《企业信息管理》综合练习题.pdf

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1、企业信息管理综合练习题 单项选择题 1.企业信息管理的基本工具是（B）B信息技术 2.信息技术最基本的任务是（A）A提高生产力 3.（B）是能够利用数据与模型来帮助决策者解决半结构化或者非结构化的高度灵活的、人机交互式计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。B决策支持系统 4.（C）注重于对相对大容量的、要紧是聚合的数据进行分析，其基本特征是综合用户数据进行动态、实时、多维分析，提供给用户快速一致的查询响应速度。COLAP 5.（D）是面向主题的、集成的、与时间密切有关的、相对稳固的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。D数据仓库 6.（A）是企业利用现代信息技术收集、管理的与分

2、析结构化与非结构化的商务数据与信息，制造与累计商务知识与见解，改善商务决策水平采取有效的商务活动 A商务智能 7.（B）是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。B数据库 8.（A）是为数据库系统的建立、使用与保护而配置的软件，它建立在操作系统的基础上，对数据库进行统一的管理与操纵，是数据库系统的核心。A数据库管理系统 9.在进行数据库设计时，（A）对建立数据库的必要性及可行性进行分析，确定数据库系统在组织中与信息系统中的地位与各个数据库之间的关系。A规划阶段 10.在进行数据库设计时，（B）是整个数据库设计过程中比较复杂的一步，也是最为重要的一步。B需求分析 11.在进行数据库设计

3、时，（C）是指把用户的信息要求统一到一个整个逻辑结构中，其也是表达用户的要求，且独立于支持数据库的 DBMS 与硬件结构。C概念设计 12.在进行数据库设计时，数据库（D）的要紧内容是确定数据库的存储结构与数据的存放位置。D物理设计 13.（B ）是互联网上进展最快、使用最多的一项服务，它能够提供包含文本、图形、声音与视频等在内的多媒体信息的浏览。B万维网 14.（C）是互联网上最受欢迎也最为广泛的应用之一。C电子邮件 15.（A）是互联网上使用最广泛的文件传输协议。A文件传输服务 16.（D）是不一致于客户机/服务器及浏览器/服务器等传统模式的新通信技术，它最大的特点是抛开了就用服务器的束缚

4、，共享资源或者协同工作。DP2P 17.信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统，并作为这个大系统中的一个关键的、具有特殊地位的子系统而存在，这是信息系统的（C）C附属性 18.信息系统的（B）说明了信息系统的关于组织的作用不是直接的，其效益是通过支持管理决策与提高水平而表达出来的。B间接性 19.企业资源计划系统的进展所经历的第一个阶段是（D）D基本 MRP 20.企业资源计划系统的进展所经历的第二个阶段是（C）C闭环 MRP 21.企业资源计划系统的进展所经历的第三个阶段是（B）BMRPII 22.企业资源计划系统的进展所经历的第四个阶段是（A）AERPP 23.CRM 的

5、核心是（B）B客户价值管理 24.CRM 系统的核心是（C）C客户数据资源的管理 25.（A）使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。A操作型 CRM 26.（B）是指企业根据内外环境与可获得资源情况，为求得与长期生存与持续的均衡进展而进行的总体性管理与谋略。B企业战略 27.（C）决定并揭示企业的目的与目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务等，要紧问题是确定企业的整体企业经营范围，在全企业范围内合理配置资源。C总体战略 28.（A）的要紧问题是如何在市场中竞争，开发什么产

6、品或者服务，这些产品与服务提供给什么市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。A竞争战略 29.企业信息系统的建设是复杂的社会技术系统工程，要获得成功，首先就要做好的（D ）工作。D企业信息战略规划 30.（A）是系统成功的头等重要因素。A最高管理者的重视与参与 31.（B）是评价 IT 项目是否可行的最基本、最常用的一个标准，是对 IT 项目解决方案的成本有效性的度量。B经济可行性 32.IT 项目建设模式中，（A）是指由企业内部的信息技术人员开发系统。A自主开发方式 33.IT 项目建设模式中，（B）是指聘请专业的开发公司为企业建设信息化项目，但是在开发过程中，需要企业的业务骨干参与系统的调研

7、、分析、论证工作。A自主开发方式 34.IT 项目建设模式中，（C）是指聘请专业开发公司的技术人员开发系统，但在开发过程中本企业的信息技术人员也参与其中 C联合开发方式 35.IT 项目建设模式中，企业能够根据自身的需求与实情况向专业的信息系统公司购买功能较为强大的信息系统软件来满足信息需求。这种方式（D）。D购买软件包 36.自主开发方式的优点有（A）A开发费用低 37.自主开发方式的缺点有（D）D开发周期长 38.企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息系统的认识与企业信息系统开发项目级的组织与管理。其中（D）是整个企业信息化建设的关键。D首席信息官（C

