团体心理咨询评估概述讲稿.ppt

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1、团体心理咨询评估概述第一页，讲稿共二十五页哦 评估评估就是对服务或方案进行资料收集的行动就是对服务或方案进行资料收集的行动,对资料进行对资料进行分析和评价分析和评价,有助于了解服务或方案实施的状况有助于了解服务或方案实施的状况,以便改进和完以便改进和完善。善。团体心理咨询评估团体心理咨询评估是指通过不同的方法是指通过不同的方法,搜集有关团体目标搜集有关团体目标达成的程度、成员在团体内的表现、团体特征、成员对团体达成的程度、成员在团体内的表现、团体特征、成员对团体活动的满意程度等资料活动的满意程度等资料,帮助团体领导者及团体成员了解团体心帮助团体领导者及团体成员了解团体心理咨询的成效。理咨询的成

2、效。由于不同的团体类型评估的重点不同由于不同的团体类型评估的重点不同,选取的评估方法也会有区选取的评估方法也会有区别。近年来别。近年来,随着团体心理咨询的推广和应用随着团体心理咨询的推广和应用,对团体心理咨询对团体心理咨询评估的关注程度大大提高。评估的关注程度大大提高。第二页，讲稿共二十五页哦 评估也称评估也称“评鉴评鉴”、“评量评量”,是一种长期性、系统性、持续是一种长期性、系统性、持续性的动态历程。通过这一科学的、系统的方法性的动态历程。通过这一科学的、系统的方法,运用各种资料与运用各种资料与技术技术,对各种可行的途径、层面予以价值判断并了解其工作对各种可行的途径、层面予以价值判断并了解其

3、工作结果结果,发现问题所在发现问题所在,以提供信息作为决策与改进的依据。评估以提供信息作为决策与改进的依据。评估可以针对人的行为发展可以针对人的行为发展,也可针对事件处理结果也可针对事件处理结果,或针对制度或针对制度运作情形等。评估重在运作情形等。评估重在“解释解释”、“考核考核”、“检视检视”,所所以它的以它的“标准标准”需有依据需有依据,无标准则难以评估。无标准则难以评估。第三页，讲稿共二十五页哦 在美国在美国,过去心理咨询师很少重视咨询工作评估过去心理咨询师很少重视咨询工作评估,Lombanna(1985)探究其因探究其因,提出四点看提出四点看法法:第一第一,缺少足够时间从事评估缺少足够

4、时间从事评估;第二第二,助人关系的成效不易评估助人关系的成效不易评估;第三第三,对对1:评估的理论知识了解不足评估的理论知识了解不足;第四第四,对于评估结果会如何呈现个人效能感到焦虑。对于评估结果会如何呈现个人效能感到焦虑。除这四项原因之外除这四项原因之外,如果咨询工作理论依据与实际方案落差太大如果咨询工作理论依据与实际方案落差太大,或欠缺良好理论依据或欠缺良好理论依据的方案也是评估难以进行的理由。但是的方案也是评估难以进行的理由。但是,20世纪世纪80年代后年代后,越来越多的心理咨询研究者和实越来越多的心理咨询研究者和实践者开始关心并重视心理咨诲的评估。践者开始关心并重视心理咨诲的评估。第四

5、页，讲稿共二十五页哦 团体心理咨询团体心理咨询前后的评估前后的评估不仅必要而且重要。如果团体心理咨询缺乏评估不仅必要而且重要。如果团体心理咨询缺乏评估,对团体领导对团体领导者而言者而言,就无法客观而公正地了解团体效能就无法客观而公正地了解团体效能,也无法改进或提高自己的专业表现。团体心理咨询也无法改进或提高自己的专业表现。团体心理咨询的评估可以在团体进行前、过程中及结束后实施。团体进行前的评估注重团体目标的评估、成员的评估可以在团体进行前、过程中及结束后实施。团体进行前的评估注重团体目标的评估、成员特性以及起点行为的评估。团体发展过程中的评估则在于领导者对团体动力的察觉、团体目标与特性以及起点

