黄金投资电销话术90.pdf

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1、第 1 页 一、黄金 销售开场白案例：喂，你好！是 XX 先生/女士吗？方便接 吗现在？我这边是 xx公司的！我姓 X！我们公司有黄金/外汇免费办理开户的业务，之前在股票机构里面做过，所以有你的联系 ，今天给你 主要是做个投资的回访可以吗？1近期股市高位震荡，你手中的股票仓位怎么样？2股票你做多久了？3平时有时间看盘/打理你手中的股票吗？4一般都是做中长线为主的，还是短线来回做差价呢？5能不能把你手中的股票报给我，我请操盘教师结合技术盘面给你个操作建议可以吗？主要先与他聊他感兴趣的东西，然后介入黄金/外汇，与股票比照，我们的优势在哪里，比方：24 小时 T+0 全球交易的，可以买涨买跌双向交易

2、机制的，每天成交量近 3 万亿美金，投资金额少 1：100的杠杆，大户与机构是不能控制的 二、黄金 销售开场白话术技巧 第 2 页 当然，这也并不是绝对的，当面对准客户拒绝 约访时，常常有以下十二种 话语，对每一种话语，行营销都可用以下相应的礼貌话语答复，那么可望约访 销售 thldl.org 成功。话术一：“哦！是关于哪方面的事呢？准客户的名字，这些设想有可能对您非常重要，我希望能够当面向您讲解清楚，另外，我还有一些细节性的问题必须及您讨论，请问您时间有空，我可以去拜访您吗？话术二：“把资料寄来就好。我很乐意这样做。准客户的名字，但是这些设想只有在符合您个人需求时才有用，有一些细节性的问题我

3、必须亲自与您讨论，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？“你把资料寄过来就可以了。当然可以，同时这些资料具有很高商业价值，事实上我今天下午会在您公司附近，我可以把资料直接拿给您。话术三：“不，那时我有事要做。“不，那时我要去拜访朋友。准客户的名字，很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间，那么约或是否会更好？第 3 页 话术四：“我有个朋友也在从事这种效劳！如果您这位朋友就是您的效劳代理人，我相信他一定给您提供了很好的效劳，不过，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？话术五：“我没钱！准客户的名字，您的判断一定是对的，不过，我要提供应您的设想有可能是您从来没有听过的，现在

4、最好先了解以备不时之用，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？“你说的产品我知道了，就算想买现在也没钱。是的，陈先生，我相信只有您最了解公司的财务状况，是吧？而我们这套系统就是帮助您更好的节约本钱、提高绩效。你一定不会反对吧？话术六：“您只是在浪费您的时间！您这样说是不是因为您对我们；效劳不感兴趣的原因？衔接下面一个答复 话术七：“我对你们；效劳没兴趣！第 4 页 准客户的名字，我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定，您或会在办公室吗？“信我看过了，你提的东西我们没有兴趣。这我理解，没有见过的产品谁也不会贸然做决定，你说是

5、吧？所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您，我们曾经作过详细的市场调查，这个产品对像您这样的企业有很大的帮助，您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比拟方便呢，还是？用没兴趣来回绝你，你要给他这样的观念：梨子好不好，你要亲口尝。话术八：“我很忙！这是为什么我先打 来的原因，准客户的名字，我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？“这段时间我一直忙，下个季度吧。第 5 页 是啊，您管理这么大一个大公司，忙是一定的。所以我才会先给您打 ，以便确认一下您的时间，不至于浪费您更多珍贵的时间。话术九：“我真的没有时间。事实证明，您能把这个企业开展成这样的规模

6、，就证明您是一位讲效率的人。我在想：您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约本钱、节省时间、提高工作效率的系统被您所认知，是吧？话术十：你这是在浪费我的时间。如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助，您肯定就不会这么想了，很多顾客在使用了我们的产品后，在寄回的“顾客意见回执中，对我们的产品都给予了很高的评价，真正的帮助他们有效的节省了费用，提高了效率。没有时间拒绝你，你要用这样的观念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。话术十一：“你就在 里说吧。我去拜访您，大概只需要 510 分钟，向您亲自做个演示，以便于您更好的了解我们的产品，您说是吧？话术十二：“我不需要。第 6 页 在

7、您没有看到我们的资料之前，您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。下面我总结了一些以往业务的方法，希望各位朋友可以看一下，希望对大家有帮助：一、通话后的 8 秒钟黄金 销售开场白，首先要做到的是流畅，自然，互动。刚开场能做到这三点就不错了。直接毙命的 根本上就可以定性为“无效 了。就不要天天打了，可以过段时间再联系。总体正确的通话标准底线，我们现在有多少员工坚守了，这些都要我们主动反思一下。二、在黄金 销售开场白中有 5 个核心的步骤 1、问候语与自我介绍 2、吸引客户的注意力 3、介绍打 的目的 4、确定时间的可行性 第 7 页 5、转向探询核心问题 三、在黄金 销售开场白的 8

8、秒中，有两个环节是专门来“勾客户心思的。分别是吸引客户的注意力与转向探询核心问题 所以大家要特别注意这两个步骤，怎样来吸引客户的注意力，怎样从正常谈话转向探询核心问题呢！所以这些都要靠大家的平时积累，一句话可以让人跳，一句话也可以让人笑，真的取决于技巧。不管是跳与笑都要让客户心思起波澜。比方 1、提及客户比拟关心的问题 2、主动赞美客户 3、讲讲他同行使用的效果 4、谈谈他的同行有那几家是我们做的 5、谈谈我们产品的唯一性，可以适当的夸大点。6、可以提到一些你打 时的一些细节 第 8 页 7、可以用一些具体数字来表达我们产品的畅销 8、也可以反问一些客户最擅长的问题 四、自信在黄金 销售开场白

9、中也是很重要的，我们要的就是这种感觉，玩的就是心跳。五、有效的黄金 销售开场白一些提问比方 1、你们网站建的专业吗！2、客户想找您企业方便吗！3、有客户访问您的网站您知道吗！4、有专业负责企业网络营销的人员吗！六、通过以上黄金 销售开场白的几个步骤，一般有意向的客户就会询问价格，询问产品的一些细节，这个时候你就要对产品非常熟悉。客户没有问题了就可以预定见面的时间地点。在黄金 销售开场白即将完毕时，如果你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进展下去：“如果我向您展示贵公司第 9 页 如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，您会有兴趣与我讨论吗？让我们一起总结黄金 销售开场白的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己及你的公司。然后集中于客户的高度注意力及兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。