广东省2020年10月自考10422电子商务运营管理试题及答案.doc

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1、2020年10月高等教育自学考试广东统一命题考试电子商务运营管理课程代码：10422一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1、狭义的电子商务可被称为（D）A、电子政务B、电子业务C、电子服务D、电子交易2、下列网站中，属于B2C电子商务网站的是（C）A、淘宝网B、阿里巴巴C、亚马逊D、eBay3、诸如51job这种人才招聘类的网站，其电子商务模式是（D）A、卖方企业买方个人B、卖方企业买方企业C、卖方个人买方个人D、买方个人卖方企业4、计算机网络的功能是相互通信和（B）A、实现连接B、资源共享C、分布处理D、负载均

2、街5、以下关于TCP/IP协议，说法不正确的是（C）A、与操作系统结合紧密B、可实现可靠的端到端的数据传输C、不能用于多种异构网络的互联D、有较好的网络管理功能6、IPv4地址的长度是（C）A、8bitB、16bitC、32bitD、64bit7、目前最著名的对称加密系统是（A）A、DESB、HASHC、MD5D、RSA8、可以生成消息摘要的信息加密技术是（D）A、对称加密B、非对称加密C、代换加密D、散列算法9、开放网络与金融专用网之间的接口是（D）A、认证机构B、支付协议C、网络设备D、支付网关10、Mondex卡及其系统属于（C）A、电子支票B、电子现金C、电子钱包D、电子货币11、物流

3、解决了商品供给与需求之间的时间差异，创造了“时间效用”，这体现了物流的（C）A、运输功能B、配送功能C、储存功能D、信息功能12、电子商务物流可以适应生产、流通与消费的需求，实现“多品种、小批量、多批次、短周期”的物流作业，这体现了物流的（D）A、信息化特点B、自动化特点C、智能化特点D、柔性化特点13、欧洲的汽车业、化工业、电子业采用的EDI标准是（A）A、EDIFACTB、UNJEDIC、ANSIX.12D、UN/ECE14、通过全球第一部电子交易法的国家是（B）A、美国B、新加坡C、日本D、英国15、带有三维动画或声音，具有更好的互动性和视觉效果的网络广告是（D）A、文字广告B、图标广告

4、C、横幅广告D、多媒体广告16、业务流程重组的英文简写是（D）A、SFAB、SCMC、MRPD、BPR17、既是网站内容的主体，又体现了整个网站价值的部分是网站的（B）A、静态内容B、动态内容C、文本内容D、多媒体内容18、某网站首页顶部为横条网站标志，下方左面为主菜单，右面显示内容，这种版面布局是（A）A、“T”形布局B、“口”形布局C、“三”形布局D、对称对比布局19、互联网接入服务提供商的英文简写是（B）A、ISPB、IAPC、ICPD、IMP20、电子商务中，隐私权保护的第一道屏障是（A）A、用户自我保护B、企业自律保护C、立法保护D、技术保护二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2

5、分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21、电子商务的虚拟性，主要表现在（BC）A、企业身份的虚拟化B、企业经营的虚拟化C、交易过程的虚拟化D、客户服务的虚拟化E、信息传输的虚拟化22、根据交易机制的不同，可将B2B电子商务分为（BCDE）A、协作式B、拍卖式C、社区式D、交易所式E、产品目录式23、我们通常所说的“信息高速公路”包括（ABCD）A、远程通信网B、有线电视网C、互联网D、无线通信网E、卫星通信网.24、电子商务的安全需求有（ABD）A、保密性B、完整性C、稳定性D、不可抵赖性E、适应性25、电子现金支付方式存在的问题

6、有（BCDE）A、不可重复花费B、成本较高C、存在现金兑换问题D、风险较大E、只有少数商家接受电子现金26、电子商务企业的物流模式可分为（ABDE）A、自建物流B、外包给专业的物流公司C、和其它电子商务企业共建物流D、与普通商务活动共用一套物流系统E、第三方物流企业建立电子商务系统27、EDI的作业方式可分为（BDE）A、轮流式B、批式C、独占式D、实时式E、交互式28、CRM之所以能够帮助企业领先于竞争对手，赢得收益与未来，主要是由于它能帮助企业（BCD）A、网络营销B、提高效率C、拓展市场D、保留客户E、管理仓储29、以下关于域名，说法不正确的有（ABCE）A、域名中可包含“”、“一”等特