6、行为的评估。团体发展过程中的评估则在于领导者对团体动力的察觉、团体目标与进度的掌握、成员参与行为的分析进度的掌握、成员参与行为的分析,甚至包括特殊事件的处理效果、成员观察甚至包括特殊事件的处理效果、成员观察,等等。团体结等等。团体结束后的评估涉及团体成效的评估、领导效能的评估及成员行为发展变化的评估。束后的评估涉及团体成效的评估、领导效能的评估及成员行为发展变化的评估。第五页，讲稿共二十五页哦 团体心理咨询评估的目的大致可以分为四种团体心理咨询评估的目的大致可以分为四种:第一第一,通过评估以有效监控咨询方案的执行状况通过评估以有效监控咨询方案的执行状况,辨明问题和及时辨明问题和及时 修正；修正

7、；第二第二,通过评估检验咨询目标达成状况通过评估检验咨询目标达成状况;第三第三,通过评估以改进今后同类咨询方案的设计、训练策略通过评估以改进今后同类咨询方案的设计、训练策略;第四第四,通过评估协助团体领导者了解和改进领导技能通过评估协助团体领导者了解和改进领导技能,提升专业水平。提升专业水平。第六页，讲稿共二十五页哦关于团体心理咨询评估的作用关于团体心理咨询评估的作用Toseland&Rivas“(l995)曾指出有以下七个方面曾指出有以下七个方面:1.评估可以满足领导者对介入团体工作效果的好奇与专业上的关心。评估可以满足领导者对介入团体工作效果的好奇与专业上的关心。2.通过评估获得的资料可以

8、帮助领导者改善领导技巧。通过评估获得的资料可以帮助领导者改善领导技巧。3.评估可以向机构、资助者或社会显示和证明团体工作的有限性。评估可以向机构、资助者或社会显示和证明团体工作的有限性。4.评估可以帮助领导者评价团体成员的进步状况评估可以帮助领导者评价团体成员的进步状况,并从整体上了解是否达到团体预定并从整体上了解是否达到团体预定的目标。的目标。5.评估允许团体成员及其有关人员自由地表达他们对团体的满意和不满意。评估允许团体成员及其有关人员自由地表达他们对团体的满意和不满意。6.评估可以协助领导者收集能与其他团体工作者一同分享具有类似团体目标和特点的评估可以协助领导者收集能与其他团体工作者一同

9、分享具有类似团体目标和特点的相关知识和信息。相关知识和信息。7.评估可以帮助团体领导者验证为团体所作的假设。评估可以帮助团体领导者验证为团体所作的假设。第七页，讲稿共二十五页哦 团体心理咨询的评估的类型可以根据不同的标准分类。团体心理咨询的评估的类型可以根据不同的标准分类。根据根据评估的时间评估的时间可以分为团体开始前、团体过程中、团体结束时、团体结束后追可以分为团体开始前、团体过程中、团体结束时、团体结束后追踪评估踪评估;根据根据评估的对象评估的对象可以分为对团体领导者的评估及对团体成员的评估可以分为对团体领导者的评估及对团体成员的评估;根据评估的根据评估的方法可以分为客观评估、主观评估方法

10、可以分为客观评估、主观评估;根据根据评估的工具评估的工具可以分为影像评估、问卷评估和自我报告可以分为影像评估、问卷评估和自我报告;根据根据评估的形式评估的形式可以分为口头评估和书面评估可以分为口头评估和书面评估;根据评估的侧重点可以分为过程评根据评估的侧重点可以分为过程评估和结果评估等。估和结果评估等。一个比较完整的团体评估至少应该包括对团体计划、团体过程、团体效果一个比较完整的团体评估至少应该包括对团体计划、团体过程、团体效果等方面的评估。等方面的评估。第八页，讲稿共二十五页哦(一一)团体计划的评估团体计划的评估团体计划是团体心理咨询的总纲团体计划是团体心理咨询的总纲,计划是否翔实将对团体的

