前台文员年终工作总结4篇.pdf

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1、 第 1 页 前台文员年终工作总结 4 篇 前台文员年终工作总结 篇 1 入司半年多来，在各位领导的关怀下、全体同事的关心下，我快速适应工作岗位，全身心的投入到工作中，恪尽职守。现将半年以来的工作状况作以下汇报：一、工作内容：1、负责接听转接电话；平均每月 1100 次。2、接待来访人员平均每天 15 人；3、负责传真文件的收发每月平均 30 次；4、电话机与时钟管理：表略 5、每月更新内部联系电话卡。6、公司饮用桶装水(彩田)共 2413 桶，及款待客人用瓶装水(益力)455 箱。7、放行条整理录入 8、车辆档案管理。公司目前客车共有 15 辆，货车 3 辆。总计18 辆。9、统计每月外请车

2、辆费用及报销司机出车费用。10、统计司机每天加班工时；每次出车登记，及登记车辆修理记录。11、每月集团短号办理资料登记。12、其他工作等。第 2 页 尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力；文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。1、工作上，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好本质工作；2、思想上，听从领导安排，做事不计得失、不挑轻重；3、看法上，平常刻留意自己的言谈举止，前台是公司的窗口，绝不因

3、自己的过失而影响到公司的形象；4、生活上，我坚持虚心、朴实的作风，摆正自己的位置，敬重领导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。前台文员年终工作总结 篇 2 自 20 xx 年 2 月以来公司担当办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关怀和关心下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟识了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在详细的工作中形成了一套清楚的工作思路，能够顺当的完成领导交办的工作任务，为了总结工作阅历，连续发扬成果同时也克服存在的缺乏，现

4、将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作打算。以踏实的工作看法，适应办公室工作特点。办公室作为企事业 第 3 页 单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就确定了办公室工作繁杂性。一制度的拟定 1、在上级领导下重新修订了加班管理制度，并在工作进行实施。2、依据公司以往的实施方法，制订了 图书借阅及管理方法和门禁指纹管理规定，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。二日常性事物 1、负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生干净。2、负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。3、每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤状

5、况。4、公司员工书籍借阅统计与签收。5、日常礼仪接待工作。三水电费的缴纳：四公司通讯业务的办理每月月底前缴纳上月费用 五每月 5 号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理内容包括，办公用品库及仓库盘点表工装盘点表本月领工装数本月工装进出库统计表本月申请办公用品本月本部门办公用品申请本月办公用品领用状况本月费用明细表每月之星状况 六每月 8 日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，依 第 4 页 据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。七每月 10 号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。八月中更换销售排行榜；每

6、月 20 号之前，依据每月之星评比结果，制作每月之星照，更换至宣扬栏。九与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，于 25 号前完成部门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心 十每月 30 号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并于次月 2 号之前上交财务中心。十一每月初一，十五购置贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。十二办公用品档案及固定桌椅档案的登记。前台文员年终工作总结 篇 3 时间转瞬即逝，转瞬我在公司工作了也近一年，在公司担当前台文员一职，在职期间学到并收获许多，也熟悉到许多自身的缺乏。现将一年来的工作状况总结如下：一、前台是公司对形状象的窗口，一言一行都代表

7、着公司。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话时要看法和气，对待日常工作事务要仔细认真，在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、在职期间还担当公司考勤抽查及统计的工作。在统计考勤时要严格根据考勤制度执行，做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定 第 5 页 的规章制度。三、仔细细致的做好办公用品的入库出库工作。依据办公用品的种类进行归类摆放，消退了仓库凌乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持洁净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。四、存在的缺乏 1.由于刚接手工作不到一年，许多地方了解不够深化细致，需要连续努力;2.处理紧急事务时，不够镇静冷静;3

8、.待人接物时，看法不够热忱。五、在这一年的工作中有许多问题发生，我们要擅长发觉问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的工作力量。这也要求我不断的去学习，去提升。争取在下一年度完善自身的缺乏，把工作做的更好，更专业!六、20 xx 年工作打算 1.连续加强学习，增添对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。2.连续增加待人接物的学识，把过去遇到紧急事务时不够镇静冷静加以改正。3.严格监督员工外出登记，做好每月考勤报表的统计工作。4.做好物品入库出库的管理流程，避开经费流失。5.承办上级领导临时交办的其它事项。第 6 页 前台文员年终工作总结 篇 4 时间总是转

9、瞬即逝，在公司工作的三个月里，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作状况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐烦指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从同学到职员的转变。都说前台是公司对形状象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎

10、，接听和转接电话要看法和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚 R22;R22;点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我。加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是企业化的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也以这十个字为准则来要求自己，以主动乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的缺乏，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努 第 7 页 力的目标和方向。三、拓

11、展自己的学问面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的询问电话，所以单靠我如今把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免消失一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展奉献自己的力气！