软件项目管理期末复习题.pdf

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1、一、名词解释20 分，5 个 二、单项选择题20 分，10 个 三、简答题40 分，4 个 四、论述题20 分，1 个 软件工程管理 一、名词解释20 分，5 个 2本钱效益分析：本钱效益分析就是估算不同工程方案的有形和无形的费用和效益，并利用诸如投资收益率、投资回收期等财务方案手段估计各工程方案的相对优越性。风险管理：风险管理是指工程管理组织对可能遇到的风险进展规划、识别、估计、评价、应对、监控的过程，是以科学的管理方法实现最大平安保障的实践活动的总称。3工程范围：工程范围是指为了实现工程目标所必须完成的工程工作。4工程里程碑：工程里程碑是指在工程过程中具有重要意义的事件的开场和完毕的时点。

2、5工程规划：工程规划是预测未来，确定要到达的目标，预计会碰到的问题，并提出实现目标、解决问题的有效方案、方针、措施和手段的过程。工程本钱的类型 1可变本钱(Variable Cost)：虽规模变化而变化的本钱 2固定本钱(Fixed Cost)：不随规模变化的非重复本钱 3直接本钱(Direct Cost)：能够直接归属于工程的本钱 4间接本钱(Indirect Cost)：需要几个工程共同分担的本钱 5漂浮本钱(Sunk Cost)：是指那些在过去发生的费用，不能回收的局部 6时机本钱(Opportunity Cost)：选择了另一工程而放弃本工程收益引起的本钱 4收益递减规律 收益递减规律

3、是指投入的资源越多，单位投入的回报率就越低，有时甚至会呈现负增长。工程资源方案是在分析、识别工程的资源需求，确定工程所需投入的资源种类、数量和资源使用时间的根底上，制定科学、合理、可行的工程资源供给方案的工程管理活动。工程本钱估算的定义 工程本钱估算是根据工程资源方案及各种资源的价格信息，粗略地估算和确定工程各项活动的本钱及其工程总本钱。其实质是通过分析去估计和确定工程本钱的工作。1质量方案的含义及作用 质量方案是指识别哪些质量标准适用于本工程，并确定如何满足这些标准的要求，并建立相关文档，以便作为软件质量工作指南，帮助工程经理确保所有工作按方案完成。2质量方案中的主要指标 1可用度。是指软件

4、运行后，在任意一个随机时刻，当需要执行规定任务或完成规定功能时，软件能够处于可使用状态的概率。2初期故障率。是指软件在初期故障期(一般是指软件交付用户后的 3 个月)内单位时间的故障数。用来评价交付使用的软件质量。一般以故障数/100h 为单位，其大小取决于软件设计水平、检查工程数、软件规模、软件调试彻底及否等因素。3偶然故障率。是指软件在偶然故障期(一般是指软件交付用户使用 4 个月后)内单位时间的故障数。反响软件在稳定状态下的质量。一般以故障数/100h 为单位。4平均失效前时间。是指软件在失效前，正常工作的平均统计时间。5平均失效间隔时间。是指软件在相继两次时效之间正常工作的平均统计时间

5、。6缺陷密度。是指软件单位源代码中隐藏的缺陷数量，通常以每千行无注释源代码为一个单位。7平均失效恢复时间。是指软件失效后，恢复正常供所需的平均统计时间。1软件质量保证的含义 软件质量保证(Software Quality Assurance，简称 SQA)是指确定、到达和维护所需要的软件质量而进展的所有有方案、有组织的管理活动。软件质量保证的工作任务：在工程进展过程中，定期对工程各个方面的表现进展评价；通过评价来推测工程最后是否能够到达相关的质量指标；通过质量评价来帮助工程相关的人建立对工程质量的信心。1软件工程质量控制的含义 质量控制(Quality Control，简称 QC)是软件工程质

6、量管理的一个重要局部，其目标就是发现和消除软件产品的缺陷，确保软件工程的质量能满足各个方面提出的质量要求 如适用性、可靠性、平安性等。在管理学中，鼓励是指管理者促进、诱导下属形成动机，并引导其行为指向特定目标的活动过程。通俗地讲，鼓励就是调动人的积极性。鼓励对于不同的人具有不同的含义，对一些人来说，鼓励是一种开展的动力，对另一些人来说，鼓励那么是一种心理上的支持。鼓励的过程包括四个局部，即：需要、动机、行为、绩效。工程验收的含义 4 各层次的涵义：开发方按合同要求，顺利完成了软件工程的工作内容；开发方按合同中有关质量、资料等条款要求，已经进展了自检；软件工程的进度、质量、工期、费用均满足合同的