11、成败起到关键性的影响。团体计划的评估包括计划是否翔实将对团体的成败起到关键性的影响。团体计划的评估包括计划相关资料的获得、需求的评估以及团体目标及成员目标等。计划相关资料的获得、需求的评估以及团体目标及成员目标等。1.计划相关资料的获得计划相关资料的获得团体计划是否完善团体计划是否完善,可以先检查一下计划相关的资料和信息来源。一般情况下可以先检查一下计划相关的资料和信息来源。一般情况下,团体领导者应该广泛团体领导者应该广泛收集各种资料收集各种资料,再拟定团体计划。再拟定团体计划。2.需求的评估需求的评估检查团体计划是否完善的另一个方法是可以通过个别面谈、查访、信函等方式检查团体计划是否完善的另

12、一个方法是可以通过个别面谈、查访、信函等方式,事先征询团体预备成员的事先征询团体预备成员的意见与看法意见与看法,如他们参加团体的意愿、参与团体的动机以及他们帮助团体达到目标的能力如他们参加团体的意愿、参与团体的动机以及他们帮助团体达到目标的能力,以便评估需求。以便评估需求。3.团体目标的重要性团体目标的重要性团体计划评估中最核心的问题是团体目标是否清晰团体计划评估中最核心的问题是团体目标是否清晰,团体中个人目标是否明确。团体咨询是为了促进个团体中个人目标是否明确。团体咨询是为了促进个人的发展人的发展,并协助个人面对及学习处理有关个人苦恼的问题并协助个人面对及学习处理有关个人苦恼的问题,因此应给

13、予团体成员机会以确定和澄清因此应给予团体成员机会以确定和澄清在团体范围内个人的独特目标。一旦个人的目标得到澄清和建立在团体范围内个人的独特目标。一旦个人的目标得到澄清和建立,行为契约就可以成为评估方法。行为契约就可以成为评估方法。第九页，讲稿共二十五页哦(二二)团体过程的评估团体过程的评估团体咨询进行过程中所作的评估称为过程性评估。团体过程的评估包括团体团体咨询进行过程中所作的评估称为过程性评估。团体过程的评估包括团体的关系、气氛、计划执行、团体事件处理、团体结束是否妥当等方面的关系、气氛、计划执行、团体事件处理、团体结束是否妥当等方面,一般人们常一般人们常认为评估是对结果的检验认为评估是对结

14、果的检验,其实过程的评估同样重要。团体评估工作应该是在整个团体过程中不其实过程的评估同样重要。团体评估工作应该是在整个团体过程中不断要进行的断要进行的,绝不是团体结束时的特定任务。团体进行过程中绝不是团体结束时的特定任务。团体进行过程中,通过观察、问卷等方式通过观察、问卷等方式,了解成员在团体内的表现和团体特征了解成员在团体内的表现和团体特征,可以决定团体应该终结还是应该延续。根据可以决定团体应该终结还是应该延续。根据评估情况评估情况,可以选择有效的方法可以选择有效的方法,改善团体过程。改善团体过程。团体领导功能的评估是过程评估的重要内容团体领导功能的评估是过程评估的重要内容,有助于领导者了解

15、自己在团体过程中的有助于领导者了解自己在团体过程中的领导类型、功能、角色领导类型、功能、角色,以便加以改善。对成员行为的评估可以从以便加以改善。对成员行为的评估可以从“互动分析互动分析”的角度出发的角度出发,采用采用B$e的交互作用分析表的交互作用分析表,或者用或者用Hill(1977)所发展出来的所发展出来的16个方向的互动矩阵分析表个方向的互动矩阵分析表等等,协助领导者了解成员与团体的交互作用协助领导者了解成员与团体的交互作用,以促进交互作用的产生。以促进交互作用的产生。第十页，讲稿共二十五页哦(三）团体总结性评估三）团体总结性评估 总结性评估是指在团体结束时所作的评估总结性评估是指在团体

