2013年10月全国自学考试03295国际公共关系试题答案.doc

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1、中国自考人() 有重点方能脱颖而出！官方QQ：800002864 客服电话：400-682-9391 VIP会员试题 全国2013年10月高等教育自学考试国际公共关系试题课程代码：03295一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、国际公共关系协会成立于（C）A、1945年B、1950年C、1955年D、1960年2、第17届世界公关大会的召开地是（B）A、美国纽约B、中国北京C、英国伦敦D、日本东京3、国际公关工作的客体是（B）A、世界各国B、国际公众C、国际

2、组织D、国际消费者4、国际公共关系的本质是（C）A、跨民族传播管理B、跨地域传播管理C、跨文化传播管理D、跨国传播沟通5、中国国际公共关系协会成立于（B）A、1980年B、1991年C、1992年D、1995年6、哈瓦斯社现称为（A）A、法新社B、美联社C、合众国际社D、路透社7、被称为“文献记录报”的是（C）A、华盛顿邮报B、人民日报C、纽约时报D、泰晤士报8、合众国际社总部设在（B）A、纽约B、华盛顿C、旧金山D、波士顿9、美国政府负责对外宣传和对外交流的机构是（A）A、美国新闻署B、美国在线时代华纳公司C、美国跨国传媒公司D、美国维亚康姆公司10、定点比较的基础性工作是（B）A、对比B、

3、确定量化方法和信息来源C、选择定点比较的对象D、测量和描述本组织11、全面质量管理在20世纪80年代兴起于（A）A、市场营销领域B、公共关系领域C、国际关系领域D、公共事务领域12、选择定点比较对象的一般顺序是（B）A、先国内后国外，先行业外后行业内B、先国内后国外，先行业内后行业外C、先国外后国内，先行业外后行业内D、先国外后国内，先行业内后行业外13、“克隆人”议题属于（C）A、倡议性议题B、专业性议题C、普遍性议题D、局部性议题14、国际财经公关决策是国际财经公关计划的（C）A、前提B、基础C、核心D、结果15、投资者关系管理起源于（C）A、英国B、德国C、美国D、日本16、建立良好的国

4、际财经公共关系的第一个步骤是（A）A、制定国际财经公关计划B、选择公关公司或顾问C、国际财经公关培训D、国际财经公关传播17.1962年，雷切尔卡逊出版的名著是（B）A、沙乡年鉴B、寂静的春天C、我们共同的未来D、蒙特利尔议定书18、环境保护真正进入社会大众的视野是在（D）A、20世纪30年代B、20世纪40年代C、20世纪50年代D、20世纪60年代19、绿色传播的七步“质量”模式的第一个步骤是（A）A、量化公众B、了解公众C、提出问题D、采取行动20、环保公关公众舆论生成七步模型的设计者是（B）A、雷切尔卡逊B、丹尼尔燕克乐韦奇C、奥尔多利奥波德D、布鲁斯哈里森21、环保公关的功能包括监测

5、环境、传播信息和（D）A、制造舆论B、采取行动C、进行阐释D、咨询建议22、企业领导决策层行为、中层人员行为和一般员工行为共同构成（A）A、企业中的群体行为B、企业的整体社会行为C、企业中的个体行为D、企业的所有行为23、某一企业或机构认可并在其标志中专用的规范字体是（C）A、专用字体B、标志字体C、标准字体D、企业字体24.20世纪90年代中后期，是CIS在我国发展的（A）A、调整阶段B、萌芽阶段C、模仿阶段D、成熟阶段25、企业导入CIS一般要经过（A）A、提出问题现状调查提出建议实施B、现状调查提出问题提出建议实施C、提出建议现状调查提出问题实施D、提出问题提出建议现状调查实施26、美国

6、电话电报公司标志的设计方法属于（B）A、汉字演化法B、等线演变法C、数字组合法D、字母构形法27、产品包装设计属于（A）A、应用设计系统B、基本设计系统C、理念设计系统D、行为设计系统28、德弗勒在大众传播理论中提出了（A）A、传播的环形模式B、传播的循环模式C、传播的双行为模式D、传播的直线模式29、以下被称为整合三角模式的是（A）A、以品牌讯息为核心的整合营销传播模式B、以客户为中心的基本模式C、邓肯的4层整合模式D、以数据库入手的整合营销传播模式30、下列不属于整合营销传播系统模式的原理与原则的是（A）A、传播优先B、优势互补C、协调有序D、受众需求二、名词解释题（本大题共5小题，每小题

7、3分，共15分）31、国际公共关系答：即一个组织在本国以外地区针对国外公众开展的公共关系活动，（2分）或其所进行的对国外公众有着显著影响的公共关系工作。（1分）32、通讯社答：通讯社是以采集和发布新闻为主要职能，（1分）以报刊、广播电台、电视台为主要发稿对象的新闻机构。（2分）33、定点比较答：是指公共事务部门测量自己的表现，（1分）并把自己的部门同表现更好的、甚至是世界一流水平的公共事务部门相比较，（1分）从而获得有关公共事务的知识和经验，提高本部门的水平。（1分）34、财经公共关系答：是指企业组织通过对其与媒体及公众间的信息交流进行管理，（2分）从而达到保护和提高公司品牌及声望的目标。（1

