策划部年终工作总结合集15篇.pdf

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1、 第 1 页 共 51 页 策划部年终工作总结合集 15 篇 策划部年终工作总结 1 20_年是我在公司的第二年，也是我学习最多的一年。在这一年来，我所感到高兴的不仅仅是自己在本职工作上的进步，还有和广大公司同仁和谐地相处。20_年，在做事方面我学会很多，在做人方面也受益颇多。以上是我的真实感言，不是空话套话。回首 20_年 20_年的整年，我主要做的工作是撰写广告文案、市场调研以及参与策划讨论。在这三大主要工作中，我自己觉得广告已经进入一个比较大的进步状态，市场调研能力也取得很大的进步，就是策划方面还有所欠缺。但和_年相比，对于策划方面的形势、要求及判断能力都有一定的进步。一、我的进步 我深

2、知，一个人的工作不是靠天赋和优秀的过往，而是需要兢兢业业，百折不挠，锐意创新和尽心尽责。在20_年年中，我的确找到了一些自己的工作方法和工作态度，在借鉴和学习别人的同时，也在创新和坚持自己的方向。(1)工作状态和同仁相处方面。刚来公司我几乎一无所知，我 第 2 页 共 51 页 需要褥韬光养晦，我自己觉得谁都是我的老师，我要向任何人学习。在此期间，我不断向大家学习工作的精神状态，试图早日完全融入整个状态，但是我这方面做的还不好，没有短时间把自己调整过来。到了_年年，我逐步找到自己的定位，现今怀着真诚、友好、沟通、协作以及谦卑的态度和公司的每一位同仁相处，时刻学习他们身上的优点，以快乐充实的心态

3、面对工作的每一天。(2)工作能力及专业知识。这一年我接触最多的是广告文案和地产市场调研。这两个方面，我已有长足的发展，我觉得我是值得我自己肯定的。文案方面。在 20_年年中，我接触了多类不同的广告文案总类，有楼盘类的，有讲座类的，有比赛类的，有服装类的，有食品类的，有餐饮类的，有酒店类的，也有媒体类的等等。可以说，在广告方面，20_年年对我的锻炼非常广大，我也在工作中寻找到了属于自己擅长的风格和语感，也总结了一些经验。市场调研。20_年年，我对_地产市场有了数次比较详细的调研，在长期性调研中我的分析能力也有长足的进步。在 20_年年中，为了配合策划部的各种市场策划报告，我与王海东协作调研，市场

4、调研工作较好完成，并形成了一个稳定的市场调研系统。20_年年我也参与了外地市场的一些调研，如_、_、_等，第 3 页 共 51 页 尤其是参与_的市场调研，对我影响至深，也是让我明白了市场调研的真谛，比如专业化、数字化、微观和宏观化以及清晰化。我在此次调研中，不但所学颇多，也在后续工作中圆满完成。策划能力。我不得不承认，在策划方面我还存在许多不足。在我印象中，策划的基础是调研，没有站在市场上的策划，注定是危险的、站不住脚的。而我个人觉得如果没有经过周密的市场调研和丰富的经验，策划是很难的。同时，我也学到了许多知识，也明白了策划所要求的那些能力。我想在 20_年中通过我的学习和锻炼，我将会更加有

5、效地进入策划这个工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求广告文案一样，策划不但要有效而且还要有创意。二、继续学习和进步的 当然对于一个合格的工作者，所要学习和进步的包括他所有的工作，但是也有重点。策划能力是 20_年我要主要突破的方面。我个人无法忍受我对地产策划还不熟悉，我需要强力突破这个难点。当然作为一个优秀的策划人，丰富的市场的经验十分必要，对于这方面我要多加积累和锻炼。还有就是知识上面的积累。如果在20_，我突破了策划这方面的能力，并有长足的发展，我相信这一年也是我不平凡的一年，我也将为公司创造更多的效 第 4 页 共 51 页 益，在将来我相信我会有较大的成绩。因此对我来说，20_年

