梁平县网约车从业资格考试模拟试卷231.pdf

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1、梁平县网约车从业资格考试模拟试卷 1、遇到儿童乘客乘车，应做好服务不包括_。A.提醒儿童注意安全 B.提醒儿童不要乱动车内设备 C.提醒儿童不要将头手伸入窗外 D.提醒儿童车上有好吃的糖果 答案：D 解析：根据网约车从业资格考试全国公共科目培训教材遇到儿童乘客乘车时，驾驶员应提醒儿童注意安全，提醒儿童不要乱动车内设备，提醒儿童不要将头手伸入窗外 2、为加强安全规范，网约车驾驶员遇到_乘客时要格外警惕。A.语无伦次、诡秘不安 B.携带行李、匆忙上车 C.主动攀谈、热情外向 D.穿戴整齐、举止文明 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，对于乘客神色紧张

2、、语无伦次，沉默寡言、举止诡异，随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客，驾驶员要设法和其交谈，以此了解对方，以防恶性事件发生。3、在同向4车道的高速公路上行车，车速高于_KM/H的车辆应在最左侧车道上行驶。A.80 B.90 C.100 D.110 答案：D 解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：在同向4车道的高速公路上行车，车速高于110KM/H的车辆应在最左侧车道上行驶 4、预约出租汽车经营服务是指以符合条件的_及以下乘用车，并按照乘客意愿行驶、_，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。A.7座；可在道路上巡游揽客 B.7座；通过预约方式承揽乘客 C.9座；

3、可在道路上巡游揽客 D.9座；通过预约方式承揽乘客 答案：B 解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法第五十二条规定“预约出租汽车经营服务”是指以符合条件的七座及以下乘用车通过预约方式承揽乘客，并按照乘客意愿行驶、提供驾驶劳务，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动；5、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括_。A.全车盗抢险 B.玻璃单独破碎险 C.车辆停驶损失险 D.自燃损失险 答案：ABCD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，附加险是在投保了车辆损失险的基础上方可投保全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属

4、于附加险。6、商鞅立木赏金的事例充分说明了_。A.守法 B.奉献 C.诚信 D.服务 答案：C 解析：商鞅立木赏金的事例充分说明了诚信。7、网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。A.正确 B.错误 答案：B 解析：拒载的情况一般有两种：一是出租车驾驶员看见乘客招手，主动停下来询问乘客目的地后拒绝载客的。二是出租车停在候客区，驾驶员看见乘客走过来，询问乘客目的地后拒绝载客的。8、出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达

5、目的地，并按规定收取费用的商业活动。9、出租汽车驾驶员可根据乘客的_等判断其消费个性。A.服饰 B.举止言行 C.仪容 D.心理活动 答案：ABC 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。10、出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_。A.说话格外和气、亲切，以建立信任 B.唱收唱付，如实收取车费及小费 C.下车地点如交通环境不好，应将其送到

6、安全地带 D.协助其系好安全带 答案：ACD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇到盲人乘客，驾驶员要主动下车，迎上前去，将盲人引至车内。盲人主要依靠声音判断外界事物，驾驶员说话要格外和气、亲切，以消除盲人的戒备心理。11、以下_是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。A.尽量用普通话，语气和蔼 B.使用规范准确的服务用语 C.对乘客的提问要主动回答，内容文明健康 D.虚心接受乘客的批评建议 答案：ABCD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载

7、、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。12、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。13、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员_。A.可让乘客下车 B.应按新目的地重新选择合理路线 C.可加收车费 D.将乘客直接送达原目的地 答案：B 解析：出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员应按新目的地重新选择合理路线。14、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。A.正确 B.错误 答

8、案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。15、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握_。A.盈利的方法 B.挑选乘客的慧眼 C.滔滔不绝的表达能力 D.精湛的驾驶技术 答案：D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，一名合格的出租汽车驾驶员，不仅要具有为人民服务的思想，还必须具备精湛的驾驶操作技能。16、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及

9、各项管理制度和服务规范，牢固树立_的观念。A.经济效益第一 B.安全运营优质服务 C.安全运营与经济利益并重 D.效率至上快速运送 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，在日常工作中，出租汽车驾驶员要恪守职业道德，遵守国际相关法律法规和企业规章制度及运营规范，要牢固树立“安全第一、预防为主”的观念。17、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的意义可知，开展出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于促进出租汽车市场健康、