16、结束时所作的评估,这是团体咨询结束时一项必须做的这是团体咨询结束时一项必须做的工作。总结性评估常采用团体领导者事先设计好的评估表工作。总结性评估常采用团体领导者事先设计好的评估表,或事先选定的测验等。在或事先选定的测验等。在团体结束时让团体成员填写团体结束时让团体成员填写,然后进行分析然后进行分析,了解团体成员对团体的满意程度、对团体活动的了解团体成员对团体的满意程度、对团体活动的看法、团体感受及行为变化状况看法、团体感受及行为变化状况,以便领导者客观评定团体咨询的成果以便领导者客观评定团体咨询的成果,以便今后改进工以便今后改进工作。领导者也可以利用自己参与观察的方式作。领导者也可以利用自己参

17、与观察的方式,分析团体互动的情形。还可以请团体成分析团体互动的情形。还可以请团体成员写总结、写感想员写总结、写感想,以此评估团体效果。以此评估团体效果。相对于过程评估相对于过程评估,总结性评估一般比较正式总结性评估一般比较正式,多半以文字的形式出现多半以文字的形式出现,也多半会与研究也多半会与研究产生关系。其使用时机多半在团体的最后一次聚会中。如果是研究的情境产生关系。其使用时机多半在团体的最后一次聚会中。如果是研究的情境.则往往还要加则往往还要加上追踪评估的设计。不同于过程性评估的是上追踪评估的设计。不同于过程性评估的是,总结性评估的重点是在验收成果总结性评估的重点是在验收成果(团体、团体、

18、领导者、成员领导者、成员),主体往往是成员。因此成员的改变或新行为获得与否主体往往是成员。因此成员的改变或新行为获得与否,常是总结性评常是总结性评估的焦点。为顺利完成此任务估的焦点。为顺利完成此任务,领导必须事先设定团体工作的具体目标领导必须事先设定团体工作的具体目标,选择恰当的评估工选择恰当的评估工具具,注意到评估所应了解和遵循的内、外在效度等。注意到评估所应了解和遵循的内、外在效度等。第十一页，讲稿共二十五页哦(四四)团体效果评估的不同层面团体效果评估的不同层面 团体效果的评估主要包括以下四个层面团体效果的评估主要包括以下四个层面:反应层面、学习层面、行为层面和结果层面反应层面、学习层面、

19、行为层面和结果层面。第十二页，讲稿共二十五页哦1.反应层面反应层面 反应层面需要评估以下几个方面反应层面需要评估以下几个方面:内容、领导者、方法、材料、设施、内容、领导者、方法、材料、设施、场地、招募的程序等场地、招募的程序等。这个层面的评估。这个层面的评估易于易于进行进行,是最基本、最普遍是最基本、最普遍的评估方式。但它的的评估方式。但它的缺点缺点显而易见显而易见,比如比如,因为对领导者有好感而给高分因为对领导者有好感而给高分,或者因为对某个因素不满而全盘否定。为解决上述弊端或者因为对某个因素不满而全盘否定。为解决上述弊端,尽量使评估公正客观可以通尽量使评估公正客观可以通过以下的方法过以下的

20、方法:强调评价的目的强调评价的目的,请求成员配合请求成员配合;鼓励成员写意见、建议鼓励成员写意见、建议;结合使用结合使用问卷、面谈、座谈等方式问卷、面谈、座谈等方式;要及时反馈、马上填问卷等要及时反馈、马上填问卷等。第十三页，讲稿共二十五页哦2.学习层面学习层面学习层面主要的评估方法有演示、讨论、角色扮演等多种方式。这个层面的评估的学习层面主要的评估方法有演示、讨论、角色扮演等多种方式。这个层面的评估的优优点点是对成员有压力是对成员有压力,使他们更认真地投入团体学习使他们更认真地投入团体学习;对领导者也有压力对领导者也有压力,使他们更负责、使他们更负责、更精心地准备每一次聚会。应对这些问题的办

