大学生暑期社会实践报告汇编15篇.docx
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1、 大学生暑期社会实践报告汇编15篇 今年暑假有幸到中国电信扬州分公司进展了暑期实践,在为期2周的实践里我初步接触大电信公司的一些运作,积存了肯定的社会阅历。 我被分到了市场营销宽带续包营销组,由刘教师带着我们完成该课题,在前一周的时间里我们首先进展了课题争论,我选定了客户不进展续包缘由的讨论中国电信和中国移动的宽带业务比照进展争论,然后在10000号客服中心进展了3天的实践,最终在电信营业厅进展了1天现场观看。 在10000号客服实践的期间通过观看发觉一般宽带续包的流程有:首先自报家门告知客户自己是电信10000号的客服人员,然后告知客户宽带套餐马上到期询问客户是否续包,假如客户不情愿续包,工
2、作人员会具体询问客户不进展续包的缘由,然后并针对各种缘由作出相应的解释或者业务推举。在客服中心时客服人员无论从态度或是谈吐以及沟通方法都特别好。但是在宽带续包过程中,客服人员会遇到各种各样问题的客户。带着我们在10000号学习的教师就遇到以下一些不进展续包的状况: 1、在接电话之后不停客服人员任何介绍便挂电话。 2、由于出差或者各种其他缘由长期无法联系。 3、由于临时性的经济紧急而无法进展续包。 4、比照其他宽带业务之后由于资费问题而不进展续包。 5、客户对目前电信效劳不满足而不进展续包。 上述不进展续包的缘由是各种各样的,在此我举两小例子: 1、客服人员在告知套餐快完毕时询问其是否续包,在了
3、解资费后一些客户会询问客服人员为什么电信资费为什么高与移动和网通宽带。得到电信网络更快更稳定的答复之后,一些客户认为自己使用移动,网通宽带不会有太大影响之后选择不续包。 2、客服人员在介绍电信宽带的各种套餐时有的客户直接选择挂机或借口忙挂机。 上面两个小例子只是一个缩影,但是反映出了大局部不进展续包的缘由时由于中国电信资费比移动和网通宽带资费高或是电信宽带业务繁杂。 下面谈谈我对于中国电信宽带续包的一些看法: 宽带目前还没有一个公认的定义一般是以目前拨号上网速率的上限56Kbps为分界,将56Kbps及以下的介入称为“窄带”,之上的接入方式则归类于“宽带”。 目前一般家庭已经根本普及宽带,而宽
4、带续包作为一种最直接的挽留顾客的方式对于中国电信是极为重要的。假如不能进展很好的续包掌握客户的流失那么无疑对电信是一种消灭性的打击,在10000号客服中心的3天里通过电话续包一般胜利率在60%70%,而目前不进展续包的客户中95%的客户是由于资费过高缘由而选择了网通或者移动的宽带。下面针对移动公司我做了如下比拟: 1、电信宽带相比拟移动宽带目前受到最大的威逼就是资费问题,移动公司的宽带目前有以下几种资费:2m接入99元包3个月不限时(目前已取消),2m接入399包年不限时,除此之外,移动公司还推出了预存600元话费免费使用宽带一年和月最低消费80元满一年即可免费使用宽带1年的业务。面对如此的低
5、价重击,目前很多老百姓选择的更加廉价的移动,而电信因此流失了不少的客户。 2、而电信存在的另一个问题是中国电信现有的根底设施不能为用户供应特色效劳。中国电信虽然拥有比拟完善的网络根底设施,但这大都不是依据市场的实际需要建立的,而是为了满意普遍效劳的需要。 但是电信面对是刚刚起步宽带事业的移动,因此电信具有以下的几点优势: 1、中国电信市场引入竞争机制后,中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商绽开剧烈竞争。中国电信南北分拆后,在保存原有大局部固定电话网和数据通信业务的同时,继承了绝大局部的客户资源、保持良好的客户关系,在市场上占据了肯定的优势。1.79亿的固定电话用户,1500多万的数据
6、通信用户,为中国电信进展业务,增加收入奠定了良好的根底。 2、中国电信根底网络设施比拟完善。改革开放20多年来,中国电信己建成了掩盖全国,以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有肯定规模、技术先进的根底传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时dwdm传输网,宽带接入网相继建立数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业进展的核心力量,同时具备了向相关专业延长的根底和实力。而移动的宽带在很多城市还并没有到达全掩盖。 3、中国电信相比拟移动而言还存在一个比拟明显的优势:中国电信在进展过程培育和储藏了一大批了解本地市场、熟识通信设备的电信治理和技术的力量较高、构
