2011年4月全国自学考试02378信息资源管理试题答案.doc

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1、全国2011年4月自学考试信息资源管理试题课程代码：02378一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1、支配人类社会发展的三大基本要素是（D）A、资源、人力、资本B、资源、能源、信息C、资源、人力、信息D、材料、能源、信息2、广义信息资源包括信息及其生产者和（C）A、信息分析B、信息挖掘C、信息技术D、信息检索3、信息产品生产的边际成本（D）A、很高B、较高C、较低D、很低4、一种支持高层战略决策的信息系统是（D）/A、MISB、TPSC、ESSD、DSS5、信息化战

2、略的规划方法很多，如（D）A、企业资源规划B、波特五力模型C、SWOT矩阵法D、关键成功因素法6、信息化战略规划最重要的成果是提出（D）A、企业资源规划B、信息资源规划C、信息化项目规划D、组织信息化体系架构7、信息系统是一种非常复杂的（B）A、自然系统B、人机系统C、社会系统D、生态系统8、信息系统实施的依据是（C）A、系统规划报告B、系统分析说明书C、系统设计说明书D、系统程序说明书9、信息系统分析阶段需要确定新系统的基本目标，并提出新系统的（C）A、状态模型B、物理模型C、逻辑模型D、功能模型10、专业数据库是（A）A、数字化信息源B、信息的载体C、非数字化信息源D、一次信息源11、除了

3、生活中的信息需求之外，个人信息需求还包括工作中产生的信息需求，即为（C）A、生产信息需求B、业务信息需求C、职业信息需求D、能力信息需求12、有些问题解决起来比较复杂，需要依赖决策者一定的经验或直觉，这样的问题属于（B）A、结构化问题B、非结构化问题C、半结构化问题D、完全结构化问题13、以GBT开始的标准代号表示这种标准是（B）A、国际标准B、国家标准C、行业标准D、地方标准14、运用统一方法进行标准化时，应注意实施的范围、时机的掌握以及统一过程中的（C）A、分散性B、合理性C、灵活性D、方便性15、标准化工作需要横向深入到各个专业的技术领域以及每一专业技术领域的各个环节，这称为标准化的（D

4、）A、统一性B、协调性C、政策性D、横向综合性16、应对银行突发灾难的最有效办法，是迅速建立并不断完善金融机构（A）A、灾难备份和恢复系统B、信息系统C、认证系统D、交易系统17、在公钥体系中，签名时使用（B）A、发送者公钥B、发送者私钥C、接收者公钥D、接收者私钥18、企业信息资源管理可分为四个阶段：电子数据处理，管理信息系统，信息资源管理和（A）/A、知识管理B、流程管理C、物联网D、云计算19、企业信息化是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用（B）A、管理手段B、信息技术C、量化数据D、计算机技术20、按信源划分，政府信息可以分为（C）A、保密信息和公开信息B、图形图像信息和文字

5、信息C、内生信息和外生信息D、政治、军事和经济信息二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21、下列选项中，属于信息技术范畴的有（ABCDE）A、IPhone4B、GPSC、PDAD、公交一卡通E、IPad22、信息化项目规划常用的规划工具有（BDE）A、SWOT矩阵B、MSProjectC、波特五力模型D、甘特图E、WBS23、常用的数据挖掘方法和技术手段有（ABCD）A、关联分析B、决策树C、粗糙集D、归纳学习E、对比法24、下列关于标准的描述中，正确的有（ABC

6、D）A、我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准、企业标准四级B、国家标准一经批准发布实施，与国家标准重复的行业标准、地方标准即行作废C、行业标准是全国适用的标准D、国家标准也需要行业标准进行补充E、相应的国家标准和行业标准公布之后，地方标准是否作废由地方行政主管部门决定25、制定安全策略的步骤包括（ABDE）A、理解组织的业务特征B、建立安全管理组织机制C、开发策略实施手段D、确定安全策略的范围E、安全策略评估三、名词解释（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26、SWOT矩阵法答：SWOT矩阵是全面分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战略组合的分析工具。（1分）外部环境分析包括明确机会（O

7、）和威胁（T），内部资源分析包括了解优势（S）和劣势（W）（1分），并根据绘制的SWOT矩阵进行组合分析和综合分析。（1分）27、标准化管理过程答：可使信息资源管理工作的全过程按规范化的程序来进行（1分），是信息资源标准化的重要组成部分，包括学习和贯彻标准、制定标准以及制定工作流程。（2分）28、最小特权原则答：每个用户和程序在保证正常使用和允许的前提下（1分）获得尽可能小的权限。（2分）四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）29、试举例阐释信息社会的特点。答：（1）非物质性：构成信息世界基本单元的比特（Bit）是虚拟的、非物质的，有形物质的重要性在减小，无形信息和知识的重要性在增

8、加。如信息咨询、软件开发、创意产业等成为经济的支柱。（2分）（2）超时空性：信息网络的存在消除了时空距离，如经济全球化、远程教育、远程医疗、电子商务、电子政务等。（2分）（3）可扩展性：由于比特可以共享、易于传播，信息社会具备可扩展性。如Ipad等数字阅读终端的普及，使人类的阅读行为由纸质出版物扩展到数字出版物。（1分）30、信息系统的生命周期分为哪几个阶段？答：信息系统的生命周期可以划分为5个阶段（1分），分别是系统规划、系统分析（2分）、系统设计、系统实施、系统运行与维护（2分）。31、简述信息存储的基本原则。答：（1）统一性：统一性原则是指信息的存储形式应该在全国甚至全世界范围内保持一致

