护理季度工作总结集合15篇.pdf
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1、 第 1 页 共 36 页 护理季度工作总结集合 15 篇 护理季度工作总结 1 20_年第一季度,中医院在院领导和护理部的关心支持下,围绕年初制定的护理管理目标和工作计划,开展各项护理工作,严格各项计划的落实,全年各项工作指标基本达到了目标要求,3月 23 日,在副院长的主持下,全院护士长对 20_年第一季度护理工作做了汇报,总结如下:加强中医特色护理 各科室加强中医护理的知识以及操作培训,组织中医理论以及技能考试,全面提高全院护士整体中医护理水平,积极广泛的将中医护理应用到临床实践。注重护理人才培养,护理人员素质普遍提高 各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核,从理论到实践
2、上提高护理人员整体素质。护理部及护士长不定时查房,提问,内容为基础理论知识,院内感染知识和专科理论知识,以促进大家共同学习和进步。加强护理安全管理,保证护理安全 加强对护理缺陷、护理投诉的归因分析;对发生的护理缺陷组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,制定整改措施,对反复出现同样问题的护士责其深刻认识,确实在护理工作中应用持 第 2 页 共 36 页 续质量改进。开展优质护理服务,提高病人满意度 要求所有护士按规范着装,使用文明语言,改善服务态度,树立以病人为中心,一切服务为病人,急病人所急,想病人所想的服务意识,充分满足病人的就诊需求。对无陪护的病人,还有自身行动不便的病人我们给予多方面照
3、顾,切实为病人提供优质的服务,让病人满意。护理文件书写 切实做到准确、客观及连续,在书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查的力度,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控。急救物品完好率达到 100%急救物品进行交接班管理,每班专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应激状态。加强科室院感管理 加强医院感染管理,落实医院感染管理规章制度和工作规范,严格执行操作规程和工作标准,防止传染病的传播,严格要求科室护士做好自
4、身防护、并按要求做好消毒隔离工作及医疗废物管 第 3 页 共 36 页 理,防止交叉感染。面对 20_年我们充满了信心,在肯定成绩的同时,我们也清醒的看到存在的不足,前进的道路上有桂冠,也有荆棘,我们将以此为契机,乘势而上,以科学、严谨、求实、创新的态度,去迎接挑战;岁月有痕,20_我们动力无限!护理季度工作总结 2 年初,在主管领导的带领下,先后对 28 名正副护士长分别进行了宣布任命,使中心医院三个医疗区共 31 个护理单元正常运转,特别是第一季度,病人多,护理工作量大,全院护理人员坚守临床一线,兢兢业业,认真完成各项工作。现在简单总结第一季度护理工作:一、完成工作量:实际住院人次:病危人
5、次:病重人次:抢救人次:一级护理人次:二、质量控制:根据医院 20_年重点创“三甲”的规划,护理部根据“三甲”医院标准重新修订了各项护理质控标准,对护士长台账进行重新设计装订,指导各科护士长按要求完善各项工作。第一季度组织 第 4 页 共 36 页 综合质量检查 3 次,平均分 97.85。组织夜查房 12 次,针对存在问题及时反馈并进行了整改。三、护理安全管理:本季度因假期较多,较长,因此把安全工作的重点放在了过节期间的各项检查上,但是,个别科室还是监管失利,因护理不到位而出现了护理差错导致护理纠纷。四、坚持业务学习,落实护理查房制度,本季度完成业务学习和护理查房共 4 次,起到了指导临床的
6、目的。五、优质护理服务工作:由于本季度病员多,护理人员相对不足,优质护理服务工作不能全面到位,覆盖面维持在原定科室,对已开展的科室进行了跟踪监督。六、需进一步加强的工作:1、加强护理环节质控,及时反馈和整改;2、通过“护理技术操作技能大赛”活动,掀起全院护士钻研业务、苦练技术的高潮,全面提高护士素质。护理季度工作总结 3 对照季计划完成以下工作:一、5、12 国际护士节来临之际,配合上级部门完成了各项活动并进行了评先选优。1、积极参加岗位技能比赛活动。4 月初,为了配合上级部门 第 5 页 共 36 页 组织的岗位技能竞赛,护理部通过各科推荐,全院选拔的方式确定手术室的张昕宇和外科二病区的姚春