10、有序发展；有利于全面提升出租汽车行业文明程度和从业人员素质，树立文明和谐的行业风尚；有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为，倡导文明优质服务。18、运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、_。A.保持体力 B.保持精神饱满 C.保持坐姿 D.保持沉默 答案：B 解析：运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、保持精神饱满。19、出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。A.正确 B.错误 答案：A 解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。20、出租汽车应当按规定配置_。A.消防器材 B.车辆卫星定位

11、装置 C.倒车影像 D.计程计价设备 答案：ABD 解析：车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。21、2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了出租汽车运用服务规范。A.正确 B.错误 答案：A 解析：2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了出租汽车运用服务规范。22、出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小孙正确的做法是_。A.给乘客留言，宣泄情绪 B.直接离开 C.继续耐心等待 D

12、.获得经营者同意后离开 答案：D 解析：根据出租汽车运营服务规范可知：出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小孙正确的做法是获得经营者同意后离开。23、西方国家人普遍认为“14”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。A.正确 B.错误 答案：B 解析：西方国家人普遍认为“13”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。24、出租汽车进入出租汽车站点后应当按序停靠。A.按序排队顺序发车 B.服从站点管理人员的调派与管理 C.不下车私自揽客，不雇人揽客 D.不挑乘客，不强行拼客 答案：ABCD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，进

13、入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。25、网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故，应_。A.不承担赔付责任 B.和乘客协商赔付责任 C.和驾驶员协商赔付责任 D.先行承担赔付责任 答案：D 解析：网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故，应先行承担赔付责任。26、公平竞争，就是要依照统一规则从事出租汽车经营活动，通过提升自身的服务水平和管理理念参与竞争。A.正确 B.错误 答案：A 解析：职业道德与安全行车知识上注明：公平竞争就是要依照统一规则从事道路运输活动，通过提高自己的服务水平和管理水平等正当手段进行竞争，不使用暴力、强

14、制手段和其他不符合法律、法规、规章、规范的手段限制、干扰和影响其他经营者，不利用自己的优势地位和不正当手段排挤其他经营者。27、出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的_特点。A.单车运营 B.排它性强 C.接触面广 D.流动性强 答案：ACD 解析：出租汽车服务有着单车运营、流动性强、接触面广的特点。驾驶员必须要有较高的道德品质修养，能自觉遵守法律法规和行业的服务规范，经受得住各种各样的诱惑和考验。28、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。A.正确 B.错误 答案：A 解析：根据出租汽车驾驶员服务规范可知，出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明

15、。29、雪天驾驶出租汽车的主要风险有_。A.车辆稳定性下降操控难度大 B.制动距离延长、方向易跑偏 C.车辆容易侧滑 D.温度低导致驾驶员视力下降 答案：ABC 解析：温度低并不会导致驾驶员视力下降。30、驾驶员倒车前，应先围绕汽车转一圈；起步时开车门，转头观察侧后方的情况。A.正确 B.错误 答案：A 解析：根据安全行车知识可知：驾驶员倒车前，应先围绕汽车转一圈；起步时开车门，转头观察侧后方的情况。31、车辆在泥泞路上发生侧滑时，应_。A.向侧滑的一侧转动转向盘适量修正 B.向侧滑的另一侧转动转向盘适量修正 C.迅速制动减速 D.迅速抢挂低速挡 答案：A 解析：不要向侧滑相反的方向转动方向盘

16、，正确的方法是车尾向哪一侧滑动，即向哪一侧适当调整方向盘。转向时动作要敏捷轻盈。32、行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当发动机突然熄火时，应采取以下应急处理措施：连续踩踏23次加速踏板，转动点火开关，试图再次起动；若起动成功，不要继续行驶，应将车驶向路边停车检查，查明原因，排除隐患后再继续行驶。若试图再次起动失败，应打开右转向灯，利用惯性，将车缓慢驶向路边停车，打开危险报警闪光灯并在车后方50100米处设置故障车警告标志（若在高速公路上，应

17、放在车后方150米外）。检查熄火原因，及时排除故障。33、雾天能见度较低时，驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯，必要时开启危险报警闪光灯。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。34、驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是_。A.前轮爆胎 B.后轮爆胎 C.前轮轮胎漏气 D.后轮轮胎漏气

18、答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，后轮轮胎爆裂，车尾会摇摆不定，但方向一般不会失控，只要保持镇定，双手紧握转向盘，便可控制车辆保持直线行驶。35、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持_。A.意志消沉 B.心情舒畅 C.悲观失落 D.无所畏惧 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好 心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的

