全国2017年4月自考00893市场信息学试题及答案.doc

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1、全国2017年4月高等教育自学考试市场信息学试题课程代码：00893一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、下列选项中，关于市场信息描述错误的是（B）A、市场信息是一种重要资源B、市场信息不会随时间的推移而变化C、同一种市场信息可以用不同的信号表示D、市场信息要依附一定的媒体介质才能表现出来2、“烽火告急”、“飞鸽传书”描述的是信息的哪种特征？（C）/9A、无限性B、共享性C、传递性D、层次性3、信息论奠基人香农对信息的定义是（A）A、信息是不确定性的减少或消

2、除B、信息是系统的组织程度和有序程度C、信息是物理载体与语义构成的统一体D、信息是控制系统与外界相互作用、相互交换的内容4、人们将图片信息变换成电信号存于计算机中，需要时可再转换成图片信息，这体现了信息的（B）A、时效性B、变换性C、共享性D、层次性5、下列关于CPU的说法，正确的是（D）A、CPU是一种输出设备B、CPU是一种存储设备C、CPU是一种输入设备D、CPU将运算器和控制器集成在一起6、用于录制、播放、编辑声音和图像等信息的应用软件是（C）A、电子制表软件B、数据库管理软件C、多媒体制作软件D、字处理软件7、计算机中ROM与RAM的主要区别是（D）A、ROM是外存储器，RAM是内存

3、储器B、RAM是外存储器，ROM是内存储器C、RAM中的信息可长期保存，ROM中的信息在断电后会丢失D、ROM中的信息可长期保存，RAM中的信息在断电后会丢失8、数据库设计中，面向用户、面向现实世界、与DBMS无关的数据模型是（D）A、物理数据模型B、逻辑数据模型C、现实数据模型D、概念数据模型9、在PEST分析中，对经济环境的分析不包括（B）A、市场结构B、价值观念C、宏观经济政策D、市场容量10、年鉴名录是通过选取原始信息中的篇章、事实或数据等进行有机排列形成的，这种信息改编重组方法是（B）A、摘录法B、汇编法C、综述法D、引文分析法11、下列选项中，不属于文献信息源特点的是（A）A、动态

4、性B、系统性C、稳定性D、易用性12、由于企业监管不到位，可能造成员工偷懒，这种问题属于（C）A、逆向选择B、激励相容C、道德风险D、隐藏知识13、关于私人信息与公共信息的关系，下列表述不正确的是（C）A、私人信息可能成为公共信息B、私人信息与公共信息没有严格的界限C、私人信息的质量不可能优于公共信息D、公共信息的质量可能优于私人信息14、在二手车市场中，信息不对称会导致（D）A、市场规模不断扩大，商品的平均质量趋于提高B、市场规模不断扩大，商品的平均质量趋于下降C、市场规模不断缩小，商品的平均质量趋于提高D、市场规模不断缩小，商品的平均质量趋于下降15、在信息系统开发过程中，向开发人员提供企

5、业系统需求的人员是（A）A、系统用户B、系统维护员C、系统设计员D、系统程序员16、下列关于数据挖掘的说法，不正确的是（A）/166A、数据规模越小，数据挖掘的效果越好B、数据挖掘是知识发现的一个阶段C、数据挖掘是从大量的数据中提取有用信息的过程D、数据挖掘发现的是用户感兴趣的知识17、决策支持系统中的数据库子系统包括数据库、数据字典和（D）A、知识库B、模型库C、模型管理系统D、数据管理系统18、在系统维护阶段，用于改正系统中错误或消除程序中隐患的维护工作属于（C）A、适应性维护B、完善性维护C、正确性维护D、结构性维护19、企业CIO的职责是制定企业的（A）/130A、信息化规划B、财务规

6、划C、生产规划D、销售规划20、原型法模糊了系统开发周期阶段的界限，通常可以把它分成四个步骤，它们是（B）A、确定基本需求、构造原型、运行维护、设计修改B、确定基本需求、构造原型、运行评价、设计修改C、确定基本需求、可行性分析、运行评价、设计修改D、确定基本需求、可行性分析、运行维护、设计修改二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、在市场中买方和卖方既是市场信息的发送者也是接受者，可以通过各种正式或非正式的渠道发布市场信息。因此，市场信息的特点具有（

