年消费者服务档案卡1784.pdf
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消费者服务档案卡 市场管理部:填表日期:消费者 基本资料 姓名 性别 年龄 职业 联系电话 投诉基本情况产品 产品名称及规格 购买时间 投诉渠道 公司总部 专柜/货架柜 其它零售网点 经销商处 消费者协会 批发市场 其它 投诉类型 服务质量投诉 产品质量投诉 过敏投诉 其它 受理时间 处理人员 处理完成时间 处理情况 退货 换货 补误工费用 补交通费用 补护理费用 慰问品费用 补偿金 其它 补偿金额合计:元 档案内容 身份证复印件 协议 收条复印件 病历及诊断证明 投诉处理申请表 照片及底片 其它书面材料 其它 备注
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