全国2008年10月自学考试00647公关语言试题答案.doc

《全国2008年10月自学考试00647公关语言试题答案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全国2008年10月自学考试00647公关语言试题答案.doc（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、全国2008年10月自学考试公关语言试题课程代码：00647一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1、传播者运用自身固有的生理手段与受传者进行面对面交流的传播称为（C）A、人际传播B、间接传播C、直接传播D、大众传播2、分析理解书面语言的方式是（D）A、倾听B、观察C、思考D、阅读3、开展公共关系工作所期望的最终目标是（A）A、激发公众行为B、促进关系协调C、加深情感沟通D、畅通信息传递4、语言的内容叫做（D）A、语音B、语词C、语法D、语义5、反映客观对象本质属性的思维

2、形式是（B）A、含义B、概念C、语词D、判断6、一定范围内人们群体的、积淀深厚的、作用广阔的心理定势是（C）A、微观心理定势B、流行心理定势C、宏观心理定势D、个体心理定势7、从语法方面看，公关书面语言经常使用的单句类型除了陈述句外，还有（A）A、祈使句B、感叹句C、反问句D、疑问句8、具有“真实全面、严谨周密、新颖活泼”特点的公关书面语言是（C）/127A、说明语言B、礼敬语言C、新闻语言D、公文语言9、“书面语言是以写和读为传播方式的语言”，其中的“读”应理解为（D）A、朗读B、宣读C、阅读或默读D、对文字的识别10、当动机欲望极其强烈而又感到实现的把握不大时，公众往往采取（B）A、文过饰

3、非行为B、投射行为C、移置行为D、压抑行为11、美国学者奥斯古德首先提出的传播模式理论是（D）A、人际沟通模式B、公共关系模式C、五W传播模式D、新型控制论模式12、无法观察或观察得不够准确而导致对体态语言的释解错误，其原因是（B）A、知识的局限性B、视觉的局限性C、心理的局限性D、听觉的局限性13、“光线充足的地方，影子也特别黑”，这句话在公关语言应用中，属于哲理方法的（A）A、若愚型B、警策型C、忠告型D、总结型14、下列握手顺序正确的是（B）A、主人与客人之间，客人先伸手B、年长者与年轻者之间，年长者先伸手C、不同身份者之间，身份低者先伸手D、女士与男士之间，男士先伸手15、根据对方的性

4、别、地位、身份不同而分别称呼的方式就是（A）A、类称B、泛称C、尊称D、谦称16、网络传播是人类传播史上的（D）A、第一个里程碑B、第二个里程碑C、第三个里程碑D、第四个里程碑17、演讲中口语表达的最基本要求是清晰性和（C）A、流利性B、自如性C、规范性D、丰富性18、“您可否谈一谈贵方所希望的支付条件？”这是谈判发问中的（A）A、获取信息B、传递信息C、处理信息D、信息反馈19、广告标题“献给心脏病患者们的福音”属于（C）A、新闻式标题B、夸耀式标题C、利益式标题D、悬念式标题20、某电线电缆厂的广告词“我们的使命是沟通”采用的表现手法是（B）A、寓意言外B、一语双关C、妙设悬念D、实据证明

5、二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21、下列属于说明文体的有（ABE）A、传记B、解说词C、合同D、通讯报道E、说明书22、导致语言变体产生的因素有（ABCDE）A、情境因素B、地域因素C、社会因素D、时间因素E、功能因素23、现代汉语普通话将声调分为（ABCD）A、阴平B、阳平C、上声D、去声E、下声24、理性认识的基本方式有（ABC）A、概念B、判断C、推理D、感觉E、知觉25、公关语言艺术的个性特征主要有（ABCDE）A、遵循原则B、注重互动C、突出情感

6、D、形式多样E、探索创新26、在公关发展的历史过程中，大家比较一致承认的原则有（ABCE）A、公关必须以公众利益为目标B、公关必须以公众研究为根据C、公关必须以客观事实为基础D、公关必须以自我经济利益最大化为准绳E、公关必须以科学理论为指导27、下列属于信宿干扰的有（ABD）A、受传者的文化水平B、受传者的社会地位C、杂志的印刷错误D、受传者的心理特征E、电视的设备故障28、公关语言应用中的喻证法主要包含（BC）A、正名法B、类比法C、比喻法D、对比法E、例证法29、寒暄应注意的基本要求有（ABCDE）/275A、自然得体B、引发认同C、创造气氛D、讲究方式E、注意场合30、根据服务行业的特点