21、法主要就是采用合适的评估方式。更精心地准备每一次聚会。应对这些问题的办法主要就是采用合适的评估方式。比如比如,对那对那些基于技能提升的训练团体可以采用考核的方式些基于技能提升的训练团体可以采用考核的方式,也可以直接观察成员的行为改变。此外也可以直接观察成员的行为改变。此外在团体内展开讨论在团体内展开讨论,或采用讲演、分享、角色扮演等方式或采用讲演、分享、角色扮演等方式,也可以观察到团体成员通过团体学习也可以观察到团体成员通过团体学习而产生的改变。而产生的改变。第十四页，讲稿共二十五页哦3.行为层面行为层面 行为层面的评估主要是观察团体成员的行为表现行为层面的评估主要是观察团体成员的行为表现,可

22、以来自领导者的评价、督导的可以来自领导者的评价、督导的评价评价,也可以来自成员之间的评价、成员自我的评价等。这个层面评估的也可以来自成员之间的评价、成员自我的评价等。这个层面评估的好处好处是可以直接是可以直接通过成员的行为反映咨询的效果通过成员的行为反映咨询的效果,可以使机构、资助者直接看到咨询的效果可以使机构、资助者直接看到咨询的效果,从而使他们更加从而使他们更加支持团体工作。支持团体工作。但是但是,这个层面的评估要花很多时间、精力这个层面的评估要花很多时间、精力,问卷的设计非常重要但却问卷的设计非常重要但却比较难做比较难做,行为的表现多因多果，如何剔除其他非团体因素的影响行为的表现多因多果

23、，如何剔除其他非团体因素的影响,也有一定的困难。一般解也有一定的困难。一般解决的方法有决的方法有:注意选择合适的评估时间注意选择合适的评估时间,即在团体结束多长时间后再来评估即在团体结束多长时间后再来评估:注意选择适注意选择适当的评估量表或方法。当的评估量表或方法。第十五页，讲稿共二十五页哦4.结果层面结果层面 结果层面的评估是将成员在团体结束后结果层面的评估是将成员在团体结束后,通过一些可测量的指标通过一些可测量的指标,如自信心、如自信心、学习态度、学习成绩、工作业绩、家庭关系等学习态度、学习成绩、工作业绩、家庭关系等,与参加团体前进行对照比较与参加团体前进行对照比较,以反映团体咨询的效果。

24、这种评估方式的以反映团体咨询的效果。这种评估方式的优点优点是可以拿出翔实的、令人信是可以拿出翔实的、令人信服的调查数据，证明团体的成效。服的调查数据，证明团体的成效。但是但是,这个层面的评估也存在问题这个层面的评估也存在问题,首先首先,需要时间长需要时间长,在短期内是很难有结果的在短期内是很难有结果的;其次其次,对这个层面的评估还缺乏必要对这个层面的评估还缺乏必要的技术、手段和经验的技术、手段和经验;另外另外,必须取得相关人员和部门的合作必须取得相关人员和部门的合作,否则你就无法否则你就无法得到相关的数据最后得到相关的数据最后,必须分辨出哪些必须分辨出哪些“果果”与团体工作相关与团体工作相关,

25、在多大程度上在多大程度上相关。要解决这些问题相关。要解决这些问题,最好是有一个参照组最好是有一个参照组其他条件相同其他条件相同,只是未参加只是未参加团体团体)来对照评估。来对照评估。第十六页，讲稿共二十五页哦 由以下五种人来从不同角度评估团体的过程和效能。即由以下五种人来从不同角度评估团体的过程和效能。即团体督导、团体督导、领导者自评、观察员评估、团体成员自评以及成员相关的重要他人领导者自评、观察员评估、团体成员自评以及成员相关的重要他人,如如教师、家长等人的评估。教师、家长等人的评估。第十七页，讲稿共二十五页哦(一一)团体督导者团体督导者 心理咨询督导是指在专业工作中由资深工作者对资浅工作者