7、造合理的治理和专业人才。同时中国电信还积存了大量丰富的运营治理阅历,拥有长期积存的网络治理阅历、良好的运营技能和较为完善的效劳系统。 就宽带续包业务我有以下建议: 1、针对中国电信宽带的客户设立一个如VIP的机制,每年续包给出相应的积分或是绑定一些如E9较高级套餐时嘉奖相应的积分从而进展累计设立等级,对于VIP等级高的客户优先解决一些故障,并设立相应的VIP特权。 2、而对每年续包的用户进展嘉奖,可以是免一些套餐费(如固话,手机的来电显示,七彩铃音等),也可以是每月在原有套餐根底上增加510小时的上网时间。 3、对于自己的宽带用户做到了解,了解在每个家庭中谁是宽带的主要用户及其联系方式,而不是
8、在续包时不能找到该用户,在续包时得不到确定回复,这样可以节省很多实际本钱和时间本钱,同时大局部主要用户的共同爱好,针对某些普遍的爱好做到投其所好。 4、在电话进展宽带续包的业务绽开同时可以采纳短信告知用户由客户打算电话续包的时间。在时间上有着更大的敏捷性。 我认为目前移动和网通无论在设备技术根底或是客户数量上是无法与中国电信相提并论的,但是随着时代的进展,中国电信必需更加时刻警觉竞争对手的进展并且针对竞争对手的进展自身做出适当的调整,我认为中国电信目前相比拟移动公司有一点特别明显的劣势,那就是中国电信比起移动起来显得太过稳重,不够活力。作为一个大企业,中国电信需要活力与激情,不仅仅是从企业自身
9、的进展来说,从目标客户选定来说也是如此,现在的85后90后是正在成长的一代,作为家中的珍宝家长给予这些珍宝最优秀的物质条件,在家中很多关于手机或宽带等数码电子产品或业务是有这些珍宝所打算的,这些珍宝具有现代的消费观及前卫的时尚的需求,无论是手机或是宽带,这些珍宝才是真正主力军!而这些前卫的需求需要的是一个拥有布满活力布满激情的形象的企业,所以我对中国电信提出的建议就是在不失其稳定的优点的状况下更加“年轻化”,在针对个人家庭用户是需要的是多从年轻人考虑,设计适合年轻人的套餐业务。在营销,公关时更加注意年轻人的品尝。 最终感谢中国电信扬州分公司给了我这次实践的时机,感谢! 大学生暑期社会实践报告2
10、 系部:数学与统计学院 专业:数学与应用数学 姓名:xx 实践单位:金塔县人民法院 实践时间:20xx.7.26至20xx.8.22 暑假期间,为提高自己的社会实践力量,我前往酒泉市金塔县人民法院中东法庭开展了为期一个多月的社会实践活动。活动期间,我参与了法院里的各项活动,努力了解有关流程和制度,内容主要涉及的是民事法律文书的写作、制作庭审笔录和询问笔录、民事案件诉讼材料的送达,以及熟识法院书记员的案件跟进工作等。在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,仔细完成法官交办的工作,得到中东法庭的全都好评,同时也发觉了自己的很多缺乏之处。此次实践活动,中东法庭对我赐予了大力支持,现将本次实践活动的
11、有关状况报告如下: 一、社会实践的目的 1、了解根本的法律学问和法院审判、调解流程。 2、培育法律学习方面的兴趣。 3、利用法院所审理案件和当事人的简单性,初步接触社会。 二、社会实践活动的主要内容 1、学习有关开庭前预备工作的各项活动,制作并送达相关的民事诉讼法律文书,详细包括了民事判决书、及各类民事裁定书、举证通知书、应诉通知书、开庭传票,合议庭组成通知书等,渐渐了解并熟识法庭工作。 2、旁听案件,通过对案件的旁听,了解法官在法庭上对庭审过程的指挥,了解法庭审理民事案件各个阶段,进一步加深对我国现行民事诉讼法律标准的了解,和详细的适用状况。 3、学习有关书记员的跟案工作,移送有关案卷材料,
