医院文化建设实施方案762.pdf

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1、医院文化建设实施方案 医院文化建设制度实施方案 医院文化是一种以医院价值体系为中心，以人的思想观念为主体，以医院管理哲学和管理行为为出发点的现代管理理论。为了深入贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，努力建设先进的医院文化，凝聚医院力量，树立医院形象，推动医院又好又快发展，我院决定加强和推进医院文化建设，现制定实施规划方案如下：一、医院的院训、价值观、服务宗旨、核心价值观及作风 1、医院院训：精益医疗技术、规范医疗行为、公平卫生服务、实现患者满意 整体含义：体现我院崇尚良好的医德医风和职业道德风尚，倡导爱岗敬业精神。医院职工同舟共济，形成合力，医患之间乃至社会各界之间相互理解、相互信任公平卫生服

2、务，促进和谐发展。要有追求卓越的精神，追求一流的技术、一流的服务、一流的管理，推动医院和医学事业发展，为人类健康造福。2、医院价值观：崇高源于微小，收获来自付出。整体含义：强调了医疗机构救死扶伤工作的神圣，来自于日常工作的点点滴滴，同时强调了医护人员的事业成功来自平常辛勤付出；这一价值 7 取向，对近年正面临激烈的市场竞争的商河县人民医院来说，既是对职业崇高感的强调，又是对在市场经济冲击下，超越金钱的诱惑追求精神层面的一种肯定。3、医院服务宗旨：倡导人文关怀，创造满意服务 整体含义：提倡对病人热心关怀，用我们创造性的工作和细心周到的服务，赢得患者的满意。人文关怀的目的，是以人为本，患者之上，温

3、馨亲切，方便简捷，是病人如亲人。真正做到看一个病人，交一个朋友；做一台手术，出一个精品，把维护人民群众健康权益放在第一位，让患者称心、满意。4、医院核心价值观：严谨、求精、博爱、创新 整体含义：我们对工作的态度要认真，做到一丝不苟；对技术上要求精益求精，学科上要有所建树；在知识上要孜孜不倦追求医学的进步；倡导高尚的医德医风，树立一切以病人为中心的服务理念，为了事业，为了患者的健康甘于付出的精神。5、医院作风：严谨务实、廉洁行医 整体内涵：工作认真，一丝不苟，树立诚信意识，踏踏实实、勤勤恳 7 恳，精心为患者服务；堂堂正正做人，清清白白行医。二、指导思想和基本原则（一）医院文化建设的指导思想 以

4、中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真践行社会主义核心价值观，围绕发展卫生事业、保障人民健康的中心任务，大力弘扬救死扶伤的人道主义精神和白求恩精神，充分发挥医院文化的引导、凝聚、激励作用，培育和倡导“大医精诚，生命至上”的卫生行业价值观念，提高职工队伍整体素质，树立医院良好形象，努力建设医院文化体系，推动我院发展。（二）医院文化建设的基本原则 1、坚持以人为本。坚持人民健康至上、社会效益第一，不断提高服务质量，努力满足人民群众日益增长的健康需求。尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，使广大职工创造有机会、干事有舞台、发展有空间，充分调动他们的积极性和创造性，为人民群众提

5、供安全、有效、优质、便捷的医疗卫生服务。2、坚持服务大局。紧紧围绕卫生改革与发展大局，确定不同时期医院文化建设的工作重点，凝聚人心，形成同心同德谋发展的强大合力，保证医院各项工作任务顺利完成。3、坚持继承创新。挖掘医院发展中积淀的优秀文化成果，积极探索新时期医院文化建设的新方法新途径，不断总结医院文化建设的新特点新经 7 验，使医院文化建设既保持传承性，又体现时代性和创新性，推动医院文化建设向更高水平发展。4、坚持突出特色。医院文化建设既要体现社会主义先进文化的共性，更要突出医院特性。思想上要突出和建立医院价值观理念，制度上要建立和完善符合医院运行规律的行为规范，品牌上要塑造和创建个性鲜明的医

