大学生前台文员实习周记6篇.docx
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1、 大学生前台文员实习周记6篇_大学生预备党员思想汇报6篇 前台销售实习周记(一) 崭新的一周,崭新的开头。这是我来*的其次周,刚来时的新奇感和奇怪劲已经慢慢地离我们远去,预料中的枯燥无味便随之而来。或许是由于这周的生意不够火爆,或者是这周的两次会议都取消了,亦或是这周总共七天我却休了三天假,总感觉这周我的收获不大。 收获不大,不代表没有,总的来说,应当可以从四个方面来进展总结。 第一,我们是一名销售前台实习生,我们的分内工作其实不是销售二字,而是前台二字。对于我们分内的工作,我们几个实习生在上周就已经有了一个也许的了解,但是我们的分工还存在很大的问题。所以在本周,我们把我们手头的工作,依据轻重
2、和急缓做了一个较为明确的分工。经过一周的实践,我们也开头得心应手起来。另外,对于接待客户一事,上周应付起来的确心里没底,由于我一问三不知,生怕自己的一言一行可能惹怒了顾客,但现在我沉着淡定了许多,他们一些简洁的问题,我可以给出答案。一些我不知道的问题,我会理直气壮,而又委婉的告知他,我不知道。究竟我现在只是一名销售前台,我又不是销售参谋,我没有这个义务去答复他的全部问题,他又不是向我买车,我的责任只是在他确定买车时,我给他介绍一个销售参谋过去。固然,对于我答复不上的问题,在销售参谋向顾客解答时,我会尽量在后面听着。究竟,临时的无知是可以原谅的,但始终无知却是无法饶恕的。 其次,又学到了肯定的汽
3、车专业学问。内训师巍哥除了给我们布置了每周一篇周记外,还给了我们一本漫画版汽车根底学问。作为一名学汽车效劳工程的大学生,汽车根底学问理论上对我来说是问题不大,但抱负是饱满的,现实是骨感的,真实的我其实是汽车行业的门外汉。看着这本漫画,我就真的把它当漫画一页一页地翻着,甚至还根据巍哥的安排翻了3遍。本周一的上午,巍哥就来检查我们上周的战果了,并给我们讲解这册漫画。我当时就纳闷了,这什么年月啊,连漫画都需要讲解了,巍哥接下来的讲解却令我大开眼界。漫画第一页是按发动机位置和驱动车轮进展的车辆分类,即用漫画简洁的表示了ff、fr、rr和mr四种类型的车,但巍哥却给我们讲解了一个多小时。 他根据这个分类
4、方式给我们平常生活中常见的车进展了简洁的分类。这让我了解到,目前在我国行驶的轿车中,群众、丰田、本田、日产、别克等品牌根本上都是前置前驱,甚至有的品牌都是前置前驱。奥迪的轿车根本上也都是前置前驱或者是基于前驱平台的四轮驱动,而奔驰除了a级和b级是前驱车,其余都是后驱车,而宝马和凯迪拉克都是后驱车或基于后驱平台的四轮驱动,并由此分类还引申到了奥迪和凯迪拉克的产品定位。另外,我也知道了,四轮驱动又分为全时四驱、适时四驱和分时四驱三种形式。每种驱动类型的特点在哪里,它们有哪些代表车,这些也有了肯定的了解。后来介绍底盘的时候,我也开头知道了“平台化”和“模块化”这两个概念 第三,对于销售流程方面,有了
5、进一步的认知。这个认知不仅是对于流程,更是对于我自身的认知,了解到了自己对于流程的理解还不够,往往只是知其然而不知其所以然。所以有时候在帮销售参谋跑一些流程时,因与以往的状况存在了一点偏差,自己就不知道该怎么办了。因此,在以后跑流程时,我要多问几个为什么,这样才能沉着面对各种不怜悯况的发生。 第四,本周有个汽车新三包法的培训,这让我开头接触到了汽车三包法。通过培训,我对以下学问有了一些了解。何谓汽车三包,即指家用汽车产品修理、更换和退货。哪些车能够享有三包;哪些状况下,消费者可以选择更换或退货;哪些状况下,经营者可以不担当三包法规定的家用汽车产品三包责任;哪些状况下,消费者可以选择免费更换易损
6、耗零部件;哪些状况下,消费者可以凭三包凭证由修理者免费修理;甚至还知道了一个对于局部消费者有利的小小法律空子 不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。骑骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。虽然我每天只进步一点点,但只要锲而不舍,持之以恒,我坚信我肯定会等到量变引起质变的一天。 前台销售实习周记(二) 实习周记一 上班第一天,到岗时要先在签到簿上签名,然后拿上工作服在更衣间换好,梳好工作单位要求的发髻,然后回到销售柜台,在柜台前招揽客人,向着路过的客人或者正走向柜台前来询问的顾客喊着“欢送光临OppO手机”的口号,或者拿着手机模型站在柜台前做展现动作
