大学社会实践报告(多篇).docx

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1、 大学社会实践报告(多篇) 第一篇：大学社会实践报告 百胜餐饮集团中国事业部百胜(西安)客户效劳中心经管类人 才需求状况调研报告 一、 企业简介 百胜餐饮集团中国事业部百胜(西安)客户效劳中心百胜餐饮集团中国事业部(yum! brands inc.,china division)隶属于在美国纽约证券交易所挂牌上市的百胜全球餐饮集团(yum! brands inc.)，是中国最大的餐饮集团。 截至201*年7月初，中国百胜已胜利地在中国大陆开出了超过3,000家肯德基餐厅，460多家必胜客餐厅，100多家必胜宅急送和20家东方既白餐厅，员工人数25万。201*年中国百胜的营业额为288亿元人民币

2、，是百胜全球餐饮集团进展最快、中增长最快速的市场。百胜餐饮集团是全球餐厅网络最大的餐饮集团，在全球110多个国家和地区拥有近36000家连锁餐厅。百胜餐饮集团旗下的肯德基、必胜客、塔可钟以及long john silvers(ljs)四个餐饮品牌分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品以及海鲜连锁餐饮领域居全球领导地位。百胜客户效劳中心隶属于百胜餐饮集团中国事业部旗下专业的客户订餐效劳中心，201*年，首个客户效劳中心（yum!csc）在上海的成立，其后，北京、西安的客户效劳中心相继成立。目前客户效劳团队已经超过1000名员工，为超过900家肯德基宅急送餐厅和70家必胜宅急送餐厅供应专业支持。 自从1

3、987年进入中国市场以来，百胜集团在自身进展同时，不忘其企业社会责任，始终秉承“回报社会”的宗旨，积极支持慈善事业，让关爱社会成为企业的核心价值观之一。20多年来，百胜直接和间接用于公益方面的捐款已超过 1.4亿元人民币。 百胜餐饮集团是全球餐厅网络最大的餐饮集团，在全球110多个国家和地区拥有近36000家连锁餐厅。百胜餐饮集团旗下的肯德基、必胜客、塔可钟以及long john silvers(ljs)四个餐饮品牌分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品以及海鲜连锁餐饮领域居全球领导地位。 二、企业经管类人才现状。 百胜一般状况下招收经管类专业的员工根本集中在会计学、市场营销和国际贸易与治理等专业。

4、也许30人左右。固然我以最根本的客服专员举例，它一般要求大专或者本科以上学历；一般话标准，无方言口音，口齿清楚，反响灵敏； 中文打字速度30字/分钟，pc技能娴熟者优先；把握根本英语听说及阅读力量； 良好的沟通力量，良好的心理素养，承压力量强；每月供应工时不少于80小时。这只仅仅是对于学生兼职的要求。其岗位职责主要是 接听顾客来电订餐，正确记录相关信息，依据顾客详细状况，进展适当的建议性销售，帮助解决顾客的需求；接听并解答顾客的询问，局部被明文授权改单、投诉等需求，确保顾客的满足度；接听并处理顾客的意见反应，确保顾客的满足度 ； 拨打电话，收集顾客的反应信息，答复相应顾客的疑问（例如：cham

5、ps check，市场调研等），进展新品及促销活动的宣传和销售。 固然对于经管系专业毕业大学生，一般会从事财务、营销和治理相关方面工作。但总体而言招收的并不是许多，状况不容乐观、 三、企业对经管类人才的聘请状况 百胜聘请员工主要通过校园定向聘请、媒体广告聘请、网络聘请、企业内部聘请、员工推举等途径。一般状况下是直接由人力资源部负责的。 找工作的态度也很重要！求职时要不卑不亢 一个开明的单位领导在面试求职者时既不会看中缺乏自信的人，也不会青睐夸口自负的人。那些实事求是、态度恳切并把握肯定求职技巧的人往往会赢得胜利。 由于某些缘由，一份适合自己的工作可能要经过屡次长期的努力才能猎取，一方面是求职者

6、进展必要的预备，如技能、阅历的积存等；另一方面是来自用人单位的主客或客观障碍，假如经过科学推断这些障碍是可以消退的，求职者不妨再做进一步努力，将自身的优势和诚意尽量展现给单位，防止功亏一篑。但努力过程中需留意举止得体、方法适当，千万不要招致打算者的反感。 在求职的过程中，面试这一环节常被许多人无视，对此人力资源经理总结了求职者存在的三种误区：第一，找工作不是发传单。假如只是想找工作，在聘请会上你或许可以把自己的简历像传单一样发给每个聘请的单位；假如是想找到好的工作，那么建议最好是有选择地投简历，这样省钱也省精力。其次，面试不是聚会。面试时，求职者的仪表很重要。浓妆或奇装异服明显很难让聘请者对你