6、，我要付出更多的努力，不懈怠，不骄傲，不满足，不气馁，这样在20_才能取得更大的成绩。20_年年，我还没完成一份广告推广计划、市调报告、项目定位报告以及策划报告等等，我希望通过20_年的努力，可以逐步接触这方面的工作，并出色完成，以为公司分担自己的职责。三、_年公司的印象 20_年，公司陆续有了一些新人，这些新人都比很优秀，很好沟通相处，很快熟悉并融合到公司里头。20_年，给人的感觉是公司比往年忙多了，因为工作确实比以前多了很多。我想对于_年，不但每个人收获颇多，公司也有很大的进步。我对公司的未来充满了信心，因为这个团体是和谐愉快、健康向上的，但是由于浓重的亲情化，互相之间的监督、批评难免会少

7、一些。对于一个广告及地产策划公司，以头脑风暴形式开会讨论是必须的。在_年年，公司也召开了一些类似这样的局部会议。但是总体感觉还不够。会议讨论有时难免影响决策进度，但是“磨刀不误砍柴工”，会议讨论能最大限度地集思广益，让每个人互相认识并学习，这种方式我觉得在我们公司应该经常举行，但是 第 5 页 共 51 页 一定得有一个主持人，以提高效率。四、对公司的建议 节约。我觉得一个公司是否节约不在于公司的大小，在于一个公司理念和状态的体现，在于培养一个员工的工作和生活态度。公司的下班后的电源是不熄灭的，这虽然浪费的只是少数的，但是积少成多，也可能产生不安全的因素。每个人都应该珍惜公司的资源，自觉随手关

8、灯等等。公司的物品要好好保管。策划部年终工作总结 2 过去的 20_年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是接手营销策划工作，不知不觉，已有一年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结如下。一、工作业绩完成情况 完成销售业绩；完成销售物料的设计与制作；完成媒体推广的执行（户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等）；完成公司领导交代临时工作；协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作；协助领导完成排屋客户交流会的组织落实；协助领

9、导完成样板房展示的媒体交流会；协助领导完成样板房通道的布置展示。第 6 页 共 51 页 二、成长感悟 接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我在日常销售工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作

10、中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。在实践工作我还发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做 第 7 页 共 51 页 出不平凡的成绩，才能获得价值的提升。这一年，我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣

11、，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。当我刚进入营销策划部时，自身有着太多的缺陷和不足，所幸我逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能迅速提升自己。三、明年工作计划 在工作中，我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现

12、在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。积极培养市场意识，经常调查市场，及时了解到有关房产销售的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和发展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和 第 8 页 共 51 页 一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研

13、发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样，在销售过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。总之，在这充满希望的新一年里，我将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！策划部年终工作总结 3 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。一、思想汇报 20_年是我真真正正走上工作岗位的第

14、一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，第 9 页 共 51 页 我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功

15、，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。20_年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司 第 10 页 共 51 页 的规

16、章制度。二、主要活动及成绩 2、20_年 5 月，准备企业内刊_的资料收集及酒店公寓资料的收集。3、20_年 6 月，返校一个月，考察_楼市。如：星海国宝、世纪经典、经典生活、壹品星海、宏孚商旅酒店（产权式）、晨熙假日酒店、名仕国际（loft 公寓）等。4、20_年 7 月，第二期_收尾工作，与印刷厂协作印刷。撰写“_项目说明”、“_示范区可行性报告”等系列政府报告。5、20_年 8 月，_。6、20_年 9 月，网站文字改版工作全部完成，重新启动留言板功能。7、20_年 10 月，_商业房产考察。9、20_年 12 月，考察_房地产市场，主要是大户型楼盘，为_定位、销售做号准备。出版了第三期

17、_，并联系制作了“_俱乐部”VIP 会员卡。策划部年终工作总结 4 20_年时间终点的“警报”已经拉响，在即将踏入 20_年之际，促使自我向时间发起最后总攻，力争以最大的收获对这一年的工作绩效画上一个圆满的句号。回首在20_年走过的历程，感 第 11 页 共 51 页 慨甚多，它伴随着对策划认知高度的提升与工作中存在的一些“缺陷”共同走过。回顾半年的工作经历，有业务上的“丰满”(基本能够独立完成本职工作)，也有专业的“骨干”(工作中存在的不足）。6 月 1 日，这是一个特殊的日子，是我走进华西希望集团。南部县美好家园房地产开发有限公司的起始点。短短的 6 个月时间，在策划专业方面跨进了一大步。

