供热服务质量提升方案652.pdf

《供热服务质量提升方案652.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《供热服务质量提升方案652.pdf（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、供热服务质量提升方案 冬季是燃煤取暖不当造成师生煤气中毒和火灾的易发期。为保障师生身体健康、学校教育教学工作顺利进行，预防和杜绝煤气中毒事故的发生，创建平安和谐校园，结合实际，特制定冬季取暖方案如下：一、目标与任务 认真落实市教育局关于做好恶劣天气期间实习支教相关工作的通知和市教育局、聊城大学关于实习支教大学生冬季取暖安全问题的通知的精神，强化管理，落实措施，增强师生员工的.防范意识和能力，为师生健康、和谐发展提供良好的环境。二、方法与步骤（一）宣传发动 1、召开校长例会，传达上级文件精神；完善各项安全管理制度。2、利用板报、橱窗等方式，及时宣传取暖的注意问题。3、落实学校冬季取暖安全工作目标

2、责任制。（二）自查整改 1、组建机构。成立安全工作领导小组，加强领导，具体分工，明确责任，认真部署各项工作，把冬季取暖工作抓实、抓细。2、取暖要求。用煤炉取暖的学校，室内确保通风；安装排烟管道，保证管道通畅、不漏气、并装有风斗；周围不能有易燃物。支教教师室内使用新电暖气取暖，宿舍不准用电褥子取暖；经常检查线路，保证线路安全。3、各完小安排专人负责冬季取暖问题，值班人员明确责任，加强检查。4、坚决消灭明火取暖，消除煤气中毒的隐患；禁止使用电炉取暖，易燃物品要远离火源，防止火灾的发生。5、认真检查消防器材，保障安全设备到位。（三）应急预警 突发事件发生时，学校安全取暖领导小组转为安全应急指挥部，立

3、即启动突发事件应急预案，向联校上报突发事件情况，并组织应急救援工作。事件发生后，联校指挥部指挥成员要迅速到位，要及时把受灾学校事件详细情况统计汇总，做好学生安抚工作，及时查清事件发生起因，做好事件的发展分析、预测，开展救援工作宣传，配合其他部门救灾抢险；组织医疗救护队，确保受害师生在最短时间内接受抢救与治疗；维护校园安全保卫工作，保证抢险救灾工作顺利进行。三、工作措施 1、各完小通过校会、班会、橱窗等方式，对师生进行安全防火、预防煤气中毒等安全教育，让学生掌握预防一氧化碳中毒的基本知识和方法，提高学生的安全防范意识和应急处置事故能力。2、加强对预防煤气中毒的安全知识的宣传，时刻关心支教教师的生

4、活。3、加强安全课教育，定期开展安全知识讲座。4、切实进行安全预警演练，提高师生预防自救能力。5、认真检查取暖中存在的安全隐患，做好记录，写出书面总结报告。20 xx 年冬季即将到来，为保证师生身体健康和教育教学工作的顺利进行，预防和杜绝煤气中毒事故的发生，确保学校冬季正常供暖，特制定冬季取暖应急预案如下：一、成立组织机构，加强领导，认真做好冬季防寒取暖应急工作：1、成立冬季取暖工作领导小组组：略 2、曹山小学成立领导小组，加强对冬季取暖工作的领导，把冬季取暖工作抓实、抓细。二、取暖方式：教务处采用电地暖，会议室和政教处采用空调，其他办公室和各班教室采用火炉，宿舍和两个学前班教室采用锅炉暖气集

5、中取暖。三、加强管理，预防为主 1、根据本校情况，提前做好冬季用电的计划，并准备好充足的资金。2、每天早上高年级的值日生提前把火炉点着，待烟放净后学生方可进入教室；低年级的班级要老师负责提前生好炉火。3、领导、教师要加大检查力度，要经常检查各室，如果发现炉子、地炕有漏烟的现象，马上安排人员进行修理。4、教室要经常通风，确保室内氧气充足，谨防窒息。5、采用空调和电热，要严格按照技术监察部门的各项规定，做好空调和电热的安全检查工作，做到既保证供暖质量有保证供暖安全。6、各班要认真执行冬季防火取暖工作方案的要求，做好每天带班领导和值周教师对所有教室和取暖锅炉进行一次防火、防电安全检查，发现问题及时处