7、留下好印象，假如参与聚会，固然穿得越光鲜越好，但是面试的场合虽说不肯定西装革履，但是至少要衣着得体。 第三，求进展不是去乞讨。在当今这个竞争剧烈的社会，谋得一份工作自然可以解决许多生活难题，但是切记觅得一份工作不 肯定要乞讨，在谈及薪水问题时，不妨用一个区间数给对方一个空间，或许这时你也给自己征得了一个更宽阔的空间。 四、企业经管类人才薪酬及进展望 在百胜，新入职的经管类毕业生，工资也许在两千到三千之间，详细以个人状况而定，过了试用期正式转正以后，根本上会有所增长，五险一金确定是不成问题的。 经管类人才入职，一般会从最根本的财务做起，一步步培训，虽然最先开头分工并不是很明确，但是后期，具备了肯

8、定的相关方面根底学问后，会依据个人自身进展状况以及企业需要作调整，升值的空间也依个人力量而定。 五、企业对经管类人才的评价及期望 对于今年新入职的经管类毕业生，公司相对而言觉得还是比拟满足，从人力资源部了解到大多的毕业生都比拟重视，面试时表现良好，入职后也能严格遵守公司制度，严格要求，积极奋进，不断提升自己，并依据公司需要与自身进展提出相应建议，但仍有少数一局部比拟懈怠，在竞争如此剧烈的状况下是很有可能被淘汰的。 今年新入职的经管类毕业生，在实际工作中最欠缺的是脚踏实地的干劲，刚走出大学校门，心高气傲、眼高手低，缺乏实干精神，在这方面现象相对而言比拟普遍。固然同样的新血液一般承受新事物的力量比

9、拟强，进展空间比拟大，上升力度较强，只要稍加改善，很简单迎头改善，阅历是可以渐渐积存的。 公司对经管类毕业生的计算机力量一般要求至少要有娴熟的)，在实践中同学们也遇到过很多困难：由于缺乏社会阅历，处事难免有些莽撞，在人际交往和沟通上，难免有些措词不当的地方；工作中也消失过一些失误。但总的来说，实践生活是充实而欢乐的，通过这次暑期社会实践，同学们亲身体验了作为一名新闻工的艰辛，学习了很多在学校生活中从未接触过的东西，把握了肯定的采访力量和编辑力量，写作力量也得到了进一步的提高，学会了怎样从身边发生的点滴小事中挖掘新闻点，这对丰富社会阅历，提高同学们的综合素养无疑是积极而有益的。（陈骞）实践体会

10、走入社区感受阳光， 为期20天的暑期社会实践活动最终告一段落了，在居委会的实践也落 下了帷幕。短短20天的学习和工作让我们受益非浅，开拓了视野，增长了见识，熬炼了力量 进入居委会工作一个多星期后，我们对居委会的日常工作中有了进一步的了解，与居委会同志的关系也相处得特别融洽。队员们积极主动、踏实肯干的工作态度给居委会留下了良好的印象。水仙居委会和思南居委会开头放手让我们去组织开展一些活动。例如组织学问竞赛、出社区法律、卫生宣传专栏、举办社区中小学生暑期夏令营等等。队员们也不负众望，顺当完成了各项任务。通过这些活动，同学们提高了自己的组织协调力量，得到了很好的实践熬炼。 在这次社会实践中，我们都深

11、切感受到居委会在社区中的重要作用。作为为社区效劳的基层部门，居委会是联系社区与政府的重要桥梁，没有居委会，社区的正常生活和工作都会受到影响，任何需要传达的文件和需要贯彻的精神，各种法律法规都要通过居委会入户宣传分发，平常居委会还要常常入户，了解民情民意，调解居民纠纷，慰问五保、低保户，进展例行的“两巡”等等诸如此类的事情。这是让我们感受最深的，通过在居委会的实践工作，我们了解了社区，也进而了解了社会。 这次社会实践虽然划上了句号，我们也马上回到学校中去，但短短的20天却让我们学到了很多以前学不到的学问，让我们在实践中进步和成长，这也将对我们以后的学习和工作产生很大的影响，感谢学校供应了这次珍贵