7、红外出参加比赛,其中张昕宇取得“护理操作能手”称号,姚春红获得优秀奖。2、医院举行评先选优活动。内科二病区护师王晓滨经过医院层层推荐,被评为太原市“双百”医务人员;我院于 5 月_日召开了护士节表彰暨座谈会,对文星、王虹、李捷等优秀护士或护士长进行了表彰与奖励,并号召全院护士向先进学习。二、在医院的整体部署下,配合上级部门进行了“二甲”等级复验工作。1、严格对照 20_年“二甲”评审标准,对护理工作进行了梳理。修订护理工作制度 4 项,新增护理工作制度、职责及流程 21项,新增护理各级各类护士资质及岗位要求 13 项。完善了护理部的其他必备资料,并下巡对各科的必备资料进行了指导与检查,保证了各
8、科资料的及时完成及各项制度的落实。2、为了夯实护理人员的三基理论知识与操作技术水平,从 3月起连续对 45 岁以下的护士进行了 3 次理论闭卷考试,内容以山 西省卫生厅主编的“三基”训练题(护理分册)为主要内容,穿插院感、部分法律知识对护理人员进行了理论强化考试;操作配合“二甲”办公室的推进速度,对全院护士进行了 20_版心肺复苏的急救操作抽查,并要求各科护士长结合本科室的特点对护 第 6 页 共 36 页 理人员进行强化操作考核,以确保护理操作的熟练程度。通过以上努力,确保了在“二甲”验收过程中的“三基”分值。3、6 月,针对专家在验收过程中存在的问题进行了积极的整改,解决了我院存在的危重病
9、人没有体现床边交接、输血前用药、体温单的绘制次数等问题,将病人的跌倒、坠床从不良事件中单独摘出来进行管理,使我院的各项护理工作更加规范。三、在积极准备“二甲“工作的同时,完成了以下日常工作。1、坚持业务学习及护理查房。针对医院存在的薄弱环节进行了相关学习,院感培训、颅脑损伤的护理新进展、护理文书的规范书写及存在的问题、护理安全与风险防范等;操作借护理竞赛的东风对护理人员的心肺复苏、吸痰、约束带的使用等操作进行了规范培训,达到了更新知识并指导临床的目的;护理查房完成四次:分别为 ICU 的行政查房、一例回顾性病例讨论、内一病区的一例急性心肌梗死查房、外二病区的一例脑干梗死病人查房。通过及时的查房
10、与病例讨论,业务上指导了工作,并监督某些工作的执行力度。2、完成第二季度对住院病人的满意度调查工作,对存在的问题进行了积极的整改。3、6 月,医院成立集中清洗供应室。对照供应室的工作标准,指导新上任护士长进行了整章建制,并于 6 月_日开始进行试运 第 7 页 共 36 页 营,现各项工作积极改进中。4、完成了太原卫校、山西职工医学院、晋中卫校、忻州卫校等学校的中职护理 34 名实习生轮转工作的安排。护理季度工作总结 4 时间过得真快,转瞬半年过去了,20_年第一季度的准备和起步工作为我们今年第二季度的工作持续开展奠定了良好的基础,使第二季度的工作能顺利的踏上节奏继三月份之后我们主要做了以下工
11、作。第一、为了优质护理的持续发展,从起步的工作中找出问题与不足。1、优质护理工作的连续性不强,夜间工作人员少,病人多时,优质护理服务执行不到位。2、与病人沟通欠缺艺术和技巧。3、健康教育和生活护理执行落实不到位。第二、针对上述问题我们对工作进行了进一步整改。1、病人多时我们给夜间安插帮夜班,以改变夜间人员不足而造成的优质护理执行不到位情况。2、组织全体护理人员学习护士礼仪规范 护士语言艺术与沟通技巧 提高沟通能力,减少因沟通问题而引发的护患矛盾,构建和谐护患关系,为优质护理持续发展一路打开绿灯,铺平道 第 8 页 共 36 页 路。3、将健康教育手册在每间病房上墙悬挂,以满足病人的健康知识需求
12、,同时把生活护理纳入日常护理的重要内容,协助每一位不能自理的患者洗脸、翻身、梳头、修剪指甲、指导饮食等等。我们的工作得到了患者及家属的一致好评,找麻烦的没了,我们的烦恼少了,表扬多了,我们的干劲更足了。护理季度工作总结 5 根据护理部第二季度护理工作计划,科内圆满按计划完成了本季度护理工作,具体如下:一、配合院方护理部完成了“5.12 国际护士节”一系列护理相关活动 1、对血压测量技术、心肺复苏基本生命支持技术进行了逐一考核,并选派三名科内优秀人员雷庆云、刘浩奇、姚晓可组队参加院方考核,最后一名胜出,刘浩奇代表科内参加最后的决赛,获得优秀奖。2、按照护理不部署,科内选出两名优质护理标兵姚晓可、