6、院形象。5、坚持务求实效。以医院文化建设促进人的素质提高，形成推动发展的内在动力；以文化建设促进环境形象改善，创造良好的医疗卫生服务环境；以医院文化建设促进科学管理，提高医疗卫生服务质量和水平，不断增强文化建设对医院发展的推动力，提高人民群众满意度。三、总体目标和主要任务（一）医院文化建设的总体目标 力争用两到三年时间，基本建立起符合先进文化发展方向、遵循医院发展规律、适应社会发展和人民健康需求、反映我院特色的医院文化体系。通过加强医院文化建设，营造蓬勃向上、干事创业的良好氛围；锤炼奋发有为、争创一流的职工队伍；塑造救死扶伤、勇于奉献的医院形象；增强开拓创新、追求卓越的竞争能力，全面提升医院服

7、务水平，努力保障人民群众身体健康，促进我院持续健康快速发展。（二）医院文化建设的主要任务 1、建设医院思想文化，塑造职工队伍良好精神风貌。思想文化是医院文化的灵魂和根本，关系医院文化建设的方向。要坚持思想教育为先，开展系统化、层次化、经常化的思想教育和培训，持续不断地对职工进行先 7 进的思想文化熏陶，打牢坚定走向中国特色社会主义道路的思想根基，强化“全心全意为人民健康服务”的宗旨意识，树牢“大医精诚，生命至上”的医院价值观念。通过创制宣传院训、歌、旗、徽、刊、网、花、树、服、星、队、车等活动，总结提炼并大力倡导凝结我院文化积淀、全体职工认同、社会称赞的文化价值观念，以文化凝聚力量，推动发展。

8、2、建设医院物质文化，展示独特外部环境形象。物质文化所显示的是一个单位的外部形象，外部形象是传播医院文化的重要途径。充分利用院区先进的基础设施，营造体现医院文化特色、景象美观、温馨舒适的工作环境和医疗卫生服务环境。加强标识文化建设，使用规范的名称，制作样式新颖、规格统一、简约时尚、特色明显的院内标识牌、分布平面示意图、墙报、壁画、文化长廊等。4、建设医院品牌文化，扩大我院社会影响力。品牌文化是医院文化建设的重要内容，也是推进医院文化建设的重要手段。要大力发现、培养、树立、宣传医院各方面的先进典型，用典型推动医院文化建设。要以社会需求为导向、人民满意为标准、和谐卫生为目标，树立人民群众认可的行业

9、品牌，做到院有名科，技术上有名医，服务上有名护，全面提高医院知 7 名度和社会影响力。5、建设医院廉政文化，提升人民群众满意度。廉政文化建设是医院文化建设的重要组成部分。要结合医院特点，深入开展宗旨意识教育、党纪政纪教育、职业道德教育和警示教育，倡导廉洁自律风尚，筑牢思想道德防线。坚持不懈地加强党风廉政建设和反腐纠风工作，引导广大干部职工依法工作、依法行医。积极参与政风行风评议，主动接受社会监督，不断提升社会公信力和人民群众满意度。四、基本要求（一）提高认识，自觉履行。各科室要切实加强对医院文化核心理念的学习和教育，努力提高员工对文化建设重要性的认识。使科室员工认知认同和接受医院精神、管理理念

10、和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，增强员工参与医院文化建设的自觉性。（二）加强领导，明确责任。各科室要高度重视和积极抓好医院文化建设，各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考，出思想、出思路、出对策，确定本科室文化建设的目标和内容，提出正确的管理理念，并身体力行，率先垂范，带领全体员工认真落实好医院文化建设实施方案。（三）以人为本，全员参与。各科室要牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠员工办医院的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。7（四）突出重点，力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分，各科室要立足医院实际，以加强医院内涵建设为中心，引导职工树立正确的价值观，注重在学习、引进中创新，在创新、突破中提高。五、组织领导 为加强对医院文化建设的组织领导，成立医院文化建设指导委员会，党总支书记任主任，其他院领导班子成员任副主任，各科室主任、护士长为委员。指导委员会下设办公室，办公室设在党办，负责规划制订、综合协调、组织活动、检查督导等日常工作。医院 2020-09-24