12、了民事判决生效后的执行工作。并且了解了民事诉讼法修改前后的执行状况。 4、通过在法院的暑期社会实践工作,了解法院的部门设置,熟识各部门的根本工作,初步知悉法院现行的工作模式。 三、实践总结与建议 在实习中,我旁听了几起案件的开庭审理,仔细了解了正值而标准的司法程序,真正明白了法律的执行过程,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致的了解了民事案件开庭前预备的全过程及法庭庭审的各环节,仔细观摩一些律师的整个举证、辩论过程,并得知了一些法律的适用及适用范围。实习期间,我利用此次难得的时机,努力工作,严格要求自己,仔细学习法学理论在实践中的运行流程,学习法律、法规等学问,利用空余时间翻阅一些法律相关学
13、问,了解了一些根本的法律技能,从而进一步熟识了法律流程和内容,为以后走上社会打下法律根底。 在实习过程中,也发觉法律的普及特别重要。我国政府为推动法治建立而进展的多年的普法教育活动,取得了很大成就。人们的法律的信仰得到了时显的提高,至少在实际的生活中,开头思索更多地运用法律手段去解决争议,使得司法真正成为我国民事权利的最终一道防线。在实习期间,也发觉了一些法院工作当中较为集中的问题,虽然人们开头更多地利用法律的手段去解决争议,但是判决只是法官基于法律的一种推断,是一种依证据而为的行为,在许多的状况下,并不能彻底地解决民事争议,所以法院应当在实践中,更多运用庭外调解的方法,以最小的司法资源的消耗
14、,以实现社会关系的和谐。在提高法院的工作效率的同时,也节省司法资源。另外,法院的网络系统简陋,操作简单,大大降低了法院的办公效率。 其次个比拟突出的冲突,也是我国现在基层法院都根本上存在的问题,基层法院法官人数上的制约,随着我国经济和社会的进一步进展,社会经济生活的简单性已大不同与前,而在我国的基层法院方面,法官的人数的缺乏,也是造成基层法院工作压力过大,效率低的一个缘由,在案件较为多的地区,甚至可能会造成案件的积压。所以在法院的改革当中,应当把增加基层法院的法官人数提上日程。 第三个比拟突出的冲突,依法是执行的问题,在新的民事诉讼法颁行后,为我国法院的执行工作开拓了全新的局面,但是由于基层法
15、院的公信力,法官的的素养,以及公民的法律素养等方面的缘由,执行工作依旧是法院工作的一个难点,民事判决生效后,申请执行的案件仍不在少数。执行工作依旧是令人堪忧。而且,法院的执行部门的人数只占法院工作人员的很小比例,反而相关性小的行政工作人员却占有很大比例。正如上述所言,判决只是法官基于证据而为的一种法律上的推断,因此要想真正较为彻底地解决争议,除了需要提高法官素养、法院的公信力外,还应当进一步强化当事人的作用,或许在实践中更有利于当事人双方争议的解决。 在短暂的实习过程中,我深深的感觉到学习法律和了解法律执行流程对将来工作生活的重要性,刚开头的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这
16、让我感到特别的难受。但也同是激发了我对法学的兴趣,为我以后的学习提明一个方向标。 四、实践体会 大学生社会实践是引导我们直出校门,走向社会,接解社会实际,了解社会现实,抽身社会的良好形式;是促进我们投身社会改革,向社会群众学习,培育熬炼的良好渠道,是提升思想,提高自己专素养的有效途径,通过参与社会实践活动,有助于我们更新观念,了解社会对人才的需求面。 一个多月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了许多的东西,使我更加珍惜自己来之不易的学习时机,明白了学习的珍贵。同时拉近了我与社会的距离,也开阔了自己的社会视野。虽然我并不是法律专业的学生,但我的却学会了许多,并接解到更多的社会现实,了解当事人的
17、心态特征,初步了解社会。 社会实践,让我明白了自己和别人存在的差距,也更加明确了自己的一份责任,不管是对于社会,或是对于家庭都好,感受社会的生活百态,而我也将会以此为契机,努力学习自己的专业学问的同时,拓展自己的综合才能。为社会对自己的期望,为家人对自己的支持与厚望,送上最为满足的答卷。 大学生暑期社会实践报告3 暑假来的实在太快了,我在学校感觉还没有待多久呢,就已经放假了,为了不荒废这个假期,我打算去找一份事情来做一做,不然始终呆在家里面也挺无趣的。等到我回到家中之后,我急迫的向爸妈说明白自己的想法并开头在周边找起来了工作起来,固然了,在暑假里面找一份适合的活干也不简洁,这令我花费了几天的时
