信用社(银行)计算机操作规程.pdf

《信用社(银行)计算机操作规程.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信用社(银行)计算机操作规程.pdf（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 信用社（银行）计算机操作规程 第一章总 则 第一条 为进一步规范我市农村信用社计算机系统日常操作和管理，防范计算机操作风险，结合我市农村信用社实际，制定本规程。第二章 网点计算机操作规程 第二条 网点工作人员必须作风严谨、遵纪守法，具有高度的责任心，刻苦学习业务知识，熟练操作柜面业务。第三条 网点工作人员每天开启电源前应首先确认设备运行环境，如发现异常应立即保护现场，及时向联社信息科技部汇报，并进行详细记录。第四条 网点电子设备的开启顺序：（一）开启通信设备（MODEM、路由器、交换机）的电源；（二）依次开启打印机、主机显示器、PC 主机、终端的电源。第五条 网点工作人员登录综合业务系统的日

2、常工作顺序：（一）签到；（二）第一个签到柜员做机构签到；（三）打印昨日业务资料（工前准备）；（四）营业开始；（五）营业终了，各柜员核对帐务的正确性，签退；（六）最后一个签到柜员做*转汇、机构签退、签退。第六条 网点电子设备的关闭顺序：（一）网点营业结束后，依次关闭终端、PC 主机、显示器、打 印机的电源；（二）关闭通信设备（MODEM、路由器、交换机），未安装防雷设备的网点要把通信线拔出；（三）关掉网点总电源；（四）开启和关闭电子设备须间隔 1 分钟以上，避免因频繁开关机而产生的瞬间电流对电子设备造成损坏。第七条 各网点要有计算机安全员，由专人负责营业网点电子设备、设施的安全运行与定期维护，因

3、违规操作造成设备、设施损坏的，应追究相关人员的责任。第八条 任何人不得随意变更、拆卸、分割、外借、出租、调整营业网点电子设备。确需变更，应在不影响网点业务的前提下，由联社信息科技部工作人员实施或监督实施。第九条 未经批准，营业网点工作人员一律不得向外携带内部程序，透露营业网点业务、技术资料和故障情况。第十条 如遇设备故障或金属物品进 入设备，应立即关机，联系联社信息科技部帮助解决，并在计算机运行日志中记录，不得拆卸设备，自行修理。第十一条 网点工作人员若遇到无法处理的操作问题，应及时向联社信息科技部反映，不得做试验性操 第十二条认真填写计算机运行日志，如实记录当天网点设备运行、保养、维修及操作

4、中所发生的各种情况，不得隐瞒、回避事实真 相。第十三条 如网点出现帐务、柜员调整等问题时，及时通知网点主任、联社信息科技部，并在 OA 系统中填写帐务、柜员调整申请表，报联社信息科技部批准；对日常工作中发现的系统漏洞或建议，及时反映联社信息科技部或上报市信息科技中心。第十四条 营业网点的设备发生故障时，网点工作人员要详细记录故障现象和有关信息，及时报告网点主任、联社信息科技部，尽快排除故障。在故障未查明前，不得随意进行操作。第十五条 网点工作人员应按下列条款，定期检查、擦拭设备，做好电子设备的保养、保洁工作。（一）计算机及终端 1、经常保持主机、显示器、键盘表面清洁；2、开机后观察主机运转是否

5、正常；3、检查各连线、镙钉是否松动，开关、插头按触是否安全、可靠。（二）打印机 1、清除机内外灰尘、纸屑；2、检查各种指示灯及操作键功能是否正常；3、检查打印色带、墨盒。如有拉毛、破损或缺粉，应及时更换；4、检查各类紧固镙钉、连线是否松动；5、检查打印质量，有无断针、进纸异常、倾斜等打印故障。（三）UPS 电源 1、清除外部浮尘；2、开机后检查散热风扇是否正常，有无报警、异常声响；3、观察进线电压是否超过规定的上、下限值；4、检查输出电压、指示灯是否正常；5、检查有无过载现象，检查电压及电流表是否失灵；6、检查地线是否安全可靠；7、定期对 UPS 进行放电处理，以延长 UPS 电源内部电池的使

6、用寿命。（四）网络设备 1、清除外部浮尘；2、检查各类连线是否松动，插头接触是否安全、可靠；3、检查设备运行过程中各类指示灯是否正常。第十六条 保持环境卫生，严禁在营业网点内吸烟、会客、吃零食。第三章 联社计算机操作规程 第十七条 联社信息科技部工作人员要有高度责任心，具有丰富的科技理论知识和实践经验，能够及时、准确地处理辖内网点的日常问题。第十八条 联社信息科技部工作人员每天应先检查县中心网络设备、UPS电源等设备是否正常运行。第十九条 联社信息科技部工作人员每天按时登陆办公自动化系统（OA），及时查收、转发信息科技中心的通知，及时审批、转发辖内网点的问题申请，并做好问题的汇总与登记。第二十

7、条 联社信息科技部工作人员要做好日常网点的业务支持、网络维护、硬件维护等工作，当网点出现网络问题，应进行登录县中心路由器、查看网点端口状态、环测等相关操作，如问题无法解决，再联系市信息科技中心帮助解决，并将问题与解决方法记录在计算机运行日志中。第二十一条 联社信息科技部工作人员应按下列条款，定期检查、擦拭设备，做好电子设备的保养、保洁工作：（一）UPS 电源 1、清除外部浮尘；2、开机后检查散热风扇是否正常，有无报警、异常声响；3、观察进线电压是否超过规定的上、下限值；4、检查输出电压、指示灯是否正常；5、检查有无过载现象，检查电压及电流表是否失灵；6、检查地线是否安全可靠；7、定期对 UPS

8、 进行放电处理，以延长 UPS 电源内部电池的使用寿命。（二）网络设备 1、清除外部浮尘；2、检查各类接线是否松动，插头接触是否安全、可靠；3、检查设备运行过程中各类指示灯是否正常。第二十二条 联社信息科技部工作人员若遇到无法自行判断或处理的问题，应及时向市信息科技中心反映，不得做试验性操作。第二十三条 认真填写计算机运行日志，如实记录每天县中心电子设备运行、保养、维修及操作中所发生的各种情况，不得隐瞒、回避事实真 相。第二十四条 每日营业终了，联社信息科技部工作人员应登录联社管理平台，监控网点柜员签退情况，对未在规定时间内签退的柜员应及时电话提醒，督促其按时签退；待辖内所有网点柜员签退后，关闭联社管理平台。第二十五条 要按照省、市信息科技中心的要求，定期对辖内网点进行科技管理方面的安全自查，并对网点出具自查报告，通知网点对自查中发现的问题进行限期整改，杜绝安全隐患。第二十六条 每月底，对当月网点的日常问题与合理化建议进行汇总分析，并及时上报市信息科技中心；对网点出现的共性问题进行针对性培训。第二十七条 保持环境卫生，严禁在县中心机房内吸烟、会客、喝水、吃零食。第二十八条 制定联社、网点信息科技方面的各项规章制度，指定专人负责、落实。第四章 附 则 第二十九条 本规程由市信息科技中心负责制定、解释和修订。第三十条 本规程自发文之日起执行。