13、邰凤歌参加院方优秀护士的评选,虽然没有获得很好的名次,但以很好的展现了个人风采!3、积极参与院内“优质护理单元”的评选。二、积极迎接并配合院方进行了等级医院第二次内审的检查,第 9 页 共 36 页 针对问题,我们做出了整改措施。1、针对各专家组检查的问题,我们积极查找原因,采取有效措施,补其不足。2、组织科内护理人员学习护理了护理内审路经及各内审检查表格,但因人员素质参差不齐,此项工作落实的还不够扎实,下个阶段,需加强。三、”安全目标”百日竞赛活动 1、组织护理人员系统学习了患者安全目标相关知识,并按护理不计划,进行了一次闭卷考核,成绩不理想,再次学习后,参加院方闭卷考核,成绩未出。2、对患
14、者安全目标进行着地,要求严格落实,毫不含糊,但部分条款落实仍存在问题:1)、医嘱处理制度科内落实的还不够好,需要医疗组的大力配合,但存在沟通不到位,意识淡漠等情况,下一步与科主任沟通,解决此问题。2)、全员腕带,科内入院时做到全部佩带,这一点已做到,但在住院期间,腕带损坏,遗失,去除等现象严重,护理人员对此未加强管理,核对时未真正按要求进行患者身份的核对,需要在下个阶段加强。四、按照各月护理业务查房计划,科内圆满完成了本季度查 第 10 页 共 36 页 房任务。五、组织科内护理质控人员开质控会三次,护理安全分析会四次。六、按照护理不培训计划,完成了五年内护士的各项培训计划。七、为不断提高儿科
15、护理质量,积极参与并申报了儿科品管圈,组织了两次会议,一次是品管圈的组建,定圈名、圈徽,一次是项目的选定,最终经过大家的评选,“提高静脉穿刺技术,提高护理质量”为本次主题。护理季度工作总结 6 对照季计划完成以下工作:1、做好节日期间的安排工作:春节长假,重点强调了护理人员的排班,岗位职责的执行,安全措施的落实,监督制度的连续性。要求护理二线班完备,联系方法畅通,严格管理,增强安全意识,保证了整个节假日各项工作的正常运行。2、吸取去年低年资护士护理书写不规范、遇到危急情况不会处理的教训,本季度重点加强了对危重病人的各项监控工作,要求出现危重病人时科室积极上报,护理部积极下巡,把好“三关”,以保
16、证护理安全。3、监控护理文书的书写:启用新体温单、生命体征监护记录单,下巡检查书写效果。新体温单的使用一度使护士不习惯,第 11 页 共 36 页 出现问题较多,经过严格把关及不断示范,现已运行良好;生命体征监护记录单大多数科室对监护记录的描述不规范,下一步将专门组织学习心电图相关知识及监护记录培训,以提高书写质量;执行医嘱的时间上个别科室仍同步,与科室进行单独沟通及教育后,及时杜绝了此类事情的再次发生,保持了护理文书的真实性。4、完成了业务学习及护理查房三次,业务学习主要对论文的书写及院感相关知识进行了培训,通过书写论文知识的学习,使护理人员对论文的书写有了一定的认识;通过对院感相关知识的学
17、习,更新了部分护理人员院感知识,纠正了认知上的差异。5、完成了太原卫校 23 名实习生返校前的考试及评教工作。6、修订了质控的考核细则及相关考核标准。7、优质护理服务推进工作:1)完成了对各科护理骨干 17 项基础护理操作的培训。2)在 20_年 10 月底起草的关于在我院开展“优质护理服务示范工程”试点病区的建议的基础上再次书面进行了医院先期开展“示范工程”的科室与需要配备的基础设施及支持政策的说明,并起草了关于成立医院“优质护理服务示范工程”活动领导小组的通知。3)因时间紧、护理部无专门的培训人员等原因,24 项常用临床护理技术服务规范的操作未进行培训,将在以后的工作中逐 第 12 页 共
18、 36 页 步落实,借以提升并规范护士的整体操作水平。4)涉及“优质护理服务的岗位职责及相关制度将字下季度完善。护理季度工作总结 7 一、完善细化了各项护理工作制度 1.参照等级医院评审标准及优质护理服务评审标准,结合分级护理行业新标准,补充或修订了七个相关制度,进一步的完善了我院的护理工作制度。2.制定了围手术患者、健康教育宣教标准及相关表格,并对全医院临床科室进行了相关考核,针对考核存在问题,经过讨论分析,做出整改措施,使得医院护理工作有了提高。3.按照护士资格认证审批制度,制定了相关表格,并对全院护士进行了分层认证审批,做到了护士分层管理。二、完成护理质控,保证护理质量 每月定期到科室进
19、行一次护理质控检查,针对发现问题现场与护士长沟通,责令其限期整改。召开了三次护士长例会,讨论分析问题原因,做出具体改进措施,使得护理工作许多方面较前改进。三、落实业务学习、护理查房及护理分层考核 完成了两次业务学习、一次护理查房,丰富了护士业务知识和提升了护理新理念。还进行了一次 N0-N3 级护士的理论、操作 第 13 页 共 36 页 考核,完成了全院护士长的半年考核,使得护士的综合素质有了提高。四、发放病人满意度调查表,征求意见和建议 向全院住院病人发放了对护理工作满意度调查表,总结后统计病人满意度为 96.27%。对患者反映问题向科室进行了反馈,做出改进建议。此次调查表明护理工作均得到
