客户接待费用管理制度83.pdf

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1、客户接待费用管理制度 第 1 章 总则 第 1 条 为有效使用接待费用,节约企业成本,特制定本制度。第条 本制度适用于所有客户接待费用管理工作。第 2 章 客户接待费用管理规定 第 3 条 客户接待费用要以精简、节约、高效为原则，确保客户接待工作顺利进行,减少不必要的开支.第条 对应邀来访的客户,客户服务部应根据协议或互惠原则，把客户接待费用分为全部由本企业负责、部分由本企业负责和客户自费三种。第条 客户接待费用的申请、批准、记账和结算等一律按本制度办理，否则客户服务部对相关费用概不负责。第 6 条 所有客户服务部人员不得擅自动用客户接待和交际费用，否则予以严惩。第 7 条 客户接待费用预算经

2、客户服务部经理批准后,要由客户服务部统一安排，严格控制,不得超标。第章 客户接待费用申领与使用规定 第条 客户服务部接待人员在接待客户前,应首先填写“客户接待申请单”,其内容如下表所示。客户接待申请单 客户名称 接待时间 费用类型 全部由本企业负责 部分由本企业负责 客户自费 费用明细 明 细 金 额（元)1.招待费用 2交际费用 3.会议费用 4研讨费用 典礼费用 6.礼品费用 .接待目的 接待新的合作客户 庆祝新客户合作关系的建立 客户来访时的接待 客户服务人员出访时的请客 与客户合作结束后的致谢 接纳客户建议后的致谢 达到各种目的后的致谢 重要的节日或庆典 接待档次 高档(高级饭店、餐馆

3、、美食中心)中档（中高档餐馆)低档（中低档大众用餐场所）审核签字 客户服务部经理 签字:日期:年 月 日 财务部经理 签字:日期:年 月 日 申请人 签字:日期:年 月 日 第条“客户接待申请单”经客户服务部经理和财务部经理审批签字后，申请人就可以凭此单在财务部领取接待费用。第 1条 客户接待经费的使用规定具体如下。1。专款专用:客户接待费用支出项目要与客户接待目的一致 2.有效使用:有效使用客户接待经费,杜绝浪费。3。经理负责制:客户服务部经理必须全面审核每一次客户接待任务与客户接待方式,并对客户接待人员提出指导意见。4。额度控制:客户接待费用应控制在预算范围内。5。客户接待卡：对重要客户要设立客户接待卡，详细记载重要客户的习惯、兴趣与特点等.重要客户接待卡的填写与保管,由客户服务部负责.第 4 章 客户接待费用的报销 第1 条 在客户接待工作结束后5 日内,客户接待人员将各项收据与开支凭证进行核对，呈交客户服务部经理签批.第 1条 客户接待人员要严格执行客户接待相关规定及标准，不得擅自接待或超标开支，否则客户服务部有权不予报销,或在报销时予以核减。第 5 章 附则 第 13 条 本制度由财务部会同客户服务部共同制定，相关条款的修订工作归财务部所有。第 14 条 本制度报总经理办公会审议通过后,自颁布之日起生效。