什么是企业绩效管理1778.pdf

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1、什么是企业绩效管理 现代管理学之父彼得 德鲁克（Peter F.Drucker）说过：“一个企业的成功，并不在于它有多少人才，而是在于如何发挥员工的优势，让员工提升业绩，取得更好的绩效”。可见绩效管理企业管理体系中是非常重要的一个组成部分。无论是企业还是个人都需要通过检查自己的工作过程和结果，适时地反思和总结，来提高自己的价值和能力。完善的绩效管理无论是对企业还是都有着积极的作用，通过检查工作过程可以知道员工和自己的效率和效能能否提高，通过工作结果可以知道企业或者个人达成目标，完成任务。最后根据绩效考核结果修正和完善工作方式和发展方向。企业中绩效的作用有两个：一是对于企业高层管理者来说，可以根

2、据绩效考核结果，做到人尽其才，物尽其用；而是对于员工来说，绩效考核结果直接关系到薪酬和职位，从而让员工更加努力地工作。因此，一个企业能否建立公平、公正、顺畅的绩效管理体系是企业稳定发展的重要因素。在说绩效管理之前，我们首先要弄明白什么是绩效。关于绩效的含义有三种说法，即产出说、行为说和综合说。产出说是指员工工作工程中的产出结果，是对员工工作结果的考核；行为说是指员工在工作过程中的行为表现，如能力、态度等等；综合说是以上两种说法的综合。因此，绩效我们可以这么理解为某个群体（如财务部门、生产部门等）或者某个群体中的个人在特定的时间内，通过其工作过程中的行为表现及产生的可衡量评定的工作结果，结合其过

3、去工作中素质和能力，根据这个结果进行修正和完善，从而可以预计得出其在未来特定时间能够取得的工作结果。企业中的绩效可以划分为组织绩效和个人绩效。组织绩效可以指企业整体的绩效，也可以指企业中某一部门、某一生产线的整体绩效；个人绩效就是指企业中某一个员工的绩效了。组织绩效是在个人绩效完成的基础上实现的。个人绩效是企业的高层管理者根据组织的整体绩效合理地分配到个人，只有当员工完成个人绩效时，组织的整体绩效才能完成。个人绩效时考察员工的工作能力和效率的依据，也是员工职位升迁和薪酬增减的依据。如何有效利用绩效考核能够考察和提升员工工作能力、工作效率以及提升企业整体竞争力，这就涉及到了绩效管理。绩效管理是企业基于企业的战略目标，将战略目标分解成各部门的小目标，通过确认小目标完成度来评定员工工作成果的一种管理体系。企业的高层管理者会根据员工的绩效考核结果来指导员工提升自身业务水平，最终完成企业的战略目标。绩效管理是企业管理体系中的重要组成部分，也是企业未来能够稳定发展的重要因素。企业的绩效管理着重解决的问题有：如何确定行之有效的目标；如何使企业高层管理者和员工在目标上达成一致；企业的高层管理者如何引导员工朝着既定的目标发展；如何对实现既定目标的过程进行监控；如何评价实现的工作结果进行评价和对目标结果进行改进等等。