7、,站到换班的时候是休息时间,可以去吃饭,再休息一会,每天吃饭时间是一个小时,不能迟到要准时,迟到会影响考勤,另外每一个销售地点会有销售组长,还有一个一般促销员的组长,促销组长会每天进展核对上班人员名单,以前检查考勤,和排班。 实习周记二 每天一来就签到,然后换好服装,站在柜台前面喊“欢送光临OppO手机”的口号,今日当值的人多的时候,间或会被组长叫到门口去发宣传单,或者站在电梯口举着宣传广告牌,顶替休息的同事,有空的时候,拿着宣传单,看不同型号的简介,由于向客人推举的时候需要向他们讲解手机的性能,配置等,有顾客询问的时候就听着资格高的销售员推销,学习如何向顾客介绍我们的手机。 实习周记三 柜台
8、一共40个真机,出样的都是手机模型,当有顾客需要的时候,就拿真机给他们看,由于有一个大柜和两个小展柜,分别在不同的位置,所以常常帮销售人员递送真机,在递送真机的时候,熟识了手机的型号,这种记忆方法很坚固,工作时间有段日子了,当销售员当值不多的时候可以单独站在小展柜了,就在那看看机膜,要保证机模不丧失,丧失要赔款的,每个机模旁又有该手机的配置信息,闲暇之余就看看这些信息,每个月,公司会有一个针对我们促销人员的一个考试,考试内容就是手机的配置以及功能信息,过关了会升级到一个级别,涨相应的工资。 实习周记四 每天除了站柜台,传递机器,客人少的时候发发传单,举举牌子之外,销售员开头让我帮顾客试机器,就
9、是帮已经购置手机的顾客当场检查手机,给顾客讲三包规定,后检查手机的外观是否有损坏,然后换上电池,开机当场演示手机,给顾客听听手机的耳机是否有问题,以及检查充电器是否能正常充电,有的顾客不会使用,他有需要,还要教他几个常用的功能,检查完后经顾客同意可以在保修卡上前面,写上联系方式,盖好章,然后撕下保单后几联便完成了试机工作,我们公司常常搞活动,试完机器后,还要负责给顾客配好相应的礼品。 前台销售实习周记(三) 实习周记1 实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、进展方向等。另外,尝试与同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照看我,常常在我遇到困难的时候便主动
10、伸出救济之手,令我特别感动。几天之后开头在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁帮助处理一下简洁的事情。也就是打根底。可别小看了这些活,虽说简洁,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,由于它们都是环环相扣的。为了保证最终能够胜利,前面的每一步根底都要打好。为了能够真正的学到学问,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满足。同事通常也不督促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时供应一些帮忙。等渐渐熟识起来,做起事情也越来越顺手了。第一个礼拜的实习,我可以简洁的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观看,
11、多思索!一方面要发扬自主思索问题的力量,在遇到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和沟通,相互帮忙,合力完成共同的目标,团结众人的才智才能够发挥的效能 实习周记2 实习其次周我开头独立接触一些业务,经理也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚开头让我做的,主要是通过柜台跟客户沟通。现在开头便需要跟客户交谈,要能够很好的领悟客户的意图,同时精确的向客户传达产品相关的信息。这就要求我产品特点有相当的熟识。力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是