7、殊字符B、对于一个域名的长度没有限制C、域名中不可使用英文连接符D、注册含有“CHINA”、“NATIONAL”等的域名须经国家有关部门审批E、域名中区分英文字母的大小写30、常用的网上推广策略有（CDE）A、口头传播B、企业公关C、登记搜索引擎D、友情链接E、使用电子邮件进行推广三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。31、网上银行答：是利用电子手段为消费者提供金融服务的银行，（2分）这种服务包括零售业务，也包括批发和大额业务。（1分）32、数字证书答：就是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，其作用类似于现实生活中的身份证。（2分）它是由一个权威机构发行的，人们可以在交

8、往中用它来识别对方的身份。（1分）33、第三方物流答：是供方与需方以外的第三方通过整合物流提供商已有的资源为物流需求方提供物流运作、物流管理、物流咨询策划等活动，（2分）以达到降低物流成本、提高物流运作效率目的。（1分）34、ERP答：ERP，即企业资源计划系统，其名称来源于产业界，（1分）是指建立在信息技术的基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供的管理平台。（2分）35、知识产权答：是公民或法人对其在科学、技术、文化、艺术等领域里的创造性智力劳动成果依法享有的专有权，（2分）主要包括著作权、专利权、商标权、发现权、发明权和其他科技成果权。知识产权具有人身权利和财产权两重特性。（1

9、分）四、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。36、简述电子商务的应用框架。答：电子商务的应用框架分为两大支柱与四个层次。两大支柱为政策法律支柱与技术标准支柱；（1分）四个层次为网络设施层，（1分）信息发布层，（1分）信息传输层（1分）和一般业务服务层。（1分）37、简述常见的身份认证技术。答：（1）密码方式；（1分）（2）生物特征；（1分）（3）动态口令；（1分）（4）IC卡认证；（1分）（5）USB Key认证。（1分）38、简述物流的概念及其要点。答：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的

10、有机结合。（2分）物流的概念包含以下要点：（1）物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流，研究目的是对其进行科学规划、管理与控制；（1分）（2）物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移，创造时间价值和空间及空间价值，并且创造部分形质效果；（1分）（3）物流的活动包含运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工以及有关的信息活动等。（1分）39、简述EDI系统的功能模块组成。答：（1）报文生成和处理模块：用来生成EDI报文和接收外部EDI报文并进行处理。（2分）（2）格式转换模块：将各种EDI报文按照EDI结构化要求作结构化处理。（1分）（3）通信模块：是EDI系统与EDI通

11、信的接口。（1分）（4）联系模块：包括用户联系模块和内部联系模块两部分。（1分）40、简述常见的网络伦理问题。答：常见的网络伦理问题有：（1）虚拟空间与物理空间伦理问题；（1分）（2）信息共享与信息专有的伦理问题；（1分）（3）个人隐私与社会监督的伦理问题；（1分）（4）通信自由与社会责任的伦理问题；（1分）五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。41、试论述电子商务所面临的安全威胁。答：电子商务安全所面临的安全威胁可从这三个方面去讨论：一是对客户信息的安全威胁；二是对传输链路的安全威胁；三是对电子商务服务器的安全威胁。（3分）（1）客户信息的安全威胁。活动页面；浏览器的插件；（2

12、分）（2）传输信息的安全威胁。窃听；中断；篡改；伪造。【评分说明】（3分，1个要点1分，答对任3点即可得满分3分）（3）电子商务服务器的安全威胁。系统安全；数据库系统的安全；（2分）42、试论述第三方物流产生的原因，及其给企业（顾客）带来的益处。答：产生的原因：（1）第三方物流产生是社会分工的结果。（1分）（2）第三方物流的产生是新型管理理念的要求。（1分）（3）改善物流与强化竞争力相结合的管理意识。（1分）（4）物流领域的竞争激化导致综合物流业务的发展。（1分）带来的益处：（1）集中主业；（1分）（2）节省费用，减少资本积压；（1分）（3）减少库存；（1分）（4）提升企业形象；（1分）（5）货主企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用。（2分）