江都市网约车从业资格考试模拟试卷318.pdf

《江都市网约车从业资格考试模拟试卷318.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《江都市网约车从业资格考试模拟试卷318.pdf（32页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、江都市网约车从业资格考试模拟试卷 1、高温天气驾驶网约车行驶，发现水温表读数达到100时，应_。A.立即停车并迅速补充冷却液 B.立即选择安全地点停车降温 C.继续行驶 D.送往维修企业 答案：B 解析：天气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过热，驾驶员应随时留意水温表指示读数，一般不要超过90摄氏度，如果温度过高，要选择阴凉处停车降温，并可掀起发动机罩通风散热。2、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指_。A.机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器 B.机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器 C.机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器 D.机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器 答案：A 解析：三

2、滤是指空气滤清器、机油滤清器具汽油滤清器。三滤在汽车发动机上对空气、机油和汽油起着过滤作用，从而对发动机起到保护作用，同时也提高了发动机的工作效率。三滤清洁保养得及时，能充分发动机性能，降低发动机故障率，有利于延长发动机的使用寿命。3、网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括_。A.乘客满意率 B.车辆相符率 C.驾驶员相符率 D.营运车辆保险购买合格率 答案：BCD 解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范为网约车服务列出了5个100%的指标，包括预约响应率、车辆相符率、驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率和乘客投诉处理率等 4、不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是_。A.广泛性

3、 B.服务型 C.自律性 D.专业性 答案：A 解析：出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是服务型、自律性、专业性。5、驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。A.正确 B.错误 答案：A 解析：职业道德与安全行车知识上注明：驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。6、如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应_。A.额外收取服务费用 B.无视其乘车需求加速通过 C.无偿提供租车服务 D.不得以任何理由拒载 答案：D 解析：出租汽车驾驶员从业资格

4、考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，接载伤病乘客时应尽可能平稳驾驶，满足乘客需求，遇到公安交管部门要求协助抢救伤病人员时，应服从指挥调度。7、遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应_。A.在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰 B.主动下车帮助乘客放置行李 C.征得乘客同意后搀扶乘客上车 D.平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度 答案：ABCD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，产妇、孕妇乘车一般怕碰撞和拥挤，行动谨慎、缓慢。上下车时，驾驶员应细心照料，车门尽量开大，防止碰撞。行车中，要平稳行车，关闭车窗，控制车内温度。如在途中产妇出现紧急情况，驾驶员可向随车家属建议到

5、最近医院分娩，以确保乘客生命安全。8、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立_的从业意识。A.盈利至上 B.安全行车 C.诚实守信 D.文明服务 答案：BCD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，不同职业，其职业道德要求有所不同，驾驶员要文明驾驶，安全行车，诚实守信。9、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。10、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅

6、自中断服务的行为是_。A.拒载 B.宰客 C.倒客 D.甩客 答案：D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为。11、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为。12、_是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展

7、的重要保证。A.精湛的维修技能 B.按自己喜好载客 C.无条件满足乘客要求 D.遵纪守法 答案：D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。出租汽车驾驶员在日常运营过程中，要能做到知法守法，在业余时间也要养成主动学法懂法的习惯，以法治思想来引导日常的经营活动。13、巡游车服务评价指标中要求达到100%的是_。A.车容车貌合格率 B.驾驶员从业资格证件拥有率 C.乘客满意率 D.车辆卫星定位系统合格率 答案：B 解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理细则：巡游车服务评价指标中要求达到100%的是驾驶员从业资

8、格证件拥有率。14、出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱；（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。15、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出

9、租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作，驾驶员应学习一些常用的，特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲讽对方。16、出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从左侧上车。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从右侧上车。17、驾驶员应在运营时随车携带网络预约出租汽车运输证和网络预约出租汽车驾驶员证。A.正确 B.错误 答案：A 解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：驾驶员应在运营时随车携带网络预约出租汽车运输证和网络预约出租汽车驾驶员证。18、出租汽车驾驶员的社

10、会责任体现在_。A.只关注经济收入 B.服务广大群众 C.传递社会正能量 D.展示城市文明形象 答案：BCD 解析：根据出租车驾驶员服务规范：出租汽车驾驶员的社会责任体现在服务广大群众、传递社会正能量、展示城市文明形象。19、在出租汽车运营准备阶段，需完成以下哪些工作？_ A.检查车容车貌 B.进行车辆安全检视 C.检查服务设备、证件和票据等 D.调整心态，检查服务仪容 答案：ABCD 解析：在出租汽车运营准备阶段，需完成检查车容车貌、进行车辆安全检视、检查服务设备、证件和票据等、调整心态，检查服务仪容。20、_是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。A.提升学历 B.依法运营 C.规范服务

