季度个人工作总结模板汇编5篇.docx
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1、 季度个人工作总结模板汇编5篇 一、工作方面: 1、做好根本资料的整理,准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,准时将开票资料寄到财务处, 做好开票的事项,最终确认客户财务收到税票并要求准时安排; 4、维护老客户,思想汇报专题保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强,一些货期比拟急的货常常不能很
2、好地满意客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,由于底
3、钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时消失几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心,也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观
4、存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意查找并成认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工
5、作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只有我们。 四、工作规划 1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的
6、大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开头要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。 3、对于新客户,肯定要完全根据合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走,保持常常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品。 季度个人工作总结 篇2 9月份就快完毕,回首这个季度的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时间过得飞速,不知不觉中,
7、布满盼望的第四季度马上接近。可以说,第三季度是公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键点。现就本季度重要工作状况总结如下: 一、虚心学习,努力工作! (一) 在第三季度里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断把握方法积存阅历。 (二) 注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,不断进步,渐渐摸清了工作中的根本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 (三) 爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热忱效劳
8、,在本职岗位上发挥出应有的作用。 二、心系本职工作,仔细履行职责,突出工作重点,落实销售目标。 (一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电工程,去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦工程、西部煤化工100万吨干熄焦工程、博宇特钢BPRT工程、天净矿热炉工程,都是由于钢铁行业过度扩张,导致行业亏损严峻,企业也是在观望投资环境,等待投资时机,所以跟踪的工程工作都没有进展。 (二)乌海周边的水泥行业严峻过剩,拥有良好的石灰石资源,建成15条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥工程没有可跟踪的及无发电工程可做。 (三)到山西太原见徐宝楼跟踪能华工程,这个工程无资源可利用,也是个过时的工程。邯郸汇雄节
9、能公司的凌炯明,手里有许多关系,但是我给邯郸地区的许多钢厂打电话,我也没联系到有价值的工程信息,我们能做的很少。 (四)这个季度还访问天福水泥陈超,请沈军等人吃饭。其次次等待陈超接见时电话联系乔世晓,陈知道后较为不快,借口不见,结果未能见到陈。从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过。电话联系乔总说:他以为合同早和我们签订了,由于水泥行业不景气,倾向垫资方案,让我找陈总他来联系,我说:还是我直接找陈总吧,避开陈超警觉我们找乔总而不接见我们,但是担忧的事情还是不行避开。 (五)通过长林公司介绍,熟悉高义钢铁煤化公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总,让做好技术方案和投资性经济分析,国
10、庆后去约见老板,详细是哪种模式没定下来,要连续加强工作。 三、主要阅历和收获。 在这个季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收获,总结起来有以下几个方面的阅历和收获: (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟识根本业务,才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持销售原则,落实好销售工作,仔细做好本职工作,才能及早签单。 (四)只有树立效劳意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 (五)要加强与客户的沟通,要做好与客户沟通,解决好客户的要求。 四、加强检查,准时整改,在工作中正确熟悉自己。 (一) 开展常规反省,不断的提高
11、自己的思想熟悉和学问水平。 (二) 经过这样紧急有序的一个季度,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的规划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!根本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清晰,事事清楚,从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干,不知总结阅历的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一新季度,又从无限轻松中走出这一季度 ,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 (三) 在这个季度的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题,也学习到了很多新学问、新阅历,使自己在思想熟悉和工作力量上
12、有了新的提高和进一步的完善。 (四) 在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素养和道德素养双提高。 (五) 回忆这一季度自己的工作状况,扪心自问,在诸多方面还存在有缺乏。因此,更要准时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。 五、要定期召开工作会议,兼听员工的意见,敢于开发新方法,总结工作成绩与问题,准时实行对策! 六、存在的缺乏 总的来看,存在许多缺乏的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表现在以下几个方面: 1对内部关系协调还不够,要从思想上加以提高,为企业制造良好的工作环境和形象。 2需要更加坚持不懈的劲头,对于越是有难度和有挑
13、战的工程,就越应当斗劲十足,坚持不懈的对待,不应当有丝毫懈怠的心情,也不应当轻易放弃。这个是以后需要时刻提示自己的。 3工作还不够细致,有的关系还没有做到位,沟通力量和细致程度还需要加强,在新的季度里面争取有更大的转变和进步。 4开掘和开发客户资源不够,跟踪的工程信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有准时完成,执行力度不够。 5对新的东西学习不够,工作上往往凭阅历办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。 七、从自身缘由总结 (一)我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧; (二)留意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,
14、清楚的语言,细致的推介,爱护的效劳去制服和打动消费者的心。 (三)要深化自己的工作业务,力争满意每一位顾客的需求,更力争增加销售客户数量,提高销售业绩; (四)端正好自己心态,其心态的调整使我更加明白,不管做任何事,务必竭尽全力; (五)总之,通过对自己这一季度的工作总结,发觉有许多的缺乏之处,同时也为自己积存下了销售工作的阅历;在将来的工作中,利用自己精力充足,辛勤肯干的优势,努力学习业务学问和提高销售意识,扎实进取,努力工作,为公司的 进展尽自己绵薄之力! 八、下步的准备 针对工作中存在的缺乏,为了做好下一季度的工作,突出做好以下几个方面: (一) 积极搞好内部的协调工作,进一步理顺关系;
15、 (二) 加强新学问的学习提高,创新工作方法,提高工作效益; (三) 利用好长林公司的关系,做好高义钢铁公司的干熄焦工程; (四) 加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发; (五) 加强根底工作,强化销售的创新实践,促进销售水平的提升。 在今后的工作中要不断创新,准时与内部人员进展沟通,提高销售工作的意识,同时在销售工作方面要严格要求自己,为公司制造更大价值。在下一个季度的工作中,我会连续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,准时订正和弥补自身的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才有力气,要合作才会胜利,才能把我们的工作推向前进!我信任:在上级的正确领导下,XXX的明天更美妙! XXX 于2
16、0xx年9月30日 季度个人工作总结 篇3 七月份以来,全厂干部职工仔细贯彻落实公司半年工作会议精神和各项决策部署,紧紧围绕提升经济效益中心任务,积极推动市场化运行,着力加强构造调整、降本增效、质量提升、安全治理等工作,全厂生产经营保持了安全、稳定、顺行。厂党委紧紧围绕中心任务,不断加强形势任务教育和思想工作,扎实开展党的群众路线教育实践活动,充分发挥政治工作保障作用,职工队伍思想保持了稳定态势,为企业改革进展奠定了坚实的根底。主要工作特点是: 1.生产经营绩效良好。三季度,全厂干部职工紧紧围绕全年生产任务目标,加大市场讨论力度,积极加强原料协调,科学调控生产节奏,系统优化内部生产组织,抓好产
17、品物流运输,保证了生产有序运行。三季度,全厂共入库合格带材78.36万吨,其中,窄带21.99万吨,宽带47.09万吨,冷轧9.28万吨,分别完成排产规划的102.29%、93.99%、97.67%。由于7月份制氧机故障影响,导致宽带未完成规划,冷轧被迫取消4000吨冷硬材和LHG2品种钢生产规划。1-9月份,全厂共入库合格产品231.41万吨,完成年进度规划的102.62%,其中,窄带63.96万吨,宽带138.87万吨,冷轧28.59万吨。窄带利润完成率到达245.08%,超规划963.3万元,宽带利润完成率到达106.49%,比预算减亏537.44万元,冷轧利润完成率到达106.2%,比
18、预算减亏91.2万元,职工收入稳定。 2.挖潜降本不断深化。仔细贯彻落实公司生产经营滚动预算例会精神,制定了“紧盯利润指标,深度挖潜增效”实施方案。深入开展对标挖潜,积极与先进企业、先进水平开展对标,努力提升主要技术经济指标。三季度,全厂实际工序本钱比预算降低223万元,其中,窄带降低24万元,宽带降低6万元,冷轧降低193万元。加大钢轧联合降本工程的推动力度,截止9月份,根据新成分生产普碳带钢27.31万吨,宽带花纹板、碳结钢35.22万吨,实现系统降本312万元。 3.产品构造持续优化。深入开展“紧盯利润目标、全力减亏增效”活动,抓好关键绩效团队运作,充分发挥“产销研”快速联动优势,持续推
19、动订单优化,全力提高产品增效力量。三季度,窄带线品种钢比例到达45.15%,产品吨钢增效153.54元;宽带A/B类产品比例到达27.1%,构造调整增效551.8万元;冷轧生产退火材8.3吨,并顺当完成6063吨出口材任务。1-9月份,宽带累计生产来料加工9.22万吨,实现效益1366万元。 4.产品质量稳步提升。扎实开展“用户在我心中,质量在我手中”活动,围绕影响产品质量的关键环节、关键参数,加大技术改良力度。推动实施了窄带工序J65Mn窄成分掌握、三点除鳞、低合金钢终轧温度掌握等工艺优化。开发了宽带高强构造钢、管线钢、含硼钢等分规格生产工艺。实现了宽带桥梁用钢Q345qD、冷轧高强构造用钢
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