销售员的工作职责585.pdf

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1、销售员的工作职责 一工程前期，工程准备工作 1.服从销售部整体工作安排，承受专案组人员编排决定。专案培训工作。按时参加销售部或公司组织的案前培训，无故不得缺席。协助专案组进展前期准备工作，积极参与实地观测与市场调查。3.参加专案组上岗考核,考核通过后正式编入工程销售专案小组.4.协助专案组进展入场准备，按时进场，迅速适应环境并开展日常工作.二工程销售期 1.完成方案销售任务，发挥工作能动性，自主地抑制困难完成各阶段及总体工程销售任务，注意销售数量与质量之间的关系，追求销售量高质优的目的。遵守现场操作流程，以标准行为完成集中引导，促进成交。销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作，有条

2、理有秩序地进展从楼盘介绍到订购成交的各个环节。3.客户跟踪效劳，销售代表应对累积潜在客户进展随时跟踪回访，并正确详细记录于客户接洽表内，以主动出击的精神，争取有效客户，促进销售。销售代表有责任对已成交客户进展售后效劳工作，根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定、催款、特殊事项协调等售后收尾工作，并确保工作的时效与质量。销售代表有责任对流失客户进展统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进,不断进步销售技能与销售质量.4.钻研业务,努力学习案场其别人员的销售特点,进步自身业务水准.5.维护专案组团结，发挥团队合作精神，增强互相之间的销售配合，积极进展业务技能的交

3、流，共同进步，以公司利益为最高目的。6.与专案组外其他部门或单位获得良好沟通，步调一致，顾全大局，协同解决问题。7.销售代表的一切销售行为均须符合公司总的业务指令精神，并承受现场销售主管的指示监视，安排与调配。三工程收尾期 1.结合公司工作重心的转移，服从部门工作岗位调整安排。协助整个专案组进展收尾撤案工作。进展客户遗留问题处理，于撤案前进展合理解决。协助进展现场财、物、档案整理，并平安转移至公司。3.完成工程销售个人总结。篇二：某公司销售人员的根本工作职责 为了保证公司销售目的的实现，标准销售人员的行为，特制定本职责如下:1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。所有销售人员

4、均应遵章守纪、保证自身平安。3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。4.销售人员应当深化理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进展分档管理。7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目的，制定出下月自己的工作方案和销售目的，并把它们分解到每周甚至每天。8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访方案，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定根底销量。9.销售员作为公司指导作出销售决策时的助

5、手，必须及时搜集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反响处理建议;可以当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。1 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在 730-2200 的畅通性。13.假设公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。1

6、4.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的平安性和设备的专用性。15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其别人员完成。17.销售人员应认真执行公司指导安排的所有临时性工作。此外，在竞争日益剧烈的市场环境中，要想做好销售工作，销售员还要做好以下八点:1、成为一个专业的区域熟手 销售员要想成为一名专业的区域熟手，必需要保持做市场调查的习惯，经常围着经销商转的销售员肯定做不好市场，只有透彻理解市场，才能真正定位市场;2、协助经销商完成区域销售目的 要把自己的角色从管理经销商向经销商的专

7、业协理员过渡，所以，第一个角色做的好坏会直接影响第二个角色;3、主动疏通下面的渠道 等经销商去细致开发分级渠道会影响整个区域市场的业绩和方案，要坚决 到广阔农村市场，去 二、三线市场，去终端去与消费者打成一片，那儿才是真正的市场;4、要有培训经销商的才能 经销商一般会代理或者经销很多厂家的产品，你的产品在他眼里，也许就是一个鸡肋，但你又确实感到经销商可以在这个时期帮你，如何引起他的重视，让他对你的产品、你背后的公司以及你个人产生浓重的兴趣，完全可以通过培训他的方式来获得，尤其是快速消费品行业，很多经销商都是出奇的夫妻店开展而来，他们需要现代的管理知识、需要现代的营销理念、需要不断理解行业的新情

8、况，这些都是你可以做到的，都是你向经销商展示自己以及公司的时机;5、协助经销商完善业务员团队管理 帮助他制定营销方案，帮助他提升销量，帮助他解决应收款难的问题等，都会在无形之中提升自己产品在经销商心中的地位，更重要的是，在这些工作中，你的产品销量和品牌已经实实在在的上升;6、市场信息的反响 传统的销售员要么认为信息搜集是市场人员的工作，要么应付差事，敷衍了事。事实上，销售员要时刻把搜集信息放在工作的范畴之中，只有这样，才能保障自己的区域市场畅通的后勤补给，不会一味抱怨产品不适宜市场需要，公司政策太呆板等，聪明的销售员最懂得用实际数据区打动公司管理层的心;7、回收货款 这个不用多说，是销售员永远

9、的职责 8、懂得自己筹划区域市场 一个不懂得筹划区域市场的业务员，只能是一个送货员或者促销员。篇三：酒店销售员工作职责 在总经理和市场销售总监的指导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店销售工作。及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和开展趋势，拟定市场销售方案，报上级审批后组织施行。亲密联络国内外客户，理解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，进步酒店平均房价和市场占有率。协调各部门之间的关系，加强横向沟