19、心理特征则会产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。36、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于_。A.轮胎附着力增大 B.制动距离延长 C.油电线路容易软化 D.电气设备易受潮短路 答案：B 解析：因为冰雪路面的附着系数减小，也就是摩擦系数减小，那么汽车在制动时，车轮所获得的地面制动力，也就是地面给车轮的摩擦阻力减小，制动时的减速度减小，制动距离自然会延长。37、雾天行驶，能见度在5米以内时，应当_。A.减速行驶 B.集中注意力谨慎驾驶 C.选择安全地点停车 D.以正常速度行驶 答案：C 解析：为了你和家人的幸福平安，一般能见度在20米内就该车

20、辆靠边停车，开启双闪警告灯，人站在路边等候雾气散一部分。一般能见度要大于20米以上才允许缓慢行车，所以遇到大雾天气，最好根据能见度判断是否可以行车，避免事故发生。38、如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有_等。A.挂挡滑行 B.“抢挡”C.使用驻车制动 D.直接挂入“倒挡”答案：ABC 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边

21、障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。39、出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，如出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当首先将车辆停放在安全位置，告知乘客随车携带危险品的危害性，有乘客将危险品及时进行处理；如乘客执意要携带危险品继续乘车，出租汽车驾驶员有权终止运营服务。40、出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应_。A.阻止逃生乘客返回车辆 B.抢救散落的贵重物品 C.组织逃生乘客抢救车上伤员 D.拨打求援电话 答案：A 解析

22、：乘客安全和生命应放在第一位。41、在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？A.转弯时急转转向盘 B.下坡、转弯、会车时超速行驶 C.占用对向车道 D.不按照交通标志提示行驶 答案：ABCD 解析：在山区道路行驶，以下行为易造成道路交通事故：转弯时急转转向盘、下坡、转弯、会车时超速行驶、占用对向车道、不按照交通标志提示行驶。42、跟车时，容易造成道路交通事故的因素有_。A.跟车距离较大 B.跟车距离过小 C.跟车速度过快或车速判断有误 D.不同车型视野差异和制动性能差异 答案：BCD 解析：跟车时，容易造成道路交通事故的因素有跟车距离过小、跟车速度过快或车速判断有误、不同车型视野差

23、异和制动性能差异。43、驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该_。A.注意桥头的交通标志和提示 B.观察交通情况在条件允许时安全通过 C.道路条件允许时超速行驶 D.尽量避免在窄桥上会车、制动和停车 答案：ABD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，通过隧道、涵洞、桥梁时，严格按照限速交通标志规定的车速行驶，严禁超速、超车或变更车道，要及时开启示廓灯、尾灯和近光灯，不得随意停车。44、某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是_。A.超速行驶 B.

24、雨天路滑 C.制动失效 D.超载行驶 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，超速行驶的危害主要集中在（1）超速行驶时，驾驶员不能全面、正确地感知车外的变化。（2）超速行驶降低了驾驶员对空间的认识能力。（3）超速行驶时，驾驶员对速度的判断能力下降。（4）超速行驶会增加驾驶员的疲劳程度，使其反应能力下降。（5）超速行驶影响车辆的操作稳定性。（6）超速行驶使汽车的制动距离增加。（7）超速行驶影响车辆的安全性能等。45、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无_现象。A.漏水、漏油、漏气、漏光 B.漏水、漏油、漏光、漏电 C.漏水、漏油、漏气、漏电 D.漏水

25、、漏风、漏气、漏电 答案：C 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在出车前，应检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象。46、驾驶机动车突然遇到行人横穿道路应_。A.减速或停车让行 B.从行人前方绕行 C.持续鸣笛提醒 D.从行人后方绕行 答案：A 解析：驾驶机动车突然遇到行人横穿道路应减速或停车让行，安全第一。47、救火时不要张嘴呼吸或高声呐喊，以免烟火灼伤上呼吸道。A.正确 B.错误 答案：A 解析：因为浓烟温度高，会灼伤上呼吸道。48、关于驾驶机动车跟车行驶，以下做法正确的是什么？A.与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离 B.与前车保持较近

26、距离，以防加塞 C.将注意力全部集中在所跟随的车辆上 D.将注意力全部集中在后方的车辆上 答案：A 解析：驾驶机动车跟车行驶时，应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。49、驾驶出租汽车行驶在高速公路时，要严格遵守高速公路的限速规定。一般来说，最低车速不得低于_KM/H，最高车速不得高于_KM/H。A.60，90 B.60，110 C.60，120 D.70，120 答案：C 解析：根据安全行车知识可知，驾驶出租汽车行驶在高速公路时，要严格遵守高速公路的限速规定。一般来说，最低车速不得低于60KM/H，最高车速不得高于120KM/H。50、大雾天气能见度低，开启远光灯会提高能见度。A.正