7、要求；用户方按合同的有关条款，对开发方交付的软件产品和效劳进展了确认。工程范围确实认是指工程完毕后，工程团队将其成果交付使用者之前，工程接收方会同工程团队、工程监理等对工程的工作成果进展审查，查核工程方案规定范围内的各项工作或活动是否已经完成、工程成果是否令人满意。软件工程后评价的概念 又称工程的事后评价。是指对已经完成的工程的目的、执行过程、效益、作用和影响所做的系统客观地分析，通过工程活动时间的检查总结，确定工程预期的目标是否到达，工程是否合理有效，工程的主要效益指标是否实现；通过分析评价找出失败的原因，总结经历教训；并通过及时有效的信息反响，为未来新工程的决策提出建议，同时，也为后评价工

8、程实施中出现的问题提出改良意见，从而到达提高投资效益的目的。一、名词解释20 分，5 个 二、单项选择题20 分，10 个 三、简答题40 分，4 个 四、论述题20 分，1 个 二、单项选择题20 分，10 个 1工程方案的制定对工程是非常重要的，包括 A进度开发方案 B预算开发 C工程领导类型 D冲突管理 2工程经理们最常见的冲突解决方式是 A妥协 B面对面协商 C缓和 D退出 3对工程中的风险有很多种风险应对策略，以下四种方式中哪个是属于转移风险 A主动放弃工程或改变工程目标及行动方案 B借用合同或协议的方式合伙分担 C将风险因素别离分割 D采取费用、进度、技术后背措施 6工程中的最核心

9、人物是 3.处在一个等级森严的组织中，工程经理被分配到一个时间很紧的重要工程工作。在这种情况下制定一份初始工程章程的最正确方法是：A通过及潜在的团队成员和工程干系人召开头脑风暴会议制定工程章程。B制定并向潜在的团队成员和工程干系人提交工程章程，征求他们的意见。C及工程发起人一起制定工程章程以便分发给潜在的团队成员和工程干系人。D及职能经理一起制定工程章程，然后提交给发起人签字认可。答案：“C 2.在及几个工程干系人的会议中，干系人要求工程经理将工程工作范围内容扩大。这个工程经理曾经接触过章程签字前有关工程的来往信函，他记得工程发起人明确地否认了这些工程干系人提到的工作范围。工程经理最恰当的做法

10、是：A让工程发起人知道工程干系人的要求。B评估增加工作范围的影响 C告诉工程干系人，范围不能扩大。D如果工程进度方案中有可用的时间，就参加该项工作。答案：“C 3 你的上司你所在的电子系统开发公司的研发副总裁把工程的成功定义为提供开发的“最新技术。市场营销副总裁的定义是“世界级的实践，而工程设计副总裁他是这个工程的客户主要关注的是新特性。以下哪项最恰当地描述了你所应做的？A确保要求的定义是可测量的 B集中精力于新特性。C确定需要新特性的额外工程干系人，以便朝那个方向平衡。D集中精力把工程做成新技术。答案：“A.4.工程发起人和你组织中的其他人反复地要求变更。当你努力实施一些变更时，你发现现行的

11、合同并不包括对评估变更的预算。你应该怎样做？A请高级管理层从公司储藏中拨更多的钱。B 告诉发起人工程中没有变更的预算。C及发起人协商决定如何补救这个问题。D把这件事直接交给合同/法律部门。答案：“C 1,你不能确定在可音乐会成果的集成时你会遇到什么问题，这对你的工程是一个风险，因此你方案找一个以前有相关技术经历的专家来处理这个风险。这是_的例子。A.风险躲避 B.风险转移 C.风险减轻 D.风险承受 答案：“C.风险减轻。你要通过给工程找一名专家来减轻风险。转移风险将把转移者对风险的责任转给别人，而不是消除风险。风险躲避不是防止及风险打交道。举例说，你确定使用从未用过的软件版本和软件测试版本是

12、一个你要防止的风险，因此你改变你的方案，使用另一种你知道可行的完善版本。现在你已经消除了那个风险。风险承受就是选择不改变及该风险有关的工程方案。如果风险发生，工程团队就处理它。2.你不能确定在可交付成果的集成时你可能遇到什么问题，这对你的工程是一个风险，但是你决定不在这个时间处理它。这是_的例子。A.风险躲避 B.风险转移 C.风险减轻 D.风险承受 答案：“D.风险承受。风险承受就是选择不改变及风险相关的工程方案。如果风险发生，工程团队就去处理它。风险躲避不是防止及风险打交道。举例说，你确定使用从未用过的软件版本和软件测试版本是一个你要防止的风险，因此你改变你的方案，使用另一种你知道可行的完

13、善版本。现在你已经消除了那个风险。3.风险应对方案制定的输出包括风险管理方案、合同和：A.保险 B.控制方案 C.影响识别 D.风险识别 答案：“A.保险。对于外围的风险，我们有合同。对于纯粹风险，我们可以购置保险。风险管理方案内包括如何控制风险的内容。4.决策树的最正确用途是：A.确定风险量及预期值之间的相互作用。B.概率及事件风险说明的结合。C.图讲解明如何领会决策和相关事件的相互作用。D.确定风险事件的标准偏差的流程图。答案：“C.图讲解明如何领会决策和相关事件的相互作用。5.下述各项中，除了哪项之外，其余各项都可能是风险承受的结果？A工程将不会遭受任何损失。B工程将使用风险储藏。C工程

