全国2009年4月自学考试03616采购战术与运营试题答案.doc

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1、2009年4月高等教育自学考试全国统一命题考试采购战术与运营试卷（课程代码3616）A公司是一家国际汽车生产公司，每年在国内的采购量为100亿元，全球采购金额总共达到250亿元。2006年，A公司提出了全球化采购的思想，并逐步将各分部的采购集中到总部统一管理。目前，A公司下设5个地区的采购部门：中国国内采购部门、北美采购部门、亚太采购部门、非洲采购部门、欧洲采购部门。5个区域的采购部门定期召开电视会议，把采购信息放在全球化的平台上来共享，同时通过对全球采购运输路线进行整合，将各个公司原先自行拟定的繁杂的采购运输路线集成为简单的洲际采购运输路线。采购与运输路线经过整合后，不仅使总体采购成本大大降

2、低，而且使各个公司与供应商的谈判能力得到了质的提升。同时A公司在采购过程中充分利用联合采购组织的优势，协同杀价，并且在采购决策时充分考虑技术因素、顾客需求、产品质量、价格、品牌、服务、包装等一系列复杂因素。在资源得到合理配置的基础上，A公司开发了一套供应商管理程序，对供应商进行评估，对优质诚信的供应商采取长期合作策略，并针对采购中出现的技术质量问题与供应商一起协商，寻找解决问题的最佳方案，而对评估中表现糟糕或不诚信的供应商，则请其离开A公司的业务体系，并将供应商的不良行为在全球系统中备案，同时向各地供应商通报。比如x供应商曾是A公司主要的轮胎供应商，但是在2007年6月的一次采购过程中，x供应

3、商供给的轮胎存在明显质量问题，爆胎率严重超标。所以A公司将x供应商有意隐瞒轮胎质量问题的行为视为严重的供应商不良行为，立即在全球系统中备案并向各地供应商予以通报。尽管A公司在采购管理中做的比较好，但是依然面临许多潜在的危机。以刹车片采购为例，A公司设计人员和管理人员曾对Y供应商900号刹车片的质量管理系统做了全面彻底的独立调查，结果认为Y供应商提供的900号刹车片的质量符合要求，于是A公司与Y供应商于2007年12月签订了为期三年的采购合同。根据以往需求预测估计，Y供应商每周向A公司供压900号刹车片5000件，估计每月要用20000件。合同中的条款已经确认A公司无须再对900号刹车片进行任何

4、独立的进货检验。2008年全球爆发了由次贷危机引发的金融海啸，受全球金融危机的影响，汽车零部件供应商资金普遍紧张，周转不畅，为了减少成本，往往降低零部件材料品质，Y供应商也不例外。2009年1月A公司开始接到零售商的抱怨，零售商抱怨说“很多用户反映900号刹车片使用寿命周期明显缩短，造成刹车失灵，安全系数下降，结果导致了多起恶性交通事故，用户已委托律师投诉，要向A公司追究法律责任”，各大媒体对A公司的负面宣传也开始出现，A公司销售量开始下滑。经调查，900号刹车片质量降低的主要原因在于Y供应商为了应对金融危机，通过购买低质原料生产刹车片，以降低成本，确保正常利润。此案例中的信息纯属虚构，仅作为

5、考试所用。若有雷同，纯属巧合。一、必答题（本部分共一道题，共50分）下列问题都与案例有关，应根据所提供信息回答问题。1、任务（TASKS）假如你是新的采购经理，要求你完成下列任务：a）.以900号刹车片或轮胎为例，采购经理应如何有效的进行供应商认证与管理？（20分）/160/163/165答：一、进行有效的供应商认证与管理，应从以下几方面进行分析：1、供应商认证的内容包括：（3分）（1）对供应商进行初步的调查。（2）对供应商样品的测试认证。（3）对供应商的质量管理体系的认证。2、供应商认证方法包括：（3分）（1）确定供应商资格审定要素。（2）确定审定要素的权数。（3）供应商资格审定。3、供应商

6、的管理包括以方面的内容：（1）供应商的建立。（4分）建立准入制度；建立供应商会见制度；定期评价供应商；供应商的资质管理。（2）供应商的关系管理。（2分）（3）供应商关系管理的信息管理。（2分）评分参考：能对各要点进行说明并结合案例解释，酌情给分，最多给6分。b）.请结合案例中关于刹车片的事件，谈谈如何建立采购质量管理的保障体系？（15分）/107答：一、建立采购质量管理的保障体系应从以下几个方面着手：1、采购质量目标。（3分）2、采购质量管理机构和制度。（4分）（1）采购管理专职机构的作用及主要职责；（2）采购质量管理制度：加强进货检验的质量管理；做好采购质量记录；采购质量的检查；制定好采购文