11、 D.利益至上 答案：BC 解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。21、拒载、故意绕道行驶等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。22、为方便乘客，出租汽车驾驶员可以将车停在路中间下客。A.正确 B.错误 答案：C 解析：在路中间停车会引发交通事故，乘客的人身安全也会受到威胁。23、发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾

12、驶员要做到拾金不昧，及时与失主联系归还物品。A.正确 B.错误 答案：A 解析：根据出租汽车驾驶员职业道德的基本内容：发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失主联系归还物品。24、驾驶员驾驶车辆遇到盲人时可以鸣笛。A.正确 B.错误 答案：B 解析：驾驶员驾驶车辆遇到盲人时不可以鸣笛，以免吓坏盲人。25、车辆转向盘最大自由转动量通常不大于_。A.10?B.20?C.30?D.40?答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，转向盘要求最大自由转动量不大于20。26、低温天气行车，起步后应低速行驶L2公里，待发动机温度升至_左右时再正常

13、行驶。A.20 B.30 C.40 D.80 答案：C 解析：低温天气行车，起步后应低速行驶L2公里，待发动机温度升至40左右时再正常行驶。27、驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过_高度。A.排气管 B.轮胎 C.车灯 D.车辆号牌 答案：A 解析：当车经过有积水或者立交桥下、深槽隧道等有大水漫溢的路面时，首先是停车查看积水的深度，最简单的方法是水深不能超过排气管的高度，如果超了，应选择其他路线绕行；如水深只淹没少半个轮胎，可以挂一挡，稳住油门，低速直行，一气通过，切不可中途停车、换挡或急转方向，防止因操作失误而导致车辆熄火、发动机损坏。28、发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩

14、进行灭火。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，发生火灾时，应立即停车，关闭发动机，协助乘客安全撤离，并采取有效措施灭火。29、缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车_方向跳车。A.任意 B.相同 C.相反 D.前方 答案：C 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车相反向跳车；切不可顺着翻车方向跳车，防止跳出车外却被翻滚的车辆碾压。落地前双手抱头，蜷缩双腿，顺势翻滚，自然停止，不要伸展手腿去强行阻止滚动，以免加剧损伤。30、出租汽车副驾驶位置上，允许儿童乘

15、坐。A.正确 B.错误 答案：B 解析：12周岁以下儿童是禁止坐副驾驶的。1、第一个不安全因素，很多家长会给副驾驶上的小孩系上安全带，但安全带是完全按照成人身材设计的，儿童使用起不到保护作用。发生事故时，安全带会紧紧勒住孩子的脖子，会造成致命伤害。2、第二个不安全因素，是在汽车有激烈碰撞时，前排坐椅的安全气囊会以大约300公里/小 时的速度打开，对没系安全带的乘客造成很大伤害，即使系了安全带，所受的伤害也比后排座位大。31、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，通过缓冲手

16、段，麻痹犯罪分子，推迟矛盾激化的时间，以暂时的退让换取时间和空间，尽量避免正面冲突，以便采取新的处置方法。32、为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到_乘客时要格外警惕。A.语无伦次、诡秘不安 B.携带行李、匆忙上车 C.主动攀谈、热情外向 D.穿戴整齐、举止文明 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，对于乘客神色紧张、语无伦次，沉默寡言、举止诡异，随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客，驾驶员要设法和其交谈，以此了解对方，以防恶性事件发生。33、下列物质中，属于易燃液体的有_。A.汽油 B.柴油 C.齿轮油 D.机油 答案：AB 解析：出租汽车驾驶员

17、从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，易燃液体是指在其闪点温度时，放出易燃蒸气的液体或液体混合物，或是在溶液或悬浮液中含有固体的液体，如汽油、柴油、煤油、乙醇、二氧化硫、各种涂料等。其主要危险是其发挥性蒸气导致燃烧和爆炸，甚至可通过皮肤、消化道和呼吸道进入人体，产生腐蚀、中毒的后果。34、驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。A.正确 B.错误 答案：A 解析：汽车在运行中，发动机熄火停车的现象较多，其原因一般为油路或电路故障所致。事实上，驾驶员若能把握熄火现象的差异，通过分析推理，就能准确判断并顺利地排除故障。一、发动机突然熄火，是电路故障的主要特点。

