门诊预检分诊工作制度10340.pdf
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-1-/1-1-门诊预检分诊工作制度 一、仪表整洁,态度和蔼,文明礼貌,耐心解释,服务周到。二、做好开诊前的准备工作,备齐物品、器械,各种登记要规范。三、发现传染病患者或发热患者,专人护送到感染科门诊或发热门诊,并做好消毒隔离工作,防止交叉感染。四、向患者做好就诊指导和健康宣教,优化就诊流程,缩短就诊时间。对残疾人、现役军人等优先安排就诊。五、指导患者进行预约诊疗,选择相关的专业医师,患者挂号后按电子叫号顺序有序就诊,密切观察患者情况,如有急、危、重症或病情突然发生变化者,应安排优先就诊或立即抢救。六、保持诊室内安静、整洁,候诊地面、座椅、自助机、分诊台每日清洁消毒,诊间每日通风 2-3 次,保持室内空气清洁。七、遇到突发事件,立即上报门诊部,必要时启动应急预案。八、维持就诊秩序,保持候诊间距,落实一医一患一诊室,保护患者隐私,改善患者就医感受。
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