26、所提供的一种介心理咨询督导是指在专业工作中由资深工作者对资浅工作者所提供的一种介入入,此种介入关系的性质是评估的此种介入关系的性质是评估的,持续一段时间的持续一段时间的,并具有提高受督导者并具有提高受督导者专业水平的功能。团体督导者是团体领导者的老师专业水平的功能。团体督导者是团体领导者的老师,承担着观察、分析承担着观察、分析和帮助团体领导者提高专业水平和帮助团体领导者提高专业水平,并对团体成员负责的责任。团体督导者可并对团体成员负责的责任。团体督导者可以通过现场过程、事后观看录像带以通过现场过程、事后观看录像带,或阅读团体领导者的团体单元记录表或阅读团体领导者的团体单元记录表等方法和工具找出

27、需要进一步讨论的内容和议题等方法和工具找出需要进一步讨论的内容和议题,与领导者进行讨论。与领导者进行讨论。第十八页，讲稿共二十五页哦(二）团体领导者二）团体领导者团体领导者的评估可以分为两类团体领导者的评估可以分为两类:对自我的评估对自我的评估与与对团体的评估对团体的评估。1.领导者自评领导者自评领导者自评指领导者对自己的工作状况进行评估领导者自评指领导者对自己的工作状况进行评估,如评估自己的领导风格如评估自己的领导风格,所采用的技巧是否所采用的技巧是否合适合适,发现和处理团体事件的能力与效果发现和处理团体事件的能力与效果,维持团体气氛的功能如何维持团体气氛的功能如何,催化团体成员参与团体程催

28、化团体成员参与团体程度的状况等。团体领导者自我评估可以在每次团体聚会结束时进行度的状况等。团体领导者自我评估可以在每次团体聚会结束时进行,也可以在整个团体心理咨询也可以在整个团体心理咨询结束时进行。一般常用评估题目有结束时进行。一般常用评估题目有:我是否严格遵循团体心理咨询的计划我是否严格遵循团体心理咨询的计划?我对自己的领我对自己的领导行为满意程度有多大导行为满意程度有多大?我能在多大程度上满足成员个体的需要我能在多大程度上满足成员个体的需要?团体心理咨询过程团体心理咨询过程中是否出现未曾计划或预期的事情中是否出现未曾计划或预期的事情?团体心理咨询过程中有哪些地方可以改善团体心理咨询过程中有

29、哪些地方可以改善?在在1-10量量表上表上,我怎样评定对这次会面的总体满意度我怎样评定对这次会面的总体满意度?和上次相比有什么改变和上次相比有什么改变?2.评估领导过程与团体成员评估领导过程与团体成员评估领导过程包括团体目标是否达成评估领导过程包括团体目标是否达成,团体氛围是否融洽等团体氛围是否融洽等;评估团体成员包括团体成员之评估团体成员包括团体成员之间的关系如何间的关系如何,是否有效地协助成员改变等。因团体性质不同，评估重点也有一定区别。例是否有效地协助成员改变等。因团体性质不同，评估重点也有一定区别。例如如,在治疗性团体评估中在治疗性团体评估中,团体领导者更关注成员思维和行为的改变团体领

30、导者更关注成员思维和行为的改变;在互助和成长性团体评在互助和成长性团体评估中估中,团体领导者会更关心成员间的沟通状况、人际关系和相互支持网络的建立。因此团体领导者会更关心成员间的沟通状况、人际关系和相互支持网络的建立。因此,团体领导团体领导者进行团体评估时必须根据团体的目标而制定一套适合的评估步骤与方法。者进行团体评估时必须根据团体的目标而制定一套适合的评估步骤与方法。第十九页，讲稿共二十五页哦(三三)团体观察员团体观察员团体观察员的角色可以更加客观地反映团体的状况。团体观察员通过现场过程观察记录团体观察员的角色可以更加客观地反映团体的状况。团体观察员通过现场过程观察记录,从团体成员、团体领导

