保洁应急预案流程12671.pdf

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1、保洁突发事件处理流程 1、保洁水管突发爆裂处理流程 现场保洁人员发现水管爆领班接到信息后，1、问清1、通知调动机动岗人员到指定 向现场主管或者现场负责 2、保洁突发停电处理流程 现场处理结束，清洗抢水工具和设备，并送回仓库；向甲方1、机动人员接到通知后立即停主管接到汇报后停止手头所有人员到现场以后立即展开抢水工作，以最有效的方法最保洁工作现场突发停电，及时汇报区域领班，说清楚停电的区域、地点；区域领班接到汇报后，第一时间赶赴现场，协助保洁员看护现场，以免发现场负责人接到汇报后，及时给甲方负责人汇报，要求安排专业人员至现专业人员到达现场后检查问及排除故 3、员工突发晕倒处理流程 如有员工在岗位上

2、突发的晕倒，第一现场负责人赶到现场以后，如果员工意识清醒，可以问清情况，如果员工 等救护人员到来，现场负责人安排好现场工作，跟随病人一同至医部门经理接到汇报后，立即向总经办主任汇报现场情况；通知部门助现场负责人到医院以后帮助办理相关检查及其他相关手续。跟医生给上级领导汇报结束后，等待公司领导同意后于公司暂借医药费用，经理到达医院后协助办理住院手续；并且咨询病情，及时给上级领导汇报病人家属到了以后先做好安抚工作，待医院说明诊断结果后，及时待医院说明诊断结果后，及时向公司汇报，如病情严重留家属照顾，4 员工突发滋事处理流程 如情况比较严重，领班立即汇报现场领班接到汇报以后要及时赶到现场，控制现场，以免事态扩大，如情况不在工作中，有员工之间发生争执，管现场主管接到汇报后要及时对员工滋事事件展开调查，找出问题的原 公司领导接到汇报以后会做出下一 4、与客户发生争执的处理流程 当员工与顾客发生争执时，如有其它领班到达现场后，控制员工情绪，防止事态恶化，将员工与顾客分开，然现场主管接到汇报后，立即赶到现 公司接到汇报后会做出进一步的措