18、在这期间，我被公司求真、务实、团结、激情、创新的工作作风及团队进取、吃苦的精神深深所感染，而公司极具潜力的发展前景、远见卓识和领导的魅力更给我留下了深刻印象。六个月的时间，在整个团队的配合和协助下，策划工作进展顺利，基本达到预期目标，下面是我个人对策划工作状况的简单回顾：20_年，策划工作主要表现为；充分利用现有资源、项目优势，营造奥体中心项目营销氛围，整合南部及周边城市资源，现将本年度工作做以下几方面总结：一、20_年策划工作完成情况：（一）项目前期策划完成情况；1、6 月上旬完成了新世纪购物中心尾盘营销策略报告初稿；奥体中心体育场运营方案初稿。6 月中旬至下旬，到经营管理公司熟悉 业务，协

19、助杨经理进行招商，询价等工作。第 12 页 共 51 页 2、7 月份完成了置业团队组建方案初稿，协助公司领导一起审查三千越甲对奥体中心的策划方案以及对新世纪购物中心互联网招商攻略，完成了新世纪购物中心活动策划方案的初稿。3、8 月份完成了 9 月 16 日国际钓鱼节开幕式奥体中心体育场现场包装所需物料设计的更改；完成了美好奥体不夜城 DM 单、招商手册、手提袋、扇子设计的更改；4、9 月 16 日前，协助天天广告圆满完成了国际钓鱼节开幕式奥体中心体育场、美好奥体步行街现场包装以及项目户外（单立柱、道旗）的推广。5、10 月，完成了美好奥体步行街 DM 单、抽纸盒、档案袋等设计更改，新世纪购物

20、中心交房策划报告。6、11 月完成了美好奥体不夜城销售部现场的布置、挂历、台历、纸巾包设计的更改以及户外（落地看板、奥体中心体育场、美好奥体步行街围栏）广告、娱乐、经营场所_展架广告的布置与落实。7、12 月完成以下物料的设计、制作：户外落地看板广告的更换、房交会会刊、现场展厅喷绘、DM 单、宣传车喷绘、空飘、奥体中心会员卡，美好奥体不夜城销售部_展架、现场协助工程办理交房事宜等。（二）、工作中存在的不足：第 13 页 共 51 页 由于工作做得不够全面，在20_年工作中仍存在以下的不足：1、日常工作中与其它同事的沟通欠缺，工作开展得还不够充分；2、对集团的发展史及企业文化了解不够深入；3、岗

21、位专业知识还须提升，与领导简单沟通较少，没有 100%领会到领导的真实想法，实际工作中走了一些弯路。二、20_年策划主要工作安排：针对 20_年工作中存在的不足，为了更好地完成 20_年度的工作，将重点做好以下几个方面：1、完善南部房地产市场数据库整理工作，建立健全奥体中心项目市场推广数据库”，并进一步对县、市乃至全国同行业的商业地产项目、在建项目和经营项目进行了解，建立完善市场项目数据库。2、继续奥体中心所有项目整合营销推广计划，完成项目的策划、包装、收集、汇总等工作；推进正在准备的策划方案，做好房交会、项目开盘的准备工作。3、结合公司规划，组织相关人员研究制定策划工作规划，有效整合相关优势

22、资源，形成对外开展策划工作的合力。4、建立健全策划管理制度，实施策划工作制度，充分发挥策划部门的作用，整合工作资源，提升策划业务能力。第 14 页 共 51 页 5、继续协助销售部根据市场动态做好营销方案的调整，充分利用各方平台，认真筛选，提前做好项目营销的对接洽谈工作，扩大奥体中心项目对外宣传影响，提高公司形象，提高营销成效。6、更深入了解公司的发展历史与企业文化，使自己更好地融入公司这个大家庭；7、加强与同事之间的沟通，以利于工作的更高效开展。8、坚持原则、落实制度，履行岗位职责；9、做好保密工作，涉及到公司机密内容决不外泄。10、协助其他部门的工件，做到分工不分家，落实个人责任制，团结奋

23、进、共同进步的工作作风。11、要做好广告预前刊评估工作，要“以四俩搏千斤”的方式来应对广告燃钱的残酷事实，以少量的广告投入量来达到最大收获成效。12、要深化 BSC（绩效管理和绩效考核）、SWOT（竞争优势，竞争劣势，机会和威胁）、5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）、PEST（企业所处宏观环境分析）、价值链、战略、目标、策略、企业愿景、工作理念、职业素养、团队、鱼骨图（质量管理）、头脑风暴（智力激励法）管理理念，提升个人的综合能力与综合素质，达到复合性能力的高度。根据以上总结情况和 20_年度工作的安排，我作为策划执行 第 15 页 共 51 页 人，要充分发挥个人职能，努力学习专业知识，让