18、间才找到了一份工作。 这份工作是在一个离家较近的一个工厂里面干活,每天做的事情也不是很难,而且也不是很考验体力,其实就是坐在流水线旁工作,把生产线上的产品根据要求做好就行了。这份工作的薪资待遇虽然不是很高,谁让我就是一个临时工呢,不过我也没有拒绝掉它,随后我就抱着自信来到了工厂里,我就不信这么简洁的工作能够难倒我一个大学生。还记得刚进入工厂里的时候,我先是跟着工厂里面的教师傅一起学习一些根本的技巧,然后再开头负责自己的份内工作,这时候我也发觉了自己确实有点过于自大了,我虽然在学校里面学习了很多的学问,也把握了些许技能,但惋惜我的实践阅历还是太少了,在看别人干活的时候似乎是挺简洁的,可一轮到自己
19、动手的时候就消失了各种问题,或许这就是我们常说的“眼高手低”吧。 在暑假里面工作其实是挺考验我们的意志力的,究竟天气严寒,干起活来是冻手冻脚的,时间一长之后就会消失一些问题,例如每天起床就是个问题,有时候要起早贪黑的赶去工厂里开工,不然要是迟到了的话就会被扣除工资,所以我为了多挣一点钱呀,每天都是早早地赶到了公司里面,然后尽快调整好自己这一天的工作状态。在工厂里面工作是比拟劳累的,而且想要工资高一点的话,那么就需要自己投入更多的时间在自己的岗位上,工厂里可都是计件算工资的,要是干活慢的话,那根本上就只能拿一拿底薪了,原本我还梦想着自己在工作的时候能大展拳脚的,可实际状况却是差了不少,我的工作效
20、率相比厂里面的那些慢了不少,不过我倒也没有太过于灰心泄气,究竟我的工作方向也不是仅限于工厂里面的工作,我现在主要的任务就是磨练自己的心性,这才是社会实践的主要目的啊! 大学生暑期社会实践报告4 一路奔波,来到xx小学时,一所尚未完工的学校映入眼帘,校长亲自迎接并对支教团的到来表示感谢。校长向我们简洁介绍了一下小学的状况,学校一共六个班级,共200多名学生,包括校长在内一共9名教师。支教团队的队员们为孩子们细心预备了课外读物,体育器材,学习用品等礼物。 其次天,xx支教团在xx小学四周进展招生工作或深入村子,向村民和学生们宣传招新。 团队派出多支小分队在广场张贴海、简章,并去学生家中介绍,校内接
21、待进展宣传。宣传团队所到之处受到了学生和家长的热闹,报名的学生和家长从早上7点到下午5点络绎不绝。学生和家长对于课程安排等一系列支教方面的疑问,志愿者们一一进展了急躁和细致的解答,孩子们都积极并期盼着早日上课学习到新学问。 招新完毕后,xx支教团进行了开学典礼。开学典礼在庄重的国歌声中开头。升国旗完毕后,xx小学李校长发表了讲话,之后xx代表向孩子和家长们简洁介绍了一下xx支教团,盼望给孩子带去学问和盼望。随后义工们为每个孩子带上了象征感恩和爱的蓝丝带,并带孩子们跟随班主任进入教室正式开头上课。 第四天,xx支教团在xx小学对入学新生进展了军训。早上8点,教官和同学们整齐的集合在沟李小学的广场
22、上,孩子们对军训表现得既生疏又奇怪。汗水无声的落下,坚强的表情刻画在孩子们的脸庞上。天气很酷热,但大家的热忱却丝毫不减。军训在会操中完毕,孩子们的眼中却流露出那番意犹未尽。支教团对表现较好的班级进展了表扬,颁发了奖状,站在奖台上的孩子笑得是那么天真。 军训完毕后,xx支教团正式开课,支教义工们用饱满的热忱给孩子们带去一堂堂精彩的课程,有时在灰暗的灯光下,仍能看到支教队员们在为孩子们绘着一双双幻想的翅膀。 早晨,星辰退去,万物清醒,远方的山腰处还残留着晨雾。走进教学楼,孩子们的读书声声声不绝,有时伴随着悦耳的欢乐声,笔尖碰触书本的擦擦声。孩子们仔细书写朗读着一个个美丽的汉字或单词,执拗的,歪斜的
23、,但孩子们每一次都表现得无比仔细。支教队员们带着孩子们在数学的海洋里畅游着,探究着不变的真理。折纸、朗读、美术、音乐、舞蹈、体育,对孩子们来说一切都显得那么新奇,同学们仔细听讲,积极参加,把兴趣与奇怪全然倾注到了课堂上。 在支教里,支教义工的一日三餐每个人轮番做。馒头和面条是最常见的,从选购的“锱铢必较”到每一餐完毕时的“一干二净”,义工们用行动告知了我们什么是珍惜和节省。“铁的纪律,家的暖和”,这是支教团的口号,纪律性和分散力是他们的真实写照。支教义工们团结向上,在困难中相互扶持,大家成为一家人,有了家一样的暖和。同时,支教义工的一天是在凌晨的星光中完毕的。为了每一个细节,义工会反复的争论,
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