20XX年纪念315消费者权益日主题活动方案.pdf

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1、20XX年纪念315消费者权益日主题活动方案 推进放心消费创建活动，营造安全放心的消费环境和公平竞 争的市场环境，提高消费安全度、经营者诚信度和消费者满意度。下面是小编收集的 20XX 年纪念 315 消费者权益日主题活动方案，希望对大家有所帮助！【20XX 年纪念 315 消费者权益日主题活动方案 11 现根据福州市工商局关于开展 20XX 年“3.15 国际消费者 权益日”活动的通知（榕工商消20XX18 号）文件精神，并结 合本局实际，制定福州开发区工商局 20XX 年“3.15”国际消 费者权益日宣传纪念活动实施方案。现印发给你们，请认真贯 彻执行。福州经济技术开发区工商行政管理局 2

2、0XX 年 3 月 11 日 福州开发区工商局 20XX 年“3.15”国际 消费者权益日宣传纪念活动实施方案 20XX 年“3.15”国际消费者权益日即将来临，为进一步提 高消费者消费维权意识，加强消费维权工作效能，切实有效维护 消费者合法权益，我局根据（榕工商消20XX18 号）福州市工 商局关于开展 20XX 年“3.15 国际消费者权益日”活动的通知 文件精神，开展以“携手共治，畅享消费”为主题的宣传纪念活 动，为认真做好各项工作，现结合我区实际，特制定方案如下:一、活动名称 20XX 年“3.15”国际消费者权益日宣传纪念活动。二、活动主题和目标 20XX 年消费维权年主题为“携手共

3、治，畅享消费”。即以 开展纪念“3.15 国际消费者权益日”活动和新消法实施一 周年为契机，牢固树立消费者至上理念，着力提高服务消费者能 力，更新维权方式，履行新职责，谋求新发展，积极营造安全放 心的消费环境，让消费者愿意消费、无忧消费、畅享消费，为发 挥消费在经济社会发展中的重要作用做出新贡献。三、活动安排 时间：20XX 年 3 月 13 日（周五）上午 09:00-11:00 地点：马尾区步行街 1、现场咨询 组织区质监局、经发局、烟草专卖局、检验检疫局、法律援 助中心等单位在现场设立咨询服务台，现场接受群众有关消费维 权的法律法规及健康消费知识的咨询。发放消法、侵犯消费 者权益行为处罚

4、办法等法律法规宣传材料，向群众宣传如何消 费维权，如何预防消费陷阱。2、现场受理投诉12315 服务台在现场设立投诉台，接受群众有关消费争议的 投诉，并赴现场解决纠纷。四、有关要求 1、加强领导，精心组织 由局一把手亲自抓，分管领导具体抓，成立“3.15”活动领 导小组，局一把手任组长，分管领导任副组长，领导小组成员由 局 12315台、办公室、竞争执法科、检查大队及消委会负责人组 成，领导小组确保“3.15”期间各项活动顺利开展。及时向区领 导汇报今年纪念“3.15”活动准备及开展情况，取得区领导、各 有关部门的支持。2、加强协作，妥善处置投诉举报“3.15”晚会期间 12315 热线受理的

5、投诉举报内容涵盖广 泛，要加强与政府综治办、公安机关、信访办等部门联系，对属 于工商职责范围内的投诉举报，要依法及时处理，对不属于工商 职责范围内的投诉举报，要迅速转交其它部门处理，并主动做好 配合工作。按照处置市场秩序突发事件工作预案的要求，做好突 发事件的应急处置工作。发现重大侵害消费者合法权益事件，或 可能引发重大群访群诉事件的苗头，第一时间向当地政府报告，并同时向市局 12315 指挥中心报告。3、加强宣传，提升影响力 3-积极发挥各类媒体、网站的主阵地作用，充分利用政务微愽、微信等新媒体介质，广泛开展宣传活动，力求在力度上有新增强，在宣传上有新突破。4、加强值守，做好保障 做好人员保

