大学生工行实习总结.docx

《大学生工行实习总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学生工行实习总结.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 大学生工行实习总结 大学生工行实习总结 工行实习总结 不知不觉在工商银行的滨河西里储蓄所里已经实习了近半个月了，在这半个月中我感受到了以前在学校从未有过的感觉，收获到了初涉社会的经受同时也明白了很多做事做人的道理。还记得刚来的时候，我在大堂方面的业务学问很是缺乏可以说是一切都得从零开头，但随着时间一每天消逝，经过所主任和前台的哥哥姐姐们对我的悉心指导和急躁讲解，我对大厅的业务有了肯定的了解，再加上日常的实际操作，更加深化了我对这些业务的熟悉，使我渐渐从不懂到明白，从明白深入到娴熟。 在大堂实习的这些天里，给我最大的启发就是只要自己娴熟把握根底业务，用微笑和真诚去迎接每一位顾客，他们都会真心对

2、待你。只要你急躁向他们讲解疑点，他们肯定会说声“感谢！”每次看到客户脸上露出绚烂的笑容并说句简短的“感谢”两字，我的心里面就感到特殊暖和幸福，那时候真是觉得能够帮忙到别人，为他人排忧解难是一件多么快乐欢乐的事情啊！但是，并不是全部的顾客都好脾气，有时有些客人心情不太好，说话比拟冲，即使你对他笑脸相迎，他也会置之不理而且若是业务处理得不够好还会大发雷霆，在大厅里大嚷大叫。这个时候肯定不能跟他们争，实在劝阻不了最好的方法就是保持缄默或求助于主任或前台人员。在与社会各种人群接触的过程中，我渐渐学会了要用绚烂的笑容迎接每位顾客，不同人群要用不同态度和方式去对待。比方说，对待老人家肯定要非常的急躁，无论

3、他们是来询问基金或是查看存折、存单，我们肯定要主动迎接上去，哪怕是搀扶他们便利行走休息；而对待年轻人就不同了，有的客户自己很清晰自己要办理的业务需要填写什么单子或凭条，我们就不用太操劳解释这方面的问题了，而主要负责将其业务进展分流引领到自动机具上去，以到达缓解排队压力的目的；对于一些特别人群就要非常赐予照看和帮忙，特殊是孕妇、残疾人或办理突发大事和加急业务人员等，对于这些人群要以优先原则为准，争取做到既能照看他们的同时又不影响他人的正常办理业务的进度。 虽然在储蓄所里呆的时间不长，但是在这里所学到的东西都是以前在书本上和学校里所无法学习和赐予的，从中既包括了心理上的历练又蕴含了做人的哲理。在所

4、里全部人都对我很好，无论是主任、前台办公人员、保安、保洁人员还是中信证券公司以及储蓄保险公司的哥哥姐姐们，他们对我就像一家人似的很亲切很关怀，无论是在业务方面还是在交际为人处事上都赐予了我极大的帮忙和教育，真是让我受益匪浅，在日常的一点一滴当中我学会了包涵一切，懂得了博爱与宽容。 转瞬已经在这实习了近半个月了，但由于工行代理的业务品种多而繁琐再加上学习的时间有限，至今我对大堂个别业务还不是特殊熟识，有些单证表格的填写和业务对应不是太娴熟。有时人一多就蒙了，间或也犯撕错单证的错误，但这些都刺激了我学习改正的上进心，我每天坚持将很简单弄混淆的业务抄在一个小本子上，遗忘了就拿出来翻阅看，我信任熟能生

5、巧，看多了自然就娴熟了，而且再有不明白的地方先不要焦急答复要先询问请教主任或前台人员再给顾客一个满足的答复。我坚信我能用百倍的仔细度去对待我所喜爱的工作，争取能接触更多不同的人们从社会的各个角落和各个方面深入了解我们所生活的这个既简单而多变的大集体，不断开拓我的视野和见识，在实习中熬炼出与人打交道的本事，从青涩懵懂到成熟稳重，究竟走入了这个社会就再也不能象学生时代那样无拘无束地玩耍生活。而是要主动担当起养活自己的重担，真正明白其实赚钱并不简单，当今大学生的就业压力如此之大，能找到一份像样的好工作是在是相当困难。所以，这份珍贵难得的实习经受就成了我就业前的一笔珍贵财宝，我想通过这份工作用自己的努

6、力和劳动去证明我的实力，为以后的正式工作打下坚实的根底！ 通过这几天的工作，我也深深体会到了现在老百姓的理财观是越来越合理前卫了，刚来这几天每天早上都有一大群老大爷老奶奶来开户购置基金，而且有的几乎每天都是大清早就排队在门口等着银行开门营业，这种毅力就连年轻人也望尘莫及啊；还有的老人家知道银行存贷款利息上调后，为了防止利息的损失就打算把活期钱取出来再转存为另一笔，其实这样算下来也没多出来多少利息钱，但老人家们就清晰地计算到每分每厘，我打心底佩服他们敏捷的经济头脑和时髦的理财观念。反而是我们这些年轻人一天到晚只知道花父母的血汗钱，却永久不明白挣钱的辛苦，这样看来实在有些惭愧啊。不过从今以后，我懂