20、了大多数患者的肯定,对不足之处有待进一步整改,争取做到患者满意度提升。五、为迎接“优质护理服务”工作检查积极筹备,完善相关资料及工作措施。护理季度工作总结 8 一、优质护理服务工作持续推进 1、积极支持先期开展优质护理服务运行科室的各项工作,根据工作需要设计“入院病人评估表”、“基础护理工作评估及实施记录”及“住院病人回访登记表”并投入使用。2、11 月底,召开了优质护理服务示范工作阶段总结会。1)开展以来,的变化就是责任护士对自己所管辖的病人责任感增强、主动学习意识增强,患者及医生对患者的满意度提高。但也暴露出一些问题:主要表现为人员不足,在一定程度上影响了工作的质量;医院体制所限,缺乏适合
21、我院绩效考核方案,护士积极性受一定的影响。2)充分论证了内一病区、外二病区进行全科开展优质护理服 第 14 页 共 36 页 务工作的可能性,于 12 月在以上两个病区进行了全科推广。3、开展优质护理服务的科室护士发挥自己的聪明才智,设计了温馨的.护患交流的平台,为患者表达自己的心声提供了方便,也便于护士掌握信息。二、持续改进护理质量,保证护理安全 1、护理文书书写:1)根据医保心电监护的记录要求,结合护理文书简化记录的总体指导方针及内科系统心电图多变的特点,重新设计专属于内科的“生命体征及监护记录单”投入使用;2)利用各科危重病人上报单掌握重点病人,下巡指导工作,及时纠正护理记录中的不足。2
22、、在我院严格执行抗生素管理制度以后,加大了手术科室消毒隔离监督管理力度,落实责任,督促认真做好器械清洗记录及器械清洗质量及包装检查记录;对于查处的违规行为(如手术室裸消纱垫、纱布、针头),除了监督其及时改正外,进行了双考核扣分。3、通过上级部门的来院督导,对于所存在的问题进行了如下整改:1)严格按照优质护理服务的相关标准,完善各项工作,引入患者监督机制,将优质护理服务工作做实、做深、做广。第 15 页 共 36 页 2)加强薄弱环节的质量管理:压疮管理:建立压疮管理质量的追踪机制;医嘱执行时间:教育全院护理人员树立法制观念,落实执行医嘱时间的真实性与严肃性;落实责任,督促各科护士长在科内加大对
23、医嘱执行时间的监控力度;将两人查对执行医嘱的工作落到实处;高危药品管理:在药剂科的指导下,规范对所辖区域内高危药品的管理,做到掌握。三、继续抓好护理人员的培训与考核,不断提高护士的业务素质 1、于 10 月底完成了对全院护士进行的 24 项常用临床护理技术服务规范及 20_版心肺复苏操作的抽查与考核工作,为了保证护士长的执行力度和操作效果,本次有目的地将各科护士长列入抽考人员(低年资护士长全部入选,高年资护士长单考心肺复苏)。为了监督执行的效果,护理部于 11 月再次深入科室进行了抽查,对执行较好的科室进行了表扬,对执行不到位的科室进行了通报批评,并给予了考核双扣分。通过本次考核,在很大程度上
24、提高了低年资护理人员的操作水平,积极推进了优质护理工作的顺利进行,最终使患者受益。2、于 12 月 27、28 日,利用两天下午以 临床护理实践指南为主要考试书籍,穿插院感相关知识,完成了对全院护士的考试工作,通过此项考试,护理人员基本掌握了护理实践的工作规范 第 16 页 共 36 页 及院感相关知识,对于年轻护士受益匪浅。四、抓好教学质量及安全管理 1、为实习生每月安排教学课两次,一次理论,一次操作,起到了积极的指导作用。2、组织评教评学会一次,强调老师安全带教,做到放眼不放手;学生安全学习,有事请假,工作时严禁单独操作。五、配合卫生局完成了每年一度的继续教育验证工作,本年度护士验证率为
25、95%,合格率 56%,较上年度有了大幅度的提高。六、完成了 20_年护理工作总结及 20_年护理工作计划。护理季度工作总结 9 根据关于准备全市第二季度防范重特大安全生产事故工作会议材料的通知要求,现将我局第一季度安全生产工作总结如下:一、第一季度安全生产工作开展情况 (一)领导重视,全面部署。“一年之计在于春”,我局党组班子高度重视安全生产工作,在总结 2013 年安全生产工作的基础上,精心筹划 20_年安全生产工作。一是迅速调整充实安全生产领导机构和人员,进一步明确领导分工和职责;二是制定了 20_年安全生产工作方案,明确了工作目标、工作任务、工作措施;三是签订了安全生产工作责任状,层层
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