某公司内部培训师管理办法.pdf

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1、.1/13#股份#内部培训师管理办法 第一条 目的 为了建立我公司内训师队伍,实现培训的正规化和科学化,有效开展全员培训,帮助员工改善工作与提高绩效,有效传承企业相关技术和企业文化并实现知识共享,形成规 X 的培训师管理体系,特制定本管理办法.第二条 内训师定义 内训师指能够结合公司目前的实际经营发展状况,研究开发针对公司实际需要的培训项目,以与根据公司经营、管理的需要,掌握并运用现代培训理念和培训工具,策划、开发培训项目与培训课程,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和培训执行活动的人员.第三条 适用 X 围 本管理办法适用于公司全体员工 第四条 内训师管理模式 一、总经理办公室负责建立并管理

2、内训师队伍.二、内训师均采用公司内部员工兼职的方式.三、内训师在日常工作中归属其原部门管理,在培训工作中归属总经理办公室管理.四、各部室根据业务需要和人才选拔需要设立,每部门至少设置 2名内训师.五、各级管理者与各部室应当协助并支持内训师的培养和授课,鼓励本部门优秀员工加入公司内训师队伍,并妥善安排其授课期间的工作衔接事宜,使内训师授课不受工作影响.第五条 内训师基本要求 一、热爱培训工作,思想活跃,具备较强的学习、组织和语言表达能力.二、遵守公司规章制度,传播公司理念和价值观.三、结合实际,因需施教；以身作则,为人师表.四、服从安排,认真备课,保质保量完成培训任务.五、不断积累和创新,不断提

3、高教学水平.六、不得泄漏公司商业秘密和损害公司声誉.七、能在安排好本职工作的前提下参加培训工作.第六条 内训师岗位要求 一、应聘初级内训师需在本企业或本岗位工作 1 年以上.2/13 应聘中级内训师需在本企业或本岗位工作 2 年以上.应聘高级内训师需在本企业或本岗位工作 3 年以上.二、品行端正,责任心和团队意识强;对于企业文化、核心价值观等具有较高的认知度.三、具备深厚的专业理论知识、丰富的实践经验和管理经验,会使用现代化教学设备、教学手段和培训工作,具备一定的课程开发能力.四、善于沟通,具有较强的书面和语言表达能力,一定的亲和力和感染力.五、技术人员原则上应当是各技术部门的业务骨干或高级专

4、业人才.第七条 内训师的岗位职责 一、根据培训需求或培训计划,开发培训课程与编写培训教材或讲义；二、根据培训管理工作安排,保质保量完成课前准备、授课、学员管理、培训效果评估等工作.三、掌握培训师必备的电子讲义PPT制作、培训现场管理等基本技能,主动提升自身水平.四、严格遵守公司培训管理制度.五、内训师应根据自己所在部门的实际情况,主动调查部门员工的培训需求,填写 培训需求调查表 附件八 并与时反馈给总经理办公室；六、负责参与公司年度培训工作总结,对培训效果、培训方法、培训内容等提出合理的意见或建议,协助总经理办公室建立并不断完善公司培训体系.第八条 内训师招聘选拔基本原则 一、内训师的招聘选拔

5、应按照公开、公平、公正的原则组织进行.二、内训师分为：初级内训师、中级内训师、高级内训师.三、首次通过内训师选拔的员工均为初级内训师.四、根据实际工作需要,公司可在部分优秀员工、业务精英和专业技术骨干中指定内训师.第九条 内训师招聘选拔程序 一、总经理办公室根据内训师岗位说明书附表一的要求发布内训师招聘公告.二、采取本人申请、部门推荐两种方式,到总经理办公室领取内训师应聘登记表.附表二 三、总经理办公室从发布内训师招聘公告之日起 10 个工作日内接.3/13 收内训师应聘登记表.四、总经理办公室结合内训师岗位说明书和实际工作需要对应聘人员进行初步筛选,3 个工作日内公示筛选结果.对符合要求的由

6、总经理办公室负责填写内训师试讲通知书 附表三并通知其试讲；对不符合要求的则将该应聘者列入公司后备内训师人才储备库.五、公司每年组织一次内训师选拔工作在规定时间和地点内参加试讲.三、课程试讲考察的是应聘内训师的实际授课能力与授课技巧并从中发现其它方面的综合素质.四、试讲要求应聘者在 30 分钟左右内完成对课程的简单介绍并当场进行试讲.五、内训师试讲是由公司内训师评审小组根据 内训师试讲评分表附表五评审,总分超过 60 分包括 60 分,则被聘为初级内训师.六、初级内训师晋升为中级内训师考核得分需达到 70 分以上包含 70 分.七、中级内训师晋升为高级内训师考核得分需达到 80 分以上包含 80