24、自己提高更快、更强、站得更高、走得更远，做好组织、协调、策划、督促等工作，在房地产市场处于疲软的状态下，开展有效的营销策略，逐步有序的完善推广工作，提高项目的知名度、信誉度，达到热销有目的。以“整合营销，提高品质内涵，加大信誉度”来逐步建立新的客户群，从而提高南部房地产市场的占有率。策划部年终工作总结 5 岁月不居！转眼间我来到_工作将近一年了。时间催促我即将告别_，憧憬激励我在 20_年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将 20_年工作情况总结如下：一、工作汇报 自 20_年 4 月 1 日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着鸿建房产

25、的蓬勃发展，我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要。对外宣传的每一篇资料，每一句话都代表着公司的形象。所有，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，第 16 页 共 51 页 方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。二、思想汇报 20_年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话

26、“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存

27、，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发 第 17 页 共 51 页 展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。20_年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。三、主要活动及成绩 1、20_年 4 月，准备并参加上海房展会。主要工作为宣传资料准备、现场资料的收集与存档。2、20_年 5 月，准备企业内刊_的资料收集及酒

28、店公寓资料的收集。3、20_年 6 月，返校一个月，考察_楼市。如：星海国宝、世纪经典、经典生活、壹品星海、宏孚商旅酒店(产权式)、晨熙假日酒店、名仕国际(loft 公寓)等。4、20_年 7 月，第二期_收尾工作，与印刷厂协作印刷。5、20_年 8 月，20_年 9 月，网站文字改版工作全部完成，重新启动留言板功能。7、20_年 10 月，_商业房产考察。8、20_年 11 月，制作 20_年新年台历。9、20_年 12 月，考察_房地产市场，主要是大户型楼盘，第 18 页 共 51 页 为_定位、销售做号准备。出版了第三期_，并联系制作了“_俱乐部”vip 会员卡。策划部年终工作总结 6

29、不足：前期推卡全体同仁热情度都比较高，业绩善可，但后期出于各种原因，卡的销售就下滑比较明显，尽管销售部也曾经组织专门人员对此项工作跟进，但也没有取得多大效果。原因，业务技艺的不足及工作热情度不高，导致都只是跑了个过场，没有实质进展。改进：记得年初时董事会就提出年售卡 3000 万的指标，从目前来看，离指标还有一段距离，我们还需要把任务层层分解，同时各部门要指定专门的售卡人员，跟进这项业务，并对此人员多给予一点奖励措施和时间，我想重奖之下必有勇夫，只有将个人利益与企业利益有效的结合，才能真正发掘员工的积极因素。一、个人学习及提升 在本职工作完成之余，通过计划性对城区各大超市调查及通过网络学习各大

30、超市的策划营销理念而后进行分析，从而加深对超市策划营销有了进一步了解，同时还时刻关注本地消费者的消费心理的需求。坚持进行专业知识学习，用来提高个人的创新及逻辑思维能力，为超市的策划与树立企业形象工作打好坚实的基础。二、心得体会 第 19 页 共 51 页 基于 20_年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：1、专业，来自沉淀 不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在工作与生活过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的工作执行中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到

31、“厚积而薄发”。2、团队，在于有效沟通 没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。3、学习，永无止境 “八小时之内求生存、八小时之外求发展”，我们铭记董事长的教诲，不断追求与探索。企划是一个复合型的行业，任何一

32、第 20 页 共 51 页 个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的企划人来说，学习应该是永无止境的，在学习本行业的营销企划知识之余，我本人及部门还有计划的学习了有关商业地产方面的知识，以备集团对综合型人才的需求。三、20_年工作计划 1、制定年企划促销大纲及全年度促销费用预算，并严格按计划部署实施，严格控制各项费用的开支。2、为更有效的巩固目标消费群体，建议超市每月定期举办一次会员日(节约广告成本，引导消费者消费，从而达到月销售目标。)3、20_年以国家法定假日为重点举办大型促销活动，同时关注季节性商品及重大热点事件举办小型促销活动，以此有效的填补每月的销售目标差额。