18、二、发动机慢慢熄火，拉阻风门有好转，是油路故障的显著特征。三、当不能断定是油路还是电路故障时，应按先易后难、先简后繁的原则进行检查。35、雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人，避免泥水溅污行人。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，雨天驾驶要低速慢行，并密切关注路面情况及行人、车辆的动态。要特别留意路面情况及行人、车辆的动态。要特别留意路面坑洼情况，防止因积水而影响对路面状况的判断。要避免溅起的水花影响行人和非机动车的正常通行。36、驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有_。A.交叉路口多交通设施不完善 B.行人、车辆易抢行 C.道路交通

19、管理比城市严格 D.行人、机动车、畜力车混行 答案：ABD 解析：城乡结合部不乱过往的车辆和行人比较多，通过时要提前减速。驾驶员要常用喇叭提示其他交通参与者，时刻关注其动向，做好避让准备。城乡结合部的道路交通设施建设比较落后，有些地方十字路口没有交通信号灯，交通警力也比较薄弱，驾驶员应尽量礼让行驶，保证交通的畅通和安全。城乡结合部有施工情况时，驾驶员应降低车速，并时刻观察路面是否有散落的沙石，防止车辆侧滑；同时，注意其他施工车辆。37、下列哪些是文明行车行为？A.正确使用灯光喇叭 B.礼让正常超车、变更车道的车辆 C.道路拥堵时不加塞抢行 D.遇他人违法驾驶不赌气谨慎驾驶 答案：ABCD 解析

20、：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“十大交通陋习”包括强行超车、随意并线，在塞抢行，不礼让斑马线上行人，开车接打手机，不系安全带，乱鸣喇叭，随意向车外抛洒物品，发生轻微事故纠缠不挪车，非机动车闯红灯越线和行人过马路不走人行横道、乱穿乱行。驾驶员要杜绝驾驶陋习，保持良好心态，做到文明驾驶，这样才能不至于发生行车事故。38、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好 心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速

21、、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。39、在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在_驶离。A.原地掉头 B.下一出口 C.应急出口掉头 D.原地倒车 答案：B 解析：切勿在高速上进行倒车、调头、逆行等违章危险行为，这时非常危险的举动，可能发生重大交通事故。40、驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是_。A.横风 B.共振 C.水流 D.大气压 答案：A 解析：高速交警表示，他们一般会在跨海大桥的相关路段提前设置标识，司机在经过

22、有“注意横风”之类警示告知牌的路段时就要提高注意力了，同时放慢车速。如果遇到横风，一定要握紧方向盘，用点刹的方式减速，并与前方车辆保持安全驾驶距离，千万不要急打方向和猛踩刹车制动。一旦发现车辆偏移，应稍微向逆风方向转动方向盘，矫正行驶方向。41、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指_。A.机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器 B.机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器 C.机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器 D.机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器 答案：A 解析：三滤是指空气滤清器、机油滤清器具汽油滤清器。三滤在汽车发动机上对空气、机油和汽油起着过滤作用，从而对发动机起到保护作用，同时

23、也提高了发动机的工作效率。三滤清洁保养得及时，能充分发动机性能，降低发动机故障率，有利于延长发动机的使用寿命。42、为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持_小时的睡眠时间。A.34 B.45 C.78 D.10 答案：C 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，养成按时就寝和良好的睡眠姿势，每天保持78个小时的睡眠时间。43、驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。A.正确 B.错误 答案：A 解析：城乡结合部不乱过往的车辆和行人比较多，通过时要提前减速。驾驶员要常用喇叭提示其他交通参与者，时刻关注其动向，做好避让准备。城乡结合部的道路交

24、通设施建设比较落后，有些地方十字路口没有交通信号灯，交通警力也比较薄弱，驾驶员应尽量礼让行驶，保证交通的畅通和安全。城乡结合部有施工情况时，驾驶员应降低车速，并时刻观察路面是否有散落的沙石，防止车辆侧滑；同时，注意其他施工车辆。44、出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高守法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高守法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶。45、救火时不要张嘴呼吸或高声呐喊，以免烟火灼伤上呼吸道。A.正确 B.错误 答案

25、：A 解析：因为浓烟温度高，会灼伤上呼吸道。46、检查机动车机油时，以下做法正确的是什么？A.停在平坦的地方，在启动前检查 B.无需停在平坦的地方，在怠速状态下检查 C.停在平坦的地方，在怠速状态下检查 D.无需停在平坦的地方，在启动前检查 答案：A 解析：只有A是正确的做法，怠速下不要检查，以防机油喷出来受伤，也应停在平坦的地方，才能准确的检查机油高度。47、雨天超车要开启前照灯，连续鸣喇叭迅速超越。A.正确 B.错误 答案：B 解析：这种天气里面能见度低，车辆应该慢行，就算要超车，也不能连续鸣喇叭，而且要确保安全的情况下超车。所以此题的关键在“迅速”两字。因此本题错误。48、机动车可以选择