12、的时机，感谢居委会和社区的帮忙。（朱玉吉） 学会“上当” 到报社实习让我这个“记者迷”兴奋不已。 报到的第一天，我是一路问着才找到报社的，心想，假如我连报社在哪儿都找不到，那不就丢脸丢到家了嘛。老话说的好，路在嘴上。当记者要是连路都找不到，想报道新闻那就更别提了。走进海峡都市报，站长看到我的第一句话是：“噢，你最终找到了啊！”我微微一笑，很不好意思，由于找不到路，我第一天报到就迟到了，站长的话外音固然也就不难理解了。 到报社之前，我以为，报社应当是一派繁忙的景象，不想，现实中的报社是如此的有序，除了电话铃声的不断响起，报社的工作人员都兢兢业业的在自己的岗位上埋头苦干。第一天，我在接热线和看报纸

13、中度过。 真正开头出去跑新闻是在22日。那天下午，殿前的一处水管裂开，记者郑教师让我和另一名同学跟他出去采访了解状况。36的高温下，我们一行3人在殿前下了车，像在沙漠迷失方向的旅人一样徒步查找裂开的水管，不知是高照的艳阳过于火辣，还是老天和我们开玩笑，殿前到飞机场的那段路几乎是干的，仅有几处湿的，也像是洒水车所为，根本没有水管裂开的迹象。没方法，我们只好无功而返。用郑教师的话说，记者是一项辛苦的工作，新闻不是写出来的，而是跑出来的，既然是跑，找不到事发觉场也就是家常便饭了，记者要学会“上当”。第一次出师不利，我才知道记者还真不是好当的，不仅要脑勤、嘴勤、还要腿勤，最重要的是要学会“上当”。其次

14、天，其他报纸登载了水管裂开大事，我们才恍然大悟，事发觉场是在一个村子里，不是在大路上，我们走错方向了。然而，就是我们的一时疏忽，使我们错失了一条新闻，而这对于一名记者来说，是个圆满。 所谓祸不单行，“上当”的磨练还没有完毕，30日中午，报社接到一条热线，说是在金榜路和厦禾路交汇处发生了一场事故，一辆宝马车被压得不成样子，站长让我和另一名同学赶去现场采访事情经过，当我们到达现场，却发觉厦禾路的交通一路顺畅，事故根本没有发生，不会又“上当”吧？不放弃的我把金榜路和厦禾路交汇处的路段来来回回地找了很久也没发觉有什么特别，于是，又跑去询问四周的店家和大楼保安，都说没有发生事故。无奈，只能大呼上当，郁闷

15、地回到报社，再一次无功而返。 我喜爱一个成语苦尽甘来，虽说两次“上当”还算不上“苦”，但对于我们这些初生牛犊的学生来说也算是个不大不小的挫折了。7月31日我又接到一条热线，来自厦大的绿野协会的会长的电话，她向我们供应了一条新闻线索，“201*厦门大学绿色营”将在厦大白城海滩正式开营，盼望我们能对此进展报道。下午，我和另外两名见习记者来到白城对他们进展了采访，所幸，采访还算顺当，我们很快就完成了采访任务，而我在 过了一回当记者的瘾的同时也学到了该如何完成采访任务。（黄莹莹） 首次单独行动 最终有了一个单独行动的时机，令我和伙伴兴奋不已。这是我们进入人民日报（海外版）厦门站以来第一次由我们自己单独

16、去完成的采访任务，目的地是康乐新村。出于形象问题的考虑，我回学校换了件衣服，伙伴可能也回去梳妆装扮了一番。然后，我们在下午三点多从学校动身了。 从学校坐1路车到火车站的时候，车子抛锚了，我们只好顶着烈日走到车站坐下一班车到火车站，然后坐上开往殿前的33路车。结果，车子在半路上又抛锚了。等车间隙，我跟伙伴说，可能今日公交车就坏了两辆，都让我们给碰上了。于是，在用纸巾擦了擦额头汗水的同时，我们不自觉地笑了。 康乐新村位于湖里区南山路，是九十年月政府建的经济适用房，由于生态意识强，措施得力，整个小区就像置身于花园中。我们此行的目的就是为了了解他们这一系列举措以及所取得的成效。 我们很快找到了负责小区物业治理的康乐物业进展有限公司。在说明身份和来意之后，公司林应秋总经理热忱地接待了我们。我们就小区的开发建立、生态绿化、安全举措、进展规划等多方面对林总进展了深入细致的了解，整个采访也许持续了一个钟头。 采访完毕后，我们在康乐新村内转了两圈。回想动身时的余悸、感动，途中的懊丧、郁闷，采访时的开怀、沉稳，不禁相视而笑地说：“出师大捷。” 走出康乐新村，感觉晚霞非常绚丽，拂面的微风也夹带着芳香。真的为自己而快乐，甚至骄傲，还有傲慢。（林小熠） 抄送：福建省大学生社会实践领导小组、团省委、团市委、校党委