岗位职责与工作标准24741.pdf

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1、WORD 格式-可编辑-岗位职责及工作标准 部门：岗位名称：技术负责人 序号 工作项目 职 责 工作标准 一、全面负责 1.贯彻执行国家有关技术政策和公司 1.按照国家有关的施工验收规范和工程质量 项目部技 技术管理政策。检验评定标准进行施工、技术、质量工作。术工作 2.对项目的技术、质量、计量和试验 2.熟悉公司管理标准中的施工生产管理标准 工作负责。和技术管理标准，按照标准实施工作。3.组织技术人员熟悉合同文件和施工 3.明确工作目标，按照相关的质量体系程序文 图纸。件、相关的管理办法和规定，建立可实施的 4.组织编制项目施工组织设计方案，施工组织设计方案。确保工程项目达到设计要求。二、施

2、工技术 1.主持施工技术会议。1.阅读并熟悉全部施工图纸，认真对待图纸会 管理 2.研究处理施工中重大技术问题。审，图纸会审形成的文字资料及时进行审批 3.排除施工过程中重大的技术障碍。程序，审批程序应符合有关规定，做到图纸 会审资料真实有效。2.认真落实施工组织设计、专项施工方案的编 写和实施，施工组织设计及专项方案的内容 科学合理，符合项目管理规范及施工验收规 范要求。保证其指导性和可操作性。3.按照国家有关的施工验收规范和工程质量 检验评定标准向技术人员进行书面技术交 底，保证技术交底的指导性、真实性及执行 性。三、施工质量 1.负责项目部质量工作。在项目经理 1.对分部分项工程关键部位

3、如：基础工程、主 管理 的领导下负责质量工作。体工程、屋面工程等进行施工旁站检查。2.在项目经理授权范围内进行有关质 2.对关键施工工序进行跟踪监督，如混凝土浇 量决策。筑、防水施工等工序的全程跟踪检查、保证 施工质量在施工过程中的保证。3.以企业工程质量通病及其防治措施为检 查依据，检查工程质量通病。通过对质量通 病的预防措施，降低质量通病发生频率，促 进公司整体质量管理提升。四、施工进度 1.指导施工技术人员严格按照设计图 1.根据施工组织设计及专项施工方案编制合 管理 纸、施工规范和操作规程组织施工，理可靠的施工进度总计划表及相关的资源 并进行进度和质量把握。需求量计划 2.编制可实施的

4、季度、月度施工进度计划，确 定施工作业的具体安排，确定季度、月度的 工人需求、施工机械的需求及资金需求。3.组织施工进度计划的实施，在施工过程中及 时检查与调整计划值与实际值的偏差。WORD 格式-可编辑-序号 工作项目 职 责 工作标准 五、工程技术 1.负责工程技术资料的分配、签发和 1.及时了解并掌握国家、地方法规、规范标准 资料管理 保管以及日常处理工作；的变更并向相关技术人员进行传达，促使其 2.负责试验和测量等重大技术问题的 及时了解和掌握，并在施工中加以运用。决策和报告；2.对于每周的监理例会中提到的问题及时解 3.拟订提高工程质量的技术措施，积 决和处理，并作出会议记录。累技术

5、经验资料并向公司及时反 3.对每天的施工进度及质量管理作出施工日 馈。记。六、交竣工规 1.参与交竣工技术文件资料的编制，1.按照国家有关的施工验收规范和工程质量 划管理 参加交竣工验收。检验评定标准进行质量工作。2.组织编写施工技术总结并负责审核 2.及时接收公司下发的各种文件，保证竣工资 和向上级报告。料资料的准确、齐全。3.负责向技术人员进行书面技术交 3.注意技术资料、实物的保密和设防措施。底。4.负责组织项目技术交流和员工岗前 培训。七、质量信息 1.代表项目经理部发布质量信息，处 1.负责按合同要求和业主、监理或其他有关 管理 理来自驻地监理工程师及建设单位 方面进行信息沟通，并向

6、公司工程管理部 甲方代表方面的质量信息。报告项目实施过程中的重大问题。2.处理好设计院、监理单位和建设单 2.工程施工发生变动时，积极向建设单位及监 位的沟通协调工作。理单位发送工程联系单，并签收回执单，为 以后的签证工程有理可循打好基础。八、建立项目 1.负责建立项目质量体系，协调质量 1.检查职责落实情况，定期向项目经理报告质 质量体系 工作相关部门的职责划分和接口工 量体系运行情况。作。九、质检、测 1.负责质检、测量、试验、计量工作，1.按照国家有关的施工验收规范和工程质量 量、试验、审定质检、测量、试验方面的检测 检验评定标准进行质量验收工作。计量工作 成果和试验报告。2.记录应真实

7、、准确，对检查过程应客观地进 管理 2.审定测量队复测定线成果和特殊重 行记录，不得任意篡改，或刻意隐瞒。要工程部位放样实施方案。3.合理启动质量事故应急预案。3.组织工程质量的调查与处理并及时 4.事故分析报告应编制及时，原因分析应客 向上级报告；组织工程质量检查工 观、准确，真实反映发生过程，以利于后续 作。方案处理得当。十、售后维修 1、明确岗位责任，树立服务理念，严 1、遵守法律法规、集团公司及本企业的关于客 客服管理 格执行集团及公司关于维修回访客 服管理规章制度及管理程序，严格执行集团及公 服管理制度。司关于客服回访维修制度及管理细则 2、对业主进行走访吗那你，收集客 2、在要求时

8、限内完成工作并达到预期目标，树 户意见，及时解决维修日常客诉问 立集团品牌形象。题。3、严格遵守公司客服维修管理流程，主动回访，3、定期做好与客户联系和协调工作，及时跟踪，提高客户满意度。针对客户提出的问题及时解决，按 4、按公司流程将客服维修资料整理归档，按月 期做好回访工作，提高满意率。并 份上报公司相关部门，要求真实、准确。WORD 格式-可编辑-序号 工作项目 职 责 对客服满意程度进行跟踪。4、负责将客服维修问题进行分类整理，派发各相关清（分）包单位进行处理，并下发维修派工单，做到及时、准确，做好过程控制。5、做好维修回访工作，并按时记录维修日记，对客服满意率进行跟踪。工作标准 5、按公司管理要求做好与客户沟通，提升品牌形象。