7、得要珍惜自己和父母亲挣来的每一分钱，充分利用好这次实习时机增长自己的见识和磨练自己的毅力，多接触多熟悉一些各个阶层的人群，了解他们不同的消费理财观念，从他们身上学习到有价值的东西努力转变为属于我们自己的财宝。 最终，再次感谢银行的各位领导和员工，是你们使我更好的成长，你们的努力肯定不会白费，我会用百般热忱和万分努力去实现我的人生价值，在接下来的时间里，我会连续一如既往地干好自己的本职工作，全心全意为顾客效劳，为我自己也为工行增加光荣和荣耀！我会永久牢记这次工行实习带给我的全部与一切，它让我真正学会成长懂得了为人处事，盼望这次实习能顺当开展下去，盼望以后工行与我校能连续开展这样有益于同学们也便利

8、银行的社会实践活动，预祝这次实习圆满胜利！ 扩展阅读：大学生银行实习总结 暑期实践报告农村信用社实践总结 首先，感谢领导给了我这么好的实践时机，感谢XXX主任、XXX师傅以及北 郊信用社的全体员工对我的指导和照看。实习以来，他们始终对我关心备至，急躁而且毫不遗漏地传授给我学问，为我答疑解惑，使我在短短的时间内能融入集体，学会很多根本技能操作。回忆这短短一个月的学习，心里感受颇深。首先是关于时间上的观念，在学校时有课就去上课，没课就自己安排自己，时间总觉得特别充裕，跟实习时的固定上下班时间，朝九晚五，自己掌握和利用的时间少了许多，刚开头的时候不适应，渐渐的没多久也就适应了。然后就是实习过程中的学

9、习方面，前一个星期是在大堂熟识根本填单业务和流程，后三个星期在柜台里面学习里面的业务办理流程以及各种机器操作。刚来实习的时候，看到师傅们做事很认真仔细并且快速，各种机器操作很娴熟，让我鄙视不已。还有柜台里面的各种机器，例如自动取款机如何实现自动取款，自动存款如何存款，柜台上的电脑会计软件是如何操作的等等，这些都让我感到无比奇怪，抱着这样的奇怪心，使我更加渴望去了解它们。 一开头便是跟着大堂经理学习，接触客户，收发传单以及打印机的使用等，由于这个工作是与客户进展最近距离的沟通和接触，是进展银行业务办理的第一线，所以具备有热忱、急躁、淡定的品质是特别重要的。指导客户哪种业务该填哪种业务凭证，预备哪

10、些附件，有时候遇到一些文化程度较低或者眼睛看不清晰的老人家，就亲自帮他们填单，待他们确认信息之后让他们签字或盖章。刚开头接触的时候，觉得这些业务特别简洁，做起来得心应手，完全没有挑战性，直到后来渐渐消失一些特别的客户，问到很多我没接触过的银行学问的问题，我都答复不出来，遭到了不少的为难，让我脸红不已，我才意识到，自己真的要学习的东西还有许多许多。后来，进入柜台里面学习以后，师傅毫不遗漏地传授给我很多关于银行内部操作的学问，使我的一些行为偏差得到了准时校正，对于怀疑的、不清晰的，师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个月下来，我已经根本把握了各类票据的分类以及排序，珠算力量也大大提高，能比拟娴熟地运用

11、珠算来进展计算，娴熟各种点钞法，包括单指、双指、三指的手工点钞法，还在学到了许多银行学问，例如关于年利率、办理根本存款户需要的各种副本和证明、办理销户需要的证件等等。除此之外，还在各种事例中，明白了ATM机吞卡的处理方法，如何在电脑上查ATM的错帐、流水账以及加钞的留意事项等等。师傅间或还会给我安排一些简洁的任务，例如让我帮助分票，我分完之后她又重新检查一遍；整理钱币，挑出破纸币和旧纸币并把破旧纸币整理，平角后捆钞；或者是让我填写一些比拟简洁的表格，如大额登记表等等，让我有了更多实践的时机。领导也特别关怀我的学习工作，常常跟我沟通，了解我的学习进度与遇到的困难，准时赐予我帮忙。 回忆这个实践生

12、活，感受很深，收获颇丰。此次实践让我对银行工作有了一个全新的熟悉。在银行工作要秉着诚信的原则，踏踏实实工作，堂堂正正做人，在这个岗位上，要勤勤恳恳，认仔细真，不能容一丝马虎和偷懒。通过实践我熟悉到实践是检验真理的唯一标准，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打根底。我感觉实践是大学生活的其次课堂,是学问常新和进展的源泉，是检验真理的试金石，也是大学生熬炼成长的有效途径。要学会从实践中学习，从学习中实践。纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行。做事不行以眼高手低，往往看似简洁的东西想要做好并不简单，只有亲身实践才能知其根本，才会做出抱负的成绩。我们要将所学的理论学问与实践结合起来，培育勇于探究的创新精神、提高动手力量，加强社会活动力量，严厉仔细的学习态度，为走上工作岗位打下坚实的根底。 至此，再次感谢领导给了我这么好的学习时机，感谢指导教师这一路来赐予我的帮忙！ 友情提示：本文中关于大学生工行实习总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，大学生工行实习总结：该篇文章建议您自主创作。