7、ABD）A、多信源B、多信宿C、单一信源D、多信道E、单一信道22、信息资源的类型主要有（ABE）A、知识B、数据C、专家系统D、物联网E、情报23、下列属于计算机输入设备的有（BCDE）A、打印机B、话筒C、鼠标D、扫描仪E、手写板24、与电子管相比，晶体管具有的优点有（ABCDE）A、运算速度快B、发热量小C、功耗低D、成本低E、体积小25、下列属于联机信息检索特点的有（ACD）A、突破了空间限制B、信息关联度弱C、信息更新及时D、检索速度快E、效率低26、随着社会经济的发展和科学技术的进步，市场信息呈现的发展趋势有（ABDE）A、信息量急剧增加B、处理与传递信息的速度加快C、信息处理方法

8、简单化D、市场信息处理系统化E、市场信息网络化27、企业外部信息采集的主要渠道有（ABCD）A、大众传播媒介B、个人关系C、政府机关D、社团组织E、本企业研究开发部门28、OLAP按照数据存储格式可以分为（BDE）A、网络型B、关系型C、星型D、多维型E、混合型29、信息系统规划中需要建立相应的信息系统开发目标，下列关于信息系统目标的表述正确的有（ABDE）A、总目标要适合组织的目标和战略B、分目标和子目标是总目标的分解C、总目标、分目标和子目标相互之间可以没有关联D、分目标和子目标要服从总目标的要求E、分目标和子目标是组织中部门或业务信息系统的具体目标30、信息系统开发设计阶段中，模块设计的

9、主要活动包括（ACDE）A、数据设计B、总体设计C、控制设计D、输入/输出设计E、程序设计三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31、定性信息答：定性信息是指用非计量形式来描述各种事物变化特征的信息，（1分）它着重揭示事物的本质和特征。（2分）32、结构化决策答：结构化决策是指问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，（2分）并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。（1分）33、搜寻商品答：通过用户在购买时触摸、掂量和观察来辨别其特性的商品称为搜寻商品。（3分）34、专家系统答：专家系统是由类似于人类专家

10、的能储存知识及进行推理的硬件和软件组成。（3分）35、最终用户开发答：最终用户开发是指不需要信息系统专家帮助，完全由用户自己开发信息系统的开发过程，（2分）最终用户指的就是实际使用系统的人员。（1分）【评分参考】意思相近的酌情给分。四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）36、简述数据仓库的特点。答：数据仓库有以下四个特点：（1）面向主题。数据仓库中的数据是按照一定的主题域进行组织。（2）集成。数据仓库中的数据是在对原有分散的数据库进行数据抽取、清理的基础上，经过系统加工、汇总和整理后得到的，是关于整个企业的一致性的全局信息。（3）相对稳定。数据仓库的数据很少有修改和删除操作。（4）

11、随时间变化。数据仓库中的数据需要定期追加。【评分参考】每个特点1分，适当解释1分，最多5分。37、简述信息传递的基本要求。答：（1）准确。不准确的信息、特别是错误的信息，不但没有用，往往还有害。（2）及时。不及时的信息，则为“事后诸葛亮”，有也等于没用。（3）安全。信息传递要求可靠，对军事国防的信息以及商业经济的信息等要求安全保密，信息失密，可能引起的后果将不堪设想。【评分参考】每个要点1分，适当解释1分，最多5分。38、简述促进信息网络化形成的因素。答：（1）对信息的要求更加迫切。（1分）（2）对信息的及时性更加关注。（1分）（3）向更大范围发布信息的迫切要求。（1分）（4）与更多人、更多企