7、 分.八、公司安排内训师评审小组评审,经综合评审通过的聘为内训师.九、公司内训师评审小组原则上由培训主管领导、各部室经理、优秀员工、业务精英和技术骨干等人员组成.十、内训师评聘选拔结果在公司公示 3 个工作日.第十一条 内训师的晋升与降级 一、总经理办公室负责对内训师进行日常考核.二、总经理办公室将不定期的对内训师的授课情况进行抽查、评估与跟踪,该结果将作为考核讲师的依据之一.三、培训课程评估表等与培训课程相关的记录、表格,作为考核讲师的依据之一.四、公司内训师评审小组根据日常考核结果试讲考评得分决定内训.4/13 师的晋升与降级.附表六 内训师级别 初级内训师 中级内训师 高级内训师 晋升条

8、件 由内训师评审小组通过试讲评审确定.1、需在本企业或本岗位工作 2年以上.2、在一年内完成原级的最低有效授课时数.3、考核得分达到 70 分以上者.4、一年内违反培训管理规定少于 3 次的.5、学员培训课程评估表满意度达到 70%以上.1、需在本企业或本岗位工作 3年以上.2、在一年内完成原级的最低有效授课时数.3、考核得分达到 80 分以上者.4、一年内违反培训管理规定少于 2 次的.5、学员培训课程评估表满意度达到 80%以上.降级情形 1、未在一年内完成原级的最低有效授课时数.2、考核得分未达到 60 分以上者.3、一年内违反培训管理规定超过3 次的.4、学员培训课程评估表满意度达到

9、60%.5、内训师未履行本办法第七条规定的岗位职责的超过 3 次的.1、未在一年内完成原级的最低有效授课时数.2、考核得分未达到 70 分以上者.3、一年内违反培训管理规定超过2 次的.4、学员培训课程评估表满意度低于 70%.5、内训师未履行本办法第七条规定的岗位职责的超过 2 次的.1、未在一年内完成原级的最低有效授课时数.2、考核得分未达到 80 分以上者.3、一年内违反培训管理规定超过1 次的.4、学员培训课程评估表满意度低于 80%.5、内训师未履行本办法第七条规定的岗位职责的超过 1 次的.备注：1、初级内训师符合降级条件的取消其内训师资格.2、晋升要求规定情形全部具备,只要其中一

10、项不符合要求就不得晋升.3、只要符合降级情形其中一项,就降低级别.第十二条 内训师待遇 附表七 内训师级别 初级内训师 中级内训师 高级内训师 工作时间 40 元/小时 60 元/小时 80 元/小时 非工作时间 50 元/小时 70 元/小时 90 元/小时 每年培训资料费补助 300 元 500 元 800 元 备 注 1、课时费标准：元/小时.2、每天标准总课时为 6 小时.3、每天 9:00-12:00 14:00-17:00 为授课时间.如果实际授课时间不足半小时的,按半小时计算；超过半小时不足一小时的按一小时计算.4、工作时间：指公司规定的现行工作时间,工作时间变动课时费随之变动.

11、5/13 第十三条 培训的执行 一、总经理办公室根据公司全年培训计划和各部室培训需求情况,并结合公司目前的经营状况,负责统一安排培训,并根据培训内容或培训的重要性确定内训师培训.二、内训师在培训开始前应当填写内部培训审批表 附表九,由总经理办公室审批后方可实施.三、内训师应当按照规定的时间授课培训.如果实际授课时间不足半小时的,按半小时计算；超过半小时不足一小时的按一小时计算.四、初级内训师年授课小时数：不少于 30 小时；中级内训师年授课小时数：不少于 40 小时；高级内训师年授课小时数：不少于 50 小时.五、内训师培训结束后应当与时告知总经理办公室,填写培训课时统计表 附件十.第十四条

12、内训师课时费的计算与发放 一、内训师应当如实填写培训课时统计表,并签字确认.二、内训师课时费统一由总经理办公室根据培训课时统计表负责统计、审核,并按季度统一发放.三、内训师在培训开始前未填写内部培训审批表的,或虽然填写内部培训审批表但未经总经理办公室审批的,该次培训不计算课时费.四、内训师培训结束后 1 个工作日内未到总经理办公室填写培训课时统计表的,该次培训不计算课时费.第十五条 以下情况不属于发放课时费的 X 围 一、各类公司、部门会议、活动.二、管理层、部门经理等对下辖部门与本部门人员开展的例行的分享、交流、培训.三、试讲、其它非正式授课.四、工作职责要求的授课.第十六条 本办法解释权归

13、总经理办公室.第十七条 本办法自发布之日起执行,此前与本办法相抵触的以本办法为准.附：1、内训师岗位说明书 2、内训师应聘登记表 3、内训师试讲通知书.6/13 4、中高级内训师应聘申请表 5、内训师试讲/考核评分表 6、内训师晋升降级表 7、内训师待遇表 8、培训需求调查表 9、内部培训开办审批表 10、培训课时统计表 附表一 SOR-322-2010 岗 位 说 明 书 所属部门：总经理办公室 编号：HR-S89-01-07 岗位名称 培训管理 细分岗位 内部培训师 岗位类别 管理 技术 技能 辅助 岗位工资基准 直接上级 定员人数 若干 岗位描述 根据公司的战略发展规划和人力资源需求计划

