管理知识：什么是思维的定势效应？76.pdf

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1、 第 1 页 共 3 页 管理知识：什么是思维的定势效应？什么是思维的定势效应 所谓思维定势效应是指，人们因为局限于既有的信息或认识的现象。人们在一定的环境中工作和生活，久而久之就会形成一种固定的思维模式，使人们习惯于从固定的角度来观察、思考事物，以固定的方式来接受事物。美国科普作家阿西莫夫曾经讲过一个关于自己的故事。阿西莫夫从小就聪明，年轻时屡次参加“智商测试，得分总在160 左右，属于“天赋极高者之列，他一直为此而洋洋得意。有一次，他遇到一位汽车修理工，是他的老熟人。修理工对阿西莫夫说：“嗨，博士!我来考考你的智力，出一道思考题，看你能不能答复正确。阿西莫夫点头同意。修理工便开始说思考题：

2、“有一位既聋又哑的人，想买几根钉子，来到五金商店，对售货员做了这样一个手势：左手两个指头立在柜台上，右手所致拳头做出敲击状的样子。售货员见状，先给他拿来一把锤子;聋哑人摇摇头，指了指立着的那两根指头。于是售货员就明白了，聋哑人想买的是钉子。聋哑人买好钉子，刚走出商店，接着进来一位盲人。这位盲人想买一把剪刀，请问：盲人将会怎样做?阿西莫夫顺口答道：“盲人肯定会这样。说着，伸出食指和中指，做出剪刀的形状。汽车修理工一听笑了：“哈哈，你答错了吧!-盲人想买剪刀，只需要开口说我买剪刀就行了，他干吗要做手势呀?智商 160 的阿西莫夫，这时不得不成认自己确实是个“笨蛋。而那位汽车修理工人却得理不饶人，用

3、教训的口吻说：“在考你之前，我就料定你肯定你要答错，因为，你所受的教育太多了，不可能很聪明。实际上，修理工所说的受教育多与不可能聪明之间关系，并不是因为学的知识多了人反而变笨了，而是因为人的知识和经验多，会在头脑中形成较多的思维定势。这种思维定势会束缚人的思维，使思维按照固有的路径展开。思维的定势效应实验分析 美国心理学家迈克曾经做过这样一个实验：他从天花板上悬下两根绳子，第 2 页 共 3 页 两根绳子之间的距离超过人的两臂长，如果你用一只手抓住一根绳子，那么另一只手无论如何也抓不到另外一根。在这种情况下，他要求一个人把两根绳子系在一起。不过他在离绳子不远的地方放了一个滑轮，意思是想给系绳的

4、人以帮助。然而尽管系绳的人早就看到了这个滑轮，却没有想到它的用处，没有想到滑轮会与系绳活动有关，结果没有完成任务和解决问题。其实，这个问题也很简单。如果系绳的人将滑轮系到一根绳子的末端，用力使它荡起来，然后抓住另一根绳子的末端，待滑轮荡到他面前时抓住它，就能把两根绳子系到一起，问题就解决了。定势有时有助于问题的解决，有时会阻碍问题的解决。心理学家曾经迈尔于 1930 年研究过定势在解决问题中的作用。在他的实验中，对局部参加试验者利用指导语给以指向性的暗示，对另一些参加者那么不给以指向性暗示。结果，前者绝大多数被试能解决问题，而后者那么几乎没有一个能解决问题。这可以说是定势对于解决问题的帮助作用

5、。但是同时，定势对问题解决也有阻碍作用，这此情况在很多现实事件中都可以理解到。有这样一个著名的试验：把六只蜜蜂和同样多的苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户。结果发生了什么情况?蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死;而苍蝇那么会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空。由于蜜蜂基于出口就在光亮处的思维方式，想当然地设定了出口的方位，并且不停地重复着这种符合逻辑的行动。可以说，正是由于这种定势思维，它们才没有能走出囚室。而那些苍蝇那么对所谓的逻辑毫不留意，全然没有对亮光的定势，而是四下乱飞，终于走出了囚室，头脑简单者在智者消亡的地方顺利得救，在偶然当中有很深的

6、必然性。有这样一个问题：一位局长在路边同一位老人谈话，这时跑过来一位小孩，急促的对局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了!老人问：“这孩子是你什么人?局长说：“是我儿子。请你答复：这两个吵架的人和局长是什么关系?第 3 页 共 3 页 这一问题，在 100 名被试中只有两人答对!后来对一个三口之家问这个问题，父母没答对，孩子却很快答了出来：“局长是个女的，吵架的一个是局长的丈夫，即孩子的爸爸;另一个是局长的爸爸，即孩子的外公。为什么那么多成年人对如此简单的问题解答反而不如孩子呢?这就是定势效应：按照成人的经验，局长应该是男的，从男局长这个心理定势去推想，自然找不到答案;而小孩子没有这方面的经验，也就

7、没有心理定势的限制，因而一下子就找到了正确答案。清朝时期，通山县有个叫谭振兆的人，小时候因为家里比拟宽裕，父亲给他定了亲，亲家是同村的乐进士。后来，谭父死了，谭家渐渐衰退，经济条件远不如以前，乐进士便想赖婚。一天，谭振兆卖菜路过岳父家，就进去拜见岳父。乐进士对他说：“我做了两个阄，一个写着婚字，另一个写着罢字。你拿到婚，就把女儿嫁给你;拿到罢字，咱们就退婚，从此谭乐两家既不沾亲也不带故。不过，两个阄你只看一个就行了。说完就把阄摆出来。谭振兆心想：这两个阄清楚都是“罢字，我不能上他的当。想到这，他立刻拿了一个阄吞在腹中，指着另一个对乐进士说：“你把那个阄翻开看看，如果是婚 字，我马上就离开这，咱们退婚;假设是罢字，那就说明我吞下的是婚字，这门亲事算定了。乐进士煞费苦心制造骗局却被谭振兆识破，没方法只好把女儿嫁给谭振兆。能够把人限制住的，只有人自己。人的思维空间是无限的，像曲别针一样，至少有亿万种可能的变化。也许我们正在被困在一个看似走投无路的境地，也许我们正囿于一种两难选择之间，这时一定要明白，这种境遇只是因为我们固执的定势思维所致，只在勇于重新考虑，一定能够找到不止一条跳出困境的出路。