2013年10月全国自学考试00182公共关系学试题答案.doc

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1、中国自考人() 有重点方能脱颖而出!官方QQ:800002864 客服电话:400-682-9391 VIP会员试题 绝密考试结束前全国2013年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、被称为公关发展史的第个里程碑的专著是（C）A、修辞学B、公共关系学C、公众舆论的形成D、高卢战论2、议题设置论的最杰出研究者是（A）A、麦库姆斯B、拉扎斯菲尔德C、卢因D、拉斯麦尔3、信息交流意识也称为（B）A、形象意识B

2、、沟通意识C、互惠意识D、创新意识4、标志中国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是（A）A、国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B、全国公关职业审定委员会的成立C、公关职业道德准则的出台D、公关协会的成立5、决定广告策划成败的关键是（D）A、广告效果测定B、市场调查C、广告媒介安排D、广告创意6、“巴黎国际博览会”属于（C）A、小型展览会B、中型展览会C、大型综合展览会D、袖珍展览会7、许多人竞相效仿特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为（A）A、流行B、流言C、舆论D、时尚8、流行项目的最显著特征是（B）A、周期性B、新奇性C、时效性D、两极性9、人们希望归属于一个团体以得到关

3、心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于（C）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要10、有特定的读者群，传播者可面对明确的目标公众制定传播策略的媒体为（D）A、小道消息B、报纸C、微博D、杂志11、公关策划的最后一步是（B）A、确定目标B、审定方案C、编制预算D、设计主题12、公关策划的首要环节是（C）A、选择方案B、设计方案C、确定目标D、实施方案13、广告目标、信息个性与消费心理共同构成了（D）A、广告媒介B、广告信息C、广告效果D、广告主题14、最常见的新闻稿结构是（A）A、倒金字塔结构B、并列结构C、顺时结构D、总分总结构15、提供优秀新闻奖的活动属于（B）A、新闻传播B、

4、赞助文化事业C、广告策划D、整合营销传播16、处于“臭名远扬”状态的组织，其形象地位是（C）A、高知名度高美誉度B、低知名度高美誉度C、高知名度低美誉度D、低知名度低美誉度17.MIS是指（A）A、理念识别系统B、行为识别系统C、视觉识别系统D、组织识别系统18、节假日出现的游客高峰属于（B）A、临时公众B、周期公众C、稳定公众D、次要公众19、提出危机管理阶段划分4R说的学者是（D）A、斯蒂文芬克B、佩尔森C、米特罗夫D、罗伯特希斯20、组织危机管理的核心阶段是（B）A、事前管理B、事中管理C、事后管理D、仿真“演习”二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个

5、备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、公关人员工作中应遵守的道德规范有（ABCDE）/77A、公正B、正派C、对社会负责D、真实E、保密22、根据组织的价值取向，可将公众划分为（ABC）A、受欢迎的公众B、不受欢迎的公众C、被追求的公众D、顺意公众E、逆意公众23、公众共同性包括（ABCDE）A、共同的利益B、共同的需求C、共同的目的D、共同的意向E、共同的兴趣24、形成知觉偏见的原因主要有（ABCD）A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、刻板印象E、蝴蝶效应25、下列各项属于电子媒介的有（ABCD）A、电视B、电影C

6、、互联网D、广播E、报纸26、公关策划的原则包括（ABCDE）/147A、利益性原则B、客观性原则C、系统性原则D、可行性原则E、灵活性原则27、确定广告主题应避免的事项有（ABE）A、主题分散B、主题共享C、整体统一D、独特个性E、主题泛化28、根据展览会的性质，可将展览会分为（AB）A、宣传展览会B、贸易展览会C、室内展览会D、室外展览会E、混合商品展览会29、以接受者的范围为标准，组织形象可分为（AB）A、内部形象B、外部形象C、实态形象D、虚态形象E、内在形象30、斯蒂文芬克将危机管理阶段划分为（ABDE）A、危机潜在期B、危机突发期C、危机反应期D、危机蔓延期E、危机恢复期三、简答题

7、（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31、简述公关危机的特征。答：（1）突发性（1分）（2）不确定性（1分）（3）舆论关注性（1分）（4）“连锁”破坏性（1分）（5）“溢出效应”性（1分）32、简述公关基本实务知识的内容。答：（1）公共调研（2）公共策划（3）公共关系活动实施和评估（4）公众分析（5）与各类公众打交道（6）社交礼仪的知识等评分参考：答对1点得1分，任答对5点给满分5分。33、简述非语言传播的特性。答：（1）传播性（1分）（2）情境性（1分）（3）可信性（1分）（4）组合性（1分）（5）隐喻性（1分）34、简述庆典活动的类型。答：（1）开幕庆典（1分）（2）周年庆典（1分）（

8、3）乔迁庆典（1分）（4）重大成果庆典（1分）（5）受到特殊嘉奖庆典（1分）35、简述公关策划的作用。/145答：（1）是市场经济发展的客观要求（2分）（2）是企业经营管理的重要任务（1分）（3）是塑造组织形象的关键（1分）（4）是公共关系活动成功的保证（1分）36、简述公关危机管理的原则。答：（1）及时性原则（2）主动性原则（3）真实性原则（4）公开性原则（5）战略性原则（6）公众至上原则评分参考：答对1点得1分，任答对5点给满分5分。四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）37、试述口语传播的优点和缺点。/128答：一、优点1、不需要辅助手段，运用简便，易于控制。（2分）2、双

9、向交流，可作到“有的放矢”。（2分）3、能释放人的情绪能量，起某种心理平衡作用。（2分）二、缺点1、传播距离短，覆盖范围窄。（1分）2、口头语言消失迅速，难以直接保存。（2分）3、口语信息容易失真。（1分）38、试述公关公司的经营范围。/68答：（1）咨询诊断（2）联络沟通（3）收集信息（4）新闻代理（5）广告代理（6）推介产品（7）会议服务（8）策划活动（9）礼宾服务（10）印刷制作（11）音像制作（12）培训服务评分参考：答对1点得1分，任答对5点给满分5分。五、案例分析（10分）39、“再小的力量也是一种支持”。从现在起，你买一瓶某品牌啤酒，就为全运会捐出一分钱。从2013年1月1日至7月31日止，销售每一瓶某品牌啤酒都提取一分钱，以代表消费者来支持全运会，这就是某啤酒公司的“一分钱”支持全运会活动。2013年1月至5月，该啤酒公司的销量已完成全年销售计划的90%，市场占有率也跃居到全国第一位。（1）运用所学公关知识分析该活动的性质。答：该活动是一种赞助活动，（2分）即赞助体育活动。（2分）（2）运用所学公关知识说明该类活动的作用。答：该活动的作用在于：（1）表明自己承担的社会责任（2分）（2）培养与社会公众的良好感情（2分）（3）通过赞助活动做广告（2分）中国自考人2014年保过精华版课程 独家70分+命中承诺！独家记忆窍门！独家手机备考！ 第 10 页