7、，服务员应慎用（BCE）A、主谓句B、无主句C、反问句D、陈述句E、否定句三、名词解释题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）31、大众传播答：大众传播是指职业传播者利用印刷媒介或电子媒介向分布广泛、无确切数量的受传者进行的传播。32、辅助语言/138答：辅助语言也称为类语言或副语言。辅助语言则是指口语表达过程中伴随有声语言而出现的不分音节但能表示特定含义的语言现象。33、曲解回避法答：所谓曲解回避就是回避对方话题的锋芒，从对方意想不到的角度来理解和回答，既使对方得不到需要的信息，也抓不住把柄，从而摆脱对方的纠缠。34、称呼答：称呼是指人际沟通中打招呼时用以表示彼此之间关系的称谓。35、启示

8、性问句答：这是启发对方对某个问题进行思考的问句。四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36、语言的共性有哪些？/43答：（1）交际工具（2分）（2）约定俗成（2分）（3）不断生成（1分）37、简述公关书面语言的语法特点。答：（1）从使用的单句类型看，主要是陈述句和祈使句。（2分）（2）从使用的复句类型看，主要是目的复句、并列复句和选择复句。（1分）（3）从使用的句子结构看，主谓句多见。（1分）（4）以使用的语句风格看，规范语句、判断语句和文言句式多。（1分）38、语言环境对表达有什么影响？答：（1）影响语言表达者的情绪（2分）（2）影响表达的内容和方式（1分）（3）影响体态语言的应

9、用（1分）（4）影响语言的表达效果（1分）39、简述人际沟通中模糊法的主要表达方式及各自的内涵。答：（1）回避式。回避式模糊法是指对于不便于直接表达或回答的问题采取模糊的方法加以回避。（2分）（2）宽泛式。宽泛式模糊法是用外延比较宽泛、富有伸缩性的语言传递主要信息的方法。（2分）（3）选择式。选择式模糊法是指所使用的语言中包含有可供选择的内容或范围，具有一定的自由度。（1分）40、介绍他人时必须注意哪些问题？答：（1）包括介绍的顺序：包括性别、年龄、职位、主客、先后、随机等顺序。（3分）（2）注意表达形式：灵活应用表达方式，客观得体实事求是，举止端庄文雅有礼，察言观色不可冒昧。（2分）41、简

10、述商业服务语言的基本要求。/354答：（1）文明经商、礼貌待客（2）热情耐心、实事求是（3）针对需求、投其所好（4）释疑解惑、亲切自然五、论述题（10分）42、试述言应有度原则的基本内容。/179答：言应有度的原则是指公共关系语言的应用应该标准规范，应用得恰当适度。（2分）其完整意思是语言表达符合特定的目的、投合特定的对象、切合特定的环境、适合双方的身份；（2分）也可以说言应有度就是针对确定的目的，面对适合的对象，选择恰当的时间、地点，应用标准规范的语音、语词、语句和表达方式所作出的语言表达。（2分）一、公关语言表达的标准规范（2分）1、发音清晰2、用语贴切3、语法规范二、恰当适度（2分）语言

11、表达的准确恰当涉及到语词、语法、逻辑、修辞等一系列问题，但归结起来，主要体现为表达方式或表达方法的选择和应用是否恰当适度。六、案例分析题（10分）43、现实生活中，一些基层电视台播放的广告效果往往不佳。在分析其原因时，人们发现一种现象，即与大的电视媒体相比，基层电视台发布的商品广告大都以字幕的形式出现，缺乏动感和形象影响力较强的画面。此外，广告内容大多以通知的面孔出现，即告知人们在何时、何地可以买到称心如意的商品。用电视广告语言知识分析导致基层电视台播放的广告效果不佳的原因。理想的电视广告在语言上应满足哪些要求？/345答：一、基层电视台播放的广告效果不佳的原因电视广告语言一般由图像、音乐、字幕及解说构成。（2分）其中，图像在电视广告的语言形式中占有十分重要的地位。电视广告制作应特别注意图像的构思。（1分）图像制作得成功与否，直接影响到电视广告的质量。（1分）基层电视台商品广告效果不佳的重要原因在于未能从电视广告语言的构成要素出发，尤其没有利用图像这一关键要素，这样，就未能充分利用电视这一媒体来达到广告宣传的效果。（2分）二、理想的电视广告语言应做到1、视听结合、交替、重叠（2分）2、有声语言作为辅助、补充（1分）3、具有显著的跳跃性（1分）