27、确 B.错误 答案：B 解析：雾天，当然是雾灯和危险警报灯。另外，雾天的能见度不是灯能改变的。51、驾驶汽车通过连续弯道时，尽量靠弯道右侧行驶。A.正确 B.错误 答案：A 解析：驾驶汽车通过连续弯道时，尽量靠弯道右侧行驶。52、驾驶员少量饮酒有助于安全行车。A.正确 B.错误 答案：B 解析：驾驶员在运营过程中禁止饮酒。53、在山区道路行驶时，以下说法正确的是什么？A.上坡路段的安全距离应比平坦路段的大 B.下坡路段的安全距离应比平坦路段的小 C.急弯路段应当紧随前车 D.以上说法都正确 答案：A 解析：上坡路段的安全距离应比平坦路段的大。上坡需要加速，为了避免和前车发生追尾，需要加大安全距

28、离。54、遇到前方拥堵路段通行缓慢时应_。A.依次跟车行驶 B.从右侧超越 C.靠边停车等待 D.从左侧超越 答案：A 解析：前方拥堵路段通行缓慢时要依次跟车行驶。55、转向失控后，若机动车偏离直线行驶方向，应怎样使机动车尽快减速停车？A.轻踏制动踏板 B.拉紧驻车制动器操纵杆 C.迅速抢挡减速 D.果断地连续踩踏、放松制动踏板 答案：D 解析：果断的连续踩踏、放松制动踏板，也就是连续的点刹车。如果直接踩死的话 轮胎暴死，还不是直线行驶，车就会旋转，高速的话就会翻车，很危险的，所以要点刹车。56、离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下

29、降，起步困难。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难；汽车加速时，车速不能随发动机转速的提高而提高及行驶无力；当重载时，打滑较明显，严重时会从离合器内散发出焦臭味。57、制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，车辆跑偏的原因：左右两前轮胎的气压不等、轮毂轴承预紧度不等；单边制动拖滞

30、，前轮定位不确定；前悬架两侧减振弹簧弹力不等或减振器工作性能存在比较大差异；车辆两侧轴距不相等。58、汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，离合器常见故障有：（1）离合器打滑。（2）离合器分离不彻底。（3）离合器发响。（4）离合器发抖。59、下列哪种行为不能达到节约燃料的目的？_ A.合理选择挡位行车 B.频繁换挡变速 C.减轻车辆质量 D.合理利用空调 答案：B 解析：合理选择挡位行车、减轻车辆质量、合理利用空调能达到节约燃料的目的。60、一氧化碳(C0)排放

31、与地球温室效应无关。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（NOX）、碳氢化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOX）、碳氢化合物（HC）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系统产生极大危害；氮氧化物（NOX）和二氧化硫（SO2）在大气中可产生酸雨效应。61、_是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。A.一氧化碳(CO)B.氮氧化物(NOX)C.碳氢化合物(HC)D.微粒物(PM)答案：C 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识

32、可知，碳氢化合物（HC）是燃料中为燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因，造成部分燃油未来得及燃烧就被排放出去。62、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？A.平稳起步合理控制车速 B.交叉口停车时即熄火 C.按经济车速行驶 D.合理使用空调 答案：ACD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，熄火后重新起动是不节约燃料的。63、滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及_有关。A.空气压力 B.变速器挡位 C.轮胎 D.车辆使用年限 答案：C 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，轮胎压力降低时，轮胎变形增大，轮胎的迟滞损失

33、增加，而使滚动阻力增加。64、经测试，高于_的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。A.30分贝 B.50分贝 C.60分贝 D.70分贝 答案：D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。65、出现_等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。A.交接班 B.车上载客 C.问明乘客去向 D.车辆出现故障需检修 答案：AD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。未

34、使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。66、到达目的地后，乘客未付清车费前，不要_，避免发生纠纷。A.出具出租汽车发票 B.协助乘客提取行李 C.压空车待租标志 D.竖起空车待租标志 答案：D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，到达目的地后，乘客未付清车费前，不要竖起空车待租标志，避免发生纠纷。67、出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。A.正确 B.错误 答案：A 解析：例规定：出租汽车有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付车费：无计价器，有计价器不使用或利用计价器作弊的；驾驶员拒不出具出租车当次有效专用发票的；由于驾驶员原因