26、交叉路口进行倒车。A.正确 B.错误 答案：B 解析：中华人民共和国道路交通安全法实施条例第五十条 机动车倒车时，应当察明车后情况，确认安全后倒车。不得在铁路道口、交叉路口、单行路、桥梁、急弯、陡坡或者隧道中倒车。49、驾驶车辆驶出积水区段，应_制动踏板，保持车辆制动性能良好。A.断续轻踏 B.踏住 C.急踏 D.松抬 答案：A 解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：驾驶车辆驶出积水区段，应断续轻踏制动踏板，保持车辆制动性能良好。50、在山区道路行驶时，以下说法正确的是什么？A.上坡路段的安全距离应比平坦路段的大 B.下坡路段的安全距离应比平坦路段的小 C.急弯路段

27、应当紧随前车 D.以上说法都正确 答案：A 解析：上坡路段的安全距离应比平坦路段的大。上坡需要加速，为了避免和前车发生追尾，需要加大安全距离。51、夜间，出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后_M外放置警告标志。A.50 B.100 C.150 D.200 答案：C 解析：夜间，出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后150M外放置警告标志。52、服用_会对驾驶员的心理、生理产生影响。A.抗生素 B.镇静剂 C.保健品 D.兴奋剂 答案：ABD 解析：根据职业道德与安全行车知识：服用抗生素、镇静剂、兴奋剂会对驾驶员的心理、生理产生影响。53、行车中发动机突然熄火应_。A.紧急制动

28、停车 B.缓慢减速停车 C.挂空挡滑行 D.关闭点火开关 答案：B 解析：当发现发动机突然熄火后，立刻开启右转向车灯，缓慢减速停车到路边，取出停车警示牌安放在车后50米外。打电话等待救援。54、大雾条件下行驶，_。A.可以紧急制动 B.可以紧急制动，但是需要停到紧急停车带上 C.不可以紧急制动，因为会造成后面的车辆追尾 D.以上说法都不对 答案：C 解析：根据安全行车常识可知：大雾条件下行驶，不可以紧急制动，因为会造成后面的车辆追尾。55、如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动_后马上静止，表明减振器工作正常。A.12次 B.23次 C.35次 D.46次 答案：B 解析：出租汽车

29、驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动23次后马上静止，表明减振器工作正常。56、车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，一级维护是由汽车维修企业负责实施的车辆维护作业。其作业的中心内容是除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。57、车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过低。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶

30、员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，主油路阻力过大、堵塞不畅，比如使用机油牌号不对或机油老化、变质，造成机油黏度过大；机油内杂质过多或机油变质，造成主油道堵塞不畅；滤清器旁通阀开启困难，弹力不足或装配不当。都会导致机油压力过高。58、收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和制动液。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视。补给是指对汽车各部润滑油、燃油、冷却液、制动液、各种工作介质、轮胎气压进行检视补给。59

31、、装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工作特性。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，采取紧急制动时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统（ABS）正常的工作特性，不是制动系统有故障。60、汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，注意轮胎的动平衡。汽车更换轮胎时，在装车前一定要经过平衡测试，如果发现轮胎不平衡，不允许装车使用。61、车辆的一级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。

32、A.正确 B.错误 答案：B 解析：车辆的二级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。62、柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是_。A.氮氧化物(NOX)B.碳氢化合物(HC)C.微粒物(PM)D.一氧化碳(CO)答案：C 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物会危害人的眼睛和呼吸道。63、_与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。A.滚动阻力 B.空气阻力 C.加速阻力 D.坡道阻力 答案：C 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，加速阻力主要与发动

33、机飞轮的转动惯量、车轮的转动质量以及传动系统的转动比有关。汽车频繁地变换车速必然会增加汽车的加速阻力，使车辆的油耗增加，所以应尽量匀速行驶，提高汽车的经济性。64、不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，行车速度过快或过慢，汽车所消耗燃料越多，相对的污染物排放也会更多。65、出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应_。A.继续运营下班后自行修理 B.立即停车自行调整、修理 C.暂停运营将计价器送往有计价器维修资质的部门维修 D.载客时向乘客解释后议价收费 答案：C 解析：出租汽车驾驶员从业资格考

34、试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，运营中发现计价器有故障，必须终止运营，将计价器送往有计价器维修资质的部门维系。车上有乘客时，应向乘客说明，按实际行驶里程和时间收费，乘客下车后要立即停止运营，维修计价器。66、昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应_，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。A.放平 B.面部朝上 C.向上仰 D.偏向一侧 答案：D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应偏向一侧，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。67、车辆起火时，如果不知道用什么方法灭火，不可盲目