14、将从保险公司获取补偿。D工程将经历本钱超支或进度推迟。答案：“C.工程将从保险公司获取不畅。风险可以以消极的方式随其自然或积极的方式制定应急方案承受。风险回避的唯一一项不可能的结果是风险转移以及从保险公司获得补偿。6.工程风险排序是下述风险管理过程哪局部的一项输入？A.风险识别 B.风险定性分析 C.风险定量分析 D.风险应对方案过程 答案：“D.风险应对方案过程。风险应对方案制定过程的输入之一是风险排序。7.一名工程经理正在为自己负责的工程进展风险量化。几位参及工程的专家都不在现场，但是希望参及工程风险评估工作。如何实现这一点？A.依托因特网，使用 Monte Carlo 模拟方法。B.使用

15、关键路径方法。C.对书籍的专家进展非正式的调查。D.使用 Delphi 技术 答案：“D.使用 Delohi 技术。经常使用 Delphi 技术，就技术问题、工作范围或风险获取专家的意见。这种技术可以确保匿名性。8.在风险应对方案过程中，团队正在讨论处理一项风险的方法。他们确定了几项可选方案：a)工作外委；b为团队成员提供更多的培训；c)持等待的态度，看风险是否会发生；d)对风险置之不理；e)在工程的早期执行带有风险的工作。在上述情况下，被遗漏的风险应对策略是什么？A.从工程中取消带有风险的任务；B.购置保险，覆盖预期的本钱。C.将工作分配给更有经历的人员处理。D.制造产品原型。答案：“A.从

16、工程中取消带有风险的任务。对于考题中列出的所有选项，风险回避这一策略被遗漏。及风险回避相关的唯一一项选项是选项 A。2.工程进展不十分顺利，而且作了很多变更。为了控制工程，你应该首先采取下述哪项措施？A.及干系人一起，审核工作范围。B.制定新的变更格式。C.提醒所有人注意变更程序。D.要求管理层提供帮助。答案：“A.及干系人一起，审核工作范围。5.在工程执行过程中，你被任命为工程经理。工程各项指标都在基准的容许范围内。但是，客户对工程绩效不满意。你应该做的第一件事情是什么？A及工程团队一起讨论。B 重新计算基准。C 重新商谈合同。D 及客户见面。答案：“D.及客户见面。7.新软件安装工程正在进

17、展之中。工程经理正及质量保证部门一起,试图提高每个人对工程将要满足质量标准的信心。在开场该过程之前,他们需要下述哪项内容 答案：“C，质量控制测量指标 9.在工程质量保证阶段，工程经理正及质量专家一起工作。他们正在执行下 述哪行活动 A.质量控制。B.确定使用的是否是正确的质量标准。C.确定应该使用什么质量标准。D.按照标准评估质量。答案：“B，确定适用的是否是正确的质量标准。11.合同谈判的主要目的是：A.从对方获得最大的利益让步和利益 B.保护关系 C.获取最高的回报 D.界定目标并坚持目标 答案：“B.保护关系。2.一个工程的客户告诉工程经理，他已经没有钱支付工程了。工程经理应首先做什么

18、？A把更多的工作像进度方案后期推，是客户有时间获得现金。B消减工作范围并开场收尾工作。C停顿工作。D 解散局部工程团队。答案：“B.消减工作范围并开场收尾工作 答案选项 b 真正的意思是“向客户提供根据已经花出的钱你可以提供的价值，然后停顿工作。努力去提供价值或可交付成果。而不仅仅是停顿工作，这是职业道德问题。3.一项分析显示，工程完毕时你的工程将超出预算。你应该采取下面哪项行动？A 考虑对工程进展赶工和/或快速跟进，然后评估可选方案。B.先拜见上级领导以寻求增加预算的可能性，然后召开团队会议。C.拜见客户以寻找防止已同意范围变更的本钱。D.增加工程储藏金。答案：“A.考虑对工程进展赶工和/或

19、快速跟进，然后评估可选方案。赶工通常会增加本钱而快速跟进通常会增加风险。风险的增加会导致应急储藏的增加，但通过缩短进度可以降低本钱。对活动进展赶工通常会增加的这些活动的本钱，但你可以通过缩短进度来降低总本钱。4.工程经理完成了工程，并且坚信工程所有范围已经在发起人设定的本钱和时间目标范围内完成。但是，发起人却说工程没有成功，因为最初的进度方案是 27 周时间，而完成工程用了 33 周时间。如果工程基线是 33 周，那么工程成功了，因为：A 仅发生了 6 个月的变化。B 是在基线范围内完成的。C 变更为数很少。D 存在很好的沟通控制。答案：“B。在基线范围内完成的。满足基准线要求说明工程是成功的