6、理。7、班主任是班级安全工作的第一责任人，每天放学时要做到班级检查一次，保证炉火熄灭人走。8、值周领导和值周教师要对学校安全工作负全责，每天要严格执行安全检查、巡视制度，做好当天的防火、防盗和用电、用水安全工作，作好记录有带班领导签字后学校存档。四、明确职责，严格落实冬季防寒取暖工作的各项要求（一）、灭火行动小组 火灾初起时，立即切断电源，尽快到相应地点取下灭火器进行扑救。如发现现场人员需要救护，则应尽力想办法救人。（二）、疏散引导组：当火灾发生时，立即到自己岗位，组织指挥师生按预设的次序和通道有序、迅速、安全的撤离火灾现场。（三）、通讯联络组 一旦发生火警，负责与疏散、救护各组联络，控制校园

7、广播，调动有关人员到指定地点。应立即报警，先报 119 救火，再报 110 维持校门外秩序，根据人员受伤害情况报 120，同时报宣和镇教育办公室和市教育局办公室。（四）、救护安全组：当火灾发生时，如有受伤和被困人员，应协助灭火组和消防人员采取救助措施，及时现场救护或移交 120 急救中心。五、预防措施 1、开展消防知识的宣传工作根据消防知识进学校要求，通过广播、黑板报等形式，宣传消防知识和煤气中毒，把各项消防制度、管理网络图上墙。2、加强学校消防硬件建设设置灭火器，配置 ABC 类干粉灭火器，学校重点部位配置灭火器。设立政教处为学校消防管理办公室。3、经常巡查，排除隐患。对教室的电源、易燃物的

8、存放和用电、用火安全情况经常进行巡查。4、设置必要的消防设施标志在校园内设置学校示意图，标明消防设施，水源和消防宣传标志。六、应急措施 1、发生火灾时，由现场教师或学生向校长报告，学校领导立即通知广播室，有广播室指挥相关人员立即行动，到达预定地点。总指挥或副总指挥迅速到现场进行指挥。切断电源，广播告知。（稳定情绪第一、沉着冷静为要，防止引起全校惊恐。）呼叫 119、110，并根据实际情况呼叫 120，同时报宣和镇教育办公室和市教育局办公室。打开校门。灭火行动组到位，扑灭初起火源，关闭门窗，控制火势，为疏散争取更多时间。疏散引导组到位，疏散线路原则上按学生出操线路，特殊情况疏散组，可临时根据火灾

9、发生的地点，做出果断的疏散线路决定，并加以引导。2、撤离顺序：按发生火灾地点，所在班级同层优先原则，先撤离所在班级学生，后撤离同层次学生（离火源进的班级先撤），再其他层次，这样既确保重点，又便于扑救人员进出。如火灾发生课间，由班主任迅速到班级现场指挥撤离，其他教师按要求指挥。七、有关要求 1、沉着冷静指挥。组织人员按分工合作，沉着冷静，指挥得当。各指挥疏散教师要识大体顾大局，严密控制下楼速度，以避免造成楼道挤压，防止学生因恐慌而跳楼情况发生，疏散组成员应最后撤离现场。2、学生不得参与救火。学生疏散时必须服从教师安排。有序按计划快不撤离，不得参与救火。3、稳定学生情绪。无论校园何处发生火灾，疏散

10、人员都应撤到学校操场、学生撤离到安全地带后，不得任意走动，更不得返回火灾区。班主任或指挥教师迅速清点学生人数，并向指挥教师汇报学生情况。4、扑灭初起火源。灭火行动组在火灾初起时，要就近起用灭火器，进行紧急扑救，尽最大努力扑灭初起火源或减弱火势，或关闭门窗控制火势蔓延，为学生疏散争取更多时间，在学生未完全撤离前又能确保自己安全的前提下不得撤离火灾现场。冬季即将到来，为保证师生身体健康和教育教学工作的顺利进行，预防和杜绝煤气中毒事故的发生，确保学校冬季正常供暖，特制定冬季取暖应急预案如下：一、成立组织机构，加强领导，认真做好冬季防寒取暖应急工作 1、成立冬季取暖工作领导小组 西长寿小学成立领导小组

11、，加强对冬季取暖工作的领导，把冬季取暖工作抓实、抓细。二、取暖方式：宿舍取暖方式。空调和电热。教学楼取暖方式暖气。教学楼门口挂上棉门帘。三、明确职责，严格落实冬季防寒取暖工作的各项要求 1、根据本校情况，提前做好冬季用电的计划，并准备好充足的资金。2、电工张金有负责冬季用电的统一开、停(严禁学生操作)，以保护变压器和线路的.安全。3、教室、办公室等校舍门上加装棉门帘，防止密封不严造成的跑暖漏热等现象。4、认真做好供暖前的各项准备工作，检修好供暖设备，11 月 10 日开始调试设备、试供暖。保证 11 月 15 日正常供暖。5、明确责任，加强对这项工作的检查，采用空调和电热，要严格按照技术监察部