8、IO）39.企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息系统的认识与企业信息系统开发项目级的组织与管理。其中（B）是信息系统项目的关键。B系统分析员 40.在信息系统开发过程中，（A）也称之需求分析，是系统开发生命周期的一个要紧阶段。A系统分析 41.信息系统的（A）反映了组织机构或者客户对系统、产品高层次的目标要求。A业务需求 42.信息系统的（C）定义了开发人员务必实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务。C功能需求 43.信息系统的（B）描述了用户使用产品务必要完成的任务。B用户需求 44.信息系统的（D）是指性能要求、可靠性要求、安全保密性要求与开发费用

9、与开发周期、可使用资源等方面的限制，易用性等。D非功能需求 45.在信息系统开发过程中，（B）是一个描述、组织与构造系统部件的过程。B系统设计 46.在信息系统开发过程中，（D）的任务是保证信息系统安全、正常、可靠地运行；对系统进行评价，不断改善的提高信息系统性能，以充分发挥系统的作用。D系统管理与保护 多项选择题 1.通常来说，信息的价值属性能够从下列几个方面来描述，通常是（ABD）A内容 B时间 D形式 2.信息内容方面的价值属性包含（BCD）B完整性 C有关性 D正确性 3.信息时间方面的价值属性包含（DE）D及时性 E现时性 4.按决策层次分类，管理信息能够分为（ACE）A战略信息 C

10、战术信息 E业务信息 5.信息技术的要紧任务有（ABCDE）A提高生产力 B提高决策力量 C加强团队合作 D建立企业间伙伴与企业联盟 E实现全球化，推动组织改革 6.信息技术的使用有助于提高决策质量，可用于提高决策质量的信息工具有（ABCDE）AOLAP BES CBI DDW EDM 7.信息技术最基本的任务是提高生产力，可用于提高生力的信息工具有（ABD）AOLTP BTPS DCIS 8.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。要紧表达在速度优势方面的信息类型包含（ABCDE）A电子商务 BEmail CEC D视频会议 E无线通信 9.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来

11、获取竞争优势。要紧表达在成本优势方面的信息类型包含 ABCD）A计算机辅助软件工程 B原型法 C大量并行技术 D语音处理 10.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。要紧表达在机动优势方面的信息类型包含（ABCE）A开放式系统 B分布式数据库管理系统 C面向对象系统 E 客户机/服务器 11.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。要紧表达在增值优势方面的信息类型包含（AC）A战略信息系统 C虚拟现实 12.数据库具有如下的特点（ABCDE）A数据结构化 B数据共享 C可控冗余度 D有较高的数据独立性 E统一的管理与操纵 13.DBMS 提供数据操纵语言实现对数据库中

12、数据的操作。基本的数据操作有（ABCD）A查询 B插入 C删除 D修改 14.DBMS 对数据库的保护要紧通过下列几个方面？（BCDE）B 数 据 库 的 并 发 操 纵 C数据库的完整性操纵 D数据库的安全性操纵 E数据的恢复 15.关系模型中的完整性约束规则有（ACDE）A参照完整性规则 C实体完整性约束规则 D引用完整性约束规则 E用户定义的完整性约束规则 16.结构化查询语言是操作与检索关系数据库的标准语言，由（ABCE）构成。A数据定义 B数据操纵 C数据操纵 E嵌入式 SQL 的使用规定 17.数据库设计是指导在特定的 DBMS 环境下开发数据库用系统，并非设计 DBMS 本身，其

13、所涉及的内容包含（CE）C结构特性设计 E行为特性设计 18.计算机网络的物理连接方式叫做网络拓扑结构，按网络拓扑结构划分计算机网络的类型有（ABCD）A总线型 B星型 C环型 D网型 19.因特网是由（ABC ）等构成。A通信线路 B路由器 C主机 20.因特网提供的基本服务有（ABCDE）A域名系统服务 B万维网服务 C文件传输服务 D远程登录服务 E电子公告板 21.域名系统通过分组的域名服务与管理功能提供了高效的域名解释服务。DNS 包含下列几个方面的内容？（ABD）A域及域名 B主机 D域名服务器 22.任何信息系统都具备下列向个方面的功能（ABCDE）A信息采集 B信息存储 C信息