33、4、多关注顾客意见表反馈的信息，根据广大消费者对本超市的印象与建议，建议每周例会上拿出来讨论和解决。以增加公司的信誉度，真正做到想顾客之所想，急顾客之所急。5、加强本部门人员管理，重点加强对专业知识的培训，培养本部员工的团队协作精神和创新意识。6、加强对公司文化的学习与宣导，开设公司内部刊物，提练文化精髓。7、完善公司视觉形象的树立，借鉴国内外优秀企业的形象风 第 21 页 共 51 页 格，加以改进，树立企业独有的风格。8、完善公司网站宣传内容，对版块做创新调整，及时为网站提供新闻稿件。策划部年终工作总结 7 一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价：强项 1、执行力较强，上级安排的任务，都

34、按时完成，有问题第一时间进行了反馈。2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好！3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。弱项 1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。改进措施 1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力，聚集人气。2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团 第 22 页 共 51 页

35、 队，建设团队！3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高！二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价：强项 1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。弱项 1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误！2、控制力，意识力不够强。3、个人业务技能和管理技能还不够强。改进措施 1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。2、保持积极心态，杜绝外界因素的影响。3、养成学习的好习惯，提升自己业务技

36、能和管理水平。4、努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子！第 23 页 共 51 页 策划部年终工作总结 8 一、态度。不管做什么，都有一个态度。无论什么事都在于一个态度，在于我们有没有端正态度，把事情放在一个应该的位置。二、团队。团队这个名词我们都很熟悉，但是我想其中的内涵并不是表面那么简单。因为在任何一个组织中，个人的力量是那么的微不足道。一个团队要体现出战斗力，每一个团队成员都必须要有很好的团队意识，而其一个团队之所以强大，就必须要求每一个团队成员在做好自己工作的同时还要考虑到其他成员，大家分工协作，才能让工作达到最好化。三、做人。一个人不但要学会“做事”，最重要的是还有学会“

37、做人”。我想，一个人能否取得成功，最重要的并不是能力有多强，还要看他是否学会了“做人”。本学期文学社举办了征文比赛活动，在写活动流程的过程中我也学到了很多，我觉得在写策划书的时候自己就像一个导演一样，所有的事情都在按照我的思路进行，但是责任也更加重了，什么事情都要考虑的更加全面，这也让我变得更加成熟了！在社联策划部的这一年里，我是幸运的，因为我收获了，我成长了。另外，我觉得我们社团各个部门之间应该多进行交流，而且也可以让大家熟悉各个部门的的主要工作，这样也有利于活动的组织和开展。因为我觉得各个部门之间并不是独立而存在的，第 24 页 共 51 页 而应该有着一根相互联系的纽带，让社团更好的发展

38、。同时，可以多加强与其他社团之间的联系、交流，共同举办一些大型活动，扩大社团在学校的影响力。最后，我觉得应该扩大对社团的宣传，吸引更多优秀的同学来到社联这个大家庭。让我们的社联变得越来越好。策划部年终工作总结 9 一、工作进展情况回顾 第一次接触工业地产项目策划，对它的营销推广是一个陌生的、模糊的概念，经历了初期放水养鱼，摸着石头过河的艰苦探索后，初步明确了它的性质和方向。但任何工作都离不开人的主体元素。于是首先就从学会做人，踏实工作做起。其次是掌握国家和开发区宏观政策，企业本身内部环境和企业投资环境，比如开发区优惠政策、_政府总体规划、行业发展动态和城市建设发展动态等。还有微观环境和园区竞争

39、情况。再次是饮水思源，摸索有效的营销推广方案，经常思考这样的问题：怎样花最少的钱达到最好的宣传效果?通过什么样的方式才能找到准客户?现阶段工业城项目还存在什么问题，应该先从哪方面入手解决营销难的问题?一、_年 10 月_年 12 月的主要工作 1、配合完成中秋晚会。第 25 页 共 51 页 2、协助完成汽配展活动。3、完成网络推广工作。4、积极配合公关活动。5、完成工业城招商的内部协调和调研，帮助完善招商基础资料。6、配合同事完成其他工作内容。7、推陈出新,不断完善营销思路,制定营销策略。8、完成临时性交代的任务。二、基本工作情况和做法 (一)不怕困难，建立把项目策划好的信心。认真分析新形势

