职位描述-酒店合约部销售经理127.pdf

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1、 职位描述-酒店合约部销售经理 职位描述文件 职位识别信息 职位名称 酒店合约部销售经理 所属部门 酒店业务部 职位编号 所在城市 工作地点 公司酒店业务部 出差要求 无偶尔经常常驻 版本号 V1.0 生效日期 2005 年 6 月 1日 工作网络关系 直接上级职位 酒店业务部经理 汇报职位 酒店合约部经理 直接下级职位 酒店合约部销售高级主任和主任 人员管理权限 薪酬 无 建议权 决定权 直接下级人数 6 人 绩效 无 建议权 决定权 直接管辖团队 6 人 配备 无 建议权 决定权 业务指导职位 运营部门经理主管 对职位产生影响的外部机构 同行业公司、猎头公司、酒店产品供应商 受到职位影响的

2、外部机构 同行业公司、酒店产品供应商 任职资格 教育程度 大专或同等学历以上 专业方向 旅游服务/酒店管理及相关专业 工作经验 2 年以上同行业/旅行社/酒店工作经验 行业经验 掌握相关的旅游业、酒店市场销售知识；掌握相关工作业务流程；熟悉本部门各项工作流程、规范要求。培训经历 管理技能 组织协调能力 人际沟通能力 专业技能 竞争对手的市场调研分析能力 良好的谈判合作能力 通用技能 计算机及网络应用能力 有一定的英文表达和写作能力 较强的客户服务意识 职位目的与职责 职位目的（存在的理由，限制和目标）在酒店业务部经理的领导下，协助其进行市场分析、竞争对手调研、完成酒店采购、控制房间配额、促进产

3、品销售、以实现最优产品、最高利润率目标，并及时为运营部门提供良好的产品与服务支持。职责范围(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)责任级别（全部/部分/协助）衡量标准(数量、质量)业务类 战略层面 根据战略目标拟定负责区域内的酒店产品采购计划，实现利润率及利润额目标 协助 内、外客户的满意度 上级评价 1目标制定：实现负责区域签约酒店数量 实现年度负责区域总利润率 实现年度负责区域平均间夜利润额 实现年度负责区域总间夜量 负责区域内投诉处理回复 2工作实施：根据市场需求拟定负责区域内酒店产品的采购计划；酒店签约生效，信息的维护与管理；对新城市新酒店的产品拓展计划；酒店房量房态使用统计数据；与酒店谈判每日预留房间等事宜；根据运营中心提供的预订数据与酒店谈判 部分 部分 部分 签约酒店数 平均利润率 平均间夜利润额 及时性和回复反馈率 签约酒店质与量标准、推荐 酒店优势、房间配额 操作层面 收集区域酒店的合作条件、合作意向；实地考察、了解并核实酒店的相关信息资料；参与洽谈双方合作的原则及中、长期合作目标；遵守合作过程中的工作细节配合要求；参与房间价格及保留房量的比较确认；参与建立和维护双方的合作关系；提出签署合作协议的建议报告；负责合同整理归档；酒店相关信息资料的准确录入（资料管理部主管负责审核）全部 内外部满意度（酒店供应商、直接客户）上 级评估 管理类