“畅听卡”研究问卷(联通新入网客户).pdf

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1、“畅听卡”研究问卷（联通新入网客户）“畅听卡”研究问卷 Q1、您现在用的是联通的哪种卡？如意畅听卡（180 元包年月租，来电 10，0.23，接听免费，赠送炫铃与秘书台）1 如意 130（月租 20，来显 5 元，0.27 元，赠 20 元话费）2 长话王（月租 16，来显 5 元，0.23 元，拨打手机 0.10 元，接听手机免费）3 CDMA 龙江新时空（月租 20，来显 5 元，0.25 元，接听免费）4 Up 新势力（0 月租，来显 5 元，0.25）5 其他（）99 Q2、您往常自己有手机或者小灵通吗？是1【继续】否2【跳问 Q5】Q3、那您用的是移动、联通还是小灵通呢？移动1 联通

2、2 小灵通3 Q4、那您原先每月的话费大约多少钱？10 元下列 1 1130 元 2 3150 元 3 5180 元 4 81100 元 5 101130 元 6 131150 元 7 151180 元 8 181200 元 9 200 元以上 10 Q5、通常情况下，您是从什么途径熟悉有关联通的信息？【多选】报纸广告1 路牌广告7 广播广告2 杂志广告8 电视广告 3 手机短信9 车身广告4 营业厅10 朋友/同事/亲戚介绍 5 通信公司的一些促销活动 11 传单广告6 互联网上12 Q6、您是否明白移动新推出的畅听卡？明白1【继续】不明白2【跳问 Q12 题】Q7、您是从什么途径熟悉到的？

3、报纸广告1 站亭广告7 广播广告2 手机短信8 电视广告 3 移动公司营业厅9 车身广告4 互联网上10 朋友/同事/亲戚介绍 5 传单广告6 其他请注明 99 Q8、针对畅听卡的广告，你能回忆起什么内容？（无提示）Q9、【访问员按照循环号的起止位置循环读出活动与广告内容】我读出的这些内容，您还明白什么？循环号 序 号 活动与广告内容 M8 无提示认知 M9 有提示认知 1 免费接听话费 500 元/月 1 1 2 单向收费卡 2 2 3 包年 180 元 3 3 4 有来电 10 元 4 4 5 移动网内不用换号即可办理 5 5 6 分为神州行畅听卡与全球通畅听卡 6 6 7 赠送 1258

4、0 使用费（5 元/月）7 7 8 赠送彩信通信费（10 元/月）8 8 9 其他（请注明：）9 9 99 不明白 99 99 Q10、提到“免费接听话费 500 元/月”这句广告语，您能联想到什么？单向收费1 不太懂，表达意思不是很清晰 2 不完全懂得为单向3 未必是确实4 其他 99 Q11、您选择了联通，为什么没选择移动呢？联通的资费便宜1 联通营业员给我介绍的时候比较细致耐心2 朋友或者同事告诉我联通的资费比较合适3 我当时入网的时候不明白移动推出畅听卡4 联通的网络也不错5 其他（）99 Q12、【访问员进行解释：不更换手机号码，双向收费变单向。180 元包年月租，来电 10，打出

5、0.25，接听免费，赠送彩信与 12580 移动秘书。联通、小灵通客户需换新卡】现在您熟悉了畅听卡，您是否会选择？【选择 1 与 2 答案 追问 Q13】一定不可能 不可能 说不准 会 一定会 1 2 3 4 5 Q13、那您为什么不选择畅听卡？【多选】【选出最重要的原因画双圈】循环号 序 号 原因 1 没有必要，目前用的资费就挺便宜的 2 对畅听卡不是很细致的熟悉 3 接听电话不多 4 有来电 10 元 5 办理烦恼 6 没时间办 7 包年门槛高 8 月租也不低 9 关注中，看看亲朋或者同事的使用效果 10 广告没看懂 99 其他（请注明 ）用户基本资料 下面我想熟悉一下您个人的一些简单的情况，您请放心我们只是用于统计分析。H1.性别【记录受访者的性别】【单选】H001/男1 女2 H2.您的文化程度是：【单选】H002/小学下列 1 大专4 初中 2 本科5 高中/中专/中技/职高 3 研究生及以上6 H3.请问您的周岁年龄是：岁 【单选】H003/15 岁下列1【终止访问】3134 岁5 1619 岁2 3540 岁6 2024 岁3 4150 岁7 2530 岁4 5060 岁8