20、。5.在工程完毕时，工程经理确定工程增加了四项功能领域、三项性能。客户 表示对工程很满意。从工程成功角度讲，这意味着什么 A.工程是完全意义上的成功。B.工程不成功，因为工程镀金了。C.工程不成功，因为，客户满意惫味着客户本来可以为工程多付款。D.工程成功，因为，团队有时机学习新功能领域，同时伸客户满意。答案：“B，工程不成功，因为工程镀金了 对工程进展镀金，既浪费时间又浪费资金，并且使得工程不成功 6.确保合同适当收尾的最正确技术是什么？A.合同文件 B.采购审计 C.范围变更控制 D.正式验收 答案：“B.采购审计。采购审计是合同收尾的主要工具。7.两名团队成员目前正在记录并验证产品；而另

21、外两名团队成员正在收集工程记录、分析工程成功并将经历教训归档。这些团队成员正在从事什么活动？A.合同行政管理 B.合同收尾 C.行政收尾 D.绩效测量记录 答案：“C.行政收尾。记录经历教训并归档是行政收尾的一局部内容。8.你刚刚完成客户工程设计阶段，即将进入实施阶段。下述哪项工作不需要执行？A.经历教训 B.更新记录 C.正式验收 D.完成工程产品 答案：“D.完成工程产品。工程产品在工程完毕时完成。9.除哪项内容之外，其他都是终止合同的原因？A.违约 B.不付款 C.严重违约 D.疏忽 答案：“B.不付款。选项 B 并没有说明不支付所有到期应付款项，只是说明未付款。或许，买房对发票中的一项

22、持有异议，不针对该项进展付款。卖方试图借此终止合同并不是一个合理的理由。10.合同收尾和行政管理收尾都包括：A.产品核实 B.开工会 C.制定范围核实方案 D.质量保证活动 答案：“A.产品核实。产品核实是在收尾阶段完成的唯一一步工作。11.采购审计的主要目的是什么？A.确定合同项下收取的本钱有效、正确 B.简单审核工程 C.确定其他任务可以借鉴的成功之处 D.确认根本竣工 答案：“C.确定其他采购任务可以借鉴的成功之处。请注意，PMI 对审计有不同的定义。根据 PMI，审计用于对过程进展改良。12.工程的工作范围已经完成，但是，客户不满意，因为，客户希望让团队完成额外的工作。鉴于上述情况，应

23、该如何做？A.开场合同收尾，并就额外工作签订新合同 B.转换为本钱补偿合同 C.告诉客户现在进展变更已经为时过晚 D.在获得管理层批准后，增加工作范围并执行额外工作 答案：“A.开场合同收尾，并就额外工作签订新合同。7、一个工程合理及否的标准在于 1、A2、B3、B 6、A7、A 3、风险按照形态可分为。A自然风险和人为风险 B可管风险和不可管风险 C静态风险和动态风险 D局部风险和总体风险 10、工程的经济评价包括哪两个方面。A工程财务评价和国民经济评价 B国民经济评价和工程盈利能力分析 C工程盈利能力分析和不确定性分析 D清偿能力分析和不确定性分析 3C 10A 1.工程生命周期的定义通常

24、不包括A A.工程经理的职责及权限 B.工程各个阶段应当从适合种技术工作 C.工程各个阶段可交付成果及参及人员 D.如何控制和批准工程的各个阶段 2.以下对工程启动过程组表述不正确的选项是C A.启动过程组开场前，经营需要和要求已经形成文件，包括选择工程的理由 B.启动过程中，细化说明工程范围和组织愿意投入的资源，任命工程经理 C.工程章程由工程团队起草，并由工程经理对工程进展批准及筹备资金 D.启动过程组包括 2 个工程管理过程：制定工程章程、制定工程初步范围说明书 3.以下工程管理过程组中哪一个最消耗时间及资金C 4.工程的复杂程度较低、涉及标准技术，较为适合选择C工程组织 A.矩阵型 B

25、.工程型 C.职能型 D.协调型 5.工程的不确定性高、规模大、周期长，较为适合选择B工程组织 A.矩阵型 B.工程型 C.职能型 D.协调型 6.工程经理在B组织中的权力最大 A.矩阵型 B.工程型 C.职能型 D.协调型 7.在团队开展的过程中，冲突最大的阶段是B A.组建阶段 B.磨合阶段 C.标准阶段 D.成效阶段 8.工作分解构造中，“滚动式规划为工程团队提供了一种很好的方法C A.在每个工程生命周期阶段中，提供一个及时详细的工作描述 B.制定逐层分解细化的工作内容 C.为工程后期的工作逐步完善、不断具体细化 D.质量控制 9.活动定义确定的最终成果是A A.方案活动 B.工作分解构