12、业联系的需要。（1分）（5）对更有效的信息加工方法的要求。（1分）39、简述信息系统的类型及其特点。答：（1）事务处理系统。事务处理系统与决策无直接联系，是组织管理和决策的基础，主要支持操作层人员的日常活动。通常不需要综合复杂的处理，但要进行大量的数据输入输出，提供内部信息。（2）管理信息系统。管理信息系统是为组织管理各个层次提供信息的人机系统，支持组织的战术层和战略层，其核心思想是面向管理提供内部信息。（3）决策支持系统。决策支持系统是基于计算机的交互式信息系统，由分析决策模型、MIS中的信息、决策者的推测三者相结合来解决半结构化和非结构化的决策问题。（4）专家系统。专家系统能对系统经过推理

13、和提议的决策做出解释，能显示“智能行为”，能从复杂的关系间得出结论，能提供“可移动的知识”,能处理不确定性问题。【评分参考】每个类型1分，每个特点1分，最多5分。40、简述信息系统可行性分析的四个方面。答：通常可行性分析从四个方面进行：（1）技术可行性。技术可行性研究目的是判断新的系统在当前技术条件下能否实现，或某种新技术能否获得。（2）组织可行性。组织可行性是研究所建议的系统能否成功地实现。（3）时间可行性。时间可行性是研究新系统能否在规定的时间内开发完成。（4）经济可行性。经济可行性是研究系统开发的成本和效益，判断系统运行得到的效益是否能高于系统开发的成本，以及能否在规定的时间内收回开发的

14、成本。【评分参考】每点1分，适当解释1分，最多5分。五、综合应用题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41、由于市场变化，某油漆厂销售额持续下滑，该厂张经理要求市场部门成立调查小组对油漆市场进行调查，以此制定新产品策略，改善企业的经营状况。调查小组进行了如下工作：（1）购买了本地油漆产品的市场研究报告。（2）向潜在消费者发放调查问卷。（3）在网上搜索相关文献资料。（4）对调查问卷与搜索的文献进行分类整理与研究。最后得到如下调查结果：发现本地有一个高端市场，市场份额大约占到40，但本厂无力参与竞争：以中老年夫妇为主的群体对油漆质量要求很高，市场份额大约占到20；以青年夫妇为主的群体不求质量

15、，只求价格便宜，市场份额大约占到40。基于调查结果，张经理决定选择青年夫妇群体作为目标市场，虽然经营的是低档产品，但企业仍获得了很大成功。根据上述案例，回答以下问题：（1）张经理提出的信息需求属于什么层次的信息需求？（2）案例中涉及到哪几种信息源？（3）案例中使用到的信息采集方法有哪些？得出了什么结果？（4）案例中调查小组使用了哪种信息组织方法？答：（1）张经理提出的信息需求属于什么层次的信息需求？张经理的信息需求属于信息提问。（1分）（2）案例中涉及到哪几种信息源？个人信息源：向潜在的消费者发放调查问卷，消费者是个人信息源。（1分）文献信息源：调查小组查阅文献了解市场的信息。（1分）（3）案

16、例中使用到的信息采集方法有哪些？得出了什么结果？案例中使用到的信息采集方法有：采购法、信息检索法、问卷调查法。（3分）得出的结果：发现本地有一个高端市场，但本厂无力参与竞争；发现以中老年夫妇为主导群体对油漆质量要求很高；发现以青年夫妇为主导群体不要求质量，只求价格便宜。（3分）（4）案例中调查小组使用了哪种信息组织方法？分类法：对调查问卷与所属的文献进行分类整理与研究。（1分）【评分参考】意思相近酌情给分。42、根据下述订货业务流程绘制数据流图：仓库管理员根据货品清单对库房中的货品进行盘点，盘点结果产生实物清单库；将实物清单库与库存台账核对，更新库存台账；根据库存台账以及订货数据库编制订货单，将订货单交给采购部。答：数据流图如下：仓库管理员盘点货品核对更新库存台数编制订货单采购部实物调单库订货数据库库存合账订货单货品清单【评分参考】每个外部实体1分，最多2分；每个数据处理1分，最多3分；每个数据存储1分，最多3分；每个数据流1分，最多2分。