业务员年度工作总结3篇(业务员年度工作总结文章).pdf

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1、 1/11 业务员年度工作总结 3 篇(业务员年度工作总结文章)业务员年度工作总结 1 20_年已经过去，在一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣布传达，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，缔造了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享：一、总体目标完成状况：销售 2.5 亿元，超额完成目标方案(2 亿)，目标完成增长率为 25%二、目标完成过程中的阅历总结 (一)、今年我们销售部门依据年初制定的总体目标以及在年中分阶

2、段制定的时段性目标，依据既定的销售策略和任务，依据常年的习惯，进行人员细分，并依据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务，范文之工作总结:销售业务员工作总结。期间，2/11 我部门工作人员也制定了自己的目标方案和销售方案，充分发挥自主性、创新性，顺当完成各自预定的销售任务，并准时总结阅历的可取之处和不足，加以改善。(二)、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素：1、质量问题偏多。众所周知，化纤本身，是具有必需危害成分的，共性是化纤为原料的衣服制品等。所以，质量问题，是化纤销售好与坏的一个特别重要的因素。化纤有很多种类别

3、而且不同种类的化纤的危害性不等。需求商家和消费者对化纤的购买方面，对质量的需求远远大于对价格等其他因素的需求。而我们从反馈的信息来看，质量问题还是存在着，商家对于化纤的质量要求特别高，这直接影响着商家对供应商产品的信任度和购买力度以及订购忠诚度。2、竞争比较激烈，其他企业价格比较悬殊。在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的状况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格压低很多，以致构成比较悬殊的价格比较。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。3、应收款偏大 3/11

4、受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼方案不准时，影响了公司的整体运作。三、对 20_年工作的方案 我部门 20_的的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，保证质量，以市场为导向，应对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好 20_年度的销售工作方案任务。(一)、总体销售目标 3 亿 将来一年，我们销售部估量销售目标到达 3 亿，实现名副其实的创利年。(二)、将来的工作在过去的阅历上主要需要改善之处 1、质量的改善。在销售工作开展之前，对产品

5、的质量要有更严格的把关，并在销售宣布传达中，把质量的优势尽可能的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。2、价格方面。在预算的价格尺度调动范围内，依据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在估量范围内盈利，又使消费商家对价格方面削减挑剔，工作总结销售业务员工作总结。同时，能够适 4/11 当的选取时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多商家熟知，是产品的质量在商家中构成一个良好的口碑。3、加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都构成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束潜力的销售合约，对于应收款的回收

6、选择实行合理的时效性限制。吸取了以往的阅历教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以把握，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽方法处理，取得了必需效果。4、多面的销售渠道，进展更多的销售平台。除了最原始的销售渠道之外，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、进展市场空间、挖掘潜在市场，将来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时，能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系，如多参预或举办业内或相关行业的系列活动

7、，多方面的进行宣布传达销售，让本品牌的产品有更宽阔的拓展平台。5、随时关注业内动态，把握更多的市场信息。随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在 5/11 今后的工作中更应亲热关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部透过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与与途径建立起更加稳定牢靠的信息渠道，亲热关注行业进展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要依据市场状况用心派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。6、提高销售部人员自身的工作素养。提高业务员的服务质量

8、和业务潜力，使一批老客户的业务能巩固并进展起来。在将来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作潜力和专业素养：(1)加强与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系。(2)不断总结自身的工作，改善自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业学问的学习，准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发觉问题准时处理。(3)准时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要。(4)做好售前、售中、售后服务。过去一年，我们走过了展望方案、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的欢快。这天，新的 6/11 一年，我们站在

9、一个新的起点，应对将来更严峻的挑战和更期盼的机遇。依靠我们上级的信任和指导，依靠的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。或许，将来的路也是布满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是布满机遇、布满挑战、布满期望的。我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚决信念，奋勉进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，必需能精彩完成任务，让 20_年成为名副其实的创利年!业务员年度工作总结 2 时间荏苒，转瞬一年的时间飞逝过去了。20_年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将

10、是两千年其次个十年的开头，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨特别。在这一年里虽然没有取得惊人的成果，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有确定销售阅历的人来说，销售的确不难，但对于一个销售阅历不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有确定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，由于我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约 540 天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而开放的。20_年这一年又 7/11 快过去了，虽然没有取得斐然的成果，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一

11、个业务员要得到公司的确定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，确定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就确定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种状况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要好好把握。第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只

12、要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要全都来说，公司抬头确定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。第四季度，在 11 月上旬所幸接到了一个单，原来是预备做完今年辞职了，明年做到四月份的样子假如做不到单就辞职。8/11 由于我知道跟到一个单的最短的时间或许就是 3 个月的样子。重新给自己制定一个销售方案，其中最不行缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚决的信念。我总是示意自己单确定是会有的，只是时间的问题。虽然付出并不愿定就有很大的回报，但是有所付出就确定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得成功，成功总是垂

13、青于有预备的头脑，所以作为一个销售员要时刻预备着如何去应对未知。这一年即将过去，在这一年里无望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信念便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚，由于那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题应当，

14、所以说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后假如想小有成就必需在这方面精益求精。业务员年度工作总结 3 9/11 20_年已经慢慢远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好预备。一、加强学习，不断提高思想业务素养 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务进展。所以，始终以来我都主动学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座，我都认真参预。通过学习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的进展，学问的更新，也督促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好

15、的工作实践作好了预备。二、求实创新，认真开展药品招商工作 招商工作是招商部的首要任务工作。20_年的招商工作虽无突飞猛进的进展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端业务的客户。这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的业务，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的削减了很多铺张和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。三、任劳任怨，完成公司交给的工作 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也 10/11 是很为烦琐，其中包

16、括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场业务协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热忱把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。四、加强反思，准时总结工作得失 反思本年来的工作，在喜看成果的同时，也在思索着自己在工作中的不足。不足有以下几点：1、对于药品招商工作的学习还不够深入到到，在招商的实践中思索得还不够多，不能准时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，争论做得不够细和实，没达到自己心中的目标。3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的主动性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧急无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的 11/11 不良的工作习惯、作风难以改掉。在 21 世纪的今日，作为公司新的补充力气，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。