40、新情况，正视新挑战，沉着应对，及时调整工作策略。一是认真学习北京工业地产宏观环境和_的相关政策和规划，提高对它的理解和认识，以积极的姿态迎接困难，树立信心，始终保持旺盛的工作精神，千方百计挖潜营销思路。二是注重市场信息的收集和鉴别、分析能力，应对竞争对手的营销策略和市场推广策略，以之来调整我们的营销战略和策略。三是积极争取领导的支持和帮助，在制定营销策略和市场推广方案的时候，由于各自存在思维差别，肯定会出现意见不一致的情况，但对出现的问题和遇到的难题，会认真“把脉、会诊”，第 26 页 共 51 页 及时调整方式方法。虽然我离完成公司期望指标和自己计划的目标还存在差距，但在目前严峻困难的形势下

41、，我认为所付出的努力和艰辛一定不会白费。(二)从细分市场找到目标客户 力求按照不同的特征来进行市场细分，市场细分有三条好处，一个是获得消费者高度的忠诚度，一个是保护适当利润，一个是容易获得成功。比如追求相似利益的企业、具有相同行业特性的企业、相同国度的企业等等。虽然园区在设计研发的时候就进行了市场的细分，但是这种细分往往相对是粗线条的，因此在具体实施销售的时候有必要进行更为明确的目标市场细分，根据产品推广的不同阶段，针对更加明确的目标客户，使用合适的营销策略和方式。(三)与世俱进，转变策划观念和思维模式。工业地产作为客观存在的比较特殊的产品，其营销思路和推广方法也会与其他产品有所差别，尤其是民

42、用地产，它的特点是以感性诉求为主。而工业地产的特点是从理性诉求的角度进行宣传策划。工业厂房的需求量及其目标客户群的隐蔽性和分散性，就决定了它的宣传模式必须创新和媒体选择更具针对性。所以转变策划观念和思维模式是势在必行，把联东工业园打造成为具有全国前沿性和战略性的工业地产的典范。第 27 页 共 51 页 (四)提升自身专业素养和工作技能，提高工作效率在常规工作的基础上，注重自身专业素养、沟通技能与工作能力的提升。自我抓基础、抓内功，一是抓实效工作，不断提高自我工作素质，使自己成为策划的行家里手。二是注重自我工作作风的培养及业务能力的提高，着力提高工作效能。三、存在的问题 目前在营销和宣传等方面

43、存在的问题：(1)信息网络还不够健全，信息量和信息来源渠道还不够多。(2)招商方式创新不够，仍以传统的为主，面对面接触居多，招商效率低。(3)招商面还不够宽泛，信息含金量偏低。(4)已建的厂房结构比较单一，缺乏个性化，不能切合市场企业多样化厂房需求的实际。(5)给客户承诺的配套设施跟不上，工程不能同时完工。(6)与北京2_园区，横向纵向的比较，在价格上没有优势，价格相对偏高，尤其是销售价格。(7)厂房的设计合理性和园区的规划不是市场需求的最佳体现。(8)工业城的定位缺乏远瞻性和市场引导性,内部招商组织结构建立的不科学，宣传推广的力度比较小。第 28 页 共 51 页 四、工作中的体会与思考 通

44、过我两个月对工业地产营销的认识和实践，主要有以下几条体会和思考：1、领导对营销的重视程度及其思想观念是营销策略的制定和营销思路能否成功施行的决定因素。一是领导对部门或个人的重视，使得个人能力增强，获得更多的资源和协助，对营销方案的真正实施也有帮助，甚至可能扭转乾坤。二是战略重点的定位重视，比如说领导对工业城的主体思路，对投入产出比的概念的认识，要建立品牌就得加大投入，不断创新，连贯实施。实践证明，领导对指导性工作重视了，认识到位、支撑到位了，有机构，有人手，有支撑，有管理，有推动，事情就会办的更好。相反，倘若仍停留在“等、靠、要”的阶段，则只能走下坡路。2、优化组织结构，畅通内部信息沟通渠道，