7、件；制定详细的质量保证协议；制定采购物资验证方法的协议。3、采购质量控制。（4分）（1）采购质量控制的内容；（2）采购质量管理保证体系的内容。评分参考：能对各要点进行说明并结合案例解释，酌情给分，最多给4分。c）.在对A公司与Y供应商所签订的为期三年的采购合同进行简要评价的基础上，阐述采购合同签订的流程。（15分）/87答：采购合同签订的流程如下、：一、合同签订前的准备工作。（2分）二、签订采购合同的程序。（4分）（1）要约及其特征：要约必须是向特定人发出的；要约须是特定人的行为；要约必须含有可以订立合同的条款；要约受约人作出答复的期限；（2）承诺及其特征：承诺必须是就要约作出的同意的答复；承

8、诺须是受要约人向要约人作出的答复；承诺必须在要约的有效期限内作出。三、合同的草签与正式签约。（2分）四、合同的公正与鉴证（2分）。评分参考：能对各要点进行说明并结合案例解释，酌情给分，最多给5分。二、选答题（本部分共四道题，请回答其中任意两道题。每小题25分，共50分）2、阐述A公司为何要进行国际化采购？在国际化采购进程中，A公司如何建立电子采购系统？/264、/294答：一、国际采购的原因包括：（12分）1、品质。2、成本。3、时间。4、扩大供应基地。5、补充供应缺口。6、互惠贸易。二、建立电子采购系统应该按照以下步骤进行：（6分）1、发展步骤。2、硬件评估。3、软件评估。评分参考：能对各要

9、点进行说明并结合案例解释，酌情给分，最多给7分。3、结合本案例，谈谈商品采购要素有哪些？采购谈判的原则有哪些？、/199答：一、商品采购要素包括：（12分）1、质量。2、价格。3、品牌。4、包装。5、规格。6、服务。二、采购谈判的原则包括：（8分）1、基本原则。（1）合用原则；（2）礼貌原则。2、具体原则：（1）不轻易给对方讨价还价的余地；（2）不打无准备之仗，不打无把握之仗；（3）不要轻易放弃：（4）不要急于向对手摊牌或展示自己的实力；（5）要为对手制造竞争气氛；（6）为自己确的谈判目标要有机动的幅度，并留有可进可退的余地：（7）注意信息收集、分析和保密；（8）在谈判中应多听、多问、少说；（

10、9）要与对方所希望的目标保持接触；（10）要让对方从开始就习惯于已方的谈判目标。评分参考：回答具体原则中的8点即给8分，能对各要点进行说明并结合案例解释，酌情给分，最多给5分。4，请以900号刹车片品质下降为切入点，系统阐述影响采购价格的因素；采购风险的种类。、/178答：一、采购价格的影响因素有以下方面：（7分）11、供应商成本的高低。2、规格与品质。3、采购物品的供需关系。4、生产季节与采购时机。5、采购数量的多少。6、交货条件。7、付款条件。二、采购风险种类包括：（12分）1、供应商造成的风险。2、企业采购人员造成的风险。3、企业采购管理失控的风险。4、企业在采购过程中操作不当的风险。5

11、、法律风险。6、政治变动和自然灾害影响企业采购的风险。评分参考：能对各要点进行说明并结合案例解释，酌情给分，最多给6分5、谈谈A公司采购部组织的功能？在瞬息万变的环境中，A公司采购主管面临什么样的挑战？迎接变局的采购战术有哪些？/31、/25、答：一、采购部组织的功能包括：（4分）1、凝聚功能。2、协调功能。3、制约功能。4、激励功能。二、在瞬息万变的环境中，采购主管面临的挑战：（8分）1、企业内部挑战。（1）降低成本的压力；（2）前置时间不足的压力；（3）提供及时的采购资讯的压力；（4）分权采购的压力（5）存货责任的压力。2、外部环境挑战。（1）单一来源的挑战；（2）小量多样生产方式的挑战（3）退货的挑战。三、采购主管迎接变局的采购战术包括：（6分）1、化整为零战术。2、内外兼顾战术。3、自助人助战术。4、权变采购战术。5、财税导向战术。6、用人唯才战术。评分参考：能对各要点进行说明并结合案例解释，酌情给分，最多给7分