季度个人工作总结模板6篇.docx
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1、 季度个人工作总结模板6篇 随着的深入,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的,而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个十一月,我学会了许多:在遇见困难时,我学会了沉着不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自己,在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。
2、现将作如下汇报: 一、工作方面: 1、做好根本资料的整理,准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,准时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终确认客户财务收到税票并要求准时安排; 4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强,一些货期比拟急的货常常不能很好地满意客户的需求,货期一退再推
3、,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)单撞钉,由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客
4、户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时消失几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心,也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种稚
5、嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意查找并成认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方
6、法做起,由于工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只有我们。 四、工作规划 1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼,上个
7、月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开头要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。 3、对于新客户,肯定要完全根据合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走,保持常常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品。 季度个人工作总结 篇2 整体来讲,第x季度是进入工作状态特别好的一个季度,经过第x季度的适应和调整,职业规划相关工作渐入佳境,个人各方面力量更加成熟,所以,也可以说第四季度是一个丰收的季节,现将本季度工作盘点如下: 一、工
8、作内容 1、跨部门协调与沟通工程 从x月10日工程启动大会到x月9日跨部门协调与沟通工程正式完毕,整个工程历经2个多月的时间,工程活动主要包括有效沟通培训;公共事务效劳询问日;部门例会互动;部长轮岗;标杆部门评优;部门协工作机制,第四季度个人工作总结。 整个工程活动前期因客观缘由相对滞后,后期严格根据规划时间开展,并在规划完毕时间前完成整个工程,进度掌握良好!各项活动前期预备充分、宣传到位,后期总结完善;立足公司现状和实际,没有搞形式主义;整个活动在公司形成了肯定的影响力,得到员工和公司领导的认可;活动完毕后新闻报道和反应准时;能够依据三级公司实际同步开展局部活动;每一阶段都有独特创新和亮点,
9、实施细致,落地效果好。 1)有效沟通培训吸引了240多位员工积极参加,张总监用丰富的人生阅历和才智的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴,员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的学问有了深刻的熟悉,现场互动热闹,培训满足度高达95%,整个活动效果特别好! 2)公共事务效劳询问日活动现场特别火爆,员工对于公共效劳部门的需求得到了很好的满意,整个活动筹划和组织很胜利,后期结果的反应很准时,员工的对于效劳部门的熟悉有了进一步加深,员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决,加强了效劳部门与公司员工之间的沟通与沟通。 3)部门例会互动活动前期调研*、各部门对活动认知度很高和参加度很高,共14个部门组织了例会
10、互动活动;例会活动中插入了跨部门七项行为标准光盘的学习,使沟通标准在广东公司*人心;例会效果调查表的设计与调查,使活动效果能够得到很好的量化,成为整个集团的亮点;整个活动完毕后,例会成果展做成了海报,在整个公司巡展,包括三级公司,整个活动对于打破部门之间的隔膜起到了很好的推动作用,实施简洁,易操作,可以在公司长期推广运用。 4)部长轮岗活动由于种种缘由只在办公室与企管部;信用治理部与财务部;法务监察部与营运部之间进展开展,但是活动的连续性和完整性很高,包括欢送会和总结会,以及活动后期的评估一体化,轮岗期间各部门均进展了具体的学习规划与课程安排,整体轮岗效果良好,对于联系严密的部门之间的沟通是一
11、种大胆的尝试和实践。 5)标杆评优活动的评比结果来自于公司400多人整体评估,整个过程公正、公正、公开,很大程度上反映了员工的认可度,标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的典范作用,让全部部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价,查找与标杆部门的差距,正确定位,提升整体效劳质量。 6)部门协调工作机制的建立来源于工程活动的实践,比方部门例会互动的流程设计来源于活动本身,拥有强大的群众根底,可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分*开展,工作机制尚未形成,值得进一步探讨。 2、职业规划工程 第四季度主要完成了财务系统、质量治理系统、选购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用治
