【精编原版】家政服务市场调查问卷.pdf

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1、精编原版资料 精编原版资料 2.3.2 家政服务市场调查问卷 下面是某企业家政服务市场调查问卷，供读者参考。文案 名称 家政公司家政服务市场调查问卷 受控状态 编 号 执行部门 监督部门 考证部门 1您在日常生活中是否需要家政服务？A需要 B不需要 2如果您需要家政服务，那么以下哪些家政服务项目是您所需要的。A保洁/维修 B做饭/洗衣 C照顾老人 D教育小孩 E月嫂 F看护婴儿 G其他 3当家政服务人员为您提供服务时，您能放心地让他/她单独逗留在您房中吗？A不放心 B放心 4如果您需要家政服务，您会通过什么方式选择家政服务人员。A通过家政服务中介公司 B去人才市场招聘 C经熟人介绍 D其他，请

2、详细说明 5您所接受过的家政服务中，您与家政服务人员的关系如何。A非常融洽 B比较好 C一般 D比较差 E非常糟糕 6在与家政服务人员相处的过程中，您最无法忍受的家政服务人员的缺点是：（本题可多选）。A性格古怪，不愿沟通 B花言巧语，言过其实 C懒惰、偷懒 D嘴馋、偷吃 E不良生活习惯 F其他，请说明 7您与家政服务人员的关系定位。A仅限于服务与被服务的关系 B能够像朋友那样相处 精编原版资料 精编原版资料 C说不清楚，视具体家政服务人员的性格而定 8在家政服务人员为您提供家政服务期间，如果您家中的财产丢失，您的第一反应是：A可能放在什么地方忘记了 B被小偷盗窃 C被家政服务人员拿走 D其他，

3、请说明 9对家政服务人员在提供服务过程中所造成的意外损失，你所采取的处理措施是：（可多选）A要求家政服务人员进行赔偿 B向家政服务人员所属的家政服务公司反应并提出赔偿要求 C扣除家政服务人员相应的工资或扣发工资 D要求家政服务公司换人 E家政服务人员不容易，损失又不是很大，算了 F其他，请说明 10当您同家政服务人员发生纠纷时，您常采取的投诉方式是：A向家政服务公司投诉 B向司法机关投诉 C先炒掉对方再说 D其他，请说明 11您认为是什么原因阻碍了家政服务行业的发展。A社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差 B雇主素质低，自身修养欠缺 C家政服务人员不够专业 D投诉渠道不畅通导致恶性事件发生 E其他，请说明 12您认为家政行业目前存在的主要问题是什么。（本题可多选）A保姆缺乏专业培训，职业素质差 B个别家政服务公司只追求经济利益，而难以培养高素质的专业家政服务人员 C保姆流动性强，很不稳定 D保姆数量太少 精编原版资料 精编原版资料 E其他，请说明 13您对家政服务行业发展的意见和建议。14您的个人信息 年龄：性别：职 业：月收入状况：学历：婚姻状况：感谢您参与问卷调查，支持我们的工作！编制日期 审核日期 批准日期 修改标记 修改处数 修改日期