9、，这就要求信息存储时遵守相关的国家标准或者国际标准；（2分）（2）便利性：便利性原则是指信息的存储形式要以方便用户检索为前提，否则会影响用户使用该信息资源；（1分）（3）有序性：有序性原则是指信息存储时要按一定规律进行排列，以方便用户检索；（1分）（4）先进性：先进性原则是指信息资源的存储形式应该尽量采用计算机以及其他新兴材料作为信息资源存储的载体。（1分）32、简述信息资源安全管理的主要任务。答：信息资源安全管理的主要任务有：（1）采取技术和管理措施，保证信息资源可用。（2分）（2）采用数据加密技术，使信息在其处理过程中，内容不被非法者获得。（1分）（3）建立有效的责任机制，防止用户否认其行

10、为。（1分）（4）建立可审查的机制，实现责任追究性。（1分）33、简述企业信息资源管理和政府信息资源管理在目标和手段上存在的不同点。答：企业信息资源管理和政府信息资源管理的目标存在不同点：企业信息资源管理都以盈利为最终目标；而政府信息资源管理目标则包括：政府信息资源管理必须为政府决策当好参谋；宣传政治、军事、科技、经济或文化思想，实现相应的目的。树立政府的形象，提升其社会影响力；实现办公自动化。（3分）企业信息资源管理和政府信息资源管理的手段存在不同点：企业信息资源管理往往只有技术手段和行政手段，而政府信息资源管理还包括额外的法律手段；且两者的行政手段的效力是有巨大差异的。（2分）五、综合分析

11、题（本大题共3小题，每小题12分，共36分）34、案例：2001年，山东海化集团有限公司启动信息资源规划项目，聘请大连圣达计算机发展有限公司共同参与项目开发。通过海化业务人员和圣达系统分析人员的紧密合作，最终完成了山东海化集团有限公司信息资源规划方案，为海化集团实现信息化建设跨越式发展奠定了基础。要求：结合案例分析本次山东海化集团有限公司信息资源规划应包涵的内容。答：（1）分析集团只有职能域之间，以及与外单位之间的信息流，（2分）绘制一级数据流程图（DFD）；二级数据流程图（DFD）；（2分）规范化主要用户视图；进行数据流量化分析。（2分）（2）建立新系统的功能模型。（1分）（3）建立新系统的

12、数据模型。（1分）（4）建立集团信息资源管理基础标准。（1分）结合案例展开论述（3分）评分参考：考生表述大意相似亦可得分。35、案例：小光和几位同学积极响应学校大学生创业号召，打算在网上开店销售同学们闲置商品。网上开店首先需要拟写一份商业计划书，于是小光向老师请教。老师看了计划书后，就问了几个问题：开网店的目的是什么？客户群如何定位？商品如何定价？货源如何组织？投资预算及成本效益分析的依据是什么？老师让小光组织同学做相应的调研，然后用实际数据充实计划书，使得将来的网店具有一定的竞争力和可持续性。老师建议小光他们先查阅资料，通过网络案例、期刊文章及相关统计数据，将问题系统化，就未知的问题设计调查

13、问卷进行调查，以进一步明确上述问题，降低网站经营风险。要求：分析老师建议小光他们做的是信息系统开发中的哪个阶段的工作？结合上述案例分析这类群体具有哪些特征。答：根据上述情况说明，老师让小光他们做的是需求分析工作。（2分）小光他们可以称为信息用户。（2分）作为信息用户的个体或群体具有以下三方面特征：(1）拥有信息需求，即需要用信息来解决实际问题；（2分）(2)具备利用信息的能力，即有能力接收、处理和利用信息；（2分）(3)具有接受信息服务的行动，即事实上也接收、处理和利用信息。（2分）结合案例展开论述（2分）评分参考：考生表述大意相似亦可得分。36、案例：联想集团有限公司（简称联想）是一家从事I

14、T多样化生产和服务的、全球化的大型企业集团。联想能从1984年的11人及20万投资的小企业，变成年营业额200亿的国际知名大企业，除了有不断的机制和管理创新外，持续不断的信息化起了巨大作用。联想的信息化建设起步于1991年，那时主要是很初级的财务电算化应用。1996年开始大规模的网络建设和物料需求计划的实施。1998年开始企业资源规划项目建设。此后，随着客户关系管理、供应链管理等项目实施，联想进入了大规模的系统集成阶段，一直到今天，投资以千万计。要求：结合上述案例分析：（1）企业信息资源管理的目标和具体的工作；（2）信息技术的发展对企业信息资源管理的作用。答：（1）企业信息资源管理的目标是有效

15、地开发和利用企业信息资源，提高企业各种业务和管理活动效率，实现企业可持续经营和利润最大化的目标（2分）。具体的工作应当包括：信息化规划、信息化组织建设（1分）、信息化项目实施（1分）、信息系统应用（1分）。（2）信息技术的发展对企业信息资源管理具有巨大的推动作用（1分）。联想作为一家IT公司，也是践行IT技术于企业管理的典范（1分）。在这里，互联网和Web对企业信息资源管理起了变革性的作用（1分）。联想从1996年开始投入大量的资金实施大规模的网络建设，为后续的企业资源规划、客户管理系统和供应链管理系统打下了良好的基础。（1分）接下去，云计算和物联网技术的发展还将为联想信息化建设提供技术推动力，以提高企业信息资源管理的效率。（1分）结合案例展开论述（2分）评分参考：考生表述大意相似亦可得分。