35、扑救。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，如果不知道用什么方法灭火，尤其是依然危险品着火时，应求助于专业人员或等待消防队灭火，切不可盲目灭火。68、发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。69、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失

36、险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为_。A.20%B.10%C.30%D.5%答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%，单方肇事事故的绝对免赔率为20%。70、车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬

37、运伤员时动作要轻缓。尽可能用救护车运送伤员，可以使伤员平卧，减少运送途中的再损伤。71、可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。A.正确 B.错误 答案：B 解析：在乘客下车时，提醒乘客可使用客户端等通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。同时，不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。72、驾驶出租汽车在高速公路行驶发生故障，需要停车排除故障时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯。A.正确 B.错误 答案：A 解析：中华人民共和国道路交通安全法第五十二条明确规定：机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯，将机动车移至

38、不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警。73、出租汽车工会、协会等中介组织开展_协商时，驾驶员应积极配合。A.经营合同 B.承包合同 C.集体合同 D.劳动合同 答案：C 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，出租汽车工会、协会等中介组织开展集体合同协商时，驾驶员应积极配合。74、机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，_。A.不得超过标明的最高时速 B.允许超过标明最高时速的10%C.可以超过车辆的最高设计时速 D.按规定的最高车速行驶 答案：A 解析：看清题目，是“设有”，不是“没有”中

39、华人民共和国道路交通安全法第四十二条明确规定 机动车上道路行驶，不得超过限速标志标明的最高时速。在没有限速标志的路段，应当保持安全车速。75、出租汽车驾驶员不得有_等行为。A.拒载 B.议价 C.途中甩客 D.故意绕道行驶 答案：ABCD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。76、巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_罚

40、款。A.50元以上500元以下 B.500元以上2000元以下 C.2000元以上10000元以下 D.1万元以上2万元以下 答案：B 解析：巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处500元以上2000元以下罚款。77、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_罚款。A.50元以上200元以下 B.500元以上2000元以下 C.5000元以上20000元以下 D.1万元以上2万元以下 答案：C 解析：根据网络预约出租汽车经

41、营服务管理暂行办法：起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上20000元以下罚款。78、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正，并处5000元以上10000元以下罚款：情节严重的，处一万元以上3万元以下罚款。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格管理规定第四十三条：违反本规定，有下列行为之一的出租汽车经营者，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款：（一）聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车

42、从事经营活动的；（二）聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（三）不按照规定组织实施继续教育的。79、巡游车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以_罚款。A.50元以上200元以下 B.200元以上2000元以下 C.2000元以上10000元以下 D.1万元以上2万元以下 答案：D 解析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：巡游车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以1万元以上2万元以下罚款。80、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0

43、分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当在计至0分之日起15日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。81、出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考

44、试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。82、考核周期内，出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的，出租汽车企业考核等级为B级。A.正确 B.错误 答案：A 解析：根据出租汽车服务质量信誉考核办法：考核周期内，出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的，出租汽车企业考核等级为B级。83、出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以200元以上、2000元以下的罚款。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车

45、驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以200元以上、2000元以下的罚款。84、出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处_的罚款。A.1000元以上3000元以下 B.200元以上2000元以下 C.50元以上200元以下 D.1万元以上3万元以下 答案：D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，

46、并处10000以上30000元以下的罚款。85、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A.扣10分 B.扣5分 C.扣3分 D.扣1分 答案：D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。86、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的_。A.应于注册 B.延续注册 C.不予延续注册 D.及时注册 答案：C 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾

47、驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册：1.不具有完全民事行为能力。2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕。3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的。87、出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的，应当在届满_日内向所在地，市，县级道路运输管理机构申请延续注册。A.15 B.30 C.60 D.10 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册。88、个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经

48、营活动的，持其_申请注册。A.身份证机动车驾驶证 B.从业资格证道路运输证 C.机动车驾驶证从业资格证 D.机动车驾驶证道路运输证 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。89、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册：1.不具有完全民事行为能力。2.受到刑

49、事处罚且刑事处罚尚未执行完毕。3.持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的。90、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。91、出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到_。A.90%及以上 B.95%及以上 C.85%及以上 D.100%答案：D 解析：根据出租汽车服务国家标准：要求车辆服务标志设置

50、合格率达到100%。92、出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_分。A.20 B.10 C.5 D.3 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。93、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_。A.90%及以上 B.95%及以上 C.10