26、造 C.可交付成果 D.工作细目 10.假设你有一个工程包括以下五项任务：任务 1 立刻开场，估计工期为 1 天 任务 2 在任务 1 完成后开场，估计工期为 4 天 任务 3 在任务 2 完成后开场，估计工期为 5 天 任务 4 在任务 1 完成后开场，估计工期为 8 天 任务 5 在任务 3 和 4 完成后开场，估计工期 1 天 这个工程的关键路径是多少天？C 11.假设你有一个工程包括以下五项任务：任务 1 立刻开场，估计工期为 1 天 任务 2 在任务 1 完成后开场，估计工期为 4 天 任务 3 在任务 2 完成后开场，估计工期为 5 天 任务 4 在任务 1 完成后开场，估计工期为

27、 8 天 任务 5 在任务 3 和 4 完成后开场，估计工期 1 天 在 PDM 中，任务 5 及任务 4 的关系是D A.开场完成关系 B.完成完成关系 C.开场开场关系 D.完成开场关系 12.一个工程的关键路径表示B 13.工程进度网络图绘制法中，用箭头表示活动的方法是A A.ADM B.PDM C.CPM D.AON 14.估算方案活动持续时间的依据来自于A A.工程团队最熟悉具体方案活开工作内容性质的个人或集体 B.工程经理 C.客户或业主 D.工作分解构造 15.以下关于关键路径法的描述不正确的选项是：C A.关键路径法是利用进度模型时使用的一种进度网络分析技术 B.进展关键路径法

28、分析之前，必须完成工程进度网络路线分析 C.进展关键路径法分析时，需要考虑资源限制 D.通过关键路径法分析出来的日期不一定是工程的进度表 16.以下哪一个是工程进度表的常用表达形式D 17.风险事件的期望值是如何计算的(A)A.事件发生的可能性乘以事件发生的结果 B.事件发生的可能性乘以风险事件发生次数 C.风险事件发生次数乘以事件发生的结果 D.最大风险的事件发生可能性乘以最小风险的事件的发生的结果 18.下面哪一事项不是一个外部的不可预测的风险D A.政府管制的变化 B.自然灾祸 C.有意的破坏 D.通货膨胀 19.工程经理发送给电子工程师一个电子邮件信息,要求她准备一份详细的技术报告,并

29、在电子邮件中附注了某些说明。一周后，电子工程师所在部门的经理拜访工程经理以抱怨道:该电子工程师已经花费了 45 小时做出 80 页的报告。工程经理指出:他认为报告只需要有 4 页长。这里的问题是:A A.缺乏反响 B.指令太多 C.沟通太多 D.缺乏信任 20.要进展沟通,必定会出现所有以下事项,除了:B A.二或更多的人参及 B.信任的气氛 C.信息的传送 D.言语或非言语的信息 21.为了使工程经理完全而且有效地回应工程利害相关者的个人担忧或委屈，可能有必要:C A.要求对问题的书面描述,并且经过工程办公室来递交 B.安排及工程利害相关方的经理进展讨论 C.及工程利害相关者建立更清楚的沟通

30、联系 D.让工程业主作为一个仲裁人 22.管理收尾包括所有以下事项,除了:B A.工程验收 B.合同清算 C.工程文件档案 D.经历教训学习 23.工程经理发出了关于数月来工程状态一系列报告，用以说明在及合同方的工程谈判中出现的问题，这表示的是什么形式的沟通：B A.正式的言语沟通 B.正式的书面沟通 C.非正式的言语沟通 D.正式的书面沟通 24.李四正要创立自己的工程团队，考虑工程工作所需要的资源。选择适当的人是必不可少的。然而，适当的人不是随时都可找到。为了确保能适当地建立工程组织，Joan 将需要寻找所有以下事项，除了:C A.当需要适当的人时，最想要的人是否可用？B.过去是否有人完成

31、过这类工程工作？C.候选人是否及业主有组织关联？D.他们能否作为团队一起工作得很好？25.张三是矩阵式工程团队成员。在这种组织关系中，他通常不应该考虑什么？D A.为两个经理效劳 B.他的绩效评价将被怎样处理？C.他的忠诚有什么价值地位？D.制定工程章程 26.工作分解构造(WBS)的目的是C A.WBS 允许工程经理承当所有工程活动的责任.B.WBS 是工程所需工作的文字性描述 C.WBS 将整个程序描述为细分要素的汇总 D.WBS 描述了做什么，做多少以及什么时候做 27.以下哪一条最贴切的描述了本钱控制D A.是对未来工程进展过程中发生的可能性，不确定性及夸张性进展趋势估定的方法.B.是