14、加工 D信息传输 E信息提供 23.企业的管理活动能够划分为（BCDE）B战略规划 C管理操纵 D知识管理 E操作操纵 24.决策过程能够划分为下列几个阶段，它们是（BCDE）B情报阶段 C设计阶段 D实施阶段 E选择阶段 25.MIS 的基本功能有（ABCDE）A对企业的关键部门或者关键生产环节进行重点进行监控 B收集市场信息，跟踪产品质量，深化顾客服务 C支持企业决策，减少经营管理中的失误 D操纵企业行为，帮助企业实现预定目标 E监控企业运行情况 26.总体上来说，DSS 的功能是支持各类层次的人们进行决策者，具体来说包含（ABCDE）A存储与管理各类决策者模型 B提供各类数学方法、统计方

15、法与运筹方法 C具有对数据、模型、方法进行管理的功能 D利用模型与方法对数据进行加工 E支持分布式使用方式 27.基本 MRP 的根据是（ABCDE）A主生产计划 BMPS C库存信息 DBOM E产品的零件结构 28.典型的 ERP 系统的功能要紧包含（ABCDE）等方面。A财务管理 B物流管理 C库存管理 D生产计划与操纵管理 E人力资源管理 29.应收账是指企业应收的由于商品赊欠而产生的正常客户欠款，在 ERP 系统中设置的应收账款模块应包含（BCDE）等功能。B发票管理 C客户管理 D付款管理 E账龄分析 30.应付账是企业应付购货款等，在 ERP 系统中设置的应付账款模拟所包含的（A

16、BCE）等功能 A发票管理 B供应商管理 C支票管理 E账龄分析 31.在典型 ERP 的系统功能中，生产计划与操纵管理模块包含下列什么功能？（ABCDE）A主生产计划 B物料需求计划 C能力需求计划 D车间操纵 E制造标准 32.现代供应链的基本特征有（ABCDE）A增值性 B竞争性 C复杂性 D动态性 E市场性 33.客户与企业发生联系的全过程的不一致阶段与状态构成了客户的生产周期。一个完整的客户生命周期包含下列几个阶段（ABCE）A考察期 B形成期 C稳固期 E退化期 34.客户价值评估是一个复杂的系统工程，与企业成熟度有极大关系，但是基本的客户价值总是由（ABCDE）等构成。A销售奉献

17、 B销售预期 C信用 D利润奉献 E示范效用 35.CRM 系统中的支柱功能有（CDE）C客户服务 D销售 E市场营销 36.按功能划分，CRM 能够划分为（ACD）A操作型 CRM C分析型 CRM D协作型 CRM 37.数据挖掘在 CRM 系统中的具体应用包含（ABCDE）A客户赢利能力分析 B客户细分 C渠道优化 D风险管理 E购买倾向分析 38.根据参与电子商务交易主体的不一致，我们将电子商务分为下列（ABCDE）类型。AB2B 电子商务 BB2C 电子商务 CB2G 电子商务 DC2C 电子商务 EC2G 电子商务 39.通常的电子商务活动过程包含（ABCDE）A交易前准备 B贸易

18、磋商 C合同签订 D合同执行 E售后服务 40.电子商务的功能有（ABCDE）A广告宣传 B咨询洽谈 C网上订购 D网上支付 E意见征询 41.职能是为了实现总体战略与竞争战略而对企业内部的各项关键职能活动做出的统筹安排，包含（ABCDE）A财务战略 B组织战略 C研发战略 D生产战略 E市场营销战略 42.企业信息化战略的要紧内容包含（ABC）A跟踪学习战略 B应用开发战略 C系统保护战略 43.IT 规划的作用有（ABCDE）A全局性 B预警性 C有序性 D经济性 E集成性 44.企业信息化战略规划的内容包含（ABCD）A信息系统战略规划 B 业 务 流 程 规 划 C信息系统总体结构规划

19、 D项目实施与资源分配规划 45.IT 项目的特点有（ABCDE）A收益的无形性 B复杂性 C高不确定性 D柔性 E学习型投资 46.通常关于 IT 项目来说，其可行性能够从下列几个方面来考虑？（ABC）A经济可行性 B技术可行性 C运行可行性 47.IT 项目的风险识别的方法有（ABCDE）A专家调查法 B面谈法 C访谈法 D鱼骨法 E风险分解结构法 48.IT 项目风险来源能够从项目过程中发现，也能够从项目内容中发现。IT 项目中常见的风险有（ABCDE）A需求风险 B计划编制风险 C组织与管理风险 D人员风险 E开发环境风险 49.IT 项目风险来源能够从项目过程中发现，也能够从项目内容

