移动前台营业员个人工作总结.pdf

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第 1 页 共 2 页 挪动前台营业员个人工作总结 挪动前台营业员个人工作总结 挪动营业厅是挪动公司的窗口。在挪动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。这一年来,各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经历，可以及时准确的为客户提供满意的效劳。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,慎重的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力进步业务程度和协调才能。工作中，热情效劳，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。爱岗敬业，保护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任。在公司的效劳明查暗访中屡次获得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉。积极参加公司组织的培训学习。刻苦钻研,努力进步业务程度。在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也获得了优秀第 2 页 共 2 页 的成绩。完成任务和业务量列公司第一，被评选为业务明星，收获丰硕。自来到挪动公司那天起，我就给自己制定了一个目的，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的才能，我也自信，经过努力，我一定能成功。在工作中，还存在一些缺乏之处需要进步。以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的奉献。