32、组合并预计工程超出其生命周期的费用的方法 C.是制定预算，标准及监测系统以衡量并管理工程投资本钱的方法 D.是在不断进展的根底上搜集，积累，分析，检测，报告并管理本钱的一种方法 28.在一个小工程中，一个供给商通知工程经理他将用高质量的管道替代原有管道，此方案放到立项方案里，因为管道的原先的报价没有。鉴于这种情况，供给商提出他们不增加工程本钱。他同时告诉工程经理因为管道有一点延迟，他将做其他超出进度的工作。工程经理将把此变更记在那里D A.工作分解构造 B.本钱变更控制 C.范围变更控制 D.工程进度 29.变更要求是一个工程的主要局部，也是工程经理控制范围变更的一种方法。变更要求是的结果:D

33、 A.一个有益的变更，它发生在范围被批准之后 B.产品描述的一个错误或遗漏 C.一个修改的“做或买的决定 D.上述所有 1 30.当工程组尚未组建时，建立一条有助于团队成员及时迅速沟通的途径至关重要。一条可行的途径是：B A.频繁召集所有人召开会议 B.有规律的举办非正式的听证会 C.举办工程启动会 D.制定电子年鉴列出成员的资历和背景 31.用于沟通方案的工具技术是A A.利益相关者分析 B.沟通技巧 C.信息挽救系统 D.以上均不是 32.以下那一个不是非正式书面沟通的例子C A.工程师记录 B.电子邮件 C.管理方案 D.备忘录 33.沟通方案是确定A的信息及沟通需求的程序.A.利益相关

34、者 B.承包商 C.客户 D.小组成员 34.在面对面交流中,信息同时以语言和非语言的形式传递.假设非语言暗示及所说的信息不相符,交流发生障碍.非语言沟通包括运用D A.形体特征 B.标记 C.符号 D.以上全部 35.以下哪种工具或技术被运用于信息发布过程C A.沟通管理方案，工程方案和信息发布系统 B.信息发送系统,信息收集和检索系统和执行情况报告 C.沟通技巧，信息收集和检索系统和信息发布系统 D.沟通技巧，工作结果和状态报告 36.沟通过程不包括以下局部C A.发布者/接收者 B.信息 C.功能 D.媒体 37.方案评审技术(PERT):A A.典型的工序工期值的预计有 3 倍的估值

35、B.工序在箭头的事件导向 C.每个工序将只有一次估计 D.很容易以最小本钱准备 38.工程质量管理过程的功能不包括:A.质量方针、程序、方案、规格、要求和管理报告.B 建立的技术过程、监测和控制工程质量的方案.C.技术质量控制.D.管理产品的质量.39.可行性研究在工程的A_过程组实施 A.启动 B.实施 C.方案 D.控制 2、下面哪项工作是制订进度方案的根底：A、工作分解构造WBS B、网络图 C、甘特图GANTT D、资源平衡RESOURCE LEVELLING 参考答案：A 3、下面哪一方法通常不会被用来缩短进度 A、赶工 B、变更范围 C、以并行方式而不是序列方式来实施进展活动 D、

36、资源平衡 参考答案：D 4、工程经理和团队利用 来对合同绩效提供额外的控制和衡量,并且描述要由工作团队或工作中心来做的工作。A、工作包 B、工作任务 C、账户码 D、整合点 参考答案：A 16、在工程的收尾阶段，最多的矛盾来自于以下哪方面：A、进度问题 B、费用超支 C、技术问题 D、工作界面 参考答案：A 18、由于你的工程的范围发生变更，因此本钱基线也发生变更。你的下一步将是：A、估计范围变更的程度 B、更新预算 C、记录获得的经历 D、执行得到批准的范围变更 参考答案：B 19、对活开工时估算的输入不包括：A、专家判断 B、限制因素 C、假定 D、资源能力 参考答案：A 20、开场和完成

37、日期反映着预期的资源可行性，这样的工程进度被称为：A、资源限制的进度 B、资源分配进度 C、资源平衡进度 D、资源定量化进度 参考答案：A 21、要缩短关键路径，以下哪一方法对降低工程本钱有最大潜力但是可能增大风险 A、赶工 B、工作外包而不是内部实施 C、减少工作的范围 D、以并行方式而不是按序列方式来实施进展工作 参考答案：D 6、大多数质量问题是由以下哪些因素引起的：A、员工不够小心慎重 B、缺乏对员工的鼓励 C、缺乏来自管理层的关注 D、需求规格错误 参考答案：C 16、周期性的评估工程执行，以便提供工程是否满足相关质量标准的证据的过程被称为：A、质量保证 B、质量控制 C、质量方案

38、D、质量评审 参考答案：B 17、监测特定的工程结果，以便确定它们是否遵从特定的质量标准的过程被称为：A、质量保证 B、质量控制 C、质量方案 D、质量评审 参考答案：B 18、质量方案过程包括的工具和方法有：A、收益/本钱分析 B、标杆 C、质量审计 D、以上所有的 参考答案：D 20、质量是：A、零缺陷 B、满足需求 C、产品或效劳满足明确和隐含需求的能力 D、B 和 C 参考答案：D 31、你知道变更控制系统很重要，因为它们描述了如何提交变更请求并且记录了如何管理变更、跟踪变更的状态和确定变更的管理影响。在控制过程组中以下哪个过程没有运用变更控制系统作为工具和技术：A、综合变更控制 B、