20、中发现。IT 项目中常见的风险有（ABCDE）A客户风险 B承包商风险 C产品风险 D设计与实现风险 E过程风险 50.IT 外包的内容包含（ABCDE）A信息处理服务 B业务流程支持 C应用软件系统开发 D网络系统建设 EIT 知识培训与企业信息化方案咨询 51.根据加特纳集团公司的定义，CIO 是一个机构关键的管理岗位，负责制定信息化政策，保证 IT 与业务进展战略的默契配合。总的来说，CIO 的职责包含（ABCDE）A参与制定组织进展战略，领导组织信息战略的制定 B提升组织与员工的信息素养、信息能力 C为高层管理者提供决策所需的信息支持与信息能力支持 D确立信息处理与利用及其所需要设备方

21、面的政策、标准与程序 E培养良好的信息文化 52.CIO 在企业管理中的地位与职能决定了他应该具备比其他人员要高得多的素养，要紧有下列的几个方面？（ABCDE）A良好的沟通、协调能力 B具备很强的职业技能与学习能力 C具有丰富的管理经验 D具有精明的商业经营头脑 E应变能力 53.用户在信息系统开发中的权利与义务要紧有（ABCDE）A给系统分析师讲解自己的业务 B抽出时间清晰地说明并完善需求 C准确而全面地说明需求 D及时做出决定 E尊重开发人员的需求可行性及成本评估 54.用户在信息系统开发中的权利与义务要紧有（ABCDE）A划分需求的优先级 B评审需求文档与原型 C需求变更要立即联系 D遵

22、照开发小组处理需求变更的过程 E尊重开发人员使用的需求分析过程 55.一个优秀的系统分析师务必具备下列几个方面的知识与能力？（ABCDE）A信息技术应用知识 B业务领域知识 C解决问题的能力 D人际沟通能力 E人际关系能力 56.系统开发生命周期法的优点有（ABCDE）A阶段的顺序性与依靠性 B逐步求精的结构化方法 C推迟实现的观点 D质量保证措施 E强调文档的完备性与标准化 57.原型法的优点有（ABCD）A由于用户更加积极参与系统开发，减少了开发时间，提高了系统开发效率 B信息需求的定义工作更为直观、简单 C增加了用户对设计的满意度 D减少系统开发的费用 58.原型法的基本假设有（ABCD

23、E）A有快速的系统建造工具 B需要实际的、可供用户参与的系统模型 C用户能够积极地参与系统的开发 D需要有一个原型工作环境 E具有一批有丰富的问题域知识与开发经验的开发人员 59.信息系统需求包含的层次有（ABCD）A业务需求 B用户需求 C功能需求 D非功能需求 60.数据流程图是一种图形化的过程建模工具，它的基本要素有（ABCD）A外部实体 B数据流 C过程 D数据存储 61.信息系统体系结构有如下几种类型：（ABCDE）A集中式 B客户机/服务器 C浏览器/服务器 DC/S EB/S 62.系统实施阶段的要紧任务包含（ABCDE）A软件与硬件选型 B物理系统的实施 C数据准备与录入 D用

24、户培训 E系统切换 63.系统切换即系统如何完成交付使用的问题。系统切换有多种方法（ACE）A直接方式 C平行方式 E逐步方式 64.系统保护包含（BCDE）B校正性保护 C习惯性保护 D完善性保护 E预防性保护 65.系统安全性管理的要紧措施有（ACDE）A物理安全操纵 C人员及管理操纵 D存取操纵 E数据加密 简答题 1.简述信息技术对组织的影响。(P15)2.简述数据库系统的构成与结构。（P27）3.简述信息系统与组织的关系。（P58）4.简述管理信息系统的概念及特点。（P61/P62）5.简述决策支持系统的概念及特点。（P64）6.简述 SCM 的原则。（P9495）7.什么是客户价值的 8020 原则。（P104）8.简述 CRM 实施时应遵循的原则。（P115）9.简述 BSP 的基本原则、目标、步骤。（P149150）10.简述企业信息化战略规划中需要高层领导的参与的原因。（P147）11.简述系统开发生命周期法的优点（P192）12.简述原型法的优点。（P194）论述题 1 试述 ERP 系统的管理思想(P7475)2 试分析如何利用电子商务为企业制造竞争优势（P132）3 试述系统开发各阶段的任务（P191P192）4 试比较 IT 项目四种建设模式的优点与缺点。（P167P168）