产品经理岗位职责及核心技能(2)889.pdf
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1、产品经理的职责 1。市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(MarketForces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研:与用户和潜在用户交流 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术和支持等人员交流 研究市场分析报告及文章 试用竞争产品 仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档,详述如何利用潜在的机会。2.产品定义及设计 产品定义是指确定产品要完成哪些功能。通常采用产品需求文档来进行描述,PRD 可能包含如下信息:产品的远景 目标市场 竞争分析 产品功能的详细描述 产品功能的优先级 产品用例 系
2、统需求 性能需求 销售及支持需求等 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计和用户交互设计,包含所有的用户体验部分.在大型公司里,PM 通常和界面设计师或交互设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定地说,那不是产品经理的工作。3.项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括开发人员、测试人员、UI 设计师、市场、销售、客服人员等),在预算内暗示开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:确保资源投入 制定项目计划 根据计划跟踪项目进展 辨别关键路径 必要时争取追
3、加投入 向主管领导报告项目进展状况等 在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只提供支持.不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能作为项目经理,处理大部分项目管理事宜。4。产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服人员等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系团队帮忙进行对外的产品宣介。这是除了产品定义和设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们欣然接受的时候.5.产品市场推广 主要是对外
4、的信息传播向外界介绍有关产品.通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash 演示、媒体专题及展会演示等.在大型公司,产品市场工作通常不会由 PM 来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然,这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播。在某些公司,“产品管理”和“产品市场被认为是同义词,会由一个人担当两种职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理本节所提及的工作,同事他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介、和“产品生命周期管理的部分工作.6.产品生命周期管理 指那些随着产品经历“概念化 发布-成熟 退出市场”整个生命周期中的产品管理活动。主
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