的各旅游目的地不同特征的评价技术和方法,据此 Pearce 将马来西亚、印尼、新加坡、泰国等国的著名旅游目的地的开展状况进展了比拟评价,并分析了马来西亚沙捞越Sarawak在国际旅游
21、市场中的竞争力优势。Metin K27在 1998 年通过对到土耳其的英国旅游者进展问卷调查,对土耳其在不同季度的竞争对手以及在不同属性上所处的竞争地位进展了实证分析,发现如瑞士、西班牙、法国、葡萄牙等地中海地区国家是土耳其旅游业在夏季的最直接竞争者。Muhammad A Sadi 与 Fank L Bartel199919通过对东盟区域旅游业的开展的研究,指出开展旅游人力资源是提升旅游业竞争力的关键因素。Robert Covers200020等基于旅游目的地全面质量管理角度,对欧洲 4 个国家的 7 个旅游目的地进展了实证研究,研究结果发现综合质量管理虽然对培育当地旅游业竞争力有积极作用,但
22、.在当时还没有得到充分的开展。Dwyer L200029等以澳大利亚作为根底国家,对选取的 4个国家的 19 个旅游目的地的旅游产品和效劳的价格竞争力进展了论证和评价。Melphon Mayaka200722等人从人力资源角度对肯尼亚旅游业竞争力进展了实证研究,研究结果说明:如肯尼亚等很多第三世界国家都缺乏提供旅游业所需人力资源的教育机构,因此不能对旅游业从业人员进展必需的专业训练和能力培育。区域层次的旅游产业竞争力实证研究 Qu H L 与 Li L200028等人通过定量分析,以新加坡作为主要竞争对手,对作为东南亚地区国际会议旅游目的地的竞争状况进展了实证分析。Enright M J9于
23、2000 年对旅游者进展了问卷调查,对旅游业竞争力的相关容进展了实证分析,将影响旅游业竞争力的因素归纳为与目的地旅游资源有关的旅游吸引物指标和与旅游企业有关的商业相关指标两个方面,前者包括平安、美食、独特的旅游吸引物、可视吸引物、知名的地理标志物 6 个因素,后者为政治稳定、国际可接近性、国际交通设施、自由港地位、政府政策、政府廉洁、通讯设施、商品零售、工作技术、总体经济条件 10 个因素。Muzaler Uysal38.39等人首先通过感知图像,基于 48 个地理和文化的特性对弗吉尼亚和其他 10 个州进展了比照研究,后又再次对弗吉尼亚和美国 8 个州及威灵顿进展了实证分析,分别探索了各旅游
24、目的地的市场地位的竞争力。2、国旅游产业竞争力综述 我国旅游业是于改革开放后得到真正开展,起步较晚,因此国学者对旅游产业竞争力的研究相较国外而言开场时间晚,大约始于 20 世纪 90 年代左右;研究成果数量少且非常零散,集中出现是在 2000 年之后;完整的理论思想体系尚未形成,有关旅游产业竞争力的研究在广度和深度上都有待进一步的突破。1旅游产业竞争力的理论研究 国学者关于旅游产业竟争力的理论研究根本上都以波特的竞争力理论为根底,容集中于旅游产业竞争力的构成研究,旅游产业竞争力的影响因素研究和旅游产业竞争力提升策略研究三个方面。.1旅游产业竞争力的构成研究 我国学者在旅游产业竞争力的构成上进展
25、了有意义地探索。明清、超200040借鉴比拟优势理论和国际竞争优势理论,对旅游产业国际竞争力的理论根底进展初步探讨,并在此根底上分析了我国旅游产业所面临的竞争态势。欣200241对旅游产业区域竞争力的概念体系、研究式、分析指标体系与统计方法进展了理论分析。恒江、继祥200342从产业簇群的角度,定义了产业核心竞争力,并分析了旅游产业的核心竞争力。宿倩200443从城市旅游产业竞争力的现状以及相关理论分析入手,提醒了我国在旅游竞争力研究上存在的一些实际问题,并采用分类法对相关的几个理论及核心概念进展了界定,着重对产业竞争力的实质、表现及其形成机理进展了较为系统的剖析。成伟光、志刚、简王华2005
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