12、门的各项规定，做好空调和电热的安全检查工作，做到既保证供暖质量有保证供暖安全。6、各班要认真执行冬季防火取暖工作方案的要求，做好每天带班领导和当值教师对所有教室和取暖锅炉进行一次防火、防电安全检查，发现问题及时处理。7、班主任是班级安全工作的第一责任人，每天放学时要做到班级检查一次，保证断电人走。8、值班领导要对学校安全工作负全责，每天要严格执行安全检查、巡视制度，做好当天的防火、防盗和用电、用水安全工作，作好记录有带班领导签字后学校存档。9、值日人员发现问题要及时妥善处理并报告带班领导或主要领导。因事不能按时到岗者应向带班领导或主要领导请假。代值人员与当值人员负有同样责任。10、各校加强取暖

13、期间值日和领导带班工作，按时接交，不能准迟到、早退或途中离岗，严禁漏值漏岗。11、供暖期间要加强管理，增强责任意识，发现问题和隐患及时处理，确保冬季取暖安全和不发生触电事故。12、坚决消灭明火取暖，消除煤气中毒的隐患。禁止使用电炉取暖，易燃物品要远离火源，防止火灾的发生。12、加强值班制度，加强巡视和检查，排除事故的隐患，确保师生安全，确保师生温暖过冬。13、要通过校务会、校会、班会对师生进行安全防火、安全用电、预防煤气中毒等安全教育，提高安全意识和防范事故的能力。14、当电不足时，急时补充足够的电费，以保证正常供暖。15、当取暖空调和电热出现问题时应及时采取措施，及时修复，以保证正常供暖。寒

14、冬来临，为做好今年的冬季取暖，给师生创造一个温暖舒适的工作、学习和生活环境，保证学校教育、教学的顺利进行，在做好各项安全工作的同时，我校采取多项措施，认真做好冬季取暖的准备工作。严防火灾等安全事故发生，确保师生在安全、温暖的环境中学习生活。我校采取多种措施做好学校冬季防火安全工作。一、成立领导小组 对学校的教室、办公室等进行了实地查看并进行排查，确保用电安全、用暖安全，通风设施完善，无安全隐患。1、加强领导，明确责任，学校成立了冬季取暖安全督查组，制订冬季取暖安全规章制度及紧急情况处理预案，细化措施，责任到人。2、要求在冬季来临之际，使用暖气之前进行必要的安全隐患排查，发现问题及时反馈学校并协

15、同解决。3、学校值班人员每天对各班教室、教师办公室、师生活动场所开窗通风换气、室内消毒情况进行督促检查，检查情况纳入学校安全考核管理的内容，确保室内空气流通。4、加强对师生的安全教育，充分利用校会、班会、黑板报及手抄报等多种渠道开展冬季取暖安全教育和注意能源节约教育工作，特别是加强用电防火教育，进一步规范全校师生的用电防火行为，杜绝安全事故和浪费现象的发生。实现安全教育常态化、制度化。二、思想重视，认识到位。学校取暖安全工作责任制落实到位。校长与年级主任签订取暖安全工作责任书，年级主任是第一安全责任人，逐级落实责任制，把安全责任落实到人。做到分工明确，职责落实。在此基础上，学校加强对工作的指导

16、与监督。完善值班制度，形成“人人、事事、时时、处处，想安全，抓安全”的良好氛围。三、管理到位，严格制度。为限度减少安全事故的隐患，我校从实际出发，加强安全日常工作的管理。我们从制度上、体制上、管理上更加严格地要求自己，大力消除用电安全隐患；从源头上抓起，将冬季取暖安全隐患扼杀于萌芽状态。为学生的学习和成长提供了良好的生活环境。做到严防死守，坚决杜绝冬季取暖安全事故的发生。通过在以上几个方面的查漏补缺，不断巩固我校的取暖安全工作，及时地吸取一些重大事故的经验教训，努力避免事故的发生，使我校的冬季取暖安全工作更上一层楼。冬季即将到来，为保证师生身体健康和教育教学工作的顺利进行，预防和杜绝煤气中毒事

17、故的发生，确保学校冬季正常供暖，特制定冬季取暖应急预案如下：一、成立组织机构，加强领导，认真做好冬季防寒取暖应急工作。1、成立冬季取暖工作领导小组。组长：xxx 副组长：xxx 成员：各班班主任 学校领导小组，加强对冬季取暖工作的领导，把冬季取暖工作抓实、抓细。2、学校校长任组长的工作小组，安排专人负责，认真抓好学校冬季取暖应急工作。二、明确职责，严格落实冬季防寒取暖工作的各项要求。1、取暖方式：（1）幼儿园采用空调取暖。开机时间：每天上午 7：3011：00 下午 2：304：00（2）小学采用煤炉取暖，安装烟囱、加盖。2、小学根据本校情况，提前做好冬季用煤的。计划，并准备好充足的蜂窝煤。3