14、,结合目前人员现状,研究开发针对本企业实际需要的培训项目,以与根据公司经营、管理的需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目与培训课程,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和培训执行活动.关键职责 1.培训需求调查,发掘移动公司内在的培训需求.2.协助人力资源部门编制培训规划.3.制定与实施专项培训计划.4.在公司原有的培训基础上,开发培训课题,编制培训教材与培训课件.5.跟踪外部培训市场变化,发掘并利用外部培训资源.6.不断创新培训课程,开发新课程,讲授培训课程.7.设计适合员工的培训形式和方法.8.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果.职位关系 可直接升迁的职位 无 可相互转

15、换的职位 培训管理、绩效考核管理、人事管理.可升迁至此的职位 无 学历与专业要求 大学本科以上学历,人力资源、管理、或相关专业.岗位技能要求 1.熟悉国家、地方、企业的相关政策与法律法规.2.熟练运用各类办公自动化软件、人事管理软件等.3.具有人力资源管理、培训师等任职执业资格.4.能够严格保守员工个人信息,具备很强的#意识.培训上岗 培训时间 培训科目 1 个月 入职培训、相关劳动人事法律法规等 工作经验 1 年以上相关工作经验,熟悉培训流程.评价要素 一般能力 沟通协作能力 语言表达能力 情绪控制能力 自我认识能力 心理抗压能力 学习 能力 时间管理能力 突发处理能力 团队协作能力 领导管

16、理能力 分值满分 10 分 7 7 5 6 6 6 5 5 7 4.7/13 基本素质 1.认同公司的企业文化和经营理念.2.能够严格遵守公司的各项规章制度.3.有较强的工作责任心和事业心,能作好公司内部信息的#工作.4.有良好的职业道德和职业操守,擅于沟通与协调,良好的团队合作意识.5.工作积极、主动、勤奋、细致；能够妥善保管好各类培训资料.其他 年龄：不限；性别：不限；身体状况：良好.工作地点 工作环境 1.办公室；2.无重大风险因素；3.无重大环境因素.附表二 初级内训师应聘登记表 年月日#性 别 出生年月 照 片 民族 籍 贯 政治面貌 学历 何时何院校 何专业毕业 学位 职 务 外语

17、能力 计算机能力 工作部门 岗位名称 取得何种职业资格 兴趣爱好与特长 应聘内训师级别 联系 学习/专业能力 主要工作经历 主要培训经历 .8/13 总经理办公室 意见 主管领导 意见 附表三 内训师试讲通知书：感谢您应聘#X 股份#兼职内训师一职,您已经通过内训师资格的初步审查,为进一步增进了解,充分展示您的才华和您的授课风格与技巧,请您按照以下说明前来参加内训师试讲,谢谢！1、试讲时间：2、试讲地点：3、试讲课程：4、试讲所需资料：若您由于特殊原因,时间安排上有所不便,请您提前与总经理办公室联系,以便调整试讲时间.联系 ：总经理办公室 年 月 日 附表四 中高级内训师应聘申请表 年月日#性

18、 别 出生年月 照 片 部 门 岗位名称 .9/13 何时取得 初级/中级内训师资格 应聘内训师级别 联系 担任 初级/中级 内训师期间 的培训经历 总经理办公室 意见 年 月 日 内训师评审小组意见 年 月 日 主管领导 意见 年 月日 附表五 内训师试讲/考核评分表 年月日 部 门 姓 名 性 别 年 龄 序考 评 内 容 评 分 等 级分.10/13 号 差 02 较差 34 一般 56 良好 78 优秀 9-10 1 心理素质 2 专业知识掌握情况与课件准备情况 3 培训科目知识点的准确性情况 4 语言表达能力和普通话标准情况 5 授课的逻辑能力与问题解决能力 6 课堂气氛的调节能力与

19、技巧 7 培训科目的适用性 8 学员激励能力 9 课堂时间分配能力 10 课堂互动效果与培训效果 总 分 评审意见：附表八 培训需求调查表 年月日 姓 名 部 门 岗 位 培训类别 参训对象 参训人数 讲师要求 .11/13 培训内容 希望达 到的目标 建 议 备 注 附表九 内部培训开办审批表 办班部门章 办班单位 培训班名称 培训数量 学员人数 培训方式 授课 演练 比武 研讨 其它 培训时间 培训学时 培训负责人 .12/13 培训需要 解决的问题 培训主要 内容 培训要求 办班部门 意见 年 月 日 审批部门 意见 年 月 日.13/13 附表十 培训课时统计表 年 月 序号 培训内容 部门 培训起止时间 总课时 内训师级别 内训师签字 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9