35、或车辆故障无法完成运送服务的；未经乘客同意另载他人或故意绕行的。68、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分_分。A.3 B.5 C.10 D.20 答案：C 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分10分。69、交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，机动车道路交通事故责任强制保险的简称交强险。70

36、、出租汽车驾驶员有_等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。A.转借、出租、涂改从业资格证的 B.不按照规定携带从业资格证的 C.未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的 D.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的 答案：BCD 解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员有以下行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。1、不按照规定携带从业资格证的；2、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的；3、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的。71、饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任，根据

37、道路交通安全法规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，根据道路交通安全法规定：饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，构成犯罪的依法追究刑事责任，吊销机动车驾驶证，终身不得重新取得机动车驾驶证。72、出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的。A.服务质量信誉考核

38、结果 B.道路交通事故责任情况 C.违法行为记录 D.继续教育记录 答案：ABCD 解析：出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括：服务质量信誉考核结果、道路交通事故责任情况、违法行为记录、继续教育记录内容。73、申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合_等条件。A.年满25周岁 B.初中以上学历 C.取得相应的机动车驾驶证3年以上 D.近3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故 答案：CD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，从业资格考试报名条件：1.取得相应的机动车驾驶证3年以上。2.近3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事。74、出租

39、汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。75、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过_分。A.5 B.10 C.15 D.20 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加

40、分累计不得超过10分。76、出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处_的罚款。A.1000元以上3000元以下 B.200元以上2000元以下 C.50元以上200元以下 D.3000元以上1万元以下 答案：A 解析：第四十四条 违反本规定，有下列行为之一的出租汽车经营者，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款：（一）聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（二）不按照规定组织实施继续教育的。77、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道

41、路运输管理机构责令改正，并处_的罚款。A.1000元以上3000元以下 B.200元以上2000元以下 C.50元以上200元以下 D.3000元以上1万元以下 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200以上2000元以下的罚款。78、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于_学时的继续教育。A.72 B.54 C.27 D.18 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶

42、员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。79、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向_申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。A.省级交通运输主管部门 B.省级道路运输管理机构 C.所在地设区的市级交通运输主管部门 D.所在地设区的市级道路运输管理机构 答案：D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向所在地设区的市级道路运输管理机构申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。80、出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从

43、事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。81、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分，且未按照规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期内服务质

44、量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生其它严重违法行为或服务质量事故的。82、驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入不良记录名单。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周

45、期服务质量信誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。83、对网约车实行市场调节价，城市人民认为确有必要的可实行政府指导价。A.正确 B.错误 答案：A 解析：根据网络预约出租汽车经营管理服务办法：对网约车实行市场调节价，城市人民认为确有必要的可实行政府指导价。84、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正，并处5000元以上10000元以下罚款：情节严重的，处一万元以上3万元以下罚款。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业

46、资格管理规定第四十三条：违反本规定，有下列行为之一的出租汽车经营者，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款：（一）聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（二）聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（三）不按照规定组织实施继续教育的。85、巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。A.正确 B.错误 答案：A 解析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。86、巡游车发展应当与城市经济发展相适应，与公共交通等客运服务方式协调。A.正确 B.错误

47、答案：A 解析：巡游出租汽车发展应当与城市经济社会发展相适应，与公共交通等客运服务方式协调发展。通过明确发展定位，着力构建多样化、差异性城市综合运输服务体系，更好满足人民群众出行需求。87、出租汽车企业可以和驾驶员订立协议，免除或者减轻其对驾驶员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。A.正确 B.错误 答案：B 解析：依据安全生产法，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议无效；对生产经营单位(主要负责人、个人经营的投资人给予罚款处罚)。88、驾驶员有下列哪项情形的，其信誉考核记分扣20分？_ A.无正当理由拒载的 B.营运途中无正当理

48、由擅自中断服务的 C.不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的 D.出租或者转让驾驶员从业资格证件的 答案：D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值20分。89、出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处_的罚款。A.1000元以上3000元以下 B.200元以上2000元以下 C.50元以上200元以下 D.1万元以上3万元以下 答案：D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借

49、、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处10000以上30000元以下的罚款。90、出租车驾驶员有_，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。A.连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的 B.在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分 C.在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0分 D.无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核的 答案：ACD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定

50、参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生其它严重违法行为或服务质量事故的。91、出租车驾驶员有_等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。A.见义勇为 B.救死扶伤 C.拾金不昧 D.安全驾驶 答案：ABC 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，为鼓励引导出租汽车驾驶员诚信优质服务，对出租汽车驾驶员见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等行为，设立了加分项目。92、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等