31、者以及团体效能三个方面进行评估。从团体成员、团体领导者以及团体效能三个方面进行评估。1.针对团体成员的行为表现针对团体成员的行为表现 通过观察通过观察,记录和分析团体成员的行为表现记录和分析团体成员的行为表现,例如成员的协助行为（重、自我表露等例如成员的协助行为（重、自我表露等)以及阻碍性以及阻碍性行为行为(防卫、阻断、破坏等防卫、阻断、破坏等)。2.针对领导者的领导技巧与过程针对领导者的领导技巧与过程 通过观察通过观察,记录和分析团体领导者领导行为有效与否记录和分析团体领导者领导行为有效与否,如同理的反应、人、无条件积极如同理的反应、人、无条件积极关注、尊重和接纳、自我袒露等。关注、尊重和接

32、纳、自我袒露等。3.针对团体效能的观察针对团体效能的观察 观察着重在团体计划的可行性和有效性观察着重在团体计划的可行性和有效性,以及团体的结果等方面。表以及团体的结果等方面。表9-4是一种观察反馈表是一种观察反馈表(徐徐西森西森)。第二十页，讲稿共二十五页哦(四）团体成员四）团体成员 团体成员的评估包括对团体过程、团体效能、领导者行为的评估以团体成员的评估包括对团体过程、团体效能、领导者行为的评估以及自身行为表现等方面。如可以评估自己的参与程度、目标是否达成、及自身行为表现等方面。如可以评估自己的参与程度、目标是否达成、行为是否改善、有无防卫性行为出现以及出现的频率行为是否改善、有无防卫性行为

33、出现以及出现的频率,团体内容是否恰团体内容是否恰当当,团体过程中发生了哪些印象深刻的事件团体过程中发生了哪些印象深刻的事件,团体气氛如何团体气氛如何,对团体领导者对团体领导者的满意程度等。团体成员评估所用的工具可以是量表、调查问卷、成员的日的满意程度等。团体成员评估所用的工具可以是量表、调查问卷、成员的日记、自我报告等。成员评估可以以个人前后测分数的差异情况来反应记、自我报告等。成员评估可以以个人前后测分数的差异情况来反应,也可也可通过文字或简短的量表来了解。有些团体领导者的做法是要求成员对通过文字或简短的量表来了解。有些团体领导者的做法是要求成员对每次聚会都进行记录每次聚会都进行记录,一段时

34、间后收回整理。评估工具可以是开放式一段时间后收回整理。评估工具可以是开放式问题问题,也可以是量表等。也可以是量表等。第二十一页，讲稿共二十五页哦(五五)团体成员相关的重要他人团体成员相关的重要他人 团体成员参加团体心理咨询后团体成员参加团体心理咨询后,行为表现是否有改善可以通过其行为表现是否有改善可以通过其相关的重要他人相关的重要他人,如家长、家属、老师、朋友、同学等反映或报告来评如家长、家属、老师、朋友、同学等反映或报告来评估。评估方法可以是正式或非正式的。正式的方法包括设计一个简短估。评估方法可以是正式或非正式的。正式的方法包括设计一个简短的评估表的评估表,重点放在成员的特别问题上重点放在成员的特别问题上,定期请与团体成员关系密切的人填定期请与团体成员关系密切的人填写写,不仅可以获得成员在现实生活的第一手资料不仅可以获得成员在现实生活的第一手资料,也可以使相关人员看也可以使相关人员看到成员的努力与进步到成员的努力与进步,并给予积极的反馈和建设性的期望。非正式的方并给予积极的反馈和建设性的期望。非正式的方法有面谈、电话、访问等法有面谈、电话、访问等,以了解成员的行为与表现。以了解成员的行为与表现。第二十二页，讲稿共二十五页哦第二十三页，讲稿共二十五页哦第二十四页，讲稿共二十五页哦第二十五页，讲稿共二十五页哦