12、让他们觉得我们的产品是特别精彩的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比拟清楚,如此也令客户满足。在遇到问题的事情,要发扬自主思索问题的力量,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。主要收获与心得体会:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。不要怕去问,怕的是你不敢去问,只有你去问,才会提高你自己。再说,总说“怕”,到 底怕什么呢。这只是心理上的作用,这个社会,你要是怕了你就是败者。 实习周记3 经过两个个月的熬炼,发觉自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的熟悉,由于自己一直比拟内敛的原因,首次与顾客
13、面谈显得比拟紧急,也不大顺当,不过有了一次经受之后,进步了不少,再加上柜组长和同事的鼓舞,自己尝试大胆的去应付,渐渐的好了很多。面对阅历比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客,我也能够通过简练清楚的表达让对方熟识我们的产品,让他们对我们的产品产生更深厚的兴趣。人往往都是这样,没有经受过的话,永久都不知道事情究竟是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全生疏的事情,只要有时机,都肯定要去尝试,努力去做好。由于没有阅历,那么就需要做更多的预备工作。主要收获与心得体会:工作总会有忙的时候,忙到肯定地步,你就会感觉到 烦躁,这是很正常的,不过,肯定要以一个正确的心态去面对
14、才行,究竟你你怎么样闹心到头来不还得必需去解决那些问题么。 实习周记4 眼瞅着实习的时间就这样一周一周地过去,但是我自己却学到了许多的东西,使自己更加有信念。我明白了推介要简短扼要:人在倾听时具有令人惊异的选择性。我在这里所写的大局部东西您可能逐字阅读了,但假如我站在您面前讲同样的话,可能仅有20%或 30%被留意到。那局部内容可能是您最想听的,或 者出于某种缘由触及您的某根神经而被登记的。有调查结果说明成年人能够留意 倾听的平均最长时间为 20-30 分钟。由此可知,为什么我们往往记不住一些对话以及为什么两个人对一段话的记忆经常大相径庭。 所以肯定要把“销售要点”指出来,说明的语言越简炼越好
15、,简炼能突出要点,千万不要让罗嗦的句子喧宾 夺主。通过这几个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到在学校学好专业学问当然很重要,但更重要的是把学到的学问敏捷运用到实践中去。 我每天处于紧急的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的, 就发觉原来我短暂的一个星期又过去了。这一个星期的经受却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的汲取进去。初踏 社会便有了很深的感受,正应了那句话:社会是一所的大学。 这六个月的实习让我学会了人际交往,沟通方式及相关礼节方面的内容。六个月个月的时间
16、,虽然很快就过去了,但学到的东西可不少,这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的熟悉,今日我学到的全部这些都必将对 我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说,真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的时机,能够在就业前很好的提高自己、熬炼自己。同时 也让自己对自己的力量更加自信,信任自己将来能够成为一个对社会有用的一员。 毕业生前台文员实习周记 以下是小编为大家整理的关于毕业生前台文员实习周记,盼望大家能够喜爱! 实习周记一 新的环境,新的动身点,当我第一次走进公司,我才真正熟识到人生最实际的现实呈现在我的眼前。能够在实习期间成为xx公司的一位xx,深感荣幸。工作第一周,在上级
17、领导和同事们的大力支持和帮忙下,逐步熟习身边的同事,对公司的业务有了初步的了解。 我的工作内容主要包括:来电的接听、访客的接待工作,订饭、订水;文具的购置规划和消耗总结工作;每个月的考勤工作;长途电话的治理工作;公司内图书、杂志编号、分类整理,构成电子文档,使图书、杂志的治理标准化;帮助聘请工作等等 工作刚开头的时候很慢,而且轻易出错,实在在第一周中,工作中还是比拟少的,由于主管想要我先慢慢了解一下这个集体,偶然安排工作给我。慢慢的我也融进了这个集体,发觉在这个集体中许多值得我学习的地方。 实习周记二 迎来了其次周的工作,实在我觉得很荣幸,前台文员需要一份认真,需要一份电脑的根本技术,更需要一