18、、认真做好供暖前的各项准备工作，检修好取暖设备，11 月 7 日开始调试设备、试供暖。保证 11 月 15 日正常供暖。4、明确责任，安排专人负责冬季取暖和预防煤气中毒工作，加强对这两项工作的检查，采用没录供暖的班级，要严格按照技术监察部门的各项规定，做好没炉烟囱炉盖的安全检查工作，做到既保证供暖质量有保证供暖安全。5、坚决消灭明火取暖，消除煤气中毒的隐患。禁止使用电炉取暖，易燃物品要远离火源，防止火灾的发生。7、加强值班制度，加强巡视和检查，排除事故的隐患，确保师生安全，确保师生温暖过冬。8、各班级，要通过校务会、校会、班会对师生进行安全防火、安全用电、预防煤气中毒等安全教育，提高安全意识和

19、防范事故的能力。9、当煤炭储量不足时，急时补充足够的煤炭，以保证正常供暖。10、当煤炉出现问题时应及时采取措施，及时修复，以保证正常供暖。为确保冬季供暖工作顺利进行，为全体师生营造一个温暖、舒适、安全的学习，办公环境，保证设备的正常运转，及时迅速地处理各种供暖中的突发事件，制定本应急预案。一、指导思想 遵循“统一领导、分工负责、通讯畅通、落实到人”的原则，坚持把保障供暖安全和学校财产安全作为工作的出发点和落脚点，最大限度的减少或避免突发事件造成的损失。二、建立冬季供暖领导小组 组长：xxx 副组长：xxx 组员：安全值班人员 组织、协调、指挥应急事项的具体操作：1、保证发生紧急情况时迅速实施抢

20、修工作，确保供暖的安全有序运转。2、严格安全供暖操作流程，提高供暖人员安全防范意识。3、加强安全供暖操作的检查力度，发现问题及时整改，把事故隐患消灭在萌芽状态。三、预案实施（一）白天供暖遇到因供电故障或供暖设备故障导致停暖事故时，先由学校电工进行前期故障诊断。（二）夜间供暖巡视，若发生供电故障或供暖设备故障导致的停暖事故时，由值班人员及电工进行前期故障诊断。（三）应急保障措施 暖器故障应急措施：立即组织人员进行抢修，及时做好防冻工作。1、购买安装必要的电暖器，直至供暖恢复正常。2、电取暖器维修工在事故发生和事故处理中，应坚守岗位，事故没有处理完毕，不得擅自离开工作岗位，认真做好其它供暖设备的保

21、护工作，力争将损失降到最低。3、遇造成人身伤亡或设备建筑物受到重大破坏的事故，除了为控制事故不再扩大和抢救伤员而采取必要的措施外，应保护好现场，凡与事故有关的物体、痕迹状态不得破坏。待公安、检察、技术监督等部门参加的调查组检查完毕后，经调查组同意方可清理现场。4、在抢修过程中，要做到连续作业，抢修不完成，不准离开现场，确保尽早恢复正常供暖。四、严格安全供暖操作流程，提高供暖人员的安全防范意识。1、值班人员值班时应及时关锁供暖电器电闸大门，禁止闲杂人员入内，按时巡查供暖设施情况，发现问题及时报告并采取措施处理。2、严格值班制度，值班人员值班时必须坚守岗位，不准迟到、早退，不准脱岗、睡岗、醉岗。3

22、、应急设备、物资，定期检修、检查，确保完好。xxxx 年冬季，为保证师生身体健康和教育教学工作的顺利进行，预防和杜绝煤气中毒事故的发生，确保学校冬季正常供暖，特制定冬季取暖应急预案如下：一、成立组织机构，加强领导，认真做好冬季防寒取暖应急工作 组长：xxxx 副组长:xxxx 成员：各中层领导及班主任 二、取暖方式：教学楼燃气锅炉取暖 三、明确职责，严格落实冬季防寒取暖工作的各项要求 1、根据本校情况，提前做好冬季取暖计划，并准备好充足的资金。2、认真做好供暖前的各项准备工作，检修好取暖设备。3、各班要认真执行冬季防火取暖工作方案的要求，做好带班领导和当值教师对所有教室和取暖锅炉定期进行防火、