39、质量控制 C、范围变更控制 D、进度控制 参考答案：B 32、开发过程的调整和优化发生在质量管理的哪个阶段：A、质量方案 B、质量保证 C、质量控制 D、质量保证和质量控制 参考答案：D 2、你的两个小组成员就一个小技术问题发生争执。你及他们会面，希望通过找到共识来解决争端。你将采用哪种冲突解决方法：A、退让 B、淡化争议 C、分辨对错，解决问题 D、妥协 参考答案：B 3、在进展工程的管理中,命令、发布指示或行动被称为：A、权力 B、合法的权力 C、领导 D、影响 参考答案：B 6、以下各因素对小组建立影响最小的是：A、对工程概念的错误认识 B、高层管理层不支持 C、遇到困难的工程 D、对工

40、程小组成员的补偿 参考答案：D 9、人力资源管理的主要程序是：A、组织设计，团队建立，资源规划，评优和奖励 B、组织规划,人员招募,团队开展 C、业主管理,团队开展，工程方案编制，工程相关者管理 D、员工规划，资源外购，团队开展，业主管理 参考答案：B 11、当晋升一位技术上的专家到一个工程管理位置的时,公司通常在承当以下哪一风险 A、造就一位强有力的工程经理 B、把一位专家转变成一位全能家 C、形成技术上不健全的团队 D、满足其他人的需要 参考答案：B 12、组建的工程团队通常表现出以下哪一项特性 A、职权明确的渠道 B、角色冲突争斗 C、信任 D、认识了解团队 参考答案：B 15、你是某公

41、司网络布线工程的工程经理。你的班子成员包括六位全职雇员和三位承包商。他们都是第一次共同工作。你知道班子建立的步骤将按以顺序进展：A、组建/风暴/磨合/标准和运转 B、风暴/磨合/标准/组建和运转 C、标准/风暴/磨合/组建和运转 D、组建/标准/风暴/磨合和运转 参考答案：A 3、在以下哪一环境下，你最有可能会外购商品或效劳而不是自己内部生产他们 A、你的公司生产能力过剩，并且你的公司能生产该商品或效劳 B、你的公司没有多余的生产能力，而且不能生产该商品或效劳 C、对于你所打算采购的商品或效劳，有许多可靠的卖主，但是卖主不能到达你要求的质量水平 D、商品或效劳在设计或特性上是要保密的 参考答案

42、：B 4、在以下哪一条件下，合同将不会被视为合法的和有约束力的文件 A、共同的协议 B、酬礼 C、不能胜任合同 D、通过法律形式提供的合法的目标 参考答案：C 5、以下哪一项不属于合同调整的一个类型 A、终止 B、建立性的变更 C、补充协约 D、变更顺序 参考答案：A 6、授权正式的或合法的许可是要：A、拨款 B、分配 C、授权 D、委托 参考答案：C 7、在某些情况下，合同完毕是指：A、在双方的协议下合同完毕 B、在发送货物或效劳后合同完毕 C、在成功的执行后合同完毕 D、在保证获得最后的支付时 参考答案：A 8、以下哪项不属于合同管理的局部？A、评估风险 B、确认已经送出建议书 C、确认已

43、经进展了合同变更 D、答复潜在卖方的问题 参考答案：D 9、如果你想要承包商立刻开场进展工程工作，你会做以下哪一事项 A、先签发一封合同意向书，然后尽快形成某种类型的最终合同书 B、对整个任务工作，签一份个工时和原材料合同 C、谈判达成实盘固定价合同 D、谈判达成本钱分摊方法 参考答案：A 18、以下哪种类型的合同不鼓励卖方控制本钱，由此使买方的风险最大？A、本钱加奖励 B、本钱加固定费 C、本钱加奖励费 D、本钱加本钱的一定比例 参考答案：D 20、以下哪一术语表示一方在另一方对于特定条款表示同意时，自己也对一样条款表示同意？A、建议 B、议价 C、发盘 D、互换 参考答案：C 3、你管理一

44、个虚拟工程小组。你的小组成员所处的地理位置不同，只能见面开会一到两次。工程已经进展几个月，你强烈地感到你的小组成员没有将自己看作是一个团队的一员。为了改变这个局面，你应该：A、确保每位成员通过电子出件作为通讯手段 B、指令小组成员执行组织安排的任务 C、创造出强化分散小组成员间团结性的标志事物和构造 D、向小组成员提供最先进的通讯技术和工具并指导使用 参考答案：C 4、事关工程未来成败的重要决策，要由工程业主决定。为了帮助业主作出明智决策，工程经理应该：A、隐瞒可能会让工程团队或高层管理难堪的信息 B、充分准备各种图表 C、使用仅说明本周信息的进度图表 D、定期标准地提供准确完整及时的数据资料