8、分）35、关系营销-261答：是指在企业与顾客和其他利益相关者之间建立、保持并巩固一种长远关系，（2分）进而实现信息及其他价值的相互交换。（1分）三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36、简述开展国际公关活动应当遵循的基本原则。-36答：（1）具备全球眼光。（2分）（2）重视地方特色。（1分）（3）遵守国际惯例。（1分）（4）坚持道德规范。（1分）37、简述议题管理的一般步骤。-98答：（1）议题的监测与识别。（1分）（2）议题的分析与评估。（1分）（3）选择处理议题的策略。（1分）（4）议题处理。（1分）（5）结果评估。（1分）38、简述信息披露与战略沟通的成功要素。答：（1）

9、组织管理高层的重视与支持。（1分）（2）强有力的投资者关系负责人。（1分）（3）有效使用公共关系传播手段。（2分）（4）整合提升企业文化。（1分）39、简述环保公关可持续发展理念的内涵。-165答：（1）可持续发展的公平性内涵。（2分）（2）可持续发展的持续性内涵（2分）（3）可持续发展的共同性内涵。（1分）40、简述中国企业国际化过程中导入CIS应做好的工作。答：（1）重视CIS在国际化进程中的作用。（1分）（2）适时聘请具有国际化实践经验的专业咨询顾问类公司。（1分）（3）大胆使用国际化环境中的本地化人才。（1分）（4）加强学习国际规则，争取以国际化的企业行为取胜。（1分）（5）不断总结国

10、际化过程中的经验教训，完善企业的CIS体系。（1分）41、简述整合营销传播协同原理的核心理念。答：（1）价值链的整体优化。（1分）（2）准确的定位陈述。（1分）（3）以协作为基础，实现各营销传播元素的整合。（1分）（4）以产品设计为起点，进行市场信息的聚焦和辐射。（1分）（5）以协同管理、提升价值为核心理念进行营销传播元素的整合。（1分）四、论述题（本题12分）评分标准：（1）考生答题所用的句子不必与参考答案相同，只要意思正确，就可给分。（2）考生答题时，要点完整，论述充分，可给满分；，要点完整，但论述一般，可给分；有基本要点，但没有论述，可给分。（3）要点回答不完整，但所回答的要点论述比较好

11、，可根据具体情况，酌情加分。（4）基本观点严重错误，不给分。42、论述环保公关的特点。-162答：环保公关具有以下特点：（1）广泛性（1分）环保公关主体和公众在概念上具有宽泛性。环保公关中，其行为的主体，除了社会组织之外，还包括个人。组织机构的环境理念和目标，只有变成每个人的共识和行动，才是一种可持续的行动。（2分）（2）共同性（1分）共同性也叫同质性。它有两层含义：一是指环保公关因“环境问题”而产生，环境问题即成为环保公关主体与公众之间的同质性问题。二是指环境问题构成一切环保公关活动共同关注的主题。（2分）（3）公益性（1分）环保公关以社会公共利益为其行为的目标导向。环保公关的最高准则和终极

12、目标是它的社会公益性。（1分）（4）持续性（1分）环保公关是一种长久的持续的行动。社会公众环保意识和观念的提升需要环保公关人持续不懈的努力。（1分）（5）国际性（1分）环保公关日趋国际化。首先，环保公关起源于美国，此后在世界其他国家蔓延。其次“环境无国界”是近年来出现的重要的国际政治概念。（1分）五、案例分析题（本题13分）43.ABC公司是大型跨国汽车集团，旗下多款车型在中国均十分畅销。2013年正值ABC公司成立80周年，其借助电视、互联网等媒体，在上海国际车展期间举办了大型庆典活动。在此次活动期间，新老客户只要去当地的授权销售店参与活动，即可获赠店礼、试驾礼及购车礼等多重惊喜大奖，更有机

13、会赢取新款轿车（1辆）、豪华欧洲游（80名）、iPod（800台）等奖项并可享受免费检测和保养等优惠服务。而客户到店留下有效联络方式后，就能获得验证码，凭验证码即可参加网上竞赛活动。网上竞赛活动采取积分的形式，积分越高，获得的奖品价值越高，积分最高者可获得ABC公司最新款轿车1台。此次活动共投放了9家网站，通过iTouch技术实现了地域定向、关键词定向、时间定向和频次控制，线上线下活动都异常热烈，实现了传播效果的最大化。问题：（1）国际传播的多元性有何具体表现？请结合案例进行阐述。（2）网络媒介有何特点？请结合其特点分析ABC公司此次活动的成功之处。答：（1）国际传播的多元性有何具体表现？请结合案例进行阐述。多元性是目前国际传播的重要特征和发展趋势，（1分）具体表现在国际传播的目的日趋多元化；（1分）传播内容和传播方式多样化等方面。（1分）结合案例进行分析。（3分）（2）网络媒介有何特点？请结合其特点分析ABC公司此次活动的成功之处。网络媒介的特点有：（1）跨时空传播；（1分）（2）传播速度快捷；（1分）（3）传播形态多样；（1分）（4）传播者与受传播者的交互性。（1分）结合案例进行分析。（3分）中国自考人2014年保过精华版课程 独家70分+命中承诺！独家记忆窍门！独家手机备考！ 第 10 页