45、明确责任，提高工作效率的是前提。提高工作效率的关键是明确个人工作职责，部门分工明确，发挥个人专长，完善组织架构，组织结构扁平化，保障信息沟通无障碍，事事有人做，人人有人管。3、加快工业园的软硬件环境，完善营销制度，提高营销推广实施力度，加强公关是当务之急。第 29 页 共 51 页 基于工业城要打造成知名的工业地产项目，提高工业城的核心竞争力是当务之急，也就对园区硬环境基础设施、厂房建筑档次、工业园规划档次等和软环境物业服务、物业管理、园区文化建设等方面提出更高要求。通过创新观念、盘活思路制定出有效科学的营销战略和营销策略，同时加强公关以辅助作用。两个月来，我所取得的每一个进展，都是行政中心各

46、位同事关心支持的结果，我还存在着许多不足，所能看到的成果不大，实现目标的距离还比较远，希望通过总结学习，不断提升自己，按照_年既定的目标前进，做好每一件事。策划部年终工作总结10 20_年是我在公司的第二年，也是我学习最多的一年。在这一年来，我所感到高兴的不仅仅是自己在本职工作上的进步，还有和广大公司同仁和谐地相处。20_年，在做事方面我学会很多，在做人方面也受益颇多。以上是我的真实感言，不是空话套话。一、回首_年 20_年的整年，我主要做的工作是撰写广告文案、市场调研以及参与策划讨论。在这三大主要工作中，我自己觉得广告已经进入一个比较大的进步状态，市场调研能力也取得很大的进步，就是策划方面还

47、 第 30 页 共 51 页 有所欠缺。但和_年相比，对于策划方面的形势、要求及判断能力都有一定的进步。1、我的进步。我深知，一个人的工作不是靠天赋和优秀的过往，而是需要兢兢业业，百折不挠，锐意创新和尽心尽责。在_年年中，我的确找到了一些自己的工作方法和工作态度，在借鉴和学习别人的同时，也在创新和坚持自己的方向。（1）工作状态和同仁相处方面。刚来公司我几乎一无所知，我需要褥韬光养晦，我自己觉得谁都是我的老师，我要向任何人学习。在此期间，我不断向大家学习工作的精神状态，试图早日完全融入整个状态，但是我这方面做的还不好，没有短时间把自己调整过来。到了_年年，我逐步找到自己的定位，现今怀着真诚、友好

48、、沟通、协作以及谦卑的态度和公司的每一位同仁相处，时刻学习他们身上的优点，以快乐充实的心态面对工作的每一天。（2）工作能力及专业知识。这一年我接触最多的是广告文案和地产市场调研。这两个方面，我已有长足的发展，我觉得我是值得我自己肯定的。文案方面。在_年年中，我接触了多类不同的广告文案总类，有楼盘类的，有讲座类的，有比赛类的，有服装类的，有食品类 第 31 页 共 51 页 的，有餐饮类的，有酒店类的，也有媒体类的等等。可以说，在广告方面，_年年对我的锻炼非常广大，我也在工作中寻找到了属于自己擅长的风格和语感，也总结了一些经验。市场调研。_年年，我对烟台地产市场有了数次比较详细的调研，在长期性调

49、研中我的分析能力也有长足的进步。在_年年中，为了配合策划部的各种市场策划报告，我与王海东协作调研，市场调研工作较好完成，并形成了一个稳定的市场调研系统。_年年我也参与了外地市场的一些调研，如招远、蓬莱、威海等，尤其是参与淄博的市场调研，对我影响至深，也是让我明白了市场调研的真谛，比如专业化、数字化、微观和宏观化以及清晰化。我在此次调研中，不但所学颇多，也在后续工作中圆满完成。策划能力。我不得不承认，在策划方面我还存在许多不足。在我印象中，策划的基础是调研，没有站在市场上的策划，注定是危险的、站不住脚的。而我个人觉得如果没有经过周密的市场调研和丰富的经验，策划是很难的。同时，我也学到了许多知识，

50、也明白了策划所要求的那些能力。我想在 20_年中通过我的学习和锻炼，我将会更加有效地进入策划这个工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求广告文案一样，策划不但要有效而且还要有创意。第 32 页 共 51 页 2、继续学习和进步的 当然对于一个合格的工作者，所要学习和进步的包括他所有的工作，但是也有重点。策划能力是 20_年我要主要突破的方面。我个人无法忍受我对地产策划还不熟悉，我需要强力突破这个难点。当然作为一个优秀的策划人，丰富的市场的经验十分必要，对于这方面我要多加积累和锻炼。还有就是知识上面的积累。如果在20_，我突破了策划这方面的能力，并有长足的发展，我相信这一年也是我不平凡的一年，