45、 参考答案：D 5、工程收尾的完毕规划包括所有以下事项，除了：A、为下一个工程保存所有的资源 B、记录已建的产品或完成的安装 C、工程过程历史报告 D、移交责任 参考答案：A 6、在工程或一个组织内部建立一个非正式的沟通网络是通过：A、向上自由流 B、水平自由流 C、不受限制的交流 D、工程经理利用其及工程利害相关者的非正式的关系的能力 参考答案：D 7、工程团队成员能及工程经理成功沟通的程度主要地取决于：A、工程经理如何有效地及团队建立关系 B、工程经理在组织层级中的地位 C、工程的规模和性质 D、工程经理的薪水和年龄 参考答案：A 8、工程经理应该使用书面的而不是口头的沟通的主要理由是：A

46、、文件记录 B、反响 C、本钱 D、消除障碍 参考答案：A 9、管理收尾包括所有以下事项，除了：A、工程验收 B、合同清算 C、工程文件档案 D、经历教训学习 参考答案：B 10、有效的沟通要求在发送者和接收者之间进展信息交换。可以通过以下哪些根本要素来促进这种交换：A、阅读，写和听 B、展示良好的说话和倾听习惯 C、沟通者，编码，信息，传输媒介，解码，接收者和反响 D、包括书面的和口述方式的正式的沟通方案 参考答案：C 11、由谁负责确保讯息清楚、明确和完整 A工程经理 B讯息的发送者 C讯息的承受者 D讯息的发送和承受者 参考答案：B 12、及其他人商谈，到达一致的过程称为：A、双赢 B、

47、谈判 C、获得赞同 D、对抗 参考答案：B 13、只听自己的观点而拒绝不同意的事物是有效聆听障碍的哪一种：A、假装聆听 B、急于得出结论 C、偏见和固执 D、缺乏耐心 参考答案：C 14、你负责一个为多个内部客户效劳的系统集成工程，正在制定工程方案。因为组织内有许多人对这个系统很感兴趣，你于是决定制定一个工程通信管理方案。你制定该方案的第一步将是：A、进展工程干系人分析以评估所需的信息 B、确定一个生产时间表以规定每种通信产品何时生产 C、描述你方案发布的信息的情况 D、设立一个工程文件库以保证文件利用更加方便 参考答案：A 15、作为一个工程经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这

48、样做的时候，你应该：A、模拟信息的内容 B、了解并评价信息内容 C、评价信息内容然后提出建议 D、重述内容并表达感受 参考答案：D 16、在规划过程中，业主或高层管理的角色作用包括所有以下事项，除了：A、优先权的设定 B、政策和方式程序 C、关键的人员配置决策 D、范围基准方案的制定 参考答案：D 17、在工程阶段完毕时，复审可交付成果和工程绩效的目的是：A、根据工程的基准方案，决定需要多少资源才能完成工程 B、根据过去的执行结果，调整进度和本钱的基准方案 C、获得客户对可交付成果的承受 D、决定工程是否继续向下一个阶段开展 参考答案：D 2、你负责对工程进展本钱估计工作。因为要求本钱估计尽可

49、能准确，所以你决定做出保守的估计。你的第一步工作是：A、确定一种计算机工具帮助进展估计本钱 B、利用以前的工程本钱估计 C、确定并估计工程的每项工作的本钱 D、咨询各方面的专家，并在他们的建议的根底上进展本钱估计 参考答案：C 3、本钱预算过程中考虑工程进度方案可以：A、确定工程组成局部，以便分配本钱 B、将本钱按照发生的时间进展阶段分配 C、为工程确定更好的监视方案 D、加强工程变更控制 参考答案：B 4、制定工程本钱概算的三个最通常的技术是：A、预算式、团队式的和参数式 B、类比式、自上而下式和自下而上式 C、类比、参数式和直接式 D、类比式、参数式和自下而式上式 参考答案：D 5、在你的

50、工程中，你需要将本钱分配到发生该本钱的期间。为此，你应该：A、识别工程各组成局部以分配本钱 B、将工程时间表作为本钱预算的输入项 C、进展详细和准确的本钱估计 D、制定本钱绩效方案 参考答案：B 12、你正在进展软件开发工程。在这个工程中，必须进展大量测试，其中一些需要进展屡次。工程包含的一些活动的顺序取决于前期进展的活动的结果。例如，如果在检查中发现了一个错误，工程设计必须修改，由此需要进展额外的测试。你将采用什么样的方案方法？A、PDM 网络 B、PERT 网络 C、GERT 网络 D、XDM 网络 参考答案：C 13、在工作范围未改变前提下，实际本钱超出了合同中所预计的本钱，这称为：A、