职位描述-分公司酒店合约部高级销售经理429.pdf

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1、 职位描述分公司酒店合约部高级销售经理 酒店合约部区域销售高级经理职位描述 酒店合约部区域销售高级经理职位描述 职位识别信息 职位名称 酒店合约部区域销售高级销售经理 所属部门 区域分公司营运中心 职位编号 所在城市 北京、上海等分公司 工作地点 所在分公司营运中心 出差要求 无偶尔经常常驻 版本号 05V1.0 生效日期 2005 年 6 月 1日 工作网络关系 直接上级职位 分公司营运中心主管 汇报职位 酒店合约部经理 直接下级职位 酒店业务部销售经理、酒店业务部高级销售主任、主任 人员管理权限 薪酬 无 建议权 决定权 直接下级人数 28 人 绩效 无 建议权 决定权 直接管辖团队 8

2、人 配备 无 建议权 决定权 业务指导职位 分公司营运中心销售经理、高级主任、主任 对职位产生影响的外部机构 同行业公司、猎头公司、酒店产品供应商 受到职位影响的外部机构 同行业公司、酒店产品供应商 任职资格 教育程度 大学或同等学历以上 专业方向 经营管理/旅游服务/酒店管理及相关专业 工作经验 3 年以上同行业/旅行社/酒店工作经验 行业经验 掌握相关的旅游业、酒店市场销售知识；掌握相关工作业务流程；熟悉本部门各项工作流程、规范要求。培训经历 管理技能 计划及执行能力 组织协调能力 人际沟通能力 专业技能 旅游市场的动态预测能力 竞争对手的调研分析能力 优势的谈判合作能力 通用技能 计算机

3、及网络应用能力 良好的中、英文表达和写作能力 高度客户服务意识 职位目的与职责 职位目的（存在的理由，限制和目标）为保证部门各项工作的顺利开展，在酒店业务本部和分公司主管的授权下，协助进行本地区市场分析、竞争对手的调研、完成酒店采购、促进产品销售、合理配备人员、以实现最优产品、最佳利润率目标，协助建立与维护内部工作的流程管理体系，及时为运营部门提供良好的产品与服务支持。职责范围(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)责任级别（全部/部分/协助）衡量标准(数量、质量)业务类 战略层面 1、战略目标共同拟定酒店产品采购计划，利润率及利润额目标 2、重要战略合作伙伴的谈判和管理 全部 协助 内、外

4、客户的满意度 上级评价 1目标制定：实现区域签约酒店数量 实现年度区域总利润率 实现年度区域平均间夜利润额 实现年度区域总间夜量 确保来自酒店投诉的解决及回复率 2计划实施：根据市场需求拟定并审核负责区域酒店产品的采购计划；参与酒店产品的推广计划；协助制订酒店产品的销售策略；参与监控本区域酒店采购人员配备及人力、办公成本预算；监督具体计划的执行情况。3绩效管理：签约酒店的质与量标 全部 协助 协助 全部 全部 部分 全部 签 约酒 店数 量及 星级 平 均利 润率 平 均间 夜利润额 及 时性 和回 复反 馈率 签 约酒 店质量、推荐酒店优势、房间配额、满 房率、NOSHOW率控制 内 外客 户的满意度 上级评价 操作层面 酒店产品采购合同制作；收集区域酒店的合作条件、合作意向；可进行实地考察，了解并核实酒店的相关信息资料；洽谈双方合作的原则及中、长期合作目标；合作过程中的工作细节配合要求；房间价格及保留房量的比较确认；认可双方的合作关系；正式签约，合同审核并开始生效；负责酒店合同的整理归档；保证酒店相关信息资料的准确录入（资料管理部主管审核）全部 内 外部 满意度（酒店供应商、直接客户）上级评估 管理类 参与制定本部门的组织机构、职位编制和职责分工 拟定直接下属职位描述文件 实施对直接下属的绩效管理 全部 内部满意度 上级评估