23、防电安全检查，发现问题及时处理。4、班主任是班级安全工作的第一责任人，每天放学时要做好班级取暖安全检查。5、值人员要对学校安全工作负全责，每天要严格执行安全检查、巡视制度，做好当天的防火、防盗和用电、用水安全工作。6、值日人员发现问题要及时妥善处理并报告带班领导或主要领导。7、供暖期间要加强管理，增强责任意识，发现问题和隐患及时处理，确保冬季取暖安全和不发生安全事故。8、加强值班制度，加强巡视和检查，排除事故的隐患，确保师生安全，确保师生温暖过冬。9、要通过校务会、校会、班会对师生进行安全防火、安全用电、预防煤气中毒等安全教育，提高安全意识和防范事故的能力。10、当取暖锅炉出现问题时应及时采取

24、措施，及时修复，以保证正常供暖。冬季雨雪冰冻、浓雾等恶劣天气多发，是各类安全生产事故多发期，为确保雨雪冰冻等恶劣天气下的道路运输安全，杜绝交通事故发生，保障国家和人民生命财产安全，特制定本应急预案。一、成立应对恶劣天气道路交通应急救援工作领导小组 领导小组分设两个工作小组：(一)道路运输安全监管应急组。由县交管所所长龙伟任组长，田庆康任副组长，湘运花垣分公司经理钟艺兰、分管安全副经理贾劲松军为成员。(二)道路抢险应急组。由县公路局局长彭延华任组长，杨清玉任副组长，周秀成、韩兴亚为成员。二、及时排查安全隐患（一）及时排查国省道和县乡道路面冰冻情况，对路面冰冻严重，车辆不能行使的“两山”地区公路，

25、坚决采取停运措施。（二）对低海拔地区路面冰冻不严重的公路在运输车辆安装防滑链的情况下可准许通行。并视冰冻严重程度，该停运的坚决停运。三、落实应急救援措施（一）对准许运行的线路，由公路管养部门备好防滑砂，安排公路养护员工搞好现场防滑救援，确保行车安全。（二）对国道主干线由县公路局采用工业盐解冻和防滑砂等措施，力保道路畅通。（三）加强对客运站场的发车安全检查，准许运行的线路客运车辆，必须上防滑链，配备三角木方准发车。坚决杜绝超载超速等违规行为。对封闭停运的线路严禁随意发车。坚决打击“三无”车辆非法载客，高价谋利行为，确保人民生命财产安全。（四）落实交通安全事故救援措施。局机关坚特每天 24 小时值

26、班制度，值班人员一旦收到交通客运安全事故报告，在第一时间内向局领导和有关部门汇报情况，及时启动紧急救援预案，对重、特大交通事故，立即通知事发地医院、县人医院、县中医院赶赴现场救治，并及时事发地乡镇人民政府和村委会组织干部群众投入救援和做好善后处理工作，把事故挽回至最低损失。为保证师生身体健康和教育教学工作的顺利进行，确保我校冬季取暖安全，根据本校实际，特制定冬季取暖应急预案如下：一、成立组织机构，加强领导，认真做好冬季防寒取暖应急工作成立冬季取暖工作领导小组 组长：xxx 副组长：xxx 成员：各班班主任、各科任教师 明确职责，严格落实冬季防寒取暖安全工作的各项要求，组长负责全面工作，副组长负

27、责工作的协调和反馈，成员负责工作的具体实施。二、基本情况 取暖方式：锅炉房采用电子速热装置取暖，各室为暖气片供暖。取暖时间：周一至周五的上午 6：00 至下午 4：00 取暖范围：全校幼儿园及小学的教室和专业室、功能室。三、事故预防及报告程序 1、取暖工作领导小组成员，必须每天对锅炉，各室内外等进行巡查，并记录在册，指定专人（我校为任桂林）整理记录定期上报，学校要将相关记录留档备查。2、事故报告 锅炉房及室外、地下管道设备等有异常情况时，应立即向厂家应急人员报告，请专业人员前来处理，学校做好记录工作。各室内暖气设备出现漏水、不热等故障时，应及时向校长报告，应积极采取应急措施，让学生做好紧急避险工作，以防发生烫伤、冻伤、感冒等事件 四、应急预案 事件发生后，做好学生安抚工作，及时查请事件发生起因，做好事件的发展分析、预测，开展救援工作宣传，配合其他部门做好相关工作，确保师生减少或不受伤害。五、工作措施 1、学校应对师生进行安全防火、防烫、防触电等安全教育，让学生拿握安全预防的基本知识和方法，提高学生的安全防范意识和应急处置事故能力。2、加强对相关安全预防知识的宣传，让师生们时刻注意安全。3、加强安全课教育，定期开展安全知识讲座。