6、障工作，3 月 14 日、15 日两天，由分管领导在 岗带班，12315 服务台、检查大队全员到岗到位，消委会、竞争 执法科安排人员参与备班，由办公室、检查大队、消委会及竞争 执法科组成应急处置组，配合 12315 台做好各项诉求的处置工作 各工商所全员上班，备足执法力量，及时妥善处理好投诉和案件 查处工作。3 月14 日，区局及工商所备勤人员值班时间延至 22：00；3 月 15 日，所有备勤人员值班时间延至央视“3?15”晚会结 束并接到市局 12315 指挥中心通知为止。及时登录“20XX 年 3.15 晚会12315 热线处理系统”，依法、迅速处理好央视“3?15”晚 会转办件。【20

7、XX 年纪念 315 消费者权益日主题活动方案 21“3.15”国际消费者权益日即将来临。为纪念这个具有特殊 意义的日子，并充分利用这一时机，深入宣传中华人民共和国 消费者权益保护法等法律法规，宣传“新消费我做主”年主题，动员全社会力量共同关心消费者权益保护工作。中国消费者协会 在广泛征求意见的基础上，提出 20XX 年年主题为“新消费我做主”。市消保委会同委员单位经共同研究，决定在今年 3 月 15 日前后，在全市范围内组织开展以“新消费我做主”为主题的“3.15”国际消费者权益日宣传纪念活动。现将有关事项通知如 下：一、活动的名称：“新消费我做主一 20XX 年 3.15 国际消费 者权益

8、日”宣传纪念活动。二、活动的主题：宣传消法等法律法规，突出宣传中消 协确定的“新消费我做主”的年主题，宣传保护消费者权益的工 作成果。三、活动的时间安排：3 月份为“新消费我做主一 20XX 年 3.15 国际消费者权益日”宣传活动月。集中安排在 3 月 15 日前 后，形成整个活动的高潮。四、活动的形式和内容：根据省、宁波市消保委要求，结合 我市实际情况，各分会、联络站，要积极行动，通过多种方式、多种渠道，开展丰富多彩的宣传教育活动；会同委员单位，组织 有关企事业单位和社会各界广泛参与，形成浓厚的社会氛围。市消保委在各委员单位的大力支持配合下，在 3 月 15 日前 后，将开展以下系列活动：

9、1.邀请市政府领导在奉化日报上发表纪念文章。2.在奉化日报和奉化电视台作“3.15”广泛报道。5-3.组织分发宣传资料、发布消费警示。4.公布去年消费维权典型案例。5.组织有关部门和单位，在惠政路上开展现场咨询服务活 动。6.制作一定数量的画板，在现场咨询期间展示消保工作成 果。7.各分会结合实际，在当地形式多样地开展现场咨询服务活 动。五、活动的要求 1.要加强领导，认真做好活动的组织工作。各消保委分会、联络站要加强对活动的组织领导，对活动的内容、方案要认真研 究、及早部署，并及时向当地政府和有关部门作汇报，保证活动 取得圆满成功。2.活动的内容要突出年主题的宣传。“3.15”活动应紧紧围

10、绕“新消费我做主”年主题，要突出宣传新消费观念、消费行为、消费方式，促进经济发展。强化依法保护理念，重视消费者权益 的保护。通过活动，进一步提高广大经营者诚信经营、维护消费 者权益的自觉性，提高消费质量。3.加强对影响消费者健康安全重点的商品和服务的社会监 督。市场监督、卫生、物价等消保委委员单位要以“3.15”活动 为契机，开展维权执法行动。各消保委分会和联络站要积极会同 有关部门开展市场检查，要特别关注经营者是否存在危害人民群 众的经营行为，对重大典型案例要予以曝光。各地在组织宣传纪念活动的同时，要积极向市消保委或新闻 媒体提供稿件、典型案例和新闻线索。更多相关文章：1.20XX 年 3.15 消费者权益日系列活动方案 2.20XX 年 3.15 国际消费者权益日活动方案 3.20XX 年纪念“3.15 国际消费者权益日”系列活动方案 4.20XX 年 3.15 国际消费者权益保护日纪念活动实施方案 5.20XX 年纪念 315 消费者权益日主题活动方案 6.20XX 年开展 315 消费者权益日主题活动方案 7.20XX 年 315 消费者权益日主题活动方案