18、个会学习的精神。从第一周的慢慢了解,到其次周的加速工作,不断加强自己的认真。假设不认真,在文件上消失错误,假设后来发觉错误了,那末我们将进展改正,但是这样会增加公司的办公使用材料费,这样不能够为公司带来勤俭;要是文件消失错误了后,未能准时发觉,可能会给公司带来更大的不利影响。所以我们在工作中,作为一个女孩子来讲,更需要认真的工作,由于这属于女孩子原来应具有的特性。 前台文员,需要纯熟的打字技术,和简洁的电脑操纵力量,肯定的文字力量。对这些来讲,平常上网,和学校的学习,给了我这样的力量。我信任只要仔细就可以做好一件事情。 每天将面对公司的一些重要信息,当然他们不能够在高岗上往处理公司的经济,但是
19、他们在幕后学习,这是一种“偷学的本事”。对一个刚刚出校园的大学生来讲,这是一种必要的学习力量。在我打过的报告中,我看到了一个物流公司,需要很好的经营,离不开那每一个局部的细心计算,只有这样,才能够更多的勤俭物流本钱,才能够在经济活动中获得更多的利益。这样一个公司不断进展。 其次周的我,真正融进了这个集体,我看了集体的调和进程,需要同事们的相互沟通,也需要领导与下属良好的关系,才能够将自己的事情做得更好。 实习周记三 业务主管知道我是在校实习生,所以在这周他带我参观了联运物流公司的仓库,客服等地点,跟我叙述了许多物流的流程,我很感谢他对我关心。当然只是在短短的实习,但是让我阅历倍增。 借先进的技
20、术、优良的效劳、雄厚的综合实力,公司与长沙远大空调、三一团体、白沙团体、湖南丽臣、梦洁家纺等省市重点企业建立了长时间合作关系。因此得知联运物流有限公司是以大型货运为主的物流公司。 社会上的工作阅历是难得的,是学校学不到的学问。工作以后,眼界更宽,看得更广,不再局限在小小的象牙塔里。 实习周记四 第四周过往了,我的桌椅旁边垃圾桶里留下的几张垃圾纸,是点电脑里面留下的我输进过的文件复制本。这些都是四周以来留下的,这是一种记念。 我遭到了业务主管的表扬,他说我认真,能够准时发觉文件中的错误,并提出建议,我很兴奋。为何我会认真,是由于我在不断学习这些文字里面给我的学问。在文件中我看到了报表里面的重要数
21、据,并学习了一些物流本钱、物流运输线路的学问。我觉得比在学校学习的那些算法更加便利快捷。这是公司内部制定的计算规律,我感受很深。觉得这类计算方法真的很好,可能这也是我们公司进展较好的缘由吧。 当然没有太多的事情,但是我可以学习其他员工的工作阅历,在这几周里面通过了解的同事那里学习到了许多学问。我晓得,在长沙的物流行业进展范围比不上沿海的进展。而物流模式许多都住在传统的物流模式里面。有许多公司的处理方法并没有向书本上那样范围。大多以阅历来处理经济活动。 实习周记五 在这一周里面,工作相对较多一点,我和其他的同事在这周都比拟忙,由于这周公司业务相对较多,由于文件量也比拟多点。有娴熟的的操纵技术,工
22、作起来也不会那末烦忧。我们尽量加快工作进程,才能够使我们的环节造成公司其他局部的不便。 在一份份文件在我的眼前过目的时候,便知道这个职位,需要职员的认真和保密精神。在文件里面有许多公司的机密,不能泄漏,这正是考验职业道德的一面。我当然只是在这个公司工作那末短的时间,但是我还是要忠于自己的公司,由于这个公司给了我一个尝试的时机,最终只剩一周时间了。要好好努力,最终来个完善的完毕。 实习周记六 最终一周完毕了,有点不舍,由于我行将离开这个公司,但是欣慰的是,我可以拿到我的人生的第一份工资。在最终一周里,依旧面对着电脑和文字。我仔细认真的将最终一段周时间的工作做好,给业务主管留个好印象,只希看以后还
23、有时机能来这里上班。 身边同事的工作阅历与人生经受让我见识许多,他们在这五周里面也给我带来了不一样的欢快。由于有他们,我才能够在短时间里面善悉公司,熟识公司的每一个局部,熟识公司的制度。他们是我人生里面遇到带给我学问的人,是给了我学校学不到的学问的人,我感谢他们。 最终一天的我,在工作做完以后,我翻开了我这五周所打印过的文件的复印件,看到了我的工作成果。有错误误,有过修改。这就是我五周所经受的。文员的工作很琐碎,但是只要有肯定的条理,每一个工作都能有条不紊地进展。希看还有再次来公司工作的时机。再次看到那些让我熟习的面孔。 第一次的工作经受很丰富,每天都过得很充实,让我学到了许多学问,感谢这样的
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