10、通，配合做好接待、销售工作。直接上级 大堂副理 直接下级 无 任 职 条 件 自然条件:身体安康，精力充分，仪表端庄，年龄20-40 岁工作经历:两年以上同档星级酒店商场销售工作经历文化程度:高中学历或同等学历以上语言程度:流利标准的普通话，英语程度良好，语言热情丰富 岗 位 职 责 及 工 作 内 容:1、保持良好的仪容仪表和效劳态度，热情为客人提供商场导购讲解效劳;2、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价;3、营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持商场整体环境的整洁;4、掌握本商场所销售产品的进、销、存情况，对各种商品的畅销和滞销情况要及时向前厅部经理

11、或有关人员进展书面汇报，以便上级进展业务沟通;5、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收;商品上货架或柜台要打上售价签;6、*时，要严格交接手续，做到商品实物与货款账目相符，双方签字确认;7、营业时间要坚守岗位，不准私自会客办私事，看书报杂志，闲坐聊天，吃东西等;8、下班时间要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，断电锁门，待大堂副理检查合格前方可下班;9、负责保持商场区域内的清洁卫生;10、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。篇四：销售者的岗位职责 1、忠诚于企业，热爱销售职业，专注销售工作;2、熟悉行业知识、企业知识和产品知识及掌

12、握销售知识与技能;3、积极开拓业务，按时保质完成上级下达的任务指标;4、及时地、如实地向上级汇报或反响市场信息;5、高标准地为客户提供优质效劳和妥善处理客户投诉，以进步客户的满意度;6、维护老客户，拓展新市场，建立与扩大销售网络，提升销量;7、讲究团队精神，与上级、同事、其他部门人员保持良好的协作关系;8、不断学习新知识与新技术，提升自身的专业才能与职业素质;9、根据部门制定销售目的，拟定自己的销售方案;讲求销售礼仪，注重职业形象，树立企业良好的公众形象。以上只是一个大概的描绘，详细细节方面要结合工作岗位、任务而定!在销售现场，面对顾客，销售员是一个推销员，他们直接和顾客做面对面沟通，向顾客介

13、绍产品，答复顾客提出的问题，诱导顾客做出购置决策。把产品卖出去是销售员的天职，但成就一个好的销售员决不只是把产品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此站在顾客与企业的角度，销售员的职责包括以下方面。销售员的工作职责包括两个方面:1.为顾客提供效劳。帮助顾客做出最正确的选择。销售员在理解顾客需求心理的根底上，使顾客相信购置某种产品能使他获得最大的利益。销售员如何帮助顾客呢?询问顾客对商品的兴趣、爱好;帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;向顾客介绍产品的特点;向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的好处;答复顾客对商品提出的疑问;说服顾客下决心购置此商品;向顾客别的商品和效劳工程;让顾客

14、相信购置此种商品是一个明智的选择。一个好的销售员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提许多好的建议，可以帮助顾客选择中意的产品。站在公司的角度，销售员的职责包括:1.宣传品牌。销售员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的根底上，介绍产品的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。为此，销售员要做好以下工作:通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，进步品牌知名度。在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。产品销售:利用各种销售和效劳技巧，进步消费者的购置欲望，实现更多的销售。3.产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和 P

15、OP 维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。4.搜集信息。销售员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面搜集并向公司反响信息。搜集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报。搜集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报。搜集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最正确的宣传和促销支持。理解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向主管反映。5.带动终端营业员或效劳员做好本产品销售。销售员不仅要自己做好销售，而且要带动终端店的营业员和效劳人员做好自己公司产品的销售。为此，销售员要做到:传递产品知识、企业信

16、息:向终端店员介绍自己的公司和产品信息，让他们在理解情况的根底上做好销售。示范:销售员可进展销售示范，教会终端店员如何销售自己的产品。联络感情:与终端店员沟通感情，以鼓励其销售积极性。利益鼓励:赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。篇五：销售员工作职责 要想成为一名优秀的销售员，必须详细地理解这一岗位的工作职责情况。为了方便大家，以下特别整理了一那么销售员工作职责范本，供各位参阅。1、推广公司形象，传递公司信息;2、按照效劳指引积极主动向客户公司楼盘;3、作好接听、接待登记、填写、统计工作，定期上报，及时反映客户情况;4、不懈的开发新客户，完成销售指标，建立客户网络;5、业务纯熟，保持房地产销售专业水准，不断进步销售技巧，每月有销售业绩;6、及时反响客户提出的意见和建议，上报销售主管，准时提交总结报告;7、及时提交日报表，并对业务问题及时汇报;8、团结协作，以大局为重，不做损害公司利益的事;9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品，不做过分的夸 大及不实在际的承诺;10、协助建立客户档案;11、协助客户办理交款等手续;12、协助客户办理入住手续;13、保持效劳台及展场的清洁，保护销售物料，包括工卡、工衣等。