护理人员绩效考核量化表48.pdf

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1、xx医院护理岗位人员绩效考核评分标准 项目 考核内容 标准分 考评标准 得分 仪表 仪容,组织 纪律 按照护士着装要求,穿戴整洁，佩戴胸卡;工作时间手不能插在口袋里,站、坐、行走、言谈举止要按行为规范执行;不留长指甲,不涂有色指甲油；工作时间不浓妆艳抹，不佩戴耳环、戒指、手链、足链 0 分 一项不达标扣 1 分 工作 态度、工作 质量 工作积极、认真、细心、主动，按质量完成本班工作任务；不吃请，不收红包;不将私人物品放在工作区域,上班时间不干私活，不扎堆聊天,不会私客,不着工作服上街；不私自调班，不电话请假;按时参加内院及科室各项活动 10 分 工作前积极、主动、细心，每次扣 1 分;有吃请,

2、收红包,患者投诉现象,发现一次扣2分并取消年终“先进护士”评选资格;将私人物品放在工作区域，上班时间干私活,扎堆聊天，会私客,着工作服上街,发现一次扣2 分;私自调班,电话请假,一次扣 2分；无故不参加院内科室内活动一次扣 2 分 服务 质量 服务周到,态度和蔼，语言文明.尊重病人;保护病人的隐私权不开乘车药，不让病人及家属办私事;认真听取患者陈述,认真向患者解说必要的治疗方案、认真回答患者提出的有关问题;认真为患者做好入院宣教、疾病宣教、辅助检查准备及出院指导 10 分 由于不热情、主动,不认真为患者解答造成投诉,每次扣 3 分;未保护患者隐私,开乘车药，要求病人及家属办私事,每次扣 3分;

3、健康教育不到位，每次扣分 沟通 与 协调 工作中相互协作，为下一班做好各项工作；支持护士长工作，服从组织分配；个人利益服从集体利益 5 分 缺乏全局观念，由于自己本班工作不完善而影响下班护士工作，发现一次扣 2 分;不服从护士长及组织安排，每发现一次扣2分并取消年终“先进护士评选资格 成本 意识 节省物力,避免浪费 5 分 不节约用水、用电,浪费物品、人力、财产，发现一次扣 1 分 专业理论知识、专业技术操作熟悉掌握，三基理论、业务学习考 考核不合格扣 1 分;第二次考核仍不合格,扣 项目 考核内容 标准分 考评标准 得分 专业 技能 核合格 10 分 分；第三次以上仍不合格，扣 1 分，并取

4、消“先进护士评选资格 病区 管理 走廊、病室、病人活动场所地面清洁，无污垢,无死角，无杂物垃圾堆放；治疗室、护理站、换药室等落实S(常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律）管理，用物定位、环境整洁；危重病人执行床头交接班 10 分 走廊、病室、病人活动场所地面不清洁,有污垢，有死角，有杂物垃圾堆放,每次扣分;未执行 5S 法，每次扣 1 分;危重患者未床头交接班,每次扣 2分;规章 制度 落实 查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度等核心制度认真落实 5 分 按照要求，违反制度中的每一项，按情节严重予以扣 2 分 基础 护理 及 危重 患者 护理 落实 情况 晨晚间护理

5、落实到位,按要求更换床单被罩;患者生活护理落实到位(皮肤、口腔、头发、手足、会阴、肛门六洁头发、指趾甲、胡须达三短，无污垢）；护理常规及技术规范,无褥疮、烫伤、坠床事件发生 0 分 晨晚间护理落实不到位扣2分;患者六洁不到位，发现一处扣 2分；发生褥疮、烫伤、坠床事件,一次扣4 分 急救 措施 落实 急救药品、物品齐全，急救仪器完好 5 分 急救物品无清点、未及时补充或不符，急救仪器失灵未及时报告维修,每次扣 5 分 护理 文书 按护理文书书写标准客观、准确、及时填写各种表格、危重护理记录单 5 分 眉栏不符每项扣 1 分;记录不真实、不准确、不及时、不完整,不按时间顺序重点记录，每次扣 1 分；与执行时间不一致，每项扣 1分 消毒 物品 管理 各种消毒液按要求定时更换;无菌物品按消毒时间先后顺序摆放;无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种物品(如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域）按要求做好消毒、隔离 分 各种消毒液不按要求定时更换,每次扣1 分;无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放,每次扣 1 分；无菌物品无名称、消毒日期、有效期,每次扣 1 分;各种物品不按要求做好消毒、隔离，每次扣 1 分