12、理系统的岗位资格认证工作。广东公司共有262人报名参加认证,250人参与认证考试,245人通过了认证考试,季度整体通过率高达96。41%,位居集团前列。认证方式也结合详细岗位要求实现了多样化的评估:主要包括笔试、辩论、绩效考评、无领导小组争论、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合力量进展了全方位、立体的*底。 3、人力资源规划 1)广东公司中层储藏培训班顺当结业:本次中层储藏学习班12月1日开头,历时五天,课程设计全面,有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节。 培训班的顺当结业,适应了公司快速进展的需要,为培育一支能适应公司治理岗位的职业经理人探究了思路,为中山、广州、深圳、湛江
13、乃至明年开业的阳江、广西公司储藏一批素养好、作风硬、业务技能强的中层治理人才。 本次工程培训的全程参加和跟进,对于个人熟识培训组织与培训治理工作有了很大的帮忙,组织和协调力量得到了很大的提升。 2)九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学习状况跟进:主要帮助集团人力资源规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习状况进展跟进:转训课程满足度调查统计与收集、月度培育规划表的制定、阶段性培育会议的组织等。 4、活出真我风采集训营 x月30月31日,在手头工作很繁忙的状况下积极报名参加了公司组织为期2天的活出真我风采集训营,通过培训营的学习,个人在职业心态、演讲力量、执行力方面得到了很好的熬炼,并获
14、得了集训营最正确口才奖荣誉称号! 5、营销储藏职业规划治理方案 一方面,集团人力资源总部的集中聘请无法满意广东公司业务快速进展对储藏人才的需求,广东公司迫切需要建立自己的人才梯队;另一方面,目前90%以上的营销储藏人员对个人的职业进展目标与进展路线很迷茫,找不到实现职业进展的方式和途径。基于以上状况,作为广东公司职业规划专员,在第四度完成了营销储藏职业规划治理方案的撰写,对于营销储藏职业进展路线和考核方案进展了明确的规划,目前方案正在审批中,估计明年可投入使用。 6、新员工辅导 第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论学问和实践操作的辅导和传代,目前而言,两人已经可以独立完成职业规划认证
15、考试的操作流程。 7、部门工程的工作支持 1)兼职治理岗关爱活动:从兼职治理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣传,帮助陈梦佳对本次活动进展了全程的参加和跟进,保证了活动的顺当开展。 2)集体婚礼:全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影。 二、个人亮点 1、工程治理和工程组织力量得到了很好的提升 跨部门协调与沟通工程的顺当开展和圆满完毕,使个人在工程工作的开展上积存了丰富的工作阅历,对工程治理有了很深刻的体会,工程组织力量得到很大的提升。 2、创新意识不断加强 从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储藏职业规划治理方案的撰写,随着个人对实际工作的了解和熟悉进一步加深,打破常规的思维模式
16、渐渐形成,各种大胆创新的方案不断涌现。 3、综合素养在实践中得到很好的熬炼 现代社会需要的是综合型的人才,所以在做好本职工作的.同时,接手了许多额外的工作,对于个人综合素养力量的熬炼争取了许多良好的时机。比方中层储藏培训班的全程参加和跟进,使个人在培训治理、培训筹划、培训组织等方面的力量得到很好的补充。 4、沟通力量进步很快 由于工程工作涉及的面和人员比拟简单,对资源的调动更加迫切,因此对个人的沟通协调力量提出了很大的挑战,在此过程中,与部门负责人和高层领导的接触和沟通更加频繁,在克制与高层领导沟通恐惊心理的同时,个人沟通力量取得了长足的进步。 三、个人缺乏 1、对于细节的关注不够 细节打算成
17、败,但是在实践工作中对于细节的关注往往没有提升到肯定的程度,消失了因小失大的状况。特殊表达在集团职业规划中心对我们的考核,由于对细节的不屑,在认证考试的组织工作中没有根据集团的标准进展操作,消失扣分的状况,导致整个职业规划工程在整个集团排名比拟靠后。 2、难以保持长期的工作 从刚进公司的满怀*在现在的麻木不仁,工作热忱可谓是一落千丈,人在无法转变环境的时候往往就会被环境所同化。重复、繁琐的工作将满腔的*一扫而空,如何寻求新的支撑点,爆发新的工作热忱,并保持住长期的工作热忱是当前亟待解决的问题。 3、对职业规划工程认可度不高 由于职业规划工程的前期研发和方案的编写集中在集团人力资源总部开展,分公
18、司职业规划岗的工作职责主要是帮助集团开展认证考试的操作,所以个人对于整个认证方案、认证意义、了解不够深刻,在详细认证过程中对于集团认证明施方案的认可度不高,有时候消失消极应付的状况,没有参加个人主观能动性。 4、空杯心态没有自始至终 初入职场,怀着空杯的心态,在学习中工作,在工作中学习,个人力量提升特别快,但是当个人技能和阅历积存到肯定程度,能够独挡一面的时候,就很难倒空心中的那杯水,从头再来。每个人都会遇到职业进展的瓶颈,如何才能够不断进取,更上一层楼呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心态自始至终,方能不断吸取他人之长,补已之短,早日实现个人职业进展目标。 季度个人工作总结 篇3 20xx年第三季
19、度,我生技科在公司的正确领导下,紧紧围绕公司的工作重点,根据公司的生产目标及治理理念,紧抓生产、强化治理,降低本钱,提升效益。现将本季度工作总结汇报如下:在这三个月的时间中我们通过吸取第一、二季度的教训,连续保持第一、二季度中的优势,在不断努力的工作中,取得了肯定的收获。 1、电石生产状况: 生产电石28631。1吨, 2、生产治理日渐完善,各车间渐渐实现标准化治理 (1)生产技术治理: 本季度我部门制定并监视各电石炉严格执行了电石炉生产运行规程,加强了对配料、配电系统的治理,完成了各岗位操作标准的制定和施行。 (2)设备治理: 本季度电石市场行情总